Гранд Сервис Экспресс
3166 отзывов
2 августа 2024
Я не знаю, что случилось с Таврией в этом году (раньше пару лет подряд ездили, все было довольно комфортно), но в этом году дно пробито. Ехали 29.07.2024 (поезд Севастополь-Мурманск), поезд едет 5 суток, кондиционеры сломались уже на второй день (температура +30, страшная духота, хотя в билете было прописано, что нормальная работа кондиционеров гарантирована!), вагон древний (такие ездили еще когда Крым был в составе Украины, серьезно), проводники не откроют окно, пока не устроишь им скандал. Все это вкупе с внезапно сломавшимся одним из туалетов создает впечатление, что Таврия элементарно не в состоянии обеспечить даже минимальный уровень сервиса. Очень не советую данного перевозчика, по крайней мере, в летнее время.
3
1
24 ноября 2024
Периодически езжу поездами данной компании. Все очень нравится - и чисто и уютно и персонал внимательный и работу свою знает. Билеты всегда беру заблаговременно на официальном сайте компании.
30 июля 2024
День добрый! 27 июня 2024г я с внуком ехала в поезде 175Х, в вагоне 8 . Хочу искренне поблагодарить проводников Кувшинову Марину Валентиновна, Борсук Анастасию Анатольевна за добросердечное и внимательное обслуживание нас пассажиров и весь вагон. Чистота и постоянная уборка мусора, влажная уборка купе, коридора, окон, с готовностью откликались на любые вопросы и просьбы. Очень приятно было ехать в спокойной и добродушной обстановке. Особо хочу поблагодарить начальника поезда Фещенко Елену Николаевну за контроль и заботу о всех пассажирах поезда. Чувствовалась слаженная работа всей бригады поезда, что вселяло в нас надёжность и спокойствие на всем протяжении пути. Благодарю весь коллектив поезда за творческий, профессиональный и не равнодушный подход к своей профессии.
22 августа 2024
Еду из Вологды в Мурманск полтора суток.Все понравилось .Проводники Елена Юрьевна и Олег Владимирович очень доброжелательны , и отвечают на любой вопрос.В вагоне чисто и спокойно.Поездкой осталась очень довольна как и мои попутчики.
13 сентября 2024
Хотим выразить благодарность проводнице поезда 008СА Севастополь-Санкт-Петербург Ксение Павловне, которая без устали сделала наше пребывание в вагоне номер 5 (рейс 9.09.2024) пртятным и комфортным. Очень порадовала чистота в туалетах и самом вагоне. Отзывчивость Ксении отмечали все пассажиры нашего вагона. Просим руководство ГСЭ поощрить Ксению Павловну. Пассажиры с мест 25, 26, 27: Липова Т.И., Стриженко Г.В., Рашкина Г.П.
9 октября 2024
Выражаю огромную благодарность проводникам 175 поезда 4 вагона Москва- Симферополь Шебиной Оксане Сергеевне и Шебину Олегу Николаевичу, за вежливое отношение. Вагон содержали в чистоте, в течении дня проводили влажную уборку. На любой вопрос могли ответить и подсказать. Всю дорогу заботились о комфорте пассажиров. Вежливые и очень хорошие люди. Больше бы таких проводников в Гранд Сервис Экспресс. С радостью поехали бы еще, спасибо Вам большое!!!
1
1
2 июня 2024
Поезд 179 вагон 15. Проводник Дудченко Татьяна очень внимательна к пассажирам, вежливая, на все просьбы откликается с улыбкой, в вагоне чисто и уютно, работает кондиционер. Вчера, 1 июня, в день защиты детей, всем детям в вагоне сделала подарки в виде цветных карандашей, блокнотов, книжек-раскраску, а потом каждому ребёнку устроила фото сессию. Было неожиданно и приятно. Спасибо ей большое за поездку. Отдельное спасибо начальнику поезда Пих П. А., которая во время поездки подходила к каждому пассажиру и интересовалась все ли хорошо.
