Grand Palace
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
533 reviews
September 11, 2024
Отель 2005 года. Задумывался шикарным, но слегка подустал. Звезды сняла за простыни. Либо нам на все три кровати постелили только наматрасники, либо в 5-звездочном отеле тонкие трикотажные простыни в катышках. Оба варианта неприемлемы.
Завтрак - восторг. Разнообразно и вкусно.
Бассейн открытый чудесный с лежаками и полотенцами.
Бассейн в здании нам не очень понравился. Создал ощущение сауны для утех с девицами. Но это наше впечатление. Там чисто, есть полотенца.
Мы были во время ремонта променада. Шум не мешал совсем. Единственное - до остального города подниматься пешком по крутой горке. Метров 200.
Персонал любезный, комплиментарная вода в номере. Ребенок особо оценил коробочку с детским гигиеническим набором.
1
2
October 7, 2023
Сам отель неплохой, но вот смены администраторов очень разные, мы останавливались на одну ночь с 24 на 25 сентября, так вот в день заезда все было идеально - сделали апгрейд номера, помогли донести багаж, все рассказали и объяснили, а вот в день выезда был очень странный staff: багаж вынести не помогли от ресепшена до машины, при выезде заставили ждать минут 5 пока они проверят номер ( честно даже а тройках такого не встречала)
September 6, 2024
Минус один пока- нет выхода к морю , но это по всему побережью тк идет реконструкция набережной!!!!
July 17, 2024
Все супер, клиентоориентированность на высшем уровне, номер просто огонь, персонал максимально учтив, так держать…
2
February 4, 2024
Итак , что могу сказать , я в этом отеле останавливаюсь третий раз . Мне нравится это флер «old style” , но вот фен в ванной комнате можно было бы поменять на новый , более современный . Ремонт набережной , о котором все пишут , не зависит от отеля и персонала , это же понятно . И пока он идет , я бы все же чуть поменяла важные предметы , тот же фен , телефон . А так все хорошо . Энергетически абсолютно мое место
November 4, 2023
Не вижу смысла селиться в этот отель, пока набережная на реконструкции. Отель находится на первой линии, которую полностью закрывает забор. Шум от работ с 8-ми утра. Звукоизоляции в стеклопакетах нет. В отель необходимо спускаться по единственной дороге, довольно крутой. А что важнее: подниматься каждый раз, выходя из него. В части обстановки: дело вкуса. Отель не новый, что четко видно, но его стараются держать в нормальном состоянии. Ни чайника, ни чашек, ни, тем более, мини кофе-машины в номере нет. Хотя, это уже давно общепринятая практика, даже, для отелей 4 звезд. Сервис: видно, что у сотрудников свое понимание сервиса. Попросили чайник принести в номер. Принесли, без проблем, но ни чашек, ни ложек не додумались принести, хотя четко понимают, что в их номерах стандартно это не предусмотрено. Сотрудники стараются быть любезными, но не всегда это получается. На наш взгляд: 5 звезд, наверняка, были, но давно. Сейчас, точно, нет. 1300 руб. с человека за континентальный завтрак, также, очень завышенная цена для Светлогорска. Надеемся, что после завершения ремонтных работ променада, отель снова расцветет.
3
1
April 1, 2024
Я в восторге!
Огромное спасибо за теплый прием,за прекрасный сервис и отзывчивость!
За то что показываете уровень которому следует соответствовать!
Прекрасные номера,сервис и люди!
Ещё не раз приедем!
А то что мы оставили ключ от машины а вы отправили нам его сдэком это вообще отдельная благодарность! От всей души
April 24, 2023
Приятно было, что заселили нас раньше, чем положено) персонал очень вежливый и приветливый, отель находится на первой линии у моря и даже тот факт, что сейчас идёт ремонт набережной ничего не портит)) номер чистый и уютный, есть всё необходимое (единственный ньюанс, если необходимо делать укладку, то стоит заранее подумать об альтернативных способах ибо феном, который есть в номере сделать это невозможно). Завтраки шикарные, девушки в ресторане очень радушные и профессиональные (приятно было встретить землячку 🙌) В общем и целом, спасибо вам огромное за наш прекрасный отдых! ❤
3
August 2, 2024
Испортило всё впечатление с самого начала-это девушка, Евгения, персонал на ресепшен. К сожалению так вышло, что самолет прилетел с утра и в гостинице мы оказались в районе немного за полдень. Естественно знали, что заезд с 14:00, но всё-таки спросили: « Может быть есть освободившиеся номера нашей категории, т.к. мы с дороги уставшие и т.д.?» На что, Евгения, нам демонстративно ответила к 14:00 и ранее не освободятся ( выезд на секунду у них с 12:00). Всё бы без претензий ( правила есть правила), НО …. Пока мы ожидали своего время заселения так сказать, при нас этот сотрудник ресепшен оформила на досрочное заселение такой же категоричности номера две пары. В силу своей воспитанности и такта мы не стали возмущаться. Уж не знаю где мы ей перешли дорогу, но нас пригласила она в номер ровно в13:59! После приглашения, я хотел забрать свои вещи с камеры хранения, но Евгения опять-таки убедила, что они будут подняты а номер незамедлительно. Незамедлительно было с 3-х раз: первый раз принесли не все, потом через 10 минут принесли не всё, в итоге пошёл сам и забрал оставшееся. Даже охранник, который помогал поднимать вещи пожаловался на нее, что мол не смогла все сразу доходчиво ему объяснить. ☝🏻Спасибо огромное отелю, а в частности Евгении, за теплое гостеприимство. Сколько в отели заселился раньте положенного времени, нигде, ПОВТОРЮСЬ, НИГДЕ нам не отказывали в раннем заселении ( ну может быть 15-20 мин.). В целом ресторан и номерной фон хорошие, расположение супер. Только ресепшен всё впечатление и испортила !!!👎 Был также нюанс юморной, зашла в номер во время дневного сна девушка консьержка ( ошиблась, думала видимо нет в номере никого), но увидев нас спящими с 1000 извинениями с испугом убежала. Не буду называть ее имени и времени, уверен человек просто ошибся!🥴🤣
1
January 31
Классный отель , очень вкусе е завтраки , буду посещать еще БЛАГОДАРЮ)
1
November 19, 2022
прекрасная гