Мы не первый раз в этом отеле. Все просто шикарно,но...в этот раз почему-то нам за 4 дня горничная не потрудилась ни номер убрать,ни белье поменять. А когда заехали, холодильник был включён (неизвестно мыли его или нет,но судя по морозильной камере не мыла,она вся во льду даже чересчур). Ваша горничная то-ли узбечка,то-ли незнаю кто,к работе относится очень не добросовестно. Вы так можете потерять всех гостей.
Понравилась только относительная близость к морскому вокзалу. Жили два дня. Отель на горе, идти достаточно тяжеловато, вечером темно. Лифт в отеле со второго этажа, у нас был четвёртый, мансардный, в номере стоял запах непонятно чего, проветривание не помогло. В номере была микроволновка и чайник, холодильник, сейф, гели, шампуни, полотенца очень застираные, серые, плечики из проволоки. Всё какое то хлипкое.
Спасибо сотрудникам отеля за их отношение к своей работе и гостям! За короткий промежуток времени мы уже трижды останавливались у вас - соотношение цена и качество предлагаемого сервиса говорит само за себя!
Во первых в отели тараканы ползут из ванны прям в комнату и они огромные, это разочаровало сразу же отдых был испорчен. После них в отель приходили чисто переночевать .
Стоят после отеля зонты от дождя или от солнца их всего лишь две. Это мало вечером не посидишь под зонтом. И по поводу соседей кто бивер рядом или сидят возле отеля . Они орут бухают и ни кто замечание не делает что б по тише были полный игнор со стороны отеля. Нету микроволновки только чайник электрический
Очень милый и уютный отель. Приятный и внимательный персонал. Все заявленные позиции выполнены. Отель расположен в центре города, очень много мест куда можно дойти пешком или доехать на городском транспорте. Единственное не советовала бы его тем людям которые не готовы подниматься в горку.
Отличный приветливый персонал! Людям роста выше 175 будет не очень комфортно на кроватях, ноги бьются о каркас), когда сама искала жильё, видела подобный отзыв, очень тесно. По мне бы, лучше не так помпезно, а более практично, но хозяин-барин) нам было тесно))) если кто-то встал, второму сложно пройти. Идеальный вариант для тех, кто в отель возвращается только на ночёвку. Кафе внизу среднее, вид на море.. скорее только с 4этажа, с третьего можно увидеть маленький кусочек. Уборка нормальная, с полотенцами проблем не было, ничего не выпрашивали, меняли либо сами без нас, либо по просьбе сколько нужно. А вот вешалки очень раздражали. Но куда деваться, защита от воров. Брали 2хместный самый бюджетный.
Соотношение цена качество -нормально. Был в других отелях сети обслуживание получше. В номерах убираются редко, отдыхающие даже вешалки своровали😁 единственный минус - находиться на горе, но это же Сочи..... Тут всё на горах. Номер достался с видом на море и балконом👍до моря минут 7-10 пешком(это нормально)
Отель хороший. Достаточно удобное расположение. Свежий ремонт. Жили в номере с небольшой кухней. Номер маленький. Расположение шкафа для одежды в номере не удобное.
Не понимаю тех, кто пишет плохие отзывы, из-за вас я даже сомневалась немного! Отель прекрасный!!! В номерах чисто, красиво, белоснежные полотенца, туалетные принадлежности с запасом, тапочки тоже. Очень приятный персонал, все здороваются, улыбаются искренне, прекрасное впечатление 🥰 в общем, всё великолепно, благодарю❤
Гостиница на 3.
Номера убирают хорошо, видимо 1 раз в год. Полотенца дырявые. Горничная по русски не разговаривает.
Жалюзи и мебель уставшие (жалюзи прорежены, мебель - дверки того гляди отвалятся, видны следы ремонта)
Вешалки на отвали (хоть с собой бери).
Ресепшен постоянно пустой.
Один только плюс это вид из окна и то 3-4 этажи (на город и море)
В целом жить можно, но можно найти такое жилье дешевле
Посмотреть ответ организации
Вадим К.
Знаток города 14 уровня
2 марта 2023
Проживали В отеле Магелан Панорама 2 ночи в двухместной студии, номер 408. Местоположение удобное, до моря близко (15 минут пешком). Удобно что рядом была автобусная остановка.
Заселение прошло быстро и без проблем. Нам достался номер с панорамными окнами, на 4 этаже, с видом на море. Был балкончик со столиком. Номер небольшой, но внутри было все необходимое: мини-кухня, микроволновка, электрочайник , столовые приборы, телевизор, Кондиционер. Ежедневно менялись полотенца и добавляли мыло, шампунь, чай и сахар. За это отдельное спасибо горничным. Хочется чтобы честных и трудолюбивых работников поощряли за их нелегкий труд. Благодаря им наш отдых прошел замечательно.
Бронировали номер мансарда на 3-х гостей, он у них единственный ( именно мансарда)
В номере есть холодильник полноразмерный, микроволновая печь, мойка и посуда, так же стол и три стула, все необходимое для комфортного проживания. Третий гость будет размещен на диване кровати. Кровать не плохая, но матрасы мягковаты и продавливаются сильно при сидении, при сне вполне комфортно. Все было чисто и убрано. Соотношение цена качество приемлемое.
Но есть одно большое НО! Это размещение, нужно идти в горку, по вечерам брали такси , понимая что после всех прогулок не осилим подьем. На спуске мчишь и за десять минут уже в самом центре.
В общем не для пожилых и не для семей с очень маленькими детьми, будет физически сложно .
Отель не просто плохой. За свои деньги он отвратительный. Первое, чего нельзя простить ни одному отелю ни за какую сумму-эти грязь. В номере грязно все-чашки, столовые приборы с пятнами, липкие пятна на прикроватной тумбочке и стенах, плесень и ржавчина в ванной. Подушка и одеяло с жёлтыми разводами. На подушки нам вообще забыли надеть наволочки, пришлось просить.
Второе-расположение номера. Остановились в номере 103. Оказалось, что это номер буквально «на земле» (о чем нигде нет информации), с окнами в пол на террасу со столиками, где вечерами выпивают и курят. Все ароматы-в комнате. Слышимость и с террасы и из других номеров стопроцентная. Было ощущение, что ночую в палатке на террасе кафе.
Расположен в центре-спуск сразу к фестивальному. Но пока назад в гору в кромешной тьме доберёшься-то ещё удовольствие.
Останавливались на одну ночь. Если бы нужно было дольше-съехали бы не задумываясь. Крайне неприятное место.
Процедура заселения с ребенком заняла около 55 минут. Ребенок был голодный и с самолета, орал. Номер дали не тот, который заявлено, поменяли, но:
Посуда вся разная и тарелки с кружками грязные. Номер убирали прямо перед заселением, какие-то проблемы с ключом, охранник кажется самым адекватным. На полотенце дырки будто от охотничьей дроби. Внутри все красиво, хоть и абсолютно не практично, хоть мебель двигай чтобы было безопасно. Слышимость изумительная, перед входом в номер стоят стол и стулья, пришлось выходить и просить чтобы люди были потише или переместились, потому что ребенок не мог заснуть с посторонними разговорами. Дорогая администрация отеля, наличие маленькой детской площадки во дворе и предложение дополнительного спального места это не отель в рубрике "подходит для детей". Холодильник начинает неистово шуметь раз в 40 минут, вода в санузле шумит так громко, будто пробоина в корабле.
Очень расстроена потому сеть этих отелей нам рекомендовали, и сделать выбор в пользу Магеллан Панорама без панорамы было ошибкой. Всерьез бы обратила внимание на компетенцию некоторых сотрудников ресепсеша, потому что хороший менеджер быстро придумает куда и как расселить семью с годовалым ребенком, а потом уже без посторонних ушей будет решать организационные проблемы, ибо при клиентах это делать некомпетентно.