9
5
15 октября 2024
Очень понравилась поездка,комфортный и чистый,ненавязчивый сервис,моему ребенку подарили раскраску в День Семьи. В вагонах имеется всё для приятного путешествия.
29 октября 2024
Всегда по-разному! Как повезёт на вагон и на проводников! Попадалось, что туалет чистый, есть мыло на протяжении всего пути, чистые стаканы с фирменными подставками. А иногда и наоборот, к сожалению... Ездили и в плацкарте, и в купе, есть с чем сравнить...
Родители недавно ездили, им попался вообще вагон под списание (сами проводники говорили) с отвратительными условиями и без кулера с горячей водой, а цена, простите, та же.
Не справедливо, согласитесь!
28 ноября 2024
Поезд 54 , вагон 12, дата поездки 27.11- 28.11.2024. Большое спасибо проводникам 12 вагона Эльвире и Савве! Очень вежливые проводники, в вагоне всё очень чисто, обслуживание на высоте, поездка в радость.
6 декабря 2024
Добрый День!!! 🌹 Ехала поездом с Москвы в Крым.
Выезжали с Москвы 30 ноября. Хочу выразить огромную благодарность Наталье Константиновне, Проводнику 8 вагона!!! 💞
Очень Внимательная!!! 🍒
Всё рассказала, обеспечила Комфорт на все 38 часов.
Обеспечивала чистоту, заботу, общение!!!
Всё было неспешно и на высоком уровне!!!
Благодарю!!! ❤️
1
2
19 декабря 2024
Отличный сервис, хорошие, чистые, ухоженные вагоны. Еда конечно оставляет желать лучшего, лучше захватить с собой или терпеть изжогу. На всю дорогу тем что кормят не хватит, будете голодными. Вагон ресторан к вечеру забит полностью, ценник не гуманный, но романтика жд поездок нивелирует этот недостаток. Заявляют wifi, который по сути не работает, но есть своя система развлечений, можно и фильм посмотреть и музыку послушать, библиотека не очень большая, но можно найти что-то для себя. Ещё бы ценник пониже и будет просто фонтан.
15 июля 2024
Ехал в св отличный поезд, самый быстрый в Крым. Кормят. Питание нормальное. Всё чисто. Проводники вежливые даже помогли с кондиционером. Единственные напитки за свой счёт.
1
27 сентября 2024
Поезд Таврия 028 Москва Симферополь лучший из всех, на которых когда либо ездила. Все новое в вагонах, белье и подушки тоже новые, чистые купе, вагоны, туалеты. Подарки пассажирам. У проводника есть любая посуда и приборы. Сервис на высоком уровне. Одно но: такие дорогие билеты (15000 р. на одного человека в одну сторону) не каждый может себе позволить.
22 ноября 2024
В купе нареканий нет - чисто, набор тапочки, и личные принадлежности для путешествия. А вот оказавшись в плацкарте понимаешь, что категории путешественников для Гранд Экспресса делятся жёстко. При всей гостеприимности и вежливости проводников- невозможно купить кофе, воду, снеки, индивидуальный набор путешественника (упомянутый выше). Дико неудобно заправлять постельное белье на второй полке.
14 ноября 2024
Добрый день. Хочу написать огромную благодарность вашему сотруднику Лариной Елене - кассиру в кассе № 24 на Казанском вокзале. 09.11.2024 мы опоздали на поезд Москва-Симферополь. Состояние истеричное! Обратились в кассу № 24 и вот оно счастье - Елена! Быстро и спокойно прониклась нашей проблемой. Предлагала различные варианты пока не нашла удобный для нас. Спасибо ей за её внимательность, доброжелательность и какое-то бесконечное терпение по отношению не только к нам, но и ко всем пассажирам (один пьяный товарищ очень сильно действовал ей на нервы, орал, матерился, в общем не передать словами).
Леночка, желаю Вам здоровья, счастья и терпения в вашей не легкой работе. Вы очень хороший и отзывчивый человек. Было очень приятно с вами иметь дело. Удачи!
Мельникова Елена (Москва) и Кармазина Мария (Севастополь)
10 июля 2024
Работа каждая нужна!Работа каждая важна! Ехали поездом 178 Симферополь-Москва от 7.07.2024 .Было очень жарко,просто пЕкло!Не смотря ни на что,проводники : Ангелина и Пётр вагона номер 13,справлялись со своими обязанностями четко и профессионально!Сохраняли спокойствие во всех ситуациях и были доброжелательны и отзывчивы на каждое обращение пассажиров,а это не так легко было делать…просто МОЛОДЦЫ!Многие пассажиры отметили это!Спасибо им большое и желаем им достигнуть в этой профессии желаемых успехов! И отдельно хотим поблагодарить начальника поезда 178 -Светлану Ивановну Кислицкую,которая просто героически выдерживала и разруливала все дорожные ситуации и конфликты!Просто УМНИЦА! Нам(мне и сыну),очень помогла в очень трудной сложившейся ситуации).Благодарим её за ВСЁ!Побольше нам таких ХОРОШИХ ЛЮДЕЙ!И конечно огромное спасибо всей бригаде 10-го вагона этого поезда-это Екатерине и Максиму,за уют,теплоту,доброту,отзывчивость и ПОНИМАНИЕ!Всем всего наилучшего в жизни! С благодарностью:- мама и сын Виноградовы✊🙏
1
28 ноября 2024
Поездка 27.11-28.11.2024 поезд 054, вагон 12. Очень вежливые и отзывчивые проводники, Эльвира и Савва. В вагоне очень чисто, питание хорошее. Поездка оставила очень приятное впечатление)
1
25 октября 2024
Прекрасная компания для покупки билетов в Ростов на Дону и в Крым. Очень быстро и качественно можно доехать до точки назначения. Желаю компании процветания и финансового роста. Открытия новых маршрутов.
19 декабря 2024
Ехали на поезде 027 Симферополь-Москва 8 вагон 16.12.24 При проходе в вагон, одной из проводниц была оказана мне помощь с вещами, что приятно удивило. Затем в купе помогла разместить нам вещи, т.к. в 7 купе мало места для вещей.
Всю дорогу была горячая вода в поте или кулере.Чистейшие туалеты, все необходимые расходники.Несколько раз проводилась уборка.А в середине поездки зашла начальник поезда и поинтересовалась качеством оказываемых услуг.
Хочу сказать огромное спасибо Начальнице поезда и проводницам Павкиной Людмиле и Афониной Наталии Бригада Сазоновой 71.71
Это мнение всех пассажиров купе.
18 июля 2024
Первый раз мы ехали поездом Санкт-Петербург -Евпатория-Санкт-Петербург. В принципе все понравилось. Вагон купе был нормальный. Кондиционеры работали. Белье чистое, хотя до Евпатории у меня был комплект с дырочками) В туалете чисто, всегда была туалетная бумага, бумажное полотенце, жидкое мыло. Доброжелательные проводники. Соседи тоже попались нормальные и туда, и обратно. Вагон-ресторан был, но нам не понадобилось.
19 июля 2024
Новые чистые поезда. Особенно нравится двух-этажный экспресс. Приятный персонал, чистое белье. Био-туалеты. Термопоты с кипятком. Всегда беру билеты на официальном сайте. Гранд Сервиса. Рекомендую для поездок в Крым и Ростов.
1
24 сентября 2024
Люблю эти поезда! Чисто, приветливые проводники, все рабочее, все новое и ничем не испорченное! Вагон ресторан на троечку, порции маленькие, не очень вкусно и высокие цены, но я не хочу портить отзыв) Просто больше не пойду туда)
8 августа 2024
Лучший поезд. Все удобства. Чувствуется заинтересованность начальников в улучшении сервиса и отличия от других поездов (онлайн турнир по шахматам, чай с печеньем в день железнодорожника). Чистота, которую поддерживают проводники, комфортное кондиционирование, туалет с пеленальным столом, накладками для унитаза, мылом и нормально текущей водой.
