Всем кто покупает билеты, имейте ввиду вернуть деньги от 2 до 8 часов с штрафными санкциями в 50% вы сможете только через кассу.С Вас потребуют заполнить претензию которая будет рассматриваться 1мес, возврат денежных средств в течении 6мес. Так же надо будет для каждого билета заполнить ВСЕ реквизиты банка куда вернут(возможно!) деньги.
Вывод
Вся процедура возврата построена так, чтоб человек потерял все уплаченные деньги!
ПС
Созванивался на горячую линию, объяснял ситуацию, ни слова небыло сказано про такую "клиентоориентированную" процедуру. Просто сказали подойти в кассу и вернуть билеты с штрафом.
Вы для кого придумали двухэтажные поезда,Кто проектировал их? Или на Тверском вагоностроительном заводе директор и главный инженер карлики? Как можно было такое допусть? Как спальное место может быть шириной 60 см.Как спать на верхней полке упираясь носом в потолок или для вас это нормально? Как можно так не любить свой народ. Позорники
Хорошее место, новый, быстрый и хороший поезд, хорошие и вежливые работники. Спасибо большое за предоставленные услуги, отдельное спасибо проводникам за их работу.