Хочу поблагодарить Мастерскую и мастера установки Владимира Олеговича Дмитриева с напарником, все очень понравилось, придраться не к чему. В этот раз мы производили демонтаж старого опалубка, заменяли его плитами и устанавливали вазы на два отдельных памятника. Просто хорошо сделанная работа, сделали все, и даже больше.
Несколько лет назад устанавливали целый памятник, все также прошло отлично. Большое спасибо ❤️
Весной этого года решили воспользоваться услугами данной организации. Изготовление памятника и установка. Так как заказ делали в марте/апреле, установку памятника обещали сделать летом 2024 года. Готовый памятник принимали в июне, тогда же организация сказала, что установка будет в июле/августе. С нами обязательно свяжутся!
И вот уже конец августа, 31 число... ни звонка, ни ответа, ни привета! Позвонили сами. И нам так и говорят: «В этом году мы вам не установим». Жаль, что нигде не написано, что организация плохо выполняет свои обязательства по договору, точнее не выполняет их вообще. Естественно, после потерянных двух месяцев ожидания мы нашли другую более ответственную организацию, которая выполнит работу за «Гранит». Когда мы приехали забирать памятник, нас обязали заплатить за то время, что он у них пролежал. Ответ примерно был такой: «Мы же не отказали вам в установке! Мы установим. Может быть, в следующем году, а может, ещё через год!»
Будьте аккуратнее и внимательнее, если решите связаться с этой организацией!
Заказала памятник. Фотография хорошо размещена, приемлемая цена, крупный ассортимент, качественная работа. В общем все понравилось, доставили без задержек.
1
Show business's response
Е
Екатерина Тюменева
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Опытные сотрудники, широкий ассортимент. Можно выбрать из реальных образцов, что значительно упрощает задачу. Результатом осталась довольна.
Не рекомендую. Год назад установили памятник в 64 секторе, однако ввиду несоблюдения технологии по установлению памятник потихоньку разваливается. Устанавливала бригада с Украины, которые приехали нахапали денег и уехали. После схода снега плиты разошлись, между ними видны пустоты, боковина вообще отвались. Очевидно гореустановщики экономили на цементе, очень уж торопились обратно домой (все названивали, чтобы мы побыстрее акт подписали). А ведь деньги заплатили не малые -120 тр. Не хочется даже обращаться с претензией, поскольку не уверена, что сделают качественно. Очевидно у фирмы проблемы с работникам раз привлекают людей (в целях экономии) с других стран. В качестве положительного момента хочу отметить работу девушек менеджеров, а также гравировщиков. Все получилось очень красиво и качественно. Отдельное спасибо Мозговой Ю. за профессионализм и терпение.
Перенесли установку с сентября 2021 года, на июль 2022 года, ( перезаключил дополнительное соглашение) заканчивается август 2022 года, памятник не установлен, ничего внятного ответить не могут, говорят забирайте, но в этом случае теряются всё гарантии на изготовление памятника, ещё ставят препоны, попросили паспорт на захоронение ( вдруг незаконное) в договоре это не прописано и идёт замена старого памятника на новый. При изготовлении памятника произошло удорожание из-за ошибки мастеров, ошиблись с материалом, пошёл на «встречу», согласился и оплатил. Если хотите проблем, то тогда рекомендую ;-(
Завышенные цены на памятники, зато на установку не дорогая цена, но только они не устанавливают их, а ждут когда вы расторгните с ними договор установки и сами решите этот вопрос. Уже на два года просрочили установку.
Дополнение к отзыву: памятник всё-таки установили, но впечатление о "Гранит" испорчено.
Перенесли установку с 2021 года на июнь 2022, прошло время, каждый месяц переносят сроки, теперь уже на СЕНТЯБРЬ!!! Как написала ещё одна пострадавшая, пора подавать в суд коллективу жалобу
Владимир М.
12 июля
Такая же история, установку памятника перенесли с 2021 года на июнь 2022 года, и зная о проблеме, всё равно принимают заказы, берут деньги. Штрафные санкции мизерные. Надеюсь в этом году установят... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
Заказала памятник маме 14 января 2021 года. Сразу обговорила сложности - меня летом не будет, но часть лета будут мои домашние, которые и могут указать место захоронения. Памятник и установку оплатила СРАЗУ. Вначале с менеджером общалась нормально, в итоге сам памятник сделали, я его одобрила, осталось установить. В начале июня начала писать менеджеру с просьбой дать телефон установщиков, что бы мои моглу показать место установки. Но менеджер пропала. Отправила в контору дочь, где ей сразу заявили, что надо внести какие то деньги. Начала звонить сама. Оказалось - менеджер уволилась, нас передали другой. С деньгами какая то путаница (косяк менеджера). Дали телефон нового менеджера. Позвонила ей - она наотрез отказалась давать контакты установщиков. Мол, ваша очередь только 19 августа. Объясняю, что родные уедут и никого в городе не будет. Заявила, что на участке сами найдут могилу. Или по записям посмотрят. Позвонила в конце августа - памятник не установлен. В середине сентября - та же история. Мол, нет нужного количества рабочих. И, скорее всего, в этом году установлен не будет.