28 июля 2024
Ехал я на поезде номер:092м Москва -Севастополь до Симферополя. Вагон 11.
Обслуживали две молодые и энергичные девушки Аня и Вика. Очень вежливые проводницы. Любые пожелания и замечания выполняются моментально.
Также хочу отметить начальника: Щеглову.
Прошлась с обходом и спросила у пассажиров как поездка. Огромное спасибо за профессионализм и высокий уровень сервиса. Поездкой очень довольны.
1
20 марта 2024
В целом уровень сервиса значительно повысился!
Чисто, уютно. В СВ дорожные наборы . Доброжелательные проводники. Нравится ассортимент магазина (еда, сувениры)
Еда категорически не нравится.
Удобная опция перевозки авто (хотя цена очень существенная ).
Ну и конечно сильно раздражает отсутствие интернета. Билеты тоже сложно купить в СВ. (это тоже не нравится)
6
14
8 октября 2024
Оооо, это потрясающий фирменный поезд, мне было с чем сравнить. Чистота, внимательный персонал, вкусная еда, все супер!!!! Даже душ есть и медиасистема Не пожалеете
23 августа 2024
Поезд Севастополь- Санкт-Петербург, 17 вагон, все было отлично и чистенько, кондиционер работал и было не жарко. Проводники вежливые, всегда все было в туалетах и полы мыли. В общем, советую.
1
20 июля 2024
Огромное спасибо этой компании. Такого внимания и заботы о пассажирах нигде не видела. Столкнулись с ситуацией, что в нашем вагоне плохо работал кондиционер. Это лето очень жаркое! Техника не выдерживает. Ехать нужно было до Тамани. Мне позвонили по телефону, который я оставила при покупке билетов и предложили выход из ситуации. У меня маленькие внуки 2,5 года и 1,5 года. Нас переселили в другой вагон лучшей категории, за что я очень благодарна этой компании. Мы по-человечески доехали в 40 градусную жару до Тамани. Хочу поблагодарить Гранд Сервис Экспресс и её менеджера Татьяну Полякову, которая решала мои вопросы.
4 октября 2024
Уважаемые менеджеры, добрый вечер.
Хотим от души поблагодарить проводников 15 и 16 вагонов поезда 164 Фиодосия - Москва , Гуськову Татьяну и Дубинину Ольгу за профессионализм, внимательное отношение к пассажирам, чистоту в вагоне, комфорт и дружественную теплую атмосферу, созданную Вашими сотрулницами на всем протяжении нашего путешествия! Просто отлично! С удовольствием опять воспользуемся Вашей компанией и ьудем рекомендовать друзьям! Они не только приятные женщины, но и настоящая сплоченная команда! Просим отметить их работу и принять руководство к свелению, что они являются присером для многих и визитной карточкой Вашей компанииС уважением,
пассажиры 15 вагона.
Якунина Ирина
Сулейманов Карим
1
11 июля 2024
Ездил в мая 2024 из Москвы в Симферополь. Поездкой остался кране доволен. Вагоны чистые, туалеты чистые, персонал приветливый. Все работает. В общем теперь буду пользоваться услугами чаще. Раньше в Крым ездил только на авто, теперь есть альтернатива. Всем мира и добра!
1
29 мая 2024
Двоякое отношение к поездам «Таврия», что ходят до Крыма. С поездами 028 (двухэтажный) и 068, например, все хорошо: современные вагоны, адекватное обслуживание, все исправно и в соответствии со списком услуг по билету. В 068 есть душ в купейном вагоне и СВ, но система кондиционирования общая без ручного управления в купе. Есть дорожный набор с тапочками.
А вот поезд Москва-Евпатория (173/174) вызывает много недоумения и негатива. В 2023 году он состоял из относительно новых вагонов, все было ок. В мае 2024 я ехала на чумазом составе, как будто не мытом с зимы, причем прошлой, состоявшем из старых вагонов - я помню такие лет 20 назад. Услуги по билету предоставлялись не в полном объеме, проводник и начальник поезда на просьбы включить оплаченный по билету кондиционер, чтоб не дышать неприятным воздухом вонючего и грязного вагона, реагировали непрофессионально, переходили на личности. Адекватного ответа, почему нельзя воспользоваться системой кондиционирования воздуха (рабочей) для более комфортной поездки, я так и не получила. Видимо, сотрудники этого состава во главе с начальницей, никогда не работали в нормальных поездах, где такие вопросы даже поднимать не приходится, потому что это уровень нормы. Утвержденные правила проезда на жд не соблюдались. Вагон был убран плохо - на третьей полке мусор от предыдущих пассажиров, при том что состав был подан на конечную станцию. В результате - почти 40 часов дискомфорта. В составах этого поезда, со слов проводника, есть как старые вагоны, так и нового образца, однако, при покупке билета ты никогда не угадаешь, какой тебе попадется - все они продаются под одним классом. На маршруте 4 состава. Если есть возможность избежать поездки в поезде Москва-Евпатория, я бы избежала.
23
2
21 сентября 2024
Двоякое впечатление о Гранд сервис экспресс: в Симферополь из Москвы ехали 05. 09.2024на поезде 018М , все отлично, никаких претензий.Но!!! Обратно из Симферополя в Москву, ехали 17.09.2024 на поехали на поезде 176А , это была пытка !!! Состав подали допотопный, с вьевшейся вековой грязью , все сломано, замызгано, омерзительно. Такое впечатление, что вагоны достали из помойки. Вроде все и было: в старом туалете приделали систему био, вроде и вай фай был, только он практически не работал , вроде и кондиционер был , только он тоже работал плохо и включали его за все время пути , всего два раза то , минут на 30 , видимо надо было экономить . Проводница открывала две форточки в разных концах вагона, чтобы хоть как-то легче было дышать. Если бы компания Гранд сервис предупреждала заранее, что будут такие условия , то многие купили бы билеты на другие поезда. Стоимость билетов 13300 !!!!
Все были в шоке. Компания заработала деньги , а на пассажиров просто напевала.
1
6 сентября 2023
Ездили на поездах Таврия в Симферополь и обратно .Очень понравилось .
Чисто,уютно,отзывчивый персонал .
В вагоне есть все необходимое для обыденной жизни человека в обычной жизни. Два СУ с душем,холодильник,микроволновая печь,кулер,термочайник,интернет,кондиционер(на обратный путь он уже так не нужен и очень холодно ,замерзли и продуло .
Недостатки : ОООчень дорогие билеты для школьного возраста ,цена одинаковая для ребенка и взрослого ;нет льгот для многодетный ; не придусмотрено даже покупка билетов для многодетной семьи ,т.к. на сайте можно приобрести за один раз только 4 билета . Нет возможности отключить дующий кондиционер на обратном пути ,дует сильно ,а уже и так холодно .
11
10
25 июля 2024
Это не гранд, а полное отсутствие сервиса. По социальной путевке для инвалида 2 группы нет нижних мест. По тел 88007755453 оператор Яна с номером 167066 объясняет, что инвалиды 2 группы ездят у них на общих основаниях и бронь на нижние места они дают только колясочникам ( каждый день по поезду с колясочникам, наверно). Все остальные инвалиды могут ехать другими поездами на нижних местах и дальше за свой счёт (инвалидная пенсия позволяет) на такси доехать до санатория. Или приехать в 6-7 утра и сидеть в Крыму на вокзале до 10 часов утра, ждать бесплатный автобус. (Куда инвалидам спешить-то, и физиологические потребности как у здоровых). В общем, я поняла, что концепция этого поезда не предполагает перемещению на нем нищих инвалидов с ограниченными возможностями.
Высокий гранд-иозный сервис с очень высокой социальной ориентацией.
