Grande Friends Forever
472 reviews
July 9, 2024
A restaurant where I tried the most delicious dishes, and it was beautiful in the details of the place, decor, and color coordination. Even the bathrooms are clean and tidy. I like those who care about creating an excellent place for those who frequent it. It's not my first time, I've tried it before, and thanks to those who work on it 🤍 and it's worth trying 👍🏻
May 21, 2023
Passed by and decided to visit this restaurant.
The food presentation is beautiful.
Menu interesting
Everything was 😋 delicious
The attitude of the staff is friendly)
The restrooms are clean and the atmosphere is pleasant.
Recommend 👍
August 15, 2023
Perfect!
1
January 23
Ресторан в винтажном стиле с эстетичными завтраками
Роскошь Парижа и романтика Нью-Йорка окутывают с первого шага в заведение. Здесь красиво, изысканно и утонченно!
Интерьер в винтажном стиле: старинная кладка из кирпича, хрустальные люстры и высокие окна, из которых открывается вид на Остоженку, ну роскошно все.
И всегда красиво украшено к праздникам.
Авторская кухня, каждое блюдо со своим стилем и красивой подачей. До 16:00 подают различные вариации завтраков как сладких, так и соленых. Мы пробовали овсяную кашу со свежими ягодами и творожник с горячей клубникой (по 450₽). Также большой выбор блюд европейской кухни и, конечно же, их знаменитых десертов)
Заведение одинаково хорошо как для эстетичного завтрака, так и для позднего бранча или романтического ужина.
💘 А больше обзоров на красивые места Москвы смотрите в тг-канале «Эстетичные заметки о Москве»
1
January 23
В шаговой доступности от м.Кропоткинская в самом центре столицы, рядом с Музеем современного искусства и Храмом Христа Спасителя расположилось атмосферное грандкафе Friends Forever.
Обстановка праздничная, но не перегружена деталями. Приятный и не навязчивый сервис: улыбчивые и общительные молодые люди.
Кухня понятная и цены средние. Завтракали с подругой дранниками с яйцом пашот и лососем. Остались довольны. Винную карту не изучали. Десерты не пробовали, но были приятно удивлены разнообразием и подачей.
Рекомендуем!
September 29, 2024
Очень атмосферное место. Основная кухня отличная- подача блюд и вкус на высоте. Официанты приятные, вежливые и внимательные. Минус-это десерты. Птичье молоко хуже чем тут я нигде не пробовала, а это мой любимый десерт который я заказываю везде. Ужасный торт похожий по виду на меланиновую губку, и по вкусу будто бы такой же. Жуешь будто пенопласт, а во рту послевкусие жирного протухшего крема маскарпоне и дешевой шоколадной плитки
1
January 9
Место на 4, не более.
Что понравилось?
- Красивый интерьер с первого взгляда, уютная атмосфера Парижа, шрифты.
- И торты, конечно. Friends forever давно славятся большими, сладкущими, аппетитными кусками.
Что не понравилось?
- Начинаешь вглядываться в интерьер, а там вроде стоит стильная елка с бантами и на баре пампасная трава - странное сочетание, будто забыли убрать. Над окнами висят искусственные растения - очень дешевит интерьер. Присутствуют нотки вкусовщины.
- В туалете грязно и нет ароматизаторов.
- Обслуживание некачественное. Официант не уточнил, когда принести чай и в итоге принес еще до еды. Мы обозначили, что хотим его к десерту, он его сразу перевалил и в итоге чай все равно остыл. Не уточнил, все ли нам понравилось. Просто молча вынес счет, холодно обслужил.
- Меню огромное, будто пытались впихнуть невпихуемое, как в провинциальном кафе на площади.
- Блюда оверпрайс. За тривиальную пасту в томатном соусе со страчателлой около 900₽. А паста с лососем безвкусная.
- Десерт супер - торт синабон с теплым кремом, но шарик мороженого самый дешевый, водянистый. За внушительную стоимость хотелось бы видеть домашнее ванильное мороженое.
Наше мнение субъективно. В целом, место неплохое, но интерьер, обслуживание и кухню было бы здорово доработать.
1
February 9
Хорошее место в центре. Вкусные завтраки, большая карта коктейлей, очень много тортов и классных пирожных.
Коктейль с губками с фото — один из лучших в Москве, забыла название, но искреннее советую отыскать его в меню!
Отдельное спасибо и плюс — сделали удобный гардероб с гардеробщиком, не надо тащить куртки на руках или слоняться в верхней одежде по залу
Официанты зачем-то одеты как лакеи Пушкина, хотя обслуживание далеко от вышеупомянутого)
1
January 14
Кафе Grande Friends Forever это love forever с первого посещения. Красивый интерьер, очень уютная, романтическая атмосфера. На входе вас встречают приветливые хостес. Меню достаточно большое, блюда на любой вкус. Всё, что заказывали, было вкусно, включая десерты. Цены для кафе - выше среднего, но приятно проведённый вечер того стоит.
November 3, 2024
Максимально уютное место с безумно вкусными десертами. Кофейный чизкейк - однозначно фаворит; маковый торт - самый вкусный, что я пробовала. Он идеально сбалансирован по ингредиентам.
Завтраки очень разнообразны. Каждый сезон/праздник меняется декоративное оформление ресторана.
Если хотите эстетику утра, сладкий вечер или божественный бранч - вам сюда)
October 26, 2024
Вот и я посетила это заведение. Начну с хорошего - красивый интерьер, приятный официант, все подробно объясняет, видно, что знает блюда. Большая коктейльная карта, большое меню, НО
Еда так себе. Больше всего хочу выделить Качо э Пепе с тартаром, самую дорогую пасту из меню. Она лимонная, прямо жутко кислая, было чувство, что напшикали в рот духи. Когда я сказала, что Качо э Пепе странная, официант возразил, что это их авторское блюдо и в пасте нет ни сыра ни перца, я как раз на это указала. И разве это не странно? Зачем называть блюдо несоответствующим названием? Это заблуждение
Скажите, что это авторское блюдо/лимонная паста. Ну мало кто будет там ожидать резкий цитрусовый привкус. В такой то пасте. Пасту из счета не убрали, хотя я её только попробовала. Убрать не просила, но часто так делают в других заведениях.
Также хочу предупредить, что большое меню десертов - визитная карточка ресторана - на деле не такое большое. Половины десертов нет и вы можете выбрать только то, что осталось на витрине.
Также из минусов грубый гардеробщик.
Я бы не вернулась, есть множество заведений гораздо лучше.
4
September 13, 2024
Интерьер прекрасен, завтраки отличные, обслуживание на высоте! мне здесь нравится!
PS зашли в августе на завтрак, было не очень, кофе не крепкий и не горячий, блюдо из завтрака было никаким, толстый толстый сладкий кусок бриоша перебивал вкус всех других Ингредиентов, ощущение, что ты тупо ешь один хлеб, плохие пропорции блюда.
Жаль если это место начало скатываться по уровню вниз(
February 15
Провели очень приятный, вечер с друзьями в ресторане Grande. Интерьер располагает к приятному вечеру - респект дизайнерам. Достойная вкусная кухня с разнообразным выбором блюд, не маленькие порции (особенно десерты)). Приятная подача, милые, отзывчивые официанты. Спасибо за приятный вечер, обязательно повторим.
1
June 2, 2024
Совсем недавно посетили этот ресторан с семьёй. Хочется сразу отметить безумно красивый интерьер и атмосферный дизайн. Заведение небольшое, но очень уютное для центра Москвы. Очень доброжелательный и приятный персонал. Хотела бы передать большое спасибо официанту Игорю, который нас обслуживал и высказать небольшое пожелание по поводу его речи: говорить «Ок» немножко не культурно в таком заведении, эту фразу можно заменить на «хорошо», «понял Вас» и т. д. Просто такие на первый взгляд небольшие помарки сильно режут глаз гостю. Буду Вам признательно, если Вы обратите на это внимание и доработаете этот момент с официантами:) Это не смертельно, и снижать свой отзыв за это я не буду:), просто хотелось бы акцентировать на этом внимание. А за открытость Игоря - твёрдая 5!).
