Гранит
Directions
Nizhegorodskaya
310 m
Dental clinic
370 m
5 reviews
February 28
Как же тяжело в наше время найти компанию с хорошим сервисом… Делаю ремонт в квартире и четко определился с компаниями (к сожалению, на печальном опыте), куда больше не обращусь. Двери Гранит в этом списке.
Заказал дверь, оплатил, поставили. И тут я совершил ошибку, не рассмотрев зеркало на двери. Оно было все в грязи, плюс пришли ставить домофон… В спешке и не придал этому значению. Вечером начинаю оттирать зеркало - трещина. Причем такая, что сам ее не сделаешь.
Ладно, отправил все фотки, согласились поменять панель.
Привозят новую. Открываем верхнюю часть - царапина сантиметра 4. Это мы еще даже дальше не смотрели. Я, естественно, отказался от монтажа. Ну смысл менять одно на другое. На вопрос «а может просто нормально зеркало на складе найдете», ответ «у нас все такие, на складе там не выберут».
Звоню с сервис на следующий день. И начинают меня обвинять, что я еще ерундой занимаюсь, отказываюсь от замены, они идут мне навстречу, что это мол я после приемки поцарапал зеркало. Алло, ребята! Вы не можете нормальную панель привезти без царапин, а пытаетесь обвинить кого-то? Микроцарапина в 4 сантиметра? У меня рядом с дверью шкаф с зеркалом, нет ни единой царапины. Почему я, покупаю новую вещь, должен получать ее с дефектами? Вы хоть привези сначала нормальную вещь, а потом обвиняйте других!
Да, и качество двери так себе. Слышно все, что в коридоре. Ручка сделана так, что я все пальцы уже себе отбил
December 12, 2024
Заказала дверь
Сначала пришел замерщик, который почему-то мнит себя лекарем и советы по беременности раздаёт. Он же занимается вымогательством, что во время демонтажа надо дать бригаде на лапу, чтобы сделали аккуратно. А если не дать, то как получится. Это вообще что и как понять???!!! Помимо прочего замеры явно сделаны коряво. После установки со стороны МОП у нас дыра. Приложила фото. Почему замерщик предпочитает на замерах лечить, а не качественно делать свою работу - большой вопрос.
Потом за день до доставки выясняется, что доборы надо заказать отдельно. И я узнаю это не от менеджера или замерщика, а от соседки!!! Почему менеджеры это не озвучивают?! В свое оправдание менеджер сказала, что она не знала какой у нас ремонт!!! Что это вообще?! Ее работа знать или давать информацию и продавать?! Что за халатность вообще!!!! Почему нигде не даётся эта информация? Или двери покупают только те, кто уже сто раз это делал и все знает?
Установщик - приехал на час позже оговорённого времени. В 9 звонит со словами, что в 10 будет. Днем ранее логист позвонила и сказала, что в 9 утра сборщик будет на месте, выезжает в 8 утра. В 9 утра я специально посмотрела навигатор и стало понятно, что мастер выехал далеко не в 8, а дай бог только в 9. На моё недоумение мастер спросил откуда у меня вообще информация, что он будет в 9 и как я вообще представляю, что он окажется из Балашихи у меня в 9. На секунду я живу на Бульваре Рокосовского, в часе езды даже в пробки. Помимо щелей в МОП, предположим, что тут все же не вина установщика, он просто в наглую курил в моп электронные сигареты от которых вонища на весь этаж. Т.е. мы разговариваем, а он стоит и курит. На моё замечание он ушёл и пол тела высунул в лифтовую зону. Типа там норм. Но нет, это не норм!!! Закончи, уходи на улицу и кури сколько влезет!
Я категорически не довольна сервисом вашей компании. Жаль, что только у вас нашла нужную мне дверь, иначе бы в другом месте купила!
Никому не рекомендую!
March 17
Грамотный продавец все рассказала, выбрали дверь, оформили замер. Замерщик сказал, что установка двери вместо 9 т , будет 25 т ( класс) естественно мы не согласились с такой разницей в цене. Сказали, что подумаем . Продавец тоже слился. Продажа не состоялась((( Не рекомендую, не теряйте время.