GrandEconom
100 reviews
June 8
Вежливые продавцы, отличный выбор техники. Для дачи спасение просто, купили недорого холодильник и стиральную машинку, на самовывоз посчитали огромную скидку
1
August 22
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эту контору гранд элит, ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ТАМ ХЛАМ ПОКУПАТЬ!!! ПОПАДЕТЕ НА ДЕНЬГИ!!!
МОЙ РЕАЛЬНЫЙ отзыв, кто не верит, пишите, расскажу в деталях. Купил в январе холодильник и стиралку.
Холодильник при включении стал морозить в холодильной камере(не морозильной) до минус 5 градусов, творог превращается в лед.
Благо месяц не прошел, решил обратился по гарантии.
а ДАЛЬШЕ ТАМ НАЧИНАЕТСЯ ИСТОРИЯ С ПОЛНЫМ ИГНОРИРОВАНИЕМ, ТОТАЛЬНЫМ ИГНОРИРОВАНИЕМ.
ТРУБКУ не берут неделями, только ОБЕЩАНИЯ дают что приедет мастер, вот-вот, уже завтра)).
НА ДВОРЕ 15 МАРТА, НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ и НЕ ПРИЕХАЛ. ХОЛОДИЛЬНИК СТАЛ ТЕЧЬ СВЕРХУ неделю назад.
НИКТО по гарантии делать ничего не будет ВАМ ДЕЛАТЬ, МОЙ ПРИМЕР и ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ об ЭТОМ ПРЯМО ГОВОРЯТ!
ПРОДАЮТ ХЛАМ.
ХОЛОДИЛЬНИК СТОИЛ 14000.
ОБРАТИЛСЯ в РОСПОТРЕБ, не знаю, поможет или нет.
3
June 4
Заказали в магазине drandeconom.com Холодильник, варочную поверхность и духовку. Во время доставки ничего не включили и не продемонстрировали работу, сказали, что все равно холодильнику нужно 4-5 часов стоять после перевозки, если что звоните. В итоге, когда подключал технику через несколько дней, холодильник оказался не рабочий. Работает только морозилка, холодильник - верх, только лампочка горит, не холодит, 24 градуса после 2х суток работы. Написал в чат, сказали ждите ответ мастера. Ждем уже сутки. По телефону в сервисный центр вообще не дозвониться, пробовали раз 20, часами висели на линии ожидания. Не рекомендую связывать с этой конторой.
4
September 16
Торгуют откровенным хламом!
За неработающую технику, деньги не возвращают.
Купили стиралку, привезли, подключили, запустили, потекла где-то внутри, отключили привезли обратно, взяли на тест, через пару дней сказали, что ничего не течёт, прикрутили подающий шланг плохо....на что получили ответ, что подающий шланг сверху, а течёт внизу....в итоге деньги вернуть не удалось.
2
June 18
Не верила отзывам, но видимо один раз просто повезло. Купили 3 единицы техники, доставку оплатили, холодильник везли лежа с нарушением правил перевозки - как результат - он не включился. До сервисного центра не дозвониться - не берут трубку. По вацап меня по-моему уже просто в игнор поставили. Ремонт будет тысяч 10. Соберу всю технику и верну! И до суда пойду - у меня тоже хороший адвокат.
1
October 13
Капец, вообще лучше с ними не связывайтесь, целый месяц ждем замену.
Дальше только в Суд
Я написала жалобу в Роспотребнадзор и в налоговую. Из Роспотребнадзора пришёл ответ, где они подтвердили нарушение моих прав. Я отправила им ответ и сообщила, что я дождусь ответ налоговой и пойду в суд.
1
June 25
Было бы минус бесконечность, его и поставила бы!!! Холодильник привезли не работающий. По обращению предложили другой с доплатой. На запрос вернуть деньги и забрать холодильник тупо отморозились. В сервисный центр не дозвониться!!! Зря потраченные деньги и время!!! Я просто в бешенстве
1
March 21
Поддерживаю все отрицательные отзывы на 100%купили стиралку привезли домой, оказалось не работает нагрев воды. Обратились в ЭТОТ магазин, нам предложили привезти стиралку и прийти через пару дней для обмена на аналогичный товар. Когда пришёл для обмена мне нагло заявили что машинка в рабочем состоянии и омену не подлежит,. Забираю стиралку привожу уже второй раз за СВОИ деньги домой запускаю стирку ииии она стирает примерно 15 минут и все начинает издавать звук ииии остановка стирки. Машинка встала не работает нагрев воды. И это называется стирала в исправном состоянии!!!! Сейчас требую с магазина вернуть деньги продавец утверждает, что я ***, и у них хороший адвокат и я ничего не смогу сделать. Столько жалоб на этот магазин куда смотрят надзорные органы.
4
August 25
Можно очень выгодно купить технику для сёмной квартиры, купили стиральную машину и холодильник, работает отлично!
1
September 27
Самое настоящее мошенничество, продали нерабочий холодильник Саратов за 11300, цена на сайте 7000, это ж надо так бессовестно жить, господь Вам судья
1
September 10, 2023
Купили у этих "ЛЮДЕЙ" холодильник 01.09.2023, оплатили предоплату 500р. и договорились о доставке в указанное время. Холодильник нам доставили на 6 часов позже срока доставки и после многочисленных звонков, перевели им оставшуюся сумму! Когда доставили выдали липовый договор пост гарантии со сроком поставки товара февралем 2023 года (к сожалению на это при получении не обратили внимание на дату). Проработало это чудо 2 дня и все эти "СОТРУДНИКИ" после первых же обращений перестали брать трубки и кормить завтраками по WhatsApp, а потом и там замолчали. Написал жалобу в налоговую, обратились в полицию и ещё обратимся в отдел по правам потребителей. ЛЮДИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ "ЛЮДЬМИ"
10
1
November 6, 2023
Всем Здравствуйте!
Сломался холодильник! Ну на авито нашёл магазин с бытовой техникой! Позвонил никто не ответил! Через какое-то время в ватсапе появился чат, девушка предлагала холодильники. Ладно , почему бы и нет! Всё договорились доставили к определённой точке. Цена вопроса 11тыс с доставкой!
Привезли, отстоялся включили! Не работает! Написал девушке в чат, переправила на техподдержку, тоже в ватсапе и тишина! Неделю с ними воевал!
По итогу загрузили его и отвезли сами!
Однозначно не рекомендую фирму!
3
May 2, 2023
Хочу рассказать об ужасной компании и сервиса который мне попался. Советую обходить стороной.
Значит нашел на авито стиральную машину , и увидел что это магазин б/у бытовой техники, выбрал стиральную машину и сделали скидку , т.к свою старую отдаю им, так скажем трейд-ин. Удобно.
И начался тот самый ужасный сервис. Доставка работает у них до 24 часов. Точно вам не скажут. Привезли мне машинку в первый раз в 21:00 приблизительно.
Установили, включили и ушли, я спрашиваю когда он остановится , сказали автоматически сам. В итоге спустя 2 часа слив так и не заработал.
Написал в сервисный центр. Это отдельное государство вообще. Мастер может не брать трубку и не отвечать. Когда захочет ответит. В итоге ответили и сказали можем заменить. Снова я выбрал другую машину чуть подороже с моей доплатой. Привезли ее уже в 23:00. Моя ошибка что не проверил барабан. Вкл заработал и сразу слив вкл и тоже пошел звук, они уехали не стали ждать уже. И спустя 30 мин. Открываю крышку машинку и что я вижу. Такое ощущение как будто туда насыпали песок, цемент и тд. Такой грязный барабан я никогда не видел. Кое как дозвонился до сервисного центра. Кстати чтоб мастер взял трубку , мне написала женщина , я так понимаю это семья , где мастер продавец и директор. Значит пообщался я с женщиной в востаппе. Она сказала что от мастера. Я показал фотки и видео , и сказал меняйте. Либо возврат денег. Деньги возвращать не хотели. Томить не буду я с ними бадался 5 дней. В итоге сам поехал в магазин и там сидел уже продавец, не из их (семьи). Я ему все высказал. Кстати пришлось по вотсапп выбрать уже 3 машинку у них. Потому что деньги не возвращают. Пока общался с продавцом, увидел свою 3 машинку которую должны были привезти. Вижу крышка в ужасном состоянии, открываю ее и оттуда таракан выбегает. Я отказался от него говорю давайте деньги. Он предложил мне последний вариант. Уже намного дороже и сделал скидку. Сказал сегодня или завтра привезут. Уехал домой. Время 19:00 я решил у него уточнить когда будет доставка. Сказала жди сегодня. Время 23:00 я еще раз пишу , говорит сегодня точно жди. В итоге в 00:30-00:40 привозят. Установили и уехали. Пока работает. Но нервы стояли дороже. Не советую одним словом.
4
November 20
Купили холодильник онлайн. Привезли грязный, неупакованный, с запахом. Такое ощущение, как будто холодильник подобрали на помойке и продали за 15,5 тыс + доставка 1,8т. Через 10 дней перестала работать холодильная камера. Как оказалось, возврат эта компания не делает! Только замена или ремонт! Ждём замену уже 2 недели! Ужас!
November 19, 2022
Купили стиральную машинку всё работает отлично хорошая фирма всем советую
Особенно огромное спасибо менеджеру по продажам Риме все четко обьяснила очень вежливая добросовестная девушка. Знает свое дело
Огромное спасибо!!!!!!
6
March 17, 2023
Ну, значит начнемс. Выбирала холодильник для дачи, поэтому выбрала бу. Скупой платит дважды... Прислали фото, видео. По фото и видео все гуд, берем! Началось с того, что о поздней доставке пришлось узнавать самой. Привезли в час ночи, никто не изаинился. Утром при осмотре обнаружила большой скол внизу морозильной двери, магниты приклеены намертво, скол краски просто залили краской, естественно с подтеками. Плюс ещё несколько нареканий по внешнему и внутреннему виду. Про резинки думаю писать не стоит... Попросила обмен с моей доплатой за доставку. Доказывали, что все видно на видео, на фото, отмазывались, игнорили. Как будет в работе, ещё посмотрим. Не ведитесь люди, очень прошу. Жаль потраченных денег и времени.
3
December 12, 2023
Люди, не покупайте у них вообще!!!!!! Купили холодильник, морозильник не работает!!!! Дело было так, купили оплатили. Привезли поздно, включать нельзя. На следующий день включили, морозильник не работает!!!!!! Ходили к ним, бесполезно!!!!! Пожалейте свои деньги и нервы не обращайтесь к ним!!!!
2
November 17, 2022
Нашли их через знакомых, которые давно у них покупали и до сих пор довольны, купили холодильник и стиральную машину, очень довольны, менеджер Ирина помогла с выбором,есть хорошие скидки, большой ассортимент. Всё предоставили быстро, учли пожелания и что самое главное - бюджет. Обе техники как новые по внешнему виду, никто не верит, что техника бу, да и цена приемлемая. В первый раз пишу отзыв где-то, но приятно удивлена и доставкой (Привезли за несколько часов) и техникой и обслуживаниес. Очень рекомендую и удивлена негативными отзывами. 👍🏻
5
November 28, 2022
Спасибо магазину и личная благодарность консультанту Арине за помощь в выборе,хорошую скидку и мгновенную доставку🏵🏵🏵Покупали стиральную машинку, после первого использования остались довольны) Будем надеятся, что прослужит долго🙏
4
July 26
по таким ценам что у них в нормальном магазине новое можно купить
November 20, 2022
Знакомая порекомендовала данный магазин .Купила холодильник, менеджер Ирина ,очень хорошо проконсультировала и помогла с выбором ,за что ей очень благодарна. Быстрая доставка .Однозначно рекомендую
4
November 13, 2022
6 месяцев назад купили холодильник ждя дачи,работает отлично. Месяц назад решили купить ещё один холодильник для дочки в общежитие. Ирина помогла с выбором, доставили в тот же день, работает пока хорошо. Техника хотя бу, но оправдывает себя и свою цену. Рекомендую, покупкой довольны в дальнейшем будем покупать ещё, спасибо большое
5
May 5, 2023
Довелось купить у них стиральную машину и холодильник. Машина потекла сразу,со скандалом поменяли. Холодильник сегодня перестал работать. Обратилась к ним, оказалось мне нужно за свой счёт везти холодильник к ним на ремонт. Такое в гарантии не прописано. Выездного мастера у них нет якобы. Дурдом. Не покупайте у них. Все быстро ломается. Менять и ремонтировать отказываются.
2
April 18, 2023
Даже не знаю, как оценить работу этого магазина. Отжимают деньги и привозят нербочую технику. В договоре возврат денег не предусмотрен. Обратной связи по телефону НЕТ. Только смс. Только замена на такую же нерабочую. Внимание! В течение 14 дней! А за эти 14 дней почему-то не предоставляют временно работающую технику. Таким образом моя подруга попала на 13 тысяч. Ладно, пусть подавятся этими копейками, отжатыми у неработающего пенсионера-инвалида. Хочу предупредить наивных и доверчивых. НЕ ВЕДИТЕСЬ! ***!
6
August 24
Хотела в цех купить бу стиралку, но цены такие.... Купили новую
February 8, 2023
Люди!!!!! Не связывайтесь! Мало того что привезли товар(холодильник) в 23.30.,так ещё не тот, который я выбрала в магазине в Люберцах и оплатила его. И с утра следующего дня начались мои мытарства. Сотрудник Ансурян В. В. Как узнал проблемуНЕ СТАЛ СО МНОЙ ОБЩАТЬСЯ (сбрасывает телефонные звонки) . Менеджер ЛИА не помогла ни чем. Менеджер Юра обещал связаться со мной-не связался.... Буду писать претензионное письмо и подавать в суд. На фото2мой холодильник, а на 1 какой привезли
3
October 31
Купили холодильник, не охлаждает не работает, деньги отказываются возвращать
November 23, 2022
Злости на них не хватает!!! Обратилась в данный магазин, вроде отзывы не плохие, моя старая машинка неожиданно навернулась. Оперативно прислали модели на выбор в ватсапе. Старую забрали, дали скидку.
Машинку подключили через пару дней, что-то сильно гудит внутри, позвонила в сервисную службу по гарантии, первый раз взяли трубку сказали, что пришлют мастера, мастера так и не дождалась, телефон больше не берут. ***, эмигранты какие-то, развод и кидалово! Будьте осторожны, а не как я ....
9
October 6
Дороговато, не увидев проблемы в стиральной машине. Смело называют цену за починку техники. Считаю что это не правильно, Мастер не соответствует своему делу
November 23, 2022
Спасибо большое очень приятно быстро привезли менеджер Арина очень приятная девушка прислала каталог много выбора очень рекомендую и приятно спасибо большое за обслуживание очень приятно
5
October 19, 2023
Купила холодильник. Месяц поработал и сломался. Очень растроилась потому что очень понравился холодильник. Написала в вацап. Без проблем поменяли на такой-же Либхер. Я рада !!!
1
1
November 21, 2022
В общем, прежде чем захотите у них что-либо покупать, тысячу раз подумайте. У многих аналогичная ситуация моей: если техника окажется не исправной- это будут ВАШИ проблемы.
А теперь собственно история. Привезли холодильник Pozis в день заказа. Дали бумагу, аля Гарантийный талон, там будет ИП МОВСЕСЯН или кто-то еще, никакой компании не существует.
Новый (б/у) холодильник оказался не исправным, основное отделение превратилось в морозильное, холодильник не отключается, позвонил в СЦ, сказали что обменяют, дальше просто стали тянуть резину мол вот-вот перезвоним предложим обмен, вот-вот все согласуем, ничего от них так и не получилось добиться.
Итог: Кидалово. Не рекомендую. Очень рисково.
7
November 17, 2022
Приобрели холодильник и стиральную машину))Спасибо огромное консультанту,Ирене.Сразу поняла,что нам нужно,была с нами на связи 24/7,если появлялось то,что нас может заинтересовать,Ирина сразу скидывала фото и видео.Не влезали по бюджету,Ирина сделала нам отличную скидку!Качество отличное,с доставкой так же,все быстро и четко.Спасибо огромное Вам,Ирина за терпение,за помощь❤️❤️❤️
5
December 21, 2022
Самая плохая фирма. Купил стиральную машину, доставили в 2100проверить не смог. На следующий день включил, потекла из всех щелей, чуть не залил соседей. На звонки отвечала только оператор девушка и та только 2 дня. Сейчас молчат все телефоны. Деньги хапнули и забыли о вас. Развод в чистом виде. Посоветовался с юристом действия фирмы поподают под ст. 159 ук. рф. " мошейничество". Если до 26.12.2022г.не будет исправлена ошибка фирмы, буду писать заявление в полицию. Будте осторожны, с такими фирмами лучше дел не иметь.
4
May 2, 2023
Негативные отзывы - это то, чего вы заслужили. Их пишут не конкуренты, а обманутые вами люди. Как подать на вас иск в суд, если вы не предоставляете документов на технику и кассовых чеков? Правильно, никак. А вот в налоговую полицию пожалуй позвоню. Работать без чеков и квитанций в нашей стране незаконно.
3
January 3, 2023
Прежде чем купить машинку в этом магазине подумайте 1000 раз эти люди разводят,купил у них стиральную машинку она не работает сразу позвонил в сервисную службу по гарантии они не отвечают,и я отвёз обратно машинку мне сказали не примем выберите другую машинку я выбрал при мне включили она потекла выбрал уже 3 машинку на 2 тысячи дешевле спросил у них что с разницей денег они ответили мы не возвращаем деньги!!!
4
November 20, 2022
Очень хорошая бытовая техника. Приобрела стиральную машину и холодильник🤩 консультант Ирина отлично выполнила свою работу, отдельная благодарность ей !
3
November 20, 2022
Купила стиральную машину. Привезли в этот же день! Установили, помогли с подключением. Машинка в прекрасном состоянии, все работает. Спасибо за работу ! Буду рекомендовать этот магазин всем друзьям, близким и всем знакомым.
5
May 1, 2023
Цен тех, которые на Авито нет и приблизительно. Доставщики - вообще треш, за доставку пытались выбить сумму, в три раза больше оговоренной с оператором. А вот оператор суперприятная девушка, она вывозит всю компанию. Ей огромное спасибо.
October 3, 2021
Всё хорошо быстро подобрали быстро привезли , спасибо, вот полок в холодильнике не хватает,и цена на дверки холодильника была меньше чем ту которую заплатил я , покупал по фото прен тензий, нет. На следующий день я заметил , что у холодильника не работает верхнее отделение, позвонил в фирму объяснил ситуацию мне сказали ожидайте ответа прошло ещё 2дня ответа нет обратился к мастеру по ремонту холодильников, когда вскрыли увидели что пластик внутри просто сгнили что бы всё это отремонтировать надо заплатить ещё 6600рублей вывод такой что на месте холодильник ни кто даже не осматривал, продают кота в мешке и при этом говорят что я нарушил правило договора, да это так, но я купил холодильник что бы хранить продукты а не ждать когда ко мне придет мастер по гарантии в течение двух недель, делайте выводы, покупая технику в этом магазине.
9
March 30, 2022
Приобретали с мужем у данной конторы газовую плиту, после подключения обнаружили что у одного конфорки не работает автоподжиг, включается но не держит, также есть проблему в ручкой духовки, сложно включить и выключить. Мы позвонили по номеру телефона в гарантийном талоне. взяли трубку и сказали выслать фото гарантийного талона в воцап-выслали, ответа не поступило, сообщение было прочитано. Тогда мы написали менеджеру у которой оформляли изначально покупку, она скинула номер сервиса по адресу откуда привезли плиту. Мы позвонили, трубку взяли но потом просто скинули, мы повторно обращались по номеру гарантийного талона-полный игнор. Не советую что либо приобретать у этих мошенников.
7
November 21, 2022
Сделка состоялось, купила стиральную машину, все качественно, грамотно ответили, объяснили. Спасибо Арине. Буду ещё заказать товар из этой компании
3
October 15, 2021
Отличная организация, подобрал стиральную машину ,выбор богатый, предоставили скидку за утилизацию старой , доставили оперативно, техника очень превосходная!!! Рекомендую от всей души!!!!
1
8
January 10
Хороший магазин.Можно подобрать что нибудь недорого
1
November 20, 2022
Купила холодильник доставили тот же день техника соответствует фото в каталоге
Цена еканом. За такую технику полная комплектация спасибо Ирина за внимание до последнего момента и до сих пор на связе🤝💥💥💥💥💥
1
November 23, 2022
Купила стиральную машинку, все прекрасно работает. Благодарю продавца Арину. Все быстро и качественно)
3
April 22
Привезли установить все работает отлично
1
February 8, 2023
***. Торгуют металлоломом. Деньги собирают на карточку физлица. Взамен одного металлолома привозят другой. Привезли одну стиралку, - ошибка Е7. Поменяли на другую - ошибка F16. На "ремонт" приезжают без инструментов даже, понятия о том, что собираются ремонтировать, не имеют. Деньги возвращать отказываются, "менеджер" Роберт Оганнесович, на карту которого требуют переводить оплату - образец хамства и невежества. Буду судиться. Если кто имел опыт судебного разбирательства с этими деятелями, прошу поделиться опытом. Зло должно быть наказано.
8
January 4, 2023
Приобрели себе от сюда технику, она оказалась не исправной, обратились к ним по гарантии, там ни кто не ответил! Пожалели, что связались с этим магазинам, не рекомендую связываться с этим магазином!
4
November 22, 2022
Купил холодильник, дали гарантию, холодильник работает, все хорошо, люди на связи, так что смело рекомендую, выбор большой!
4