Дизайн очень красивый, жаль, что уставшие принадлежности
Проживали в отеле четыре дня в начале декабря 22 года. Изначально выбирали улучшенный номер, поселили нас на четвёртом этаже в номере 424 с панорамным видом на море точка номер конечно небольшой но есть всё необходимое: посуда микроволновка чайник чай сахар, чистая постельное бельё правда не очень удобная кровать. Уборка в номерах ежедневно, всё чистое свежее никаких потусторонних запахов мы не заметили. Что касается расположения отеля- это на любителя: Подъём в город довольно крутой но зато отель расположен в самом центре города рядом есть магнит и куча других магазинов. Так что На мой взгляд цена и качество - это попадание в Десятку Точка Но этот отель больше предназначен для людей более молодого возраста. Пенсионерам будет сложно подниматься в гору Ну либо пользоваться такси
К сожалению отель не оправдал надежды и фото. Находиться очень высоко, кто с детьми или в возрасте, или проблемы со здоровьем, то ходить там тяжело. Администратор утром был более чем не доволен, что мы припёрлись и оставили свои чемоданы. Заселение с 14:00 но к сожалению и к этому времени номера были не убраны. Полы грязные, волосы и нарощенные ресницы пучками лежали на полу. Кровати очень сильно убитые, скрипят даже просто при переворачивание подушки. Цена вобщем завышена.
худший отель в мире((( никогда в жизни не писала плохие отзывы, всегда вижу что то хорошее в жизни, но тут просто кошмар. и хочется предупредить других гостей. номера дали не те. бронь 2 номера на 4 этаже с видом на море. дали на 2ом с видом на дерево и на 3ем с видом на мариот🥲в номере сломаны жалюзи, полотенца в пятнах. но это мелочи. при заезде берут залог 3000₽ и потом под всякими предлогами пытаются эти деньги не отдать. за ночь и утро видела три конфликта на ресепшене, с парня содрали 5500!!!!! за чистку полотенца от песка и халата от пятен. другие гости отказались заселяться, у них на весь подоконник была плесень. треш, хамство, грязь, дезинформация и нервотрепка+ отель стоит на такой крутой горе. никогда не писала плохих отзывов, но из за таких как вы люди и не хотят путешествовать по России(((((сьехали на утро в никуда. нашли за теж деньги потрясающий отель в Адлере.
Сам отель чистый, уютный, персонал отзывчивый, но месторасположение конечно такое себе, на горе, приходилось постоянно либо спускаться, либо подниматься) с детьми как мне кажется не очень подойдёт, для молодых норм, можно икры получать))
Отдыхали в отели с 14 по 18 мая 2022 года, прекрасный отель, обслуживание.
Выбирали отель с видом на море
Номер уютный, чистый
До моря 10-15 минут ходьбы
Внизу возле отеля хорошее кафе, очень вкусно! И по приемлемым ценам!
За свою тройку- сойдет
Есть недочеты в виде слышимости, гостеприимности, несвоевременной уборке, но можно списать на начало марта
Удобно добираться от центра, номер просторный, светлый, даже несмотря на то, что было одно окно, все заявленные удобства присутствуют.
Ну и крайне не советую брать первый этаж- рядом места для сидения и отдыха, может быть дискомфорт от шума отдыхающих и движения машин
Были здесь в начале лета в свадебном путешествии. Номер комфорт. Ну что могу сказать - и отель и номер очень понравились. Отель чистый,все в мраморе(вроде это мрамор) ,стильно . Номер с видом на море с высоты порадовал,очень приятно утром попить кофе на балкончике и смотреть на панораму. Персонал отзывчивый и адекватный! Если могут - помогают всегда.
Единственный момент,который может быть критичным - расположение на холме. Вроде и круто,но каждый раз возвращаться приходится в гору и это на жаре крайне утомительно. Но это решается вызовом дешевого такси. Мы ведь на отдыхе:)
Продуктовый в 5-10 минутах пешком. До пляжей минут 15-20 по паркам и зеленым зонам,то есть дорога не напрягает.
В общем,отель советую! Им процветания,а туристам - хорошего отдыха!:)
Оставались на 1 ночь в номере 420 с видом на море и город. Не стоит своих денег!
Единственное, что в номере стоит своих денег - это вид из окна +700 рублей к стоимости.
Всё.
