Granite Doors
229 reviews
December 11, 2023
Все быстро, качественно, думал что придется долго ждать, но позвонили в течении недели, и на следующий день уже все поставили. Дверь шикарная, качество на высоте!!!
July 2, 2024
Заказал замер двери, день в день приехал мастер, на следующий день установили, доп услуг не навязывали, каждый пункт был обговорен
November 24, 2023
Установили дверь цжасно, даже не убрали порожек от ламината. Дверь свистит. До сервисной службы не дозвониться. Через 5 дней еле позвонила и теперь через 10 дней что то решат. Ужасное отношение.
2
June 30, 2023
Обратился за дверью по отзывам друзей. Приехал замерщик на следующий день и через день приехали двое монтажников. Все показали, объяснили по выбранной двери. Монтаж занял всего пару часов. Пока дверью доволен. Цена и качество соответствуют. Посмотрю, что будет через год. По этому пока только 4 звезды.
1
August 18, 2023
За весь ремонт самая оперативная работа. Днем заказал, на следующий день утром замер, на следующий день монтаж. Супер. Качество достойное. Дверь пианно.
June 1, 2023
Купил две двери, одним тамбуром. К салону вопросов нет. Помогли с выбором, все хорошо. Проблемы с службой сервиса.
Заказаны двери 14.02.23, установлены 17.02.23.
Минусы - замки не того типа. Монтаж без сварки. Цилиндр замка не дал установить броненакладку.
По договору должны быть замки фирмы "Кале", все четыре.
Сувальдные действительно "Кале", а цилиндровые, сами замки "Кале", а цилиндры более дешевые, китайские, «Аверс» и «Палидоре».
Но главная проблема в том, что на внутреннюю дверь поставили цилиндр, который не дает установить броненакладку. И три месяца я добивался того, чтобы сотрудники службы сервиса привезли и установили нужный. Звонил монтажникам, в службу сервиса, приезжал в магазин, все бесполезно.
Так и не добился, купил нужный цилиндр и поменял сам.
В процессе выявились еше проблемы - неправильно просверлены отверстия для крепления винтов для броненакладки, на самой броненакладке сбита резьба, винты для ее крепления оказались разной длины, короткие и один еще и кривой.
Пришлось брать в руки метчик, прогонять резьбу на накладке и пересверливать отверстия для винтов,
Итог, к самим дверям вопросов нет, а служба сервиса дилера не работает совершенно.
Дополнение от 30.05.23.
С удивлением прочитал ответ от ООО "Двери Гранит" от 29.05.2023 о том, что мой заказ не смогли найти в базе. Я бы поверил этому, если бы в этот же день, в 10 утра мне не позвонили из службы контроля качества фирмы с извинениями. Более того, на следующий день позвонил монтажник, которому, наконец-то логисты привезли нужный цилиндр и он готов прямо сейчас приехать и его поставить. Чудеса. Четыре месяца не могли привезти, а после отзыва все сразу нашлось. Видимо руководство все же отслеживает отрицательные отзывы.
А в вашем магазине, на Фучика 9, я был в последний раз 30 апреля, пытался через продавца достучаться до службы сервиса. И он меня в вашей базе нашел без всяких проблем.
Я понимаю, что ваш комментарий предназначается не мне, а тем потенциальным заказчикам, которые выбирают себе дверь и изучают отзывы. Проще же дать им понять, что мы тут не причем, это не наш клиент и где он там раздобыл себе дверь мы не в курсе. А мы люди ответственные и месяцами своих клиентов не мурыжим.
А номера заказов 19-25/95 и 19-25/97.
Ответ на комментарий ООО"Двери Гранит" от 01.06.23.
Вы опять вводите людей в заблуждение. Гарантийный срок на исправление недостатков монтажа, по вашим словам 45 рабочих дней. Я сам взялся за слесарные работы после того, как напрасно прождал 3 месяца. И после того, как сотрудники службы сервиса перестали брать трубку. Это ведь больше, чем 45 рабочих дней? Монтажники начали мне звонить 29 мая, после опубликования моего отзыва. То есть, по истечении уже трех с половиной месяцев. И как мне сказал по телефону второй из позвонивших мастеров - "какие у вас претензии, мне уже второй день начальство говорит о вашей жалобе?" Думаю, если бы не этот отзыв, никакой реакции бы и не последовало. Большой плюс в том, что руководство все же отслеживает отзывы, иначе все было бы еще хуже.
А помощь от вашей компании мне пока не нужна. Цилиндр я установил, резьбу на испорченной броненакладке заново нарезал, неправильно размеченные отверстия под винты пересверлил. Чем вы мне еще можете помочь? Хотелось бы надеяться, что в дальнейшем проблем с дверью не будет.
Ладно, это у меня есть нужный инструмент, необходимые навыки, а если в такую ситуацию попадет человек, не готовый заниматься слесарными работами?
4
March 22, 2024
Хорошая фирма , все четко и быстро . Сегодня заказал , завтра уже новая дверь)
Мы рискнули и купили белую .
May 3, 2023
хороший магазин. объединены два бренда "Гранит" и "Кондор". выбор хороший. менеджер отвечает на все интересующие вопросы. лишнего не навязывает. заказали дверь.на следующий день приехал замерщик,всë посчитал.ждëм.
December 28, 2022
Выбрала дверь М2М, панель понравилась 035, но ее не было в наличии. Изготовление панели по срокам сказали 3 недели, моя была готова через 2,5.
В день установки позвонили с самого утра и договорились на конкретное время. Установили быстро, заняло минут 40. По цене, как изначально посчитали, так и вышло, ничего лишнего не насчитали.
Дверью довольна, красивая, мощная, в сравнении с дверью от застройщика - небо и земля)
1
January 13, 2024
Заказал ещё в середине октября дверь гранит Сибирь с терморазрывом за 75тр. До сих пор жду. Одни обещания. Дом ещё не достроился, поэтому установил пока временную
2
December 30, 2022
Позвонил менеджеру, определился с заказом, на следующий день приехал замерщик, следующим утром дверь установили. Быстро, аккуратно и четко. Дверь просто супер, шумоизоляция на высоте. Спасибо, я доволен
May 16, 2022
Спасибо менеджеру Сергею. Все обьяснил, все рассказал. Замерщик приехал в установленное время. Дверь домтавлена своевременно и установлена быстро, без эксцессов. Мусор убран установщиком. Спасибо!
Единственный минус - на следующий день поступил звонок от работника склада с вопросом доставки дверей довольно таки в хамском тоне на мой вопрос, а зачем он интересуется нашими дверями. Ответ работника: мне больше делать нечего, кроме как в выходной день спрашивать о дверях. Вам же нужна установка!!!
На наш ответ, что дверь уже установлена тон стал просто елейным и оказывается это ваша контора виновата, что нет порядка (по словам вашего работника).
1
1
November 21, 2022
В шоу раме говорят одно, замерщик говорит второе, по номеру телефона из листа замера говорят третье
Автоматом насчитали монтаж, хотя мне нужна была только доставка и подъем
Продавец и замерщик в голос говорили что доставка бесплатная, а как доходит до дела то считают стоимость монтажа как доставку
Говорили что есть все в наличии , оказалось нет
Сами звоните узнавайте появилась ваша дверь в наличии или нет
Зато предоплату на замере выпрашивают только так
Жду возврат предоплаты , надо несколько раз подумать, иметь ли с ними дело
189746 заявка
4
June 8, 2023
Выбрала дверь на сайте, менеджер перезвонил в течении 3 минут, через день приехал замерщик и на следующий день привезли и установили дверь. Все четко быстро и качественно. Рекомендую.
