Grand Way
124 reviews
October 5, 2023
Из плюсов: нормальный ремонт, бассейн с подогревом.
Из минусов: расположение, до моря минут 20 (тот пляж, что рядом - 1000 р вход), до центра Сочи - час по горам; номера убирают только если ПОПРОСИТЬ.
На ресепшн неприветливая хостес.
1
1
September 3, 2023
Отвратительное впечатление, очень хамоватая администратор, хамила уже на моменте регистрации. В номера подается электричество только когда вы в номере, оставить телефон на зарядке и пойти гулять не вариант. Эпиком оказалось грязное постельное белье с желтыми пятами, когда попросили сменить белье, нам сунули другое белье и сказали менять самим так как горничная ушла, мы согласились но выданное белье было односпальное, а кровать двуспальная.
Остались на ночь, так как устали с дороги, но решили сменить отель. Сам номер кстати красивый, отель уютный, но обслуживание отвратительное. Ни о каких звездах тут речи быть не может…
Но вот охранник топ, очень приятный человек))
4
July 15, 2023
4Отдыхали 7 дней. Сразу предупреждаю, за каждый чих вы будете платить. В номерах уборку не делают. Если поменяют полотенца - это, по их мнению, кюуборка. До пляжа 1км 720м. Прямого прохода к пляжу нет. Приходилось обходить по этим крутым горам и по солнцепеку. Трансфера нет. Тут одна женщина сказала, что есть платный проход к пляжу на санаторий Русь. От персонала ни слова. Персонал здесь вообще отдельный разговор. Администратор "решала", на стойке работники ни какие, ничего не знают, добиться чего-то от них не возможно. Вход на территорию отеля очень крутой, лестница узкая и крутая, с одной стороны деревья, с другой перил нет, готовьтесь таскать сумки и чемоданы. Потому что в самом отеле тоже не пойми как всё устроено: на 1 этаже какие-то лестницы вверх и вниз, целый квест. Пока до лифта доберёшься руки отвалятся. Лифт, кстати, на улице, около аварийного выхода. До него через 1 этаж как-то не очень. Советую чемодан в отель не затаскивать (да, да, там тоже лестница, без пандуса), лучше оставьте их внизу и когда засели есть, уходите вправо, там пандус к лифту и аварийный выход. В кафе-баре меню ни о чём, ждать долго. Проще сходить в семейное кафе (на этой же улице, чуть выше, там вкусно и быстро). Бассейн не плохой, но чистят его редко, песок на дне бассейна лежит спокойно, и, когда электричества нет, фильтры не работают (а это, дамы и господа, возможность цепануть чего-нибудь инфекционного). И электричество. Из 7 дней 3 дня мы сидели почти без электричества, 5 минут работает, 10 его нет. На все наши вопросы от администратора только одно в ответ "войдите в наше положение". Из плюсов на каждом этаже есть гладильная доска с утюгом, 2 кулера (правда, горячая вода из него не всегда получается). Пожалуй, это единственные плюсы. Кому нравиться чувствовать себя ковриков для обтирания ног, милости просим. А мне не понравилось от слова совсем! Ещё возврат денег за поздний выезд не знаю дождусь ли. Потому как "2 недели на рассмотрение!" Как-то так. Ниже фото полотенца из номера и вход на территорию отеля
7
1
September 5, 2023
Что могу сказать о данном отеле. Так это он новый и удобный , на этом все только за это ставлю 1 звезду.
В номере НЕ убираются, нужно чуть ли умолять что бы они убрали.
Администратор девушка, Светлана вроде, смысл от ее участия в ателье - нулевая, еще и может нахамить, Управляющему этого заведения стоило бы обратить внимание на своих сотрудников. С таким халатным обращением к клиентом и ужасной уборкой номеров ( как уборкой, видом уборки) они буду обслуживать пустые номера,…
5
June 2, 2023
Новенький отель, номера совсем не большие, но уютные, чистые. Бронировали номер у бассейна, уточняли в комментариях, что нам к выходу с бассейном, но все равно дали на 2-ом этаже. Не приятненько. Для бассейна не дают полотенца, берите с собой, если планируете посещать бассейн. Написано, что в номерах халаты, а так же чай и кофе. В нашем номере халатов не было, а так же был только чай, кофе не было. Отель дог френдли, наша собачка спокойно перемещалась по всей территории. Для питомцев предоставляют 2 миски. На момент посещения (конец мая) не было никакой столовой/кафе на территории. С доставкой еды до отеля проблемки-везут долго. В целом понравилось, планируем посетить еще, но все таки хотелось порекомендовать гостями предоставлять полотенца для бассейна и писать подробно про номера на втором этаже
2
May 31, 2023
Отель только после открытия.
Чистые, уютные номера, все новенькое, приветливый, вежливый персонал, ухоженная территория, подогреваемый бассейн, тихая улица, до моря 10-15 минут пешком.
Из минусов:
Одеяла, да, маленькие)
В душе плохо уходит вода
1
2
August 31, 2023
Убираются редко, надо самой просить чуть ли не на коленях, что бы вымоли(дали новые полотенца, туалетную бумагу), мусор сами выкидывали, раковина была засорена изначально, не могли найти вантуз в целом городе за 10 дней нашего проживания, попросили умывается в душе)). Бронировали специально номер с двуспальной кроватью, в итоги дали раздельные, под ним пылища, и кирешки от старых посетителей.
Вода в кулере на нашем этаже будто из бассейна, холодная и горячая вода не работает.
До пляжа далеко, платный пляж не стоит своих денег. В ресторане не вкусно готовят, все пересоленное и испорченное.
3
September 27, 2023
В целом отель не плохой, но заявленное расстояние до моря больше раза в три(((( к тому же идти надо по извилистой дороге без тротуара, а прямо по проезжей части((( смутило отсутствие сушилки для белья в номере, не понятно где сушить вещи и полотенца после моря. Отсутствует стол в комнате и элементарный набор посуды, есть только чайная пара(((.
За семь дней проживание в номере ни разу не убрались и не сменили постельное бельё, только полотенца поменяли один раз.
3
August 1, 2023
Долго выбирала отель .
Номера красивые . Не разу не убрали номер за 4 дня .
Полотенце поменяли один раз , я попросила уже . Принесли мокрые . Около бассейна всегда очень грязно, бутылки , помойка .
Кафе работает с 10 и только кофе .
Позавтракать не получится .
Рядом есть кафе , его хочу похвалить , хинкальная ., Там вкусно и приятно на веранде . Пляж рядом платный , 1500 взрослый , 750 ребенок . Альбатрос ну очень далеко идти и дорога тяжелая и сам пляж просто ужасно , грязно , пахнет плохо .
4
August 11, 2023
Приехали на неделю , персонал вроде неплохой. Номер красивый , но в некоторых местах грязно , так же очень воняет матрас ссаниной, а подушки потом или чем я незнаю. Бассейн так же грязный , ну по крайней мере был грязный когда я там была . Расположение не очень , до моря идти минут 20 по горам вверх и вниз , очень тяжело идти , пляж не очень , маленькая береговая линия
4
July 8, 2023
Отличная новая гостишка вдалеке от заезженных туршрутов, в районе санаториев, чистая, свежая. Есть бассейн. Берут символический депозит, но это не напрягает.
3
August 7, 2023
Из плюсов: можно выйти в город и не видеть этот отель. Пожалели сто раз
Из минусов всё остальное
Уборка была только в первый день.. постель благоухала чем-то несвежим и неживым
Администраторы -классика для Сочи: хамство, незаинтересованность и тд
Не рискуйте, отелей много, выберите любой другой…
5
August 13, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО! Сервиса нет от слова совсем! Убирают в номерах крайне плохо и то, из-под палки, после скандала. Бельё плохо стираное. Здесь на всём экономят! Питьевой воды в кулерах по всему отелю (если «это» можно назвать отелем) не бывает по несколько дней подряд. Совсем не бывает! И, самое интересное, так сказать, «вишенка» на 💩💩- некоторые горничные попросту лазают по ящикам, сумкам, оставленным постояльцами в их номерах и присваивают себе то, что им понравилось.