Больше ничего в номере на свой ценник не тянет. Тесно, не удобно, все впритык, стулья табуретки ушатанные, душевая грязная, жалюзи на соплях держатся. Парковки нет, ставить практически некуда, остается ехать на платную, которая намного ниже и идти от нее прилично.
Что приятно так это персонал, к ним вопросов нет, охранник и администратор суперские!
Только они порадовали.
Как на всех курортах Краснодарского края, сервис отвратительный. Не верьте тому, что пишут на сайте. Уборку номеров не проводят ежедневно, смена полотенец происходит после дополнительных просьб и пинков. Постельное белье сменили спустя 7! дней после трёх напоминаний.
Но надо отметить, что стоимость за номер для Сочи вполне приемлемая и местоположение по отношению к центру тоже хорошее. 1000 м с горки и ты у моря. Обратно сложнее)) те же 1000 м, но в гору.
Администраторы на ресепшн приветливые.
Номер (студию-панорама) не большой, но есть все что нужно.
Плюсы:
Хорошая локация (при условии что вы любите ходить в гору)
Минусы:
Абсолютная недоброжелательность персонала, как ресепшн так и охрана
Очень маленькие номера в которых практически невозможно сделать зарядку😆
Есть номера с видом на море но они также очень маленькие, по три кровати в номере которые, на мой взгляд, очень маленькие для взрослого человека
В следующий раз я бы отдал предпочтение другому отелю
Только заселился, а уже понял, что вляпался в потрясающе место.
- Замок заело, открывали всем коллективом отеля;
- столовые приборы грязные, постельное белье с пятнами, но это уже по классике из предыдущих отзывов;
- жилплощадь и так небольшая, а ко мне умудрились подселить гостей (фото прикладываю):
Рекомендую всем, кому не хватает острых ощущений на отдыхе.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июня 2022
Отель в самом Центре,чуть на горе,вид на море,город.Приветливый персонал,в комнате есть мини кухня и все необходимое по посуде. в номере чисто,хорошая больная ванная комната,халаты и тапки.😁.Гладильная доска и вода на этаже.цены приемлимые.Рекомендую.
Кому лень читать отзыв, забегая вперёд сообщаю, что мой совет: не рассматривайте данный отель для проживания (даже просто ночлега).
Остановились на 6 дней. Так вот. За эти 6 дней ни одного разу не произвели уборку номера и даже элементарно замены полотенец!!!! Единственный раз пришли забрать мусор из номера, который на 4 день начал невыносимо вонять. И то пришли только по нашей просьбе. Один раз всё же пришли убраться, но по времени это было в 19:20, когда мы уже просто с ног валились после прогулок и хотели элементарно отдохнуть, а не сидеть с ногами на кровати и смотреть на то, как перед носом намахивают шваброй!
Мы абсолютно непривередливы, нас даже не смущал крутой подъем к отелю и круглосуточный шум в отеле и табачная вонь. Кстати, слышимость там на все 100, были в курсе всех событий , происходящих в жизни наших соседей)))) В общем: нет, нет и ещё 1000 раз нет!!!!!
Отель не плохой, но были и минусы, мусор который несколько раз не убирали, могли не положить шампунь, чай и за все наше пребывание (5 ночей), ни разу не помыли пол. Только при заселении и то по нашей просьбе. А так в шаговой доступности магнит и до моря не далеко, но нужно спускаться вниз по склону
бронировала отель дистанционно для сына, спасибо персоналу за компетентность. бронь сделали без предоплаты по телефону. предложили, до заселения, оставить, по приезду, вещи. ребенок очень доволен проживанием. для центра Сочи цена оч приемлемая. обязательно вернемся! условия проживания отличные. местоположение и развязка супер! спасибо больше!
Отличный отель цена-качество. Ещё новое всё: ремонт, мебель. Есть тапочки, гели, мыло, шампуни. Чисто, уютно. Находится на горе. 15 минут до моря спускаться. Вокруг тихо, спокойно.
Номер чистый, есть все что надо: микроволновая печь, холодильник. Кровать конечно для меня сильно мягкая, поэтому спала чувствительно. Еда в стоимость проживания не включена, но в Сочи это вообще не проблема. Рядом набережная в 15 мин ходьбы или на такси за 125 руб, если лень идти. Недалеко продуктовый гипермаркет. Но в целом нам понравилось цена-качество соответствует. Захочется ли приехать в этот отель еще раз? да
Недостатком отеля является то, что он находится на достаточно крутой горе (возвышенности) по отношению к морю. Туда не ходит общественный транспорт, только такси. К морю пешком идти около километра. Ужасная слышимость в номерах. Хлипкие кровати с проваливающимися матрасами. Если сесть на кровать, её бортик больно упирается в ноги. Некачественная и нерегулярная уборка. К плюсам можно отнести только нормально работающую сантехнику и круглосуточное наличие горячей воды в душе, а также кондиционер, холодильник и набор для чая в номере. Стандарт улучшенный очень маленький, вид из окна на белую глухую стену. Нет сеток от насекомых на окнах. Если будем в Сочи ещё раз, точно выберу не этот отель.
Были здесь в конце октября. Отель точно стоит своих денег. Мебель новая, удобная. Да, есть вопросы по уборке, но после просьбы на ресепшене, быстро решается. Отсутствие завтраков замещается наличием приятного кафе в том же отеле. Есть небольшая детская площадка, дети довольны, постоянно кто-то играл. Расположение очень близко к набережной, дойди можно пешком. Назад в гору, но не долго. А вот в сторону вокзала идти совсем неудобно, лучше доехать.
Нам отель понравился. Чисто, уютно, хороший вид на море, а нам достался именно такой номер. До набережной не торопясь минут 15. При отеле не кушали, не знаю что там за кафе. Ужинали на набережной
Отдыхали 2 дня, не рекомендую заселяться. В 16 часов прибыли в отдель номера были не готовы, обещали перезвонить по готовности не перезвонили. В номере не убирали, мусор не выносили. В туалете отсутствовал о вежитель воздуха, сказали за 5400 за номер освежитель не входит. Душевая кабина грязная, держатель душа на расшатанных шурупах. В номере было разорвало полотенце, за которое пришлось заплатить 1500. Вообще не рекомендую, возможно за такую стоимость номера снять другому месте.
Внешне отель выглядит очень прилично, недалеко от моря. На этом плюсы заканчиваются.
Бронировали номер на 3х человек, однако ванные и пастельные принадлежности были на двоих. В номере был сломан стол и диван, в душе чёрная плесень и в целом грязно. Ощущение, что перед заселением номер даже не прибрали, поскольку на полу был мусор и волосы. А в последнюю ночь в прикроватных тумбочках нашли живых тараканов.
За неделю пребывания номер убрали один раз в предпоследний день отдыха. Зачастую, не выкидывали мусор и не меняли полотенца.
Администратор мужчина ни разу не помог с решением проблем, не передавал персоналу проблемы.
Также нам очень повезло и в один из вечеров мы сидели без света и, соответственно, вай-фая. Сеть в отеле не ловит вообще. Вай-фай тоже работал через раз, как-будто его отключали периодически.
В общем, совершенно не рекомендую данный отель.
Отель не стоит своих денег, май 2023г за сутки 4500р. Расходный материал (полотенца, постельное белье, жалюзи) требуют замены. Администраторы очень слабые, на вопросы не отвечают, решить элементарные вопросы не могут. Номера студия и улучшенная студия с кухнами по факту ничем не отличаются, это одни и те же номера, только разница в цене. От кухни тоже толку нет, она на столько маленькая, что не вижу смысла за неё платить. На кухне раковина, чайник, тарилки, кружки, ложки, микроволновка. Ножа нет, Эл.плиты нет, стола нет. Да, до моря действительно близко, по прямой, глядя с балкона. Но! Дорога в гору и серпантин, поэтому попыхтеть придётся. Рядом магизанов продуктовых можно сказать нет. Магнит какой то чуханский в подвале, не считаю его за магазин.
Останавливались в отеле на два дня с 14-16 октября22. Оказалось, что надо быть готовым к проблемам и плохому настроению после долгой дороги и заселению в 23.00. А именно- в номере не было ни одного комплекта полотенец, пододеяльники тоже были забыты и оставлены горничными где-то, но не в нашем номере, наличие мини кухни тоже омрачило отдых, жирная посуда, грязная микроволновка… ну и вишенка на торте пребывания в этом «все включено, просто забыли включить» в отеле рваная простынь, которую видимо хотели зашить, да и тут поленились и в итоге застелили так. Про персонал- тут тоже дифирамбы отсутствуют, как и сервис. Сложилось впечатление, что администраторов просто попросили посидеть, пока не придёт кто-то взрослый. Клиентоориентированности ноль. При беседе смотрят в монитор и делают вид, что этот разговор не с ними. В общем, если хотите провести выходные в уборке, Велком.
Были туром, забронировали через туроператора номер с панорамным видом на море, однако заселили нас сначала в 210 с видом на дерево на 2 этаж в малюсенький номер. Конечно это было не то, что мы увидели на картинке при бронировании.
На следующий день нам сказали освобождался номер 402 и нас в него пересилили. Номер на 4 этаже с замечательным видом на море, более просторный чем 210 и вдвоём хоть можно развернуться. Рекомендую выбирать номер просторнее, так как маленький номер не комфортный от слова совсем, в нем чуть ли не врезаешься в телевизор и вдвоем не развернуться особо.
Номера были чистые и убраны при заселении, вся комплектация гели,мыло, полотенца, чай и тд было, но в последующие дни уборка не производилась, даже мусор не выносили и пришлось самим ходить искать по этажам чай, мыло и тд. Это вообще минус конкретный, такое вижу впервые
Подъемы до отеля там крутые, пенсионерам и с маленькими детьми будет тяжеловато добираться до отеля, либо такси!
Мы поехали за очень небольшую цену, поэтому настроение не испортилось и ставлю 4 за ту цену, что мы были, но за дорогой прайс я бы выбрала другое место.
Отвратительный отель.Парковки нет,перед отелем (а он расположен на возвышенности) можно поставить 2 машины,но запаситесь стоперами для колес и то если повезет вам их занять. Плесень в номере и душе.На момент отдыха к нам ни разу не пришли убрать или поменять постельное
Ужасный сервис, бронировала для отдыха номер, оплата мной поступила моментально, почитав отзывы поняла что не хочу там жить, решила отменить, буквально через несколько дней с момента брони, то есть не попала под штрафы, отмена должна была прийти в полном объеме, отмена 31 марта, по регламенту 14 дней рабочих на рассмотрение, из них 4 выходных / по факту денежные средства должны были поступить 18-19 апреля, с этого дня каждый день практически я звоню и уточняю почему нет возврата, на что внятного ответа не слышу, 25 апреля прислали чек об возврате, но возврата нет, на сегодняшний день 5 мая возврата до сих пор нет, и по телефону ответа на то что почему не сделан возврат нет, деньги в банке, банк почему то не может перевести все это время деньги. Ужас просто !!!!!
брали стандарт двухместный и это очень тесный номер на двоих с видом на стену соседнего здания. узкий проход между стеной и дверью в ванную и туалет заставлен шкафом (установку работниками сейфа в котором мы застали вернувшись вечером с прогулки). ощущение того, что это делается вне времени пребывания у вас гостей и их личных вещей в вашем отеле было только у меня одного, как мне показалось! в шкафу в номере для двоих висела одна вешалка - пришлось просить еще. расположение весьма близко к набережной это конечно плюс.
Хороший отель, приветливый персонал, приятные интерьеры, соответствует своей цене, при удобной локации. Я с прошлого года останавливаюсь там уже в третий раз. Номера небольшие, но компактные и визуально очень приятные и чистые.
Очень хотелось бы, чтобы в дальнейшем было также)
Все супер, только единственное почистить, пожалуйста, душевые кабинки, а именно плитку от каменных отложений и грибка, не критично, но это было бы на 5+. Персонал супер, все милые, приветливые, очень отзывчивые. Номера чистые, ухоженные, все работает, ничего не сломано. Отель сам по себе очень красивый. Удобное расположение, в 10 минутах от моря. Твёрдая 4.5 из 5