Обслуживание на троечку, чистота в номерах тоже, волосы валяются чужие на постели, завтрак не включён. Расположение отличное. И ещё контингент заселяется прямо сказать не очень, словом, "провести ночку")), звуки на всю гостиницу соответствующие. А если учесть, что мы были с детьми, то вообще без слов...
Первый раз заезжала, было все хорошо, но вот второй раз все печально.
В номере не было туалетной бумаги (пришлось спускаться на ресепшн), не было одеяла, а только пододеяльник. Ощущение, что номер не подготовили к приезду гостей.
Обслуживание отличное. Администратор Анна, грамотный, опрятна, все подскажет, речь поставлена. Всегда улыбается.
В номерах чисто, уютно. Еда вкусная. Разнообразная.
Приезжали в Краснодар по делам. Искали что-то хорошее и не дорогое, нашли Грац. Соответствует цена/качество. Чисто, комфортно, хороший район, все близко, уборка и приветливый персонал.
Небольшой отель в Фестивальном районе города.
Понравилось: чистота номеров, удобство расположения (рядом торговый центр, кафешки, магазины), наличие собственного ресторана, вкусное приготовление блюд.
Не понравилось: размеры номеров очень маленькие, персонал в целом приятный (но, иногда обслуживают и общаются по внутреннему настроению))), довольно скудный завтрак, отсутствие звукоизоляции (дверь в коридор очень хилая, не препятствует ни звукам, ни запахам). Плохой интернет.
Отличная гостиница, всё чисто и уютно, цена нормальная, персонал хороший, на територии гостиницы, отличная кальянка, просто бомба, рекомендую на все сто👌
Нам все понравилось, снимали несколько номеров почти на неделю, приезжали на конференцию, достойные цены, достойная обстановка, номера за такую цену, с завтраком, лучше чем чем у других. Рядом отличный конференц зал, бар "Барракуда" в этом же здании, отличные цены, неплохое меню, для проведения конференций и проживания рекомендуем.
Вполне приличное заведение! Отличная сауна с большим басиком, хорошая еда. Есть парковка. Ценовая политика вполне приемлема. 4ку поставил из за постоянного стоялова в узкой улочке да ещё и ремонт дороги. Баньку рекомендую. Парилочка не большая но басик с мостиком и пара комнат для массажа и отдыха компенсируют размер.
Хорошие номера и условия, нам досталась большая комната для двоих, всё очень понравилось, кроме ванной комнаты (напор еле еле, горячую надо настраивать пол часа, штроки отваливаются)
Обслуживание хорошее, но ничем особо не отличается от других гостиниц ,приветливый доброжелательный персонал, номер как номер переночевать нормально конечно все уже не новое ,но вполне прилично правда заявленные на сайте тапочки, халат не обнаружились нужно покупать, для туриста нормально.
Добродушный персонал, за парковку на территории денег не взяли. Достался номер с кондиционером, который еле-еле тарахтел... в начале августа он был очень нужен.
Останавливались на ночь. Номер был во двор, тихо и срокойно. Есть своя парковка.номер стандартный, в душевой лежали на полке использованные пакетики из под шампуня, и был один комплект полотенец на 2-х( выяснять отношения не хотелось ,и второй мы не запросили, т. к. были уставшие ). Из отеля вход в кафе ,где можно перекусить . Вобщем и целом неплохо .
Грязно даже в супер люксах 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Внимание, джакузи забиты, пришлось тирет покупать, не помогло!!! Обслуживание никакое, в ЛЮКСАХ нет столовых приборов, каждое дополнительное полотенце платное и т.д.!
В данном отеле на ресепшене нас встретила девушка, выражением её лица говорила о том что ей должны не только мы, но и весь остальной мир, путалась в стоимость сначала 2 тыс., достали чемодан стало 3 тыс., в номере чистота с натяжкой на 3 балла (убрали чужие волосы в ванной) и можно купаться. Всего три года назад я бы этому отелю поставил 5 сейчас с натяжкой 2. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Мне порекомендовали Отель мои знакомые и мы решили остановится! В целом Отель не плохой, чистый, очень приятный персонал! НО , в завтраке нам было отказано, так как в отеле завтрака нет, его привозят или готовят по предзаказу, я так и не поняла, но переделами был заказ только на один и они сказали, что лучше позавтракать в другом месте! Завтрак не включён-стоимость 400 р за завтрак ( не шведский стол). Шум машин не давал спать всю ночь , а закрыть октана было не реально из-за духоты в номере! Батарее прикрутить было нельзя, так как наш номер был первый на линии! Хотедось бы, что бы завтрак был включён
До 2021-но останавливались 3 раза, все нравилось. В этот раз не фонтан, хозяин сменился 2 года назад, похоже не пережил пандемию. При новом хозяине стало все хуже. Больше не будем останавливаться.
Третий раз в Граце! Всë хуже и хуже! На ресепшене нагрубили! Завтрак вообще жесть! Жена говорила поехали в Уют! Не послушал еë! Вот результат! Тапки платные! Это нигде такого не видел! Дно! Ни ногой больше!
Сауна оставляет желать лучшего
Джакузи не работает, это ладно, предупредили. Подогрев бассейна не работает, хотя должен был- вода ледяная, за два часа парилка разогрелась только до 86, больше никак.. Звук на телевизоре не работает, а если и работал бы, то смысла особого нет, т.к всего три канала и те с рябью. В помещении прохладно, кондиционер не греет, воздух холодный дует, нет холодильника в помещении даже маленького.. Вроде ничего не забыла, впечатление очень плохое
Отмечали день рождения , гостям очень понравилось . Отличная сауна, бассейн, джакузи. Отличные администраторы , помогли организовать застолье и помогли встречать гостей.
Слава Богу , что не было мест, разговор с администратором не задался сразу по телефону, не могли объяснить как к ним проехать и так далее. Сразу понял что место не наше, так как администратор является лицом данного заведения.
Нормально для переночевать, но почему нельзя предупредить охранника, что приедут гости и запустить на парковку - я так и не понял. Приходиться стоять на аварийке, пока кто-то бегает на ресепшн и оформляется.
Цены привлекательные, но отель уже уставший, требует ремонта. Вместес тем номера чистые, в чем несомненно заслуга персонала. Честно, двойственные чувства