2
17 августа 2024
Добрый вечер. Пишу поделиться отзывом. Приехали сегодня, 17 июля 2024 года с курорта Евпатория поездом 174.. Были в 5 вагоне. На всем протяжении дороги несколько раз не работал унитаз.. А если и работал, то во время смыва слышал весь вагон. При чем и с одной стороны и с другой. Не работали дозатор мыла. И в конце поездки закончилась вода в умывальнике. По мнению проводника, во всем виноваты посетители. То есть мы... Хоть крайний раз сантехник достал из биотуалета клок волос.. После того, как проводник помыл полы.. Отдельно о проводнике. Ее звали Виктория. Крайне неприятная молодая особа.. Ехала с ребёнком, попросила до утра положить 5! полукусочков варёной колбасы. Полный отказ. Первый раз такое! Пыталась подхамливать нам. Я хотела написать отзыв, но книгу дали не мне. Совершенно не хотелось бы её встретить ещё раз. Жаль, что такие люди работают в подобных местах. Скажу сразу. Туда ехали на поезде, в вагоне которого нет кондея... Это было что-то.. Но нам было так весело.. Правда. Проводники огонь. Поездка была 24 июля 173 поезд, 11 вагон. Отличные ребята!
1
15 апреля 2024
Хорошие поезда, приятные проводники, готовые помочь и сделать поездку комфортной. Билеты купить и сдать довольно комфортно. Но есть свои но: брал билеты на поезд с опреленымыременем отправления. За несколько дней до отправления зашёл на сайт уточнить маршрут и выяснилось, что время отправки изменено о чём забыли предупредить. В колл-центре особо помочь не смогли. Плюс отсутствие у компании системы бонусов, аналогичной РЖД. Это больше привлекает людей.
5
12
20 октября 2024
Крым всегда прекрасен особенно если удается купить билеты . Это замечательно , что можно добраться на поезде. За последние 3 года покупаю билеты на поезд 91/92 Севастополь. Поезд чистый, проаодники убираются, полы моют и заботливые и внимательные , спасибо!
14 ноября 2024
Достаточно часто езжу в командировку на поездах. Вагоны хорошие, чисто, проводники вежливые и внимательные. Радует что в вагоне есть кофе-машина. Рекомендую.
1
20 августа 2024
Можно было бы -10 звёзд поставила бы. Ехала из Евпатории , поезд 174С, вагон 5. 18.08.24г.
Долго писать не буду.
Воды нет, за водой в соседние вагоны, в соседних вагонах вода есть, но не работают туалеты, то есть вы представляете какая вонь стояла в вагоне, потому что смывать нам предложили из бутыля 10 литрового, а это очень проблематично при движении поезда, да ещё и женщине.
Мыла нет, сидушек на унитаз одноразовых нет, туалетная бумага по просьбе.
Влажнай уборки небыло ни разу за почти двое суток. Проводников либо нет, либо спят.
На стоянках поезда выходили и заходили через соседнии вагоны. На вторую ночь терпение кончилось. Попросили вызвать начальника поезда, вместо этого пришёл сотрудник службы безопасности, а-ля 90г, со словами " У вас проблемы", начал по хамски с нами разговаривать. Через пол часа явился якобы начальник поезда Власов Александр, и на один вопрос и претензию внятно не ответил, все твердил что кондиционер то работает....
Это единственное что работала в этой поездке.
1
23 июня 2024
Ехали на составе Семферополь Адлер 315-316,вагон 12 место 11 нижнее купе ,был очень удивлен от прекрасного общение проводников моего вагона номер 12,встретили как родного ,все объяснили показали пользовался душем ,это прекрасная идея душ в вагоне ,наши проводники Жанна и прекрасная Валерия ,я очень рад и мне было приятно с ними ,тем более ехал в этом составе в свой день рождения,хочу им пожелать чтоб всегда были такими милыми 🔥🔥🔥🔥🔥Пассажир 11 место Рафик !!!!
1
1
16 июля 2024
Смотря каким поездом ездить.
Фирменный скорый двухэтажный - 🔥
Основные минусы - плохо работает вайфай и местный сервис с кино, мультфильмами, музыкой.
