Grand Service
55 reviews
December 16, 2024
Жесть. Хамское отношение со стороны менеджеров. Бросают трубки, грубый тон голоса. Отправил машину из Владивостока в МосквуВозник вопрос: смена получателя . Выполнил все пункты заявленные менеджерами. В итоге начали придумывать сложности в выдаче автомобиля. То заявление надо новое написать, хотя ранее прислал им заявление как положено. Оказалось в Москве другая компания выдает машины и они типа не несут ответственности и ничего не знают. Получается машину отправил Гранд Сервисом из Владивостока, а получать в МОскве в левой компании, перевозчик поменялся без договора и меня об этом не известили. Короче пол ночи выяснял причины по запрете выдачи машины. Компания в Москве переводила стрелы на компанию во Владивостоке. Ну машину до сих пор у них не забрал.
3
April 23
Поставил авто на отправку заранее за месяц , Магадан - Владивосток, в итоге машина задержалась на 4 дня, это было кретично для меня, горели сроки, работа и тд пришлось снимать квартиру во владике, чтоб ждать, с собакой никто не хотел сдавать, в компании. В Магадане, что то невнятно отвечали,, остался неприятный осадок от этого, сейчас отправляю другое авто другой компанией. Все притензии к Магаданскому офису
2
April 3
Отправлял этой компанией 2 автомобиля. Оба транспотрных средства дошли максимально оперативно, в абсолютно таком же состоянии как при сдаче. Быстрое оформление, вежливое общение, за вполне приемлемую цену. Однозначно рекомендую эту компанию и в будущем обязательно воспользуюсь их услугами вновь.
1
March 24
Осмотрели автомобиль тщательно, нашли царапки по кузову, которые я не видел)) Пункт приёма и выдачи найти можно самому, при необходимости всегда ответят и направят по телефону. Отслеживание груза довольно условное, в пункт назначения пришло всё в оговоренные временные рамки. В целом всё надёжно.
November 9, 2024
В августе 2024г обращался за перевозкой авто Владивосток - Москва.
Вместо 60 дней по договору перевозка заняла 77. Авто 29 дней стоял во Владивостоке в ожидании отправки, и ещё 30 под Новосибирском на перегрузе из полувагона на платформу. На вопросы касаемо местонахождения имущества заказчика, сроков поставки, даже после истечения 60 дней, компания не отвечает ничего, а просто блокирует клиентов в мессенджерах со словами: "Ждите сообщение о готовности к выдачи". Отслеживай сам, звони диспетчерам станций сам. Даже банальных извинений я так и не услышал. Ответственность за авто компания не несёт, так же как и ответственность за исполнение обязанностей по договору, сваливая всё на РЖД и других агентов.
Да, многие авто доставлялись в течение 30 дней; да, ничего не пропало; да, авто целый, если не считать следов от ботинок на обшивке двери, но даже если это будет последняя ТК на планете, связываться с ними больше не стану, ибо лично мой опыт оказался крайне негативный.
Внимательно прочитайте договор, прежде чем отдавать свой авто в перевозку. И хорошенько подумайте, что бывает, когда обещают быстро, качественно и дешевле всех остальных.
5
1
December 3, 2024
Транспортная компания ГС 25 обещает доставку вашего транспортного средства в сроки 25-40 дней, а по факту привозит 70 суток , менеджер банит всех кто возмущается в чате телеграмм, ссылаются на РЖД. Не рекомендую данную компанию для сотрудничества.
1
June 11, 2024
Мы ООО "Первая торгово-логистическая компания" занимаемся поставкой автомобилей с Японии, Кореи, Китая. Регулярно пользуемся услугами компании Гранд Сервис. Отправляем автомобили по разным направлениям. Работаем уже несколько лет с данной компанией. Сотрудничество с данной компанией более чем устраивает.
В сроки отправки и получения автомобиля, которые озвучивает компания укладываются!!! Быстрое оформление документов +фотоотчёт+ акт осмотра автомобиля. Разрешается вложение в салон автомобиля. Самое главное отправка контейнером автомобиля, это надёжно и сохран автомобиля будет явно ни как на автовозе. Рекомендую.
2
July 7, 2024
Воспользовался услугами компании, всё в соответствии с договором, 21 мая сдан автомобиль в ТК, 27 июня готов к выдаче, стоимость отправки в мае Степвагона составила 195 т. р, что не намного дороже автовоза , но было спокойнее и сроки в принципе сопоставимые. Компания отправляет очень много автомобилей, как частных лиц, так и дилерских. Появился чат в ТГ, где представитель по возможности сообщает актуальную информацию с ориентировочными сроками отправки, прибытия, разгрузки авто. Стало больше обратной связи. Так же доставка зависит от работы РЖД, поэтому доставка может составить как 20 дней, так и 40 и более, это надо иметь ввиду и набраться терпения.
В целом, всё прошло хорошо.
3
1
August 6, 2024
Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. Грузили машину во Владивостоке на поезд до Москвы. Отправили позже всех, ехала дольше всех других машин, которые отправили конкурентами. Спрашивать у менеджера судьбу машины нельзя. Граждане явно перепутали что-то. Вы везете дорогостоящее имущество людей и приказываете им не задавать вопросов. Не даете чек после оплаты доставки. Это неуважение и нулевая клиенториентированность. Никому не советую эту ТК, есть другие.
11
1
March 9, 2024
Заказывал машину первый раз, что могу сказать- машина дошла в целости и сохранности это самое главное, кто сомневается - заказывайте и не думайте, перегон это плюс километраж , и большая вероятность ДТП , тут эти тонкости исключены. Из минусов хотел бы отметить сроки доставки в моем случае - вышли за 40 дней - 43 дня в общей сложности. Звонить компании и писать в вотсап бесполезно - НО , есть форум на сайте , и там очень оперативно , в тот же день администратор консультирует по вопросам, если они поступают.
По итогу - впечатления положительные - поставил бы 4 из 5, одну звезду снял за то что затянулась доставка, но это вина терминала в моем случае, а не самой компании.
6
August 7, 2024
Худшая компания по перевозке авто, машина сдана им 13.06.2024, сегодня уже 07.08.2024 поезд застрял на станции Карасульская, компания вопрос решать не собирается, на любые вопросы говорят, что они тут не причем и когда поезд поедет понятия не имеют. У людей кончаются нервы, а представитель компании в чате телеграмм просто смеётся и потешается над теми кто возмущается. И да если у вас произойдет такая же ситуация, компенсация свыше 60 дней, 100р в сутки, что выглядит как издевательство. Одним словом *** с которыми лучше не связываться.
8
2
February 26
Не знаю как в западном направлении (зависимость от жд) но по дв все отлично с минимальными ценами на рынке
2
November 6, 2024
В августе перевозили мне авто по ж/д из Владивостока в Москву. Все сделали быстро и качественно, в бедующем скорее всего снова к ним обращусь. Хотя цена конечно последнее время не радует.
2
March 5, 2024
Всем доброго дня. Отправлял автомобиль из Владивостока (г. Артем) до г. Чехов. Перед отправкой неоднократно списывался с представителями фирмы по условиям отправки, стоимости и.т.д. На вск вопросы, были своевременные и понятные ответы. Машину сдали перед Новым Годом, так что пришлось новогодние праздники ждать отправки, так как никто не работал.
После праздников в течении недели машина была погружена в контейнер и отправлена на станцию, после чего пришло сообщение об отправке авто с номером контейнера.
Далее, в течении двух недель машина была в пути. Простоев не было. В день состав проходил около 900 км.
После прибытия на станцию выгрузки и до доставки в г. Чехов, прошло еще около 5 дней, после чего пришло сообщение о возможности получения авто.
При получении все прошло хорошо, автомобиль выгнали к месту осмотра, после осмотра ( все было отлично, повреждений не было), оформили документы и мы поехали. Все заняло 40 минут. С нами получали еще около 10 автомобилей.
Спасибо сотрудникам Гранд Сервис, за хорошую работу.
3
1
February 7, 2024
Всем доброго времени суток, хочу оставить отзыв о компании гранд сервис 25 может кому пригодится, позвонил по телефону девушка всё вежливо и подробно объяснила, 15.12.23 сдали машину на отправку 19.12.23 была загружена в контейнер, 25.12.23 контейнер ушёл из Владивостока, 10.01.24 позвонили из Чехова приезжайте за машиной, очень доволен работой компании, машина пришла чистой и не вредимой, считаю што быстро с учётом новогодних праздников, дешевле чем на автовозе и надëжнее, в общем рекомендую в следующий раз только через гранд сервис, спасибо за выполненную работу.
5
December 10, 2023
Хочу поделиться мнением о работе компании.
Отправлял автомобиль из Владивостока в Чехов.
Представитель компании ответил на все интересующие меня вопросы, дал подробную информацию об оплате и необходимых документах.
Оплату производил по реквизитам через Сбер. При получении никаких вопросов, касаемо оплаты не было.
14.11.23 автомобиль приняли к перевозке.
15.11.23 автомобиль загружен в контейнер
С момента выхода контейнера со станции отправления и до уведомления о выгрузке автомобиля прошло всего 12 дней. 20.11.2023 отправлен и 01.12.2023 пришло уведомление о выгрузке автомобиля. На всем пути следования отслеживалось местоположение контейнера (за исключением выходных дней).
Из минусов хотелось отметить, что приехав за авто после снегопада, сотрудники предложили самостоятельно очистить автомобиль от снега для его осмотра. Процесс выдачи авто с учетом времени, затраченного на его очистку, занял минут 30-40.
Автомобиль был доставлен в целости и сохранности.
В целом впечатления положительные, компанию рекомендую!!!
4
2
January 7
Работают давно.
В целом вопросов нет.
Цены в рынке.
По срокам как все, могут и пропустить их. Но повторюсь, бывает у всех
May 13, 2024
Доставка Владивосток-Москва составила с момента передачи авто на стоянку во Владивостоке и сообщении о необходимости забрать авто в в Мос.области 25 дней. Хочется отметить быструю и оперативную связь в Вотсап по всем вопросам до отправки авто. В с.Люторецкое на выдаче все хорошо организовано. Авто получил за 30 мин.
1
2
September 21, 2023
Вежливое общение. Отвечали на все вопросы связанные с передачей машины к ним на стоянку, какие нужны документы и тд, хотя вся информация представлена на сайте. Авто доставили в целости и сохранности. Фирму посоветовали знакомые с Владивостока, так же на дроме много отзывов.
8 августа приняли Toyota Premio к перевозке
10 августа загрузили в контейнер
21 августа контейнер был отправлен в Чехов
7 сентября контейнер выгружен и авто готово к получению
Оплату производил наличными при получении, 135к ( можно оплатить сразу по реквизитам)
Контейнер отслеживался каждый день кроме выходных ( об этом тоже на сайте все написано). Работой доволен, следующий раз обращусь к ним же, всем рекомендую.
3
1
April 19, 2024
Всем доброго времени суток. Обратился в компанию Гранд Сервис для отправки своего нового только пригнанного авто. Оперативно и качественно заключили договор MC5731. Без каких-либо задержек и сложностей приняли авто, все осмотрели и записали. Машина дошла до меня за 25 дней, все в лучшем виде. Выдача прошла быстро, машина пришла без повреждений и прочего.
Хочется выразить благодарность Руководству компании Гранд Сервис, за высочайший уровень сотрудников , качественно сделаю работу, очень внимательный и вежливый подход к делу, качественную доставку и высокий уровень работников.
1
April 7, 2024
Пользовался услугами ТК компании впервые. Машину на отправку поставили 05.03.2024 и 03.04.2024 она уже была готова к выдаче в г. Чехов. Машина пришла раньше оговоренного срока, что было приятной новостью. Очень удобный сайт компании где есть ответы на все вопросы. Персонал вежливый и компетентный. Компанию однозначно рекомендую.
2
1
October 16, 2024
Пакуют, отправляют быстро, прилагают фото отчёты, сайт в ,,телеге,,. Вообще с тем что раньше было, не сравнить. Главное, вовремя оповещают о движении авто.
July 4, 2023
Не советую!!!
Воспользовался услугой доставки автомобиля в жд контейнере. 2 мая 2023 года авто сдан на площадку компании. Сегодня 04.07.2023 автомобиль до сих пор не получен.
Обещания компании при заключении договора - срок доставки 30-50 дней. Обычно быстрее!
За время доставки поезд был брошен в пути трижды: один раз на 2 недели и два раза по неделе. На станциях Новая Еловка, Кемерово и Подольск.
После того как задал вопросы о сроках бросания поезда в первый случай меня заблокировали в ватсапе и по телефону компании 8800.. со своего номера нельзя мне больше дозвониться.
Никакой информации нормальной по статусу груза вы не получите, все что есть на сайте - не больше.
Форум компании мы взорвали, ответы сами почитать можете.
Я сам через ржд выяснял мобильные телефоны начальников жд станций, где зависал мой контейнер и уточнял причины и статусы.
Форс-мажор? Не думаю. Скорее безразличие к клиентам.
22
February 8, 2024
Компания огонь! Без вопросов быстро приняли 28.12. погрузили в контейнер 10.01 и 18.01 водрузили на паровоз! 30.12 контейнер в Люберцах. 05.02 ласточка ждала меня в Чехове. Если бы не праздники думаю было бы быстрее.
4
February 20, 2024
Раньте часто отправлял машины от них. На Москву. Сейчас у Всех подорожало конечно же. И все же рекомендую. В не сезон доставят быстро. И отслеживать можно перемещение. И еще! Можно оплатить после доставки и безнал.
2
1
April 6
Хорошая транспортная компания для отправки авто в регионы!