3
1
June 2, 2023
Это самая лучшая гостинница в Сочи! Она просто только недавно отремонтирована. Абсолютно все новое! Хорошая звукоизоляция
Отзывчивый персонал и руководство. Пока что ближайший проход к морю не согласован, но обещают решить этот вопрос. Ездили и ходили на пляж Альбатрос. Кстати, в номере есть чайный набор, который пополняют каждый день. Вокруг очень тихо и спокойно. Бассейн с подогревом заменил прохладное море половине постояльцев. Приезжайте в Сочи! Пора спонсировать своих.
5
August 17, 2023
Из хорошего там только ресторан!
В гостинице во всех номерах протухшее белье (просто постирали и не высушили - прокисло). Ресепшн мне ночью предложил самостоятельно перестилать постельное белье((
Заселение ни в 14 ни в 16 часов не произошло! В итоге заселили в 8 часу вечера (потому что была 1 горчичная на 60 номеров и она не успела убраться)
В целом много нюансов и вопросов! так что стоит задуматься.
4
October 3, 2023
Самый худший отель в моей жизни. По приезду постельного белья не было, потом принесли мокрое, не глаженое. В комплект должны были входить халаты, но они не были постираны. Воды в кулерах не было. На следующий день отключили горячую воду. Администратор толком не работала. Мы выселились на следующий день. Деньги так и не вернули, хотя обещали. Люди, ни в коем случае не заселяйтесь туда. Звонили по поводу возврата, девушка на ресепшене нагрубила и бросила трубку.
4
October 9, 2023
Ужасное место. Заехав в отель ощутили, что грязно и противно. Отель отказывается возвращать деньги за не прожитые дни, отказывается сделать так, чтобы было чисто в оставшиеся дни. Администратор просто истерит и отказывается как то оказывать сервис.
Написали в администрацию города и Роспотребнадзор жалобу.
Не советую посещать данное место! Никогда!
3
1
August 5, 2023
Из минусов: частое отключение горячей воды, поломки лифта и вай-фая, отсутствие администратора, забыли выдать квитанцию о внесении залога, в кафе неоправданно высокие цены, но дружелюбные официанты, нехватка халатов
Плюсы: приятная по температуре чистая вода в бассейне, красивый вид с балконов, не шумно, кондиционер, чайник и телевизор с интернетом
2
July 27, 2023
Хотим сказать спасибо Сергею, когда первый день заехали, ничего не было, администраторша отвечала на все поднимая плечами и говорила не знаю, на следующий день Сергей решил все наши проблемы, и халаты дал, и полотенца чистые, и все что мы не спросим на все отвечал быстро и решительно! Очень классный бассейн, чистый, кафе хорошее, цены дают о себе знать))
3
1
September 20, 2023
Отель не плохой чистенький, персонал вежливый, НО, у нас было 6 ночей, за шесть ночей один раз была уборка, и то с нашей подачей что мы прожили три дня а уборку никто не собирался делать и только мытьё полов, и два раза вынос мусора, и один раз поменяли полотенце. Поэтому одну звезду уберу
2
3
May 28, 2023
Сняли номер в период с 24.05-28.05. Номер чистый, уборка каждый день. Сам номер просторный и комфортный.
Сняли номер ТОЛЬКО ради бассейна, так как ещё не сезон для купания в море. Но приехав в отель, нас только тогда поставили перед фактом, что в день нашего заселения бассейн не будет работать, а после каждый день говорили одно и тоже. Хотелось бы отметить, что администратор Светлана общалась очень грубо, касаемо любых вопросов(даже про тот же бассейн). После общения с этим администратором не было желания общаться дальше. Остался осадок после такого отношения и невозможности за все дни проживания посетить бассейн.