В 2020 году должны были установить деверю, но в итоге его родные забрали памятник и попросили установить знакомых уже в 2021 году. Контора этого тоже не сделала. При заказе памятника маме этот момент тоже обговаривала - мол успеете? Били пяткой в грудь, что сделают. Сейчас уже жалею, что с ними связалась.....
Здравствуйте Мурманчане я тоже столкнулся с данной проблемой с фирмой Гранит которая на гор кладбище с переносом сроков по установки памятника . Не обращайтесь к ним набирают заказы а выполнять не успевают при этом берут 100 проц предоплату владелец Абрамов похоже жадный персонаж я стараюсь мягче описать . Буду подавать в суд
Компания отвратительная. Врут и не краснеют. Не чего святого. Справки придумали чтобы время оттянуть. Два года памятник установить не могут. Причин приэтом куча. Не советую эту компанию если не хотите головной боли.
В прошлом году должны были установить памятник сыну. Каждый раз,когда я звонила,"кормили" обещаниями : через неделю,подождите ещё немного, пандемия, некому работать.
В конечном итоге перенесли установку на этот 2021 год. Обещали позвонить в первой декаде июня. Тишина. Звоню сама. Опять та же история.Я считаю, что если вы не можете по каким-то причинам выполнить заказ,то хотя бы сами позвоните и объясните ситуацию.Такая же история была и с установкой памятника отцу в 2015 году. Второй раз обратились в "Гранит" только потому,что качество памятника и изображение очень качественное. Уважаемые работники мастерской " Гранит",убедительная просьба будьте более человечными к тем людям,которые к вам обращаются.Мы ведь не от радости и счастья к вам приходим.
Обращались на днях в одно из подразделений данной организации, расположенное непосредственно на кладбище мурмашинском.
На своих рабочих местах находилось две сотрудницы. Совсем никем незанятые!
Ни тебе «здрассте», ни «до свидания». В продажах не заинтересованы вообще! Потенциальных покупателей не удостоят даже взгляда и разговор вести будут сквозь зубы…
Итого: желания приносить в эту контору свои деньги в размере 100-150к - нет ни малейшего.
Желаю руководству организации удачи в бизнесе и всех благ, но обращусь за услугами к тем, кто клиенту рад и готов все подсказать и рассказать!
Обратилась в мастерскую Гранит на городском кладбище в начале 2021 года.
Всё оплатила, подписали договор на установку в конце августа. Сейчас 12 октября дозвониться практически невозможно, трубку никто не берет.
С великим трудом дозвонилась. Говорят, что в этом году не смогут установить, обращайтесь к другим установщикам...
Жесть скоро заморозки, могли бы раньше об этом сказать. Почитала отзывы люди пишут, что два года ждут установки.
Очень жалею, что обратилась в эту мастерскую.
Отвратительно! Не обращайтесь сюда!! Предоплату внесла 100%, срок установки август 2021. В итоге в октябре приходит смс- мы не успеваем, если хотите забирайте. Смс! Даже не удосужились номер набрать! А в октябре куда уж там ставить, дожди идут. Сейчас нужно заказывать ещё один памятник, к ним ни ногой. Это кем надо быть, чтобы так по свински поступать с людьми, у которых и так горе
Обидно,что дотянули с установкой памятника до конца обговорённого срока и даже не позвонили, не предупредили, что не успевают, а в последний день срока предлагают установить самим или ждать следующего года. Не рекомендую обращаться в эту компанию, если хотите сохранить своё время и нервы.
Отвратительная контора. Не заказывайте там ни в коем случае. В срок памятники не устанавливают, по хамски отвечают, не выполняют обязательства перед заказчиками. Очень жалею что обратилась к ним, до сих пор памятник не установлен.
Обманывают со сроком установки памятника. Обещали в сентябре 2021, сейчас перенесли на июль 2022 и то не факт. У них очередь из тех, кому не поставили ещё в прошлом году, но вам об этом скажут только когда срок подойдёт. Не заказывайте, будете ждать установку годами.
По всей видимости набирают заказов и не успевают в срок поставить памятник. Сообщают об этом в последний момент, неустойка копейки, т.к сумма по договору установки не большая. Не рекомендую.