1
March 20, 2024
Уже месяц не могут отправить машину из Владивостока. На форуме и по телефону информации 0. Единственное, что могут скать - ждите. Единственное объяснение причины - все из-за угля и сво. Если автомобиль вам совсем не к спеху, то можно и к ним)
9
August 15, 2024
Быстро доставили авто Владивосток-Москва
Выдача автомобиля за 15 минут в Чехове 👍
Без повреждений 👍
Спасибо за работу 🤝
1
1
March 3, 2024
Машину приняли 24 января, сегодня 03.03.2024 машину досипор не получил и не известно когда получу, прошло уже практически 40 дней. Честно говоря не понимаю остальные отзывы, возможно мне просто не везет, но машины досипор нет
10
May 16, 2023
Второй раз везу машину на Магадан и второй раз возникают проблемы. Касаемо второго раза машина была сдана в тк 26.04, 04.05 пришла смс что корабль вышел с порта Владивосток на Магадан. На сайте указано что счёт на оплату выставляется в течении недели, по итогу через программу по названию судна отследил корабль 10.05 судно пришло в Магадан со стороны транспортной счёт за доставку так и не был выставлен, подождал ещё немного никаких движений. В итоге позвонил в транспортную мне ответил мужчина который не особо охотно меня выслушал и сказал что счёт выставляет бухгалтер.,сказал что сегодня его выставят. В итоге он отписался что не был указан адрес Эл. Почты поэтому счёт не выставили, хотя человек который отправлял машину его указывал. Вопрос а нахрена тогда они берут контактный телефон по которому можно все эти вопросы урегулировать?после оплаты прошло пять дней никаких движений по поводу выдачи авто нет
8
January 9, 2024
К сожалению на этапе изучения договора и проверки деловой репутации, был послан на … специалистом компании. Переписывались по указанному номеру ватсап. Видимо очень процветающий бизнес, раз такое позволительно в общении с клиентами.
14
September 16, 2024
Если кому-то нужно отправить свой автомобиль из/во Владивосток, то нужно обращаться только сюда. Я всем так и советую.
April 8
Уже не первый раз пользуюсь их услугами. Быстро и качественно все делают. Рекомендую
September 10, 2024
Отличный персонал. Все понравилось. Рекомендую
November 12, 2023
Перевозили уже вторую машину .
В этот раз все прошло идеально . 15 дней до получения в Москве . Все быстро и просто . Спасибо!!
1
1
April 10, 2023
Все супер! Заказывал ускоренную доставку авто из Владивостока в МСК по ЖД, обещали 25-35 дней, по факту 17 дней! Отправил 21.03.2023 готова к выдаче была 07.04.2023, по приложению отслеживалась, авто без единого повреждения. Рекомендую и большое спасибо за быструю доставку!
4
1
October 25, 2024
Перегнали тачку с Сахалина во Владик. Все норм
1
1
October 7, 2024
Шикарно и быстро, всем рекомендую.
1
August 6, 2023
Доставили Subaru Levorg с Владивостока до Чехова за 24 дня и 135 т.р.
10.07 Авто принят на стоянку
12.07 погружен в контейнер
20.07 контейнер отправлен
02.08 получено смс о выгрузке в Чехове
Во время транспортировки вагон отслуживался, геопозиция менялась раз в день +\- 10-00 по МСК, в среднем состав преодолевал 800-1000 км за сутки.
Работой полностью доволен, рекомендую !
4
March 4
Спасибо за сервис и качество предоставленных услуг. Рекомендую
1
November 27, 2023
Очень надежная и серьезная компания, описывают машину до мельчайших косяков, по сроком не всегда быстро зато машина доедет целая и невредимая! Цены иногда ниже чем на автовозе!
3
March 13, 2024
Крайне не советую данную компанию , автомобиль везли более 45 дней, при выдачи авто в салоне явно кто то хорошо покурил, а самое главное повредили левый стоп, притензию отрицают и в добавок дерзко хамят!!! Несоветую перевозку вашего авто в Гранд Сервисе!
10
1
May 13, 2024
В целом, всё хорошо, единственное это долго едет. А так без притензий
1
1
October 9, 2024
машина из Владивостока в Москву доехала за 12 дней
1
December 2, 2024
Хорошая компания
June 5, 2024
Последнее время отправляю здесь. От получателей претензий нет.
1
1
May 25, 2024
Доволен. До Москвы авто пришел за 13 дней. Разгрузили тут же
3
1
June 22, 2023
Отличная компания!Дольше добиралась,чем прошло оформление отправки авто. Сервис рекомендую 👍
April 14, 2023
Доставили авто из Владивостока без царапин за 41 день в Чехов. Я доволен, выдача быстро и без проблем
2
3
January 26, 2024
Отличный сервис по отправке автомоб илей
1
2