7
September 15, 2023
Так отель норм, но с уборкой полный бордак !!!
Убирают раз в два дня это в теории, посмотрим как на практике, я живу на Рахманинова, лучше сюда не ехать, если вышел на улицу, то нет ничего рядом вообще, поэтому надо ехать, это ну очень не удобно.
1
August 16, 2023
Не могли забронировать номер по техническим причинам. Прибыли прямиком в отель, уточнили про условия и были крайне удивлены. Сотрудник не знает точного времени заселения, оперируя, что сотрудник клининга один на весь отель.
Поэтому думайте, прежде чем бронировать онлайн, уточняйте время заселения. А то люди бедные оплатили и сидели в фойе гостиницы
2
1
September 27, 2023
Место понравилось. Была 2 ночи, поэтому касательно уборки ничего не могу сказать. Заселили раньше без всяких проблем. Рядом с номером был кулер, вода всегда была.
В общем и целом - вернулась бы сюда ещё.
August 18, 2023
Место тяжело таксисты могут найти Персонал хороший, но номера не убирают пока 1 тыс руб не дашь, мусор у бассейна засекал могут 1,5 суток не уберать завтрак 40 мин готовят и с 10 утра , номер хороший не убитый и в дождь удивился что много больших тараканчиков в зоне бассейна и кафе ползуют в номерах нет
1
June 5, 2023
Отель новый, это единственный плюс, тк приятный свежий ремонт. Но слишком много но: 1 заселили с задержкой, третий день всех так заселяют. Причина - не успевают с уборкой номеров. 2 питания никакого нет, ресторан не могут доремонтировать и запустить, по ночам строительные дела слышны. Рядом в пешей доступности поесть негде. 3 снова про уборку - ежедневной нет, за полотенцами сами ходили, мусор сами выносили 4 с бассейном сложновато: жезлонгов слишком мало, не хватает совсем никак и вечером закрывают для купания раньше указанного времени
2
2
October 10, 2023
Прекрасное место. Вкусный ресторан, бассейн с зоной отдыха и очень чистые и уютные номера!
3
August 10, 2023
Чёрные волосы были во всем моем номере. Даже в чашках и блюдцах. Больше тянет на общагу. Меня хватило на сутки. Руководитель «отеля» про клиентоориентированность даже не слышал, администратора своего тоже не слышал. С таким менеджментом долго эта лавочка не проживёт.
3
June 6, 2023
Довольно уютная гостиница, есть бассейн с тёплой водой, если бы был ещё какой нибудь объект общепита, так вообще бы было хорошо
1
2
October 7, 2023
Что сказать хорошего ничего. Что сказать плохово много: Администратор на ресепшене некомпетентна, в номере было грязно, отдыхали семь дней ниразу не убрались, а речь отом что бы сменяли постельное бельё и полотенца речи небыло. Лежаки возле бассейна вонючии. Хотите испортить отдых тогда сюда.
5
August 15, 2023
Люди не портите себе отдых! Отношение персонала невероятно хамское! Заселения ждали до 20.00 хотя приехали в отель к 15.00 - ответ один идет уборка не хотите ждать живите в грязном номере или проваливайте. На территории грязь, бассейн грязный. До пляжа около 2 км, пляж платный 1500 в сутки с человека .
5
2
June 4, 2023
Гостиница не плохая, есть бассейн.
+ кровать, постель , подушки, душ
- грязный бассейн, нет столовой
(Закрыт проход к морю) самое обидное
Но там строят канатную дорогу, может откроется
3
2
October 8, 2023
Заселяют строго с 15:00, даже если на 30 минут раньше приедете - ранний заезд только за доп. плату. Также нужно оплатить курортный сбор - картой не принимают оплату, только переводом на карту.