1
May 2, 2023
Выбрали дверь Гранит за качество и цену,похожие двери у других фирм стоят дороже. От заказа до установки прошло два дня. Во время выбора двери менеджер объяснил плюсы и миннусы каждой модели, выбрали М2 Люкс. Выбором доволены. Рекомендую.
June 9, 2022
Заказали дверь Гранит С 7 (Фучика, 9). Понравилось, как с нами работал продавец Сергей. Замерщик прибыл очень быстро, обидно, что консультация не получилась, хотелось подробней понять, какую по конструкции выбрать дверь (замерщик на месте смотрит, а продавец с наших слов советует) пришлось остановиться на той модели, что посоветовали в магазине. Дверь установили быстро. Как в деле дверь узнаем позже, когда жить будем на квартире.
+ работают без предоплаты,
- деньги за замер не включили в полную оплату, а хотелось бы :), отдельно надо заказывать человека по отделке дверного проёма.
January 20, 2023
Очень понравился выбор дверей и цены на них. Хорошая опция по замене внутренней панели. По доставке и установке нареканий нет. Приехали точно в срок, быстро сняли старую дверь, быстро поставили новую. Старую дверь увезли бесплатно.
Доволен
1
December 21, 2022
Не рекомендую. Деньги за замер взяли (указали изначально, что замер - бесплатно).
Назначили день и время начала монтажа с 11-14:30. В конце интервала перезвонили и отменили монтаж. Согласовали на другой день.
И снова! в запланированный день перезвонили и сказали - ДВЕРЕЙ НЕТ в наличии. Выбирайте и заказывайте другую дверь - так сообщил менеджер.
Цены и информация на сайте - не соответствует действительности.
В пустую потрачено время. Будьте внимательны при выборе поставщиками.
4
1
October 30, 2024
Быстро,качественно и в срок!
August 24, 2022
Выбрал и заказал дверь в Кубатуре. В назначенный день приехала бригада ,все быстро и качественно установили учитывая мои пожелания. Спасибо установщикам Илье и Никите ,грамотно и быстро работают.
May 17, 2022
Очень и очень рекомендую! Мы изначально выбрали дверь в Леруа. Там сто лет ждали, когда подойдет продавец в отделе, потом оказалось, что доставку не оформить, только самовывоз и т.д. Только время птеряли. И вот совершенно случайно на обратном пути из Леруа увидели вывеску на складе в Буграх "Все двери здесь". Заехали, там сразу подошел продавец, все рассказал, показал. Мы выбрали дверь, сделали заказ, ни копейки не заплатив. Это был вечер пятницы. В выходные пришел замерщик, а в понедельник утром у нас уже стояла дверь)) На монтаж приехали два веселых молодых человека, буквально за час с небольшим демонтировали старую и установили новую дверь. После себя все подмели!! Оплату мы сделали уже после установки. Короче, мне очень понравилась эта контора))) Молодцы ребята, так держать!!
October 18, 2023
17 октября поставили дверь от "Гранит", очень довольны. Красиво, надежно!! Спасибо большое!!!
April 24, 2024
Брал 2 двери. Все в наличии. Двери норм, цена адекватная. Установили они же на следующий день.
January 12, 2023
Выбрали двери, на следующий день привезли и установили. Качественно и быстро, можно оплатить после установки, это тоже очень удобно. В данный момент идет ремонт, поэтому дверь частично закрыта)
1
1
February 27, 2022
Заказал дверь м3м.Выбирал долго и в основном смотрел двери в живую.Очень понравилась глубокая фрезеровка и толщина двери.Замер сделали оперативно и так же быстро установили.Еще по внутренней отделке проема подсказали хорошего мастера.Всем доволен👍
Хотел бы конечно с вечера знать время приезда бригады, для удобства планирования времени.Но как мне объяснил монтажник, наряд они получают утром.
February 23, 2022
Дверь хорошо выглядит. Установили быстро и качественно.
