Grastin
Address
Contacts
+7 (812) 309-28-46
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Moskovskiye Vorota
470 m
Заставская улица – Кукольный театр сказки
161 m
30 reviews
February 24
Приветливые и всегда желающие помочь сотрудники. Доставка среднего уровня, но есть огромный плюс лично для меня: данная транспортная компания всегда работает со своими клиентами, всегда есть связь, поддержка. Адекватный ценник.
September 11, 2023
Ужасная компания.
Сделала заказ в четверг. Подтвердили его в пятницу и сказали, что доставка будет в субботу во второй половине дня.
В итоге в субботу никакой курьер не приезжает, типа не вышел на смену (сразу вопрос, а у вас в штате только 1 сотрудник?? Что если кто не выйдет/заболел, то все встает?).
Оператор в компании меня убеждает, что смогут доставить в воскресенье, но в итоге и в воскресенье курьер сливается, типа Москвы не знает, навигатор не работаем и до отмазки (детский сад).
Оператор обедает доставит в понедельник к 12:00. В итоге снова тишина. И обещание, что доставят после 16:00.
Хотя заказ мне нужно было уже сегодня в 9:00 отвезти в сад для занятий :(((.
Настоятельно рекомендую не связываться с этой компанией ни физическим, ни юридическим лицам.
Это треш.
1
April 29, 2022
Дважды попадала на эту службу доставки. Первый раз курьер решил привезти мне заказ раньше времени, на просьбу привезти вовремя сказал «я уже тут, жду 15 минут, дальше уезжаю». Перенесли на другой день, привезли чуть позже срока. А во второй раз доставка была оформлена с 10 до 13. В 13:30 звоню курьеру, спрашиваю когда будет. Он говорит, что в случаем случае не раньше 16:00, потому что ему УДОБНЕЕ развозить заказы сначала по центру, а потом уже ехать в область (хотя я ни разу не в области). И добавил «девушка, если вы будете ругаться, то я ещё позже привезу». Позвонила в магазин, где был сделан заказ, они передали ситуацию в грастин. Оттуда перезвонили и предложили перенести заказ на удобное время и адрес, либо ждать сегодня после 4. Но когда начали подбирать удобное время, оказалось, что доставить они смогут либо сегодня фиг знает во сколько (как курьер сможет), либо после 6 мая. «Потрясающая» клиентоориентированность!
1