Теперь к блюдам. Очень понравились супы (мы взяли томатный со страчтеллой и щавелевый). Хорошая консистенция и «по соли» тоже всё прекрасно! (Это важно). Очень понравились спагетти «Аль Денте». Чувствуется, что приготовлены из твёрдых сортов пшеницы и с любовью поваров. Единственный минус (и минус 1 звезда) - это десерты. Нам не понравились кофейно-шоколаднные пирожные. Бисквит был не самый хороший, очень рассыпчатый и из-за этого суховатый. Крем жирноват для такого пирожного, хотелось бы ощутить более нежный и воздушный вкус. Обязательно доработайте этот момент, и тогда будет 5 звёзд!
В целом, всем рекомендую посетить этот ресторан!
10
6
October 14, 2024
Вчера посетила данный ресторан. Безумно приятная и уютная атмосфера, вежливый персонал, огромное разнообразие блюд, авторских коктейлей и необыкновенных десертов! Заказывала нисуаз с тунцом, а также попробовала уникальный десерт - торт «Синнабон». Всё принесли достаточно быстро, было очень вкусно! 😍🤤
August 2, 2024
Недавно я посетил кафе Grande в Москве и остался под большим впечатлением. Обстановка в кафе была просто прекрасной: уютный интерьер, создающий атмосферу уюта и релакса. Обслуживание также не разочаровало - персонал был вежливым и приятным, готовым помочь в любой момент.
Особенно порадовала красивая фоновая музыка, которая добавляла особое очарование вечеру. Заказал салат с кус-кусом и авокадо, который оказался удивительно вкусным и свежим. Блюдо сопровождалось удачно подобранным игристым Magnatum Blanc de Blanc, что добавило изысканности ужину.
Однако, есть несколько минусов, которые хотелось бы отметить. Салат был подан в глубокой тарелке, что создавало определённые неудобства при еде. Также в туалетной комнате было сложно выбрать между мылом и лосьоном, так как надписи на упаковках были только на английском языке.
В целом, посещение кафе Grande оставило положительное впечатление, и несмотря на мелкие недочёты, я с удовольствием вернусь туда снова.
4
6
October 22, 2024
Персонал очень приветливый, понятно и подробно рассказывают про каждое блюдо, но подача очень долгая. первые блюда принесли примерно за 10 минут (что безусловно хорошо), но десерты и счет несли около 15-20 минут.
интерьер посредственный, как во многих других ресторанах Москвы, не удивил, но это вкусовщина.
сами блюда показались обычными и недостойными таких высоких цен. показалось, что в пасте самый дорогой ингредиент- сама паста, так как ее количества было просто недостаточно, чтобы насладиться вкусом.
самое вкусное из всего заказанного- торт «Принцесса», правда то, что стоит попробовать, необычная начинка, состоящая полностью из свежей клубники, но больше всего удивил корж!
несмотря на приятную спокойную обстановку и прекрасный торт, возвращаться сюда больше нет желания
1
January 6
Отличное место, в который раз убеждаюсь вновь и вновь! Очень отзывчивый официант Даниил, всегда сориентирует по десертам и поможет с выбором, приятная атмосфера и разнообразный ассортимент свежих и оригинальных десертов!
January 7
Праздновала здесь недавно свой день рождения и осталась в полном восторге, собственно как и гости. Меню восхитительное, нас обслуживал самый лучший официант, он был просто прекрасен. Десерт заслуживает вообще отдельной похвалы, так как это была самая вкусная Павлова что мы когда-либо пробывали. Огромное спасибо персоналу который помог организовать для нас такой замечательный праздник, все от сервировки стола до презентации торта было идеально. Беру это место на заметку и конечно еще придем.
1
December 4, 2024
На прошлой неделе посетила Grande вместе с подругой! Сразу произвела впечатление елка, которая стоит на входе! Очень понравился интерьер - эстетическое удовольствие! И самое важное - персонал, очень доброжелательный и вежливый!
Рекомендую на завтрак взять омлет с крабом вместе с капучино!)
Из десертов понравился cinnamon с шариком мороженого💞
1
March 1
Мое любимое место для завтраков. Здесь прекрасные безнлютеновые вафли и панкейк . Живописная витрина с десертами и очень приятная атмосфера. С ужинами здесь тоже все отлично, просто я здесь чаще завтракаю🤗
February 1
Из плюсов: красивый интерьер
Еда в целом вкусная, но без изысков. Но самое главное, что персонал, начиная от мужчины в гардеробе, заканчивая официантами и кондитерами - неприветливые, а местами и раздражительные. А к чаю 3 из 4х чашек подали с пятнами или волосами. От заведения с таким позиционированием ждёшь другого подхода.
И крайне неудобно, что не
указывают в меню сразу стоимость с НДС. О размере ндс остается догадываться: 5/10/20? Узнаете при получении счета.
Больше не вернусь.
2
January 9
Очень стильное и красивое место, доброжелательный и вежливый персонал. Место, где ощущаешь себя словно в Париже и куда захочется вернуться. Десерты выше всяких похвал, очень вкусные, как и у всех ресторанов этой сети.
February 15
Если хотите почувствовать себя роскошно и расслабленно - то вам сюда. Красивые люстры, интерьер в сдержанных тонах, все подобрано со вкусом.
Обслуживание вполне на уровне. Быстро, точно, по делу.
Завтраки очень вкусные. Брала тост с авокадо, пашот и сыром халуми- ооооочень сытно. И вкусно)
Обязательно вернусь ещё в другое время дня. Рекомендую.
1
December 9, 2024
Великолепное место, где все продумано до мелочей, начиная от приятного хостес и приятными позитивным официантами, кухня на высшем уровне, атмосфера наполнена уютом которая даст возможность отдохнуть от житейской суеты.
1
December 24, 2024
Как будто в Париж на минуку переместился😃 Атмосферно, официанты с хорошо настроенной коммуникацией. Поздние разнообразные завтраки, в целом вкусно. В праздники и выходные лучше бронировать заранее столик. Фотогеничное место, мекка блогерских фотосессий, особенно в новогодне-рождественское время.
January 22
Замечательное место! Локация, интерьер, кухня - всё на высоте! Обслуживание ненавязчивое, но при этом официант всегда оказывается рядом, когда он нужен. Молодцы! Если бы была возможность поставить пять с плюсом, то сделал бы это не задумываясь!
March 4, 2024
Прекрасное место, все очень вкусно. Красивый интерьер, от входной группы до туалетной и такой популярной комнаты. Еда просто высший класс: закуски, салаты, горячее - все позиции интересны и достойны вашего внимания. Десерты - нечто потрясающее. Можно приходить с собаками. Посадка в целом комфортная: есть 2 зала, один камерный, подходит для дней рождений или девичников, а второй - общий, длинный со столиками у окон. Много воздуха и всегда приветливые хостес и официанты. Единственное пожелание - пусть официанты записывают за гостями заказ, а то иногда лажают, искренне надеясь на память :)
December 31, 2024
Специально поехали из нижнего на ранний обед, тк увидели рекомендацию и обзор у знакомой!
Не зря, нам было очень вкусно и красиво.
Выбранные блюда топ. Зеленый салат и суп из тыквы были очень очень вкусными, при этом не перенасыщены лишними вкусами. Но когда принесли осьминога (я его не особо) - мы влюбились во вкус! Официант афигенный, десерты разнообразные и не тривиальные, туалет красивый)
Очень рекомендую!