Но для меня важны были сроки. Я особенно обращал на это внимание продавца, и получил заверение о том, что через 25 рабочих дней дверь будет. Но потом оказалось, что 25 дней - это не с замера и оплаты, а с даты, которую замерщик по своему желанию проставляет в бланке заказа.
Бланк заказа- вообще единственный документ, никакого договора нет.
В результате 25 дней превратились в 35, а потом дверь и вовсе задержали на 3 недели («на заводе не было металла»). Я негодовал.
April 18, 2023
Не прошло и недели с момента заказа, а наша новая дверь уже стоит)
Спасибо менеджеру Сергею за помощь с заказом и корректировкой времени доставки )
Монтажники установили все аккуратно, молодцы!
September 18, 2023
Кормили обещаниями 2 неделе,так ничего и не привезли! Хотя приходил и замерщик от них. Вместо того чтобы сказать правду,ездили по ушам! По факту в наличии ничего нет!!!
2
February 15, 2022
Организация с качественной продукцией. Вопросов к монтажу и замеру нет - выполнено качественно и быстро.
Однако без проблем не обошлось. Как оказалось, заказанной двери с нужным мне цветом внутренней панели на складе не оказалось (!) (интересно, куда она могла подеваться, если заказ подтвердил не только замерщик, но монтажники). Естественно, отказываться от установки не имеет смысла, так как времени на ожидание новой двери у меня нет.
Претензий к монтажникам, звонок от которых мне поступил по поводу забора двери со склада, у меня нет. Но очень много вопросов к людям, в чью компетенцию входит соблюдение условий сделки.
1 балл - дверь
1 балл - менеджер
1 балл - монтаж
1 балл - замер.
1
June 29, 2023
Двери сделали под заказ в течение 20 календарных дней. Установили быстро, качественно. Показали как открывать и закрывать. Сроки изготовления и установки соблюдены.
October 10, 2024
Установили быстро и качествено
1
December 23, 2022
Выбрали и заказали дверь в Кубатуре.
Приехал замерщик, посчитал стоимость. Нас устроило. Договорись об установке. Приехали в оговоренное время. Установили быстро и качественно. Стоимость после замеров не изменилась, чему я очень обрадовалась.
Спасибо за красивую дверь.
1
September 18, 2022
Удивительные люди. Неделю, каждый раз, на следующий день обещают замерщика, который не приезжает. После замера, опять на следующий день, обещают установку, но утром выясняется, что двери нет и надо ждать ещё неделю. То ли руководство набрало персонал, что называется по объявлению. То ли руководство само такое и это политика компании. Не знаете куда деть время? Любите ждать звонка и не дождаться - эта контора ваш выбор!
3
1
December 3, 2023
Монтажники 👎🏿 молотком ударяли по коробке видно чернота на полу от молотка, на одном фото видно плоскость имеется это выше коробки, и на втором фото ниже коробки плоскости нету!!!!! Вот и радуйся новой двери!!!!!! теперь она кривая ужасно как теперь плиткой примыкатся (((( окно открываю сквозит между коробкой и полотном резинки не плотные
1
February 1, 2022
Очень странная организация, принимают заказ, даже вовремя приезжают на замер и на этом все. При оформлении заявки уверяют, что дверь есть в наличии и ждет нас на складе, просят определиться, когда можем установить. Мы звоним на следующий день и сообщаем, что готовы на той же неделе установить, на которой заказали. И вдруг нам неожиданно сообщают, что двери нет в наличии и ее надо ждать 1.5 недели. Проходят 1.5 недели, никто не звонит. Звоним сами, выясняется, что дверей не было и нет. Вот скажите, пожалуйста, когда компания оформляет заявку и говорит, что двери в наличии, то куда она потом исчезает, что ее надо ждать? Работать не умеют, сообщить реальные сроки от заявки до установки не получить. Такое ощущение, что главное соврать, а дальше как пойдет!