Персонал неприветлив, в отеле грязно, в номере неприятных запах какого-то чистящего средства, забитый сток в ванной, грязные полотенца, грязь в номере и ужасный вид на забор и мусор на территории. Также не работает мобильная связь в номере, только за территорией отеля.
До моря далеко, прямого прохода к морю нет, нужно идти сначала наверх в гору, потом вниз. Ездил на такси в центр Сочи на пляж. Выбирал изначально из-за местоположения, а оказались такие нюансы.
Не рекомендую.
2
October 2, 2023
Все хорошо. Кафе есть на территории, где можно завтракать, не нужно искать время тратить.
Единственное нет сейфа, это напрягает.
August 8, 2023
Сервис отеля просто 0, администратор еле разговаривает,смотря постоянно в монитор компьютера. Воду не завозят,уборка в номерах не проводится от слова совсем. Находится в 2км от моря,хотя заявлено меньшее расстояние
3
September 17, 2023
Хорошее место. Есть бассейн и кафе на территории отеля. От центра относительно не далеко.
2
August 13, 2023
Хорошая гостиница, большие светлые номера. Из минусов - небольшой бассейн, в сезон маловато места и лежаков. Но самый большой минус - постельное белье отвратительного качества и ужасный запах от него. Уборка за 8 ночей была 2 раза, когда смог найти горничную. В остальном хорошая трёшка, отдыхать можно
3
1
August 6, 2023
1. Не работает телефон ресепшн, говорят связь не ловит и никак не пытаются это решить
2. в номерах нет телефона
3. номера убирают неохотно, надо тратить время чтобы уговорить горничных
4. постель после стирки неприятно пахнет, решения нет и не ищут
5. в ресторане при отеле обслуживает девушка с признаками наркотического опьянения, на простые вопросы отвечает нервно, покуривая эл.сигареты
6. столик с остатками еды на территории бассейна не убирают при знойной жаре
7. при поселении в отель требуется оставить залог 3000 руб (отель 3*)
8. до моря добираться долго
9. управляющий с нулевой заинтересованностью «держать марку» отеля
4
June 13, 2023
Номер супер,на высшем уровне прям не три звезды, а я бы назвал этот отель пять звёзд, есть бассейн, есть кафе на территории.Рекомендую
1
July 19, 2023
Все на высшем уровне, все новое, недавно запустился отель, вкусно готовят в кафе
1
October 9, 2023
Просто отвратительно, не убирались в номере, когда спросили почему, сказали что нет уборщиков, попросили какую то компенсацию или вернуть деньги, отказались, сказав что это не считается случаем для возврата.
October 16, 2023
Все нормально. Но халаты мы так и не получили, уборки в номере не было, постельное изначально с пятнами... за 3 дня нам меняли только полотенца
3
May 11, 2023
Ещё не работала столовая, завтраков не было...
Номера маленькие, но всё есть.. Подушек было по 2 штуке, но зато одеяло полуторка на двоих и это очень мало, и это при том что мы с мужем маленькие)))
Зато бассейн с подогревом, даже в дождь купались!
1
December 22, 2023
Отель хорош, в принципе. Однако, выехать на такси в центр выйдет рублей 400 в один конец. Транспорт не ходит в эти края. Кухня ни о чем.
Не совсем понимаю, для чего тратить на такси в день ОТ 1000р.
1
June 27, 2023
Пляж далеко, рядом только платный пляж, чужого санатория.
Уборка удовлетворительная, халаты в комфорте отсутствуют..
2
1
July 23, 2023
Гостиница новая . Всё просто огонь.
-подход к морю только через платный пляж.
1
1
July 15, 2023
Отличный отель кафе вкусно цены как во всём сочи
2
August 7, 2023
Грязные номера и неприятный отель в целом. Администрация - не клиентоориентированные от слова совсем! Никому и никогда не посоветую
4
June 16, 2023
Чисто. Свежо. Уборка каждый день. Свежий ремонт.
1
2
July 16, 2023
Просто шикарный отель без слов
Все новое ресторан вообще огонь
2