1
November 7, 2024
Выбрали это место для завтраков! Люблю заведения Нины Гудковой!
Все её кафе сплошное вдохновение!
На завтрак брали скрембл с крабом и драники из батата и лосося.
Классическое приготовление блюд, ничего сверхъестественного, обслуживание стабильно хорошее!
Больше всего покорил конечно интерьер новогодний! Так и хочется там в зимний снежный вечерок пить какао или глинтвейн!
К посещению рекомендую ❤️
March 4
Постели вдвоем с мужем данное заведение впервые 23.02 и остались в полном восторге, интерьер, еда, обслуживание, все было на высоте.
Ровно через неделю решили повторить посещение компанией из 5 человек, разрекламировав с мужем всем какое оно замечательное, красивое, вкусное.
Когда ехали в такси уже непосредственно в заведение решили набрать и попросить столик на 5 персон через 20 минут. На что хостес Александра сообщила нам, что столиков нет и не будет до конца дня (ок, бывает, не проблема, сами не забронировали заранее). Спросили у Александры можно ли что-то придумать, поскольку мы уже едем на таки в заведение, но Александра сказала, что все забронировано до конца дня.
И каково было наше удивление, когда мы приехали ко входу заведения (а окна в нем большие и видно, что происходит внутри) а оно пустует процентов на 60. Зашли внутрь уточнить еще раз, потому что карточки с резервом практически нигде не стояли.
Хостес Александра еще раз нам сказала, что свободных столов именно на 5 человек нет, а столы они не сдвигают (эту позицию можно понять, это доставляет дискомфорт окружающим и портит общий вид - вопросов нет). НО! Прямо за спиной Александры в это время стоял пустой стол на 8 персон без карточки резерва.
Мы указали Александре на этот стол и спросили про бронь, на что Александра сказала, что данный стол свободен и его предлагают гостям, когда другие столы заняты…
Мы уточнили у Александры - а не тот ли сейчас случай и почему мы не можем присесть за этот стол?
На что Александра сообщила нам, что за этот стол мы присесть можем…
Назвать это как-то кроме как издевательство не получается))) в общем настроения находиться в этом заведении далее после подобного поведения хостес не было ни у кого из 5 человек.
Насколько было все хорошо в первый раз и почему во второй раз пришлось «проситься» в заведение при условии отсутствия загрузки не совсем понятно.
January 6
Готова петь оды любви сети ресторанов Нины Гудковой! На сегодняшний день на Остоженке самый любимый :)
Завораживающий интерьер в винтажном стиле, наивкуснейшие десерты, и не только: основное меню, например, паста и пицца - замечательные.
Буду возвращаться снова и снова.
December 20, 2024
Симпатичное заведение в хорошей локации. Персонал приветливый, атмосфера праздничная. И было бы все прекрасно, но приходим мы все же за едой и в этой части у меня когнитивный диссонанс, потому что соотношение цена/качество для меня совершенно не понятно и не оправдано.
5
February 8
Хороший, свежий интерьер, много воздуха, но кухня так себе, не дотягивает до ресторанного уровня. Скорее до уровня Шоколадницы. Еда пресная, что пасты, что супы, от закусок тоже удовольствия не получил. Вино - кьянти - подали теплым, не соблюли температуру. Такое себе, знаете ли, пить теплое кьянти… Персонал учтивый, претензий нет. Туалетных кабины всего две, а посадочных мест штук 40-50. Как-то не вяжется это.
2
June 29, 2024
Во-первых, здесь оооооочень красиво! Каждая деталь в интерьере продумана, находиться здесь - эстетическое удовольствие. Во-вторых, персонал безумно вежливый и внимательный. Все быстро, четко, культурно. Меню хорошее, цены приемлимые. Еда вкусная! Определенно 5 звезд! Спасибо большое🙏🏻 Вот так мимо проходили и удачно зашли))
2
January 26
Огромная елка, сияющие гирлянды, мерцающие огоньки – всё создано для того, чтобы подарить вам незабываемые эмоции. А ещё в ресторане нет окон, и стены ресторана превращаются в волшебные порталы благодаря бесконечному отражению света в зеркалах.
Здесь готовят самые вкусные и огромные торты в Москве🍰 Большие порции, много начинки и свежайшие фрукты — шедевры кондитерского искусства. В меню – авторские блюда, классика итальянской кухни, сытные завтраки и инстаграмные коктейли. И даже туалетная комната здесь произведение искусства, золотые зеркала для ваших идеальных фотографий.
November 13, 2024
Отличное место !
Шикарные завтраки , вкуснейшие пицца и паста , торты и пирожные - это просто произведения искусства !
Также хочется отметить великолепный сервис и интерьер .
February 19
Честно говоря люблю пробовать что-то новенькое, вот и решили заглянуть в этот ресторан на Остоженке. Ну первое впечатление у входа праздничное(это было на новогодние праздники), в глубине не особо. Есть не хотелось, но вот витрина со сладостями производило впечатление и я попросила предложить 2самые необычные сладости. К большому моему разочарованию не моя выпечка, не супруга не удивили (((. В добавок ко всему, бокалы были пыльные(мутноватым налетом). Единственное положительное впечатление произвел молодой, очень высокий (боюсь ошибиться по этому описываю), официант-Максим. Вежливый, обходительный и крайне внимательный молодой человек. 1 звезду добавила ему😉.
September 17, 2024
Действительно вкусная еда, десерты. Очень красивые и изысканные интерьеры. Все продуманно и комфортно. Обслуживание тоже на высоте, вежливо и не навязчиво.
1
October 12, 2024
Провели девичник в этом ресторане. Место красивое, еда вкусная. Официанты просто замечательные, внимательные. За что им огромная благодарность 🙏🏼Самый жирный минус это недружелюбный администратор в этом ресторане, который отвечал в вотсапе и следил в ресторане. Две девушки в черном костюме - на месте руководителя, я бы просто их уволила. Будьте внимательнее к ним, и что они отвечают в вотсапе.
2
January 25
Гости этого ресторана в основном 18-ти летние "блогерши", которые пришли сделать красивые фоточки в красивом туалете. Лично мне (как я думаю, всем в возрасте 30+), эти фотографии на фоне елки, диванов, стены в плитке - до звезды. У меня память на телефоне закончится, я эти фото первыми удалю. Ну это так, предисловие, по факту:
На алкоголь 100% накрутка, одну бутылку вина продают как две.
Есть банкетный зал, но банкетное меню как таковое отсутствует, предложили только тарелки с брускеттами.
И как совет, подумайте о музыкальном сопровождении, все-таки это день рождения, а не поминки.
Отдельно еще скажу про торты. Такое чудо вижу в первый раз (я про торт, где ягоды в желатине) и аппетита пока не вызывает.
От проведения в этом ресторане мероприятия отказалась, но если хотите испортить себе настроение и понервничать, то вам сюда.
4
October 20, 2024
Завтраки хорошие и цены на них вменяемые)
А вот цены на все остальное меня мягко говоря удивили. Тар-тар из говядины за 1450? Это был мой самый дорогой тар-тар и самый невкусный. На такую цену не тянет. Вкус мяса перебивало огромное кол-во маринованных огурчиков. Очень не сбалансированный тар-тар какой-то. Невкусно. Ела дешевле и гораздо вкуснее. Зеленый салат за 1450 с 5 маленькими креветками. Листья столько не стоят, извините, но хоть соус вкусный.
Тот случай, когда обстановка лучше, чем еда🗿
1
January 1
Прекрасное заведение. Вежливый персонал. Очень любезны сотрудники. И про тортики расскажут, и комфортное место в зале предложат.
На фото завтрак с яйцом пашот, пармской ветчиной, лососем, икрой.
Вкуснооо
January 22
Из приятного-только интерьер. Зашли с друзьями позавтракать, заказали скрэмбл с авокадо и крабом - оверпрайс блюдо с не самым изысканным вкусом (кстати цены в меню указаны без НДС). Официант почему-то не принял заказ у опоздавшего гостя, поэтому пришлось привлекать внимание самостоятельно. Захотелось попробовать десерт и официант предложил «хит» заведения - десерт «Принцесса». В итоге блюдо не удалось даже доесть, так как застывшая слипшаяся клубника в торте оказалась лишь внешне красивой - на деле невозможно даже отломить кусочек от этого десерта, чтобы с удовольствием поесть. Крем и бисквит также не произвели впечатление. И, конечно, финальным разочарованием оказалось отсутствие рабочих туалетов. Почему-то нигде не было указано, что они нерабочие, после выяснения оказалось, что в заведении нет воды, персонал предложил воспользоваться влажными салфетками. Разве это норм?! Крайне не советую к посещению, так как за деньги, которые там оставляешь, можно найти места с более высокой кухней и обслуживанием.
2
January 26
Вчера посетили данное заведение, и остались недовольны обслуживанием. На входе встретила хостес, и даже не удасужилась нас провести до столика, когда мы подошли к ней 2 раз, потому что не понимали, где наш стол - тогда нам уже показали. Официант Григорий, вроде так звали юношу, был не заинтересован в обслуживании - за вечь вечер подошел 3 раза, взял заказ, принес блюда и выдал счет. Сидели минут 30 с грязными тарелками, ощущение что про нас забыли. Хотели заказать десерт, но к нам в итоге никто не подходил, вокруг бегали и суетились. А официант вообще ушел в другую сторону зала и мы его не видели.
Моя подруга хотела сделать фотографию и случайно включила вспышку, на что на нас налетела администраторша, что в этом заведении нельзя фотографировать со вспышкой. Через минут 10 наблюдаем картину, что девушки которые делали фотографии у елки за столиком - банально включали фонарик и вспышку - но почему-то ни одного замечания им не сделали. Персонал ведет себя как владельцы заведения. Остались ужасно недовольны, таким сервисом. Единственное что порадовало - это еда. Она действительно безупречна. Больше не хочется посещать данное заведение, из-за персонала, осталось какое-то негативное чувство. Будем ограничиваться доставкой, потому что еда действительно запало в сердце.
4
January 7
Такого отношения к клиентам я давно не видела. Нас обслуживал очень молодой официант, еле подвижный. На вопрос можно ли пересесть за другой стол- ответил я буду сейчас этот стол готовить под бронь, мы спросили хостес- говорит садитесь, потом официант к нам вернулся с фразой «отменилась бронь видимо, вас и пересадили». Официантов не дождешься. Нас обслуживали несколько человек сразу
Еле соображает парень который стоял на тортах, я попросила счёт, мало того, что весь персонал постоянно сидел в телефонах, не слышали, когда их зовешь, проходили мимо , когда хочешь. В гардеробе тоже была странная ситуация - даю номерок - мне говорят пойдем в другой место. Мы идем в зал- а потом задает вопрос «а вы где вешали», я говорю там откуда мы пришли, и мы потом снова пошли в сторону гардероба возле туалета. Зачем гонять не поняла.
Еда вообще расстроила переваленная паста, сухие торты. При том, что тремя днями ранее мы были в другом вашем заведении на Арбате и там все было прекрасно, такой сервис за такие цены - это не приемлемо.
1
December 9, 2024
Добрый день,обычно не пишу отзывы,а просто не иду в заведение еще раз и не советую друзьям,но тут другой случай,надеюсь,что руководство обратит внимание своих сотрудников на клиентоориентированность.
Была суббота 11:30 мы пришли позавтракать ,нас было 4-ро взрослых и 2-х летний ребенок в коляске,что встретило первое неудовольство девушки встречающей нас. После последовало разъяснение о депозите от 6-ти человек,не в очень доброй форме,мы перегленулись и пересчитались, на нас еще раз недовольно посмотрели и сообщили,что не знают куда нас посадить,мы видели 20%заполняемости ресторана. Спустя некоторое время ,подчерку для нас оно было долгим,так как мы еще не завтракали, нам предложили общий стол, мы сказали,что еще к нам придет подруга,нам еще раз в недружественной форме сказали,что тогда точно депозит.
Через минут 10 пришла компания наших знакомых,мы из одного прихода(с коляской большой) тут уже встретилось неодобрение большего количества ваших сотрудников. Нам сказали-что платите депозит,на что мы ответили,да мы знаем друг друга,но мы разными компаниями, одна девушка встретит такое отношение сразу развернулась и ушла в очень плохом настроении. Ребята решили садиться,никак не могли поставить коляску,им только сказали,что здесь нельзя и здесь нельзя. Я не выдержала и обратилась с просьбой о помощи,кто-то откликнулся.
Когда принесли еду мы собирались поставить стул по центру стола для ребенка,через мгновение подлете официант и потребовал вернуть стул обратно. Попросили стул для ребенка, начали выяснять сколько лет нашему ребенку.Принесли стул- пыльный очень,но девушка (чуть стала уже приветлевее) протерла его.
Мы были мягко сказать удивлены такому отношению в вашем ресторане.
Луч который спас всю эту ситуацию это ваш официант Максим- с первых секунд приветливый,вежливый,галантный,отвечающий на любой вопрос, тут я могу долго перечислять,но огромная благодарность ему ,он выполняет свою работу на 💯 и вашему заведению с таким официантам очень повезло.
Позавтракали мы вкусно-это честно, но впечатление субботнего праздничного дня было подпоочено.
2
1
November 10, 2024
Шикарное место. Очень вкусно. Обслуживание высший пилотаж. Отличная атмосфера. Не дёшево, но это того стоит. Все понравилось. И торты у них прекрасны.
1
February 16
Были на 14 февраля, и к сожалению, остались максимально расстроены уровнем сервиса.
Для ресторана, который заранее организует меню под гостя должен быть другой уровень обслуживания.
Бронировали столик с гастро ужином.
Нас посадили в отдельный маленький зал, а не общий, так как были обычные столы и столы с ужином засервированы заранее, выглядело это странно.
Заходим в зал, кто-то сидит за «голыми» столами без сервировки, кто-то с накрытыми, и все кто приходили за обычные столы с удивлением смотрели на 3 засервированных из 8, как будто с вопросом а почему у них так, а у нас обычный))
Официант не умеет общаться с гостями, громко произносил на что у меня аллергия, и начал рассказывать о своей. Даже соседние столики обернулись.
Зачем мне информация о здоровье официанта в день, когда я просто хочу поесть и отдохнуть) это было нетактично.
Далее очень долго убирались грязные тарелки со стола, кажется мелочь, но когда на столе стоит грязная посуда минут по 15-20 выглядит это не очень, при условии что он засервирован и горят свечи.
Общее впечатление, к сожалению плохое.
Еда не вкусная, гастро ужин на 3 из 5
Больше туда не придем.
1
February 2
Очень люблю рестораны этой сети и от Grande ждала того же.
В итоге получила закатанные глаза официанта, небольшой выбор десертов. Десерт, который выбрала с помощью официанта, оказался слишком сладким, и когда официант спросил, как мне десерт, то получил ответ, что из-за чрезмерной сладости десерт получился не очень. Официантка после этого молча унесла мой десерт. В итоге, когда к нам подошла менеджер, я сказала, что с негативной обратной связью тоже нужно уметь работать, а не игнорировать ее. И в итоге я получила закатанные глаза официантки, которой видимо сделали замечание.
2