8
1
October 17, 2023
В июле купили входную дверь у вас , поставили , дали гарантийный талон , но через неделю выпал магнит из уплотнительной резинки , каждый месяц отдел гарантийного отдела берут заказ и на протяжении 3-х месяцев едут обслужит дверь по гаратии ??? При покупке двеии быстро отвечают , как вызвать мастера то неделями надо звонит ?
2
October 24, 2024
Все на 5+ фото во вложении
November 10, 2022
Дверь купили в ТРЦ Кубатура. На следующий день пришел замерщик, а на следующий день приивезли дверь и качественно установили, замечаний нет. Только мусор за собой не убрали, пришлось все самому уберать и выносить. Дверью очень довольны, рекомендую!!!
1
January 14, 2022
Первоначально хотел купить входную дверь другого производителя, для этого приехал в ТЦ Кубатура для осмотра ее вживую и принятия окончательного рнешения. После осмотра ее и других дверей, а также переговоров с менеджером, кстати очень компетентный сотрудник! К сожалению не запомнил его имени, но благодарю его за помощь. Надеюсь руководство магазина тоже обратит на это внимание. Без излишнего навязывания, очень правильно рассказал про преимущества различных дверей - в итоге выбрал входную дверь Гранит. На следующий день осуществили доставку и установку. Также отмечу слаженную, профессиональную установку. В итоге имею дверь хорошего качества в минимальные сроки!
March 23, 2022
В принципе дверь мне нравится, да и установили ее быстро. Но вот заявленной шумоизоляции абсолютно нет никакой ((( а ведь одна из причин зачем я меняла дверь как раз из-за шумоизоляции. Ещё один момент, я думала мусор заберают с собой, а оказывается нет, мешки с мусором оставили рядом с дверью и мне пришлось самой выносить, а они тяжелые были очень, спина потом весь день болела( вообщем дверь мне нравится только внешне, но цену за нее я заплатила слишком высокую т.к заявленных характеристики она не имеет(((
5
January 9, 2024
Заказывали дверь в декабре, на следующий день приехали замерять строго в установленный временной период👍
Хотели закрыть вопрос до конца года, договорились устанавливать аж на 30.12, пошли на встречу и все быстро сделали.
Установили отлично, дверь закрывается с четким прихолопом, на 45 и 90 градусов стоит без движния.
Рекомендую!
September 12, 2022
Ставили дверь, гранит 1. Приехали вовремя, без про волочек, цена смогла но оговоренной. Все без нареканий. Очень доволен работой. Бригада 70. Рекомендую.
1
September 9, 2023
Купили входную дверь. Всю сделку провели быстро. Но т.к.еще в квартире не живём,сложно сказать о качестве🥰
December 3, 2022
Все быстро, нареканий нет. Доставка вовремя. Спецы по установке грамотные. Качество работ вполне устраивает.
1
December 20, 2023
Заказал дверь должны были установить 20 числа. 19 числа узнаю, что её нет на складе и будет 27.
2
June 16, 2022
Спасибо компании, за установку двери. Замерщику Сергею, спасибо. Молодым людям, которые установили дверь. Одного зовут Никита, а второго, к сожалению, не помню имя. Качество изделия, и качество работы на высоте. Благодарю!. Ещё бы мусор вывозили за собой, вообще было бы замечательно. Рекомендую, двери отличные!
1
July 1, 2022
Дверь качественная. Установили быстро и аккуратно. В начале была небольшая проблема с бригадой установщиков - самовольно пытались изменить сроки установки, несмотря на договорённости. Потом проблему исправили. Ок. Спасибо.
1
July 11, 2022
Все круто. Установили быстро и качественно. Если бы была еще услуга (откосы у двери делать) цены бы вам небыло Но такой услуги нет ни у кого на входных дверях, как я пон.
1
1
November 22, 2022
в субботу вечером посмотрели, сделали заказ. В понедельник созвонились, уточнили все детали, а сегодня(вторник) уже поставили новую дверь. Мастера работали примерно 1-1,5.
1
October 11, 2024
Всем рекомендую
1