Крайне неприятные впечатления об обслуживании. Мне не разрешили на месте приложить один вид цветов к другому, чтобы оценить, как будет смотреться композиция. Либо это сделает за деньги продавец (не составить букет, а положить два вида цветов рядом!), либо будьте любезны за дверью. Цветы свежие, клиентоориентированность отсутствует. Жаль, не рекомендую.
давно знаю этот магазин. обычно всё хорошо! и всем довольны!но такое обслуживание было в первый раз! 20 минут в очереди из одного человека, упаковывали ему букет, было четное количество попросил нечётное, сказали +10% к стоимости! куча народа, продавцов в смысле, флористов, упаковщиков, там же самовывоз, никто не мог просто продать выбранный букет!2 минуты! вот так можно потерять покупателей!ушла без покупки, испорченное настроение! чтоб Вам такое же хорошее отношение!
2
1
Show business's response
Елизавета В.
Level 9 Local Expert
August 11, 2022
Всегда свежие цветы, хороший выбор и цены приятные.
Искал букет девушке. Вспомнил, что уже покупал в магазине на Луначарского розы как-то раз. А в этот раз заказал на сайте с утра пораньше. Все привезли вовремя, как я пожелал. Благодарю.
Негодованию нет предела!
Все, что сделали на пять, так это добавили ценник из-за восьмого марта и просьба от доставщика о фото.
Заказ был оформлен специально заранее, шестого марта. Доставили только девятого в 16-30. Предлагали, правда, еще на ночь глядя восьмого. Уважения к клиентам, которые делают заказ заранее, никакого!!
По оформлению букета. Я понимаю, что "состав и оформление букета может отличаться", но сложно позвонить и обсудить?? При предыдущих заказах, кстати, звонили. Стоит отметить, что они были выполнены на четверку. Но в этот раз, в погоне за прибылью, Вы совсем забыли о клиентах. И именно этот момент, момент испорченного праздника и настроения, запомнится.
Я, естественно, больше к ним "ни ногой". Остальные пусть тоже подумают!!!