Большинство поездов уже изношены. Путешествовали несколько раз на обычных. Разница колоссальна. Не работает связка с РЖД, хотя этот тот же …., только сбоку.
Устаревший сервис. Нельзя онлайн исправить посадочный документ. В 2024 году нет такой возможности. Вместо этого придется ехать в кассу и отстоять очередь, заплатив за изменение.
Как-то так
1
20 июля 2024
Ездила в СВ вагоне,это вагоны 8 и 10.Поезд как поезд ,просто пассажиров меньше.Каждому путешествующему ,приготовлен дорожный набор,есть кондиционер,кулер,два туалета +душ.Вообщем все было хорошо,но почему-то,в этом году душ стал платным...даже в СВ...где билет от
8000 р в лучшем случае ,за 17 часов проезда...Наверно скоро и кулер будет платным...
5 октября 2024
Добрый день!
Выражаем благодарность проводницам Ирине и Виктории, обслуживавшим вагон №9 поезда №028СА, следовавшего из Симферополя в Москву отправлением 28.09.2024 г. в 17:10. Хотели бы отметить их доброжелательное отношение, внимание к пассажирам и помощь маломобильным гражданам. В течение всей поездки вагон содержался в идеальном порядке. Проводились регулярные уборки коридора, купе и туалетов. Было очень уютно и приятно! Доехали благополучно, чётко по расписанию. Остались приятные впечатления. Спасибо всем сотрудникам поездной и локомотивной бригад! С удовольствием ещё воспользуемся услугами Вашей компании!
С уважением, семья Торшиных, купе №6.
1
2
6 декабря 2024
Хочу оставить отзыв о поездке в поезде 076/075 Омск-Симферополь, вагон 10. Где были вежливые и внимательные проводницы Курбанова Карина и Крыжановская Светлана, за их хорошее и заботливое отношение к нам и другим людям, которые ехали с нами в этом вагоне, большое спасибо за их старание к чистоте, внимательности, а также за коммуникабельность и доброту. Большое спасибо начальнику поезда Дергуновой Лилии Алексеевне за внимательное отношение к людям, которые ехали на этом поезде.
26 июля 2024
Отличный сервис👍 Ездили этой компанией Москва-Симферополь туда и обратно, очень довольны. В поезде чисто кондиционеры работают, проводники приветливые. Даже с маленьким ребенком ехать 1.5 суток было не в тягость.
7 сентября 2024
Ехали симферополь-москва на двухэтажном поезде 028. Понравился мне гараздо больше чем аналогичный от ржд. Особенно еда!!!! У ржд ну есть же невозможно! А тут все вкусненько, как дома. И завтрак и ужин. Ехали семьёй, поэтому брали разные наборы на пробу. И все вкусные! Дорожные наборы душевные)) инета конечно нет в полях)) но это не критично. Есть медиа сервис где можно и фильмы посмотреть и сказки ребёнку почитать и музыка проводник Иван молодец!! Помог нам с кондиционером в купе, чтоб не дуло. Так что, спасибо вам!!!
19 ноября 2024
В Крым и обратно только ГСЭ!В основном плацкарт.Вагоны чаще всего новые,проводники отзывчивые.Случаются проблемы с WC,но это больше человеческий фактор..Если есть серьёзные проблемы,то звонком на горячую линию они решаются-спасибо!Только самые тёплые пожелания и рекомендации!Путешествуем с ГСЭ уже давно.Цены на места в купе конечно неподъёмные..
5 октября 2024
Большую благодарность специалисту кассы 24 на Казанском вокзале, которая работала 5 октября 2024 года. Умница , очаровательная, внимательноая, профессионал с Большой буквы. Это высший класс и гарантия качества услуг компании. Только процветания, успеха с такими специалистами.
1
30 сентября 2024
Поезд 176 , Москва Симферополь, вагон 12. Чисто, мягко , комфортно. Проводник София молодец, старается, поддерживает порядок, с пасажирами приветлива.
Не понравился только таврия-медиа. Корявое приложение, и убогий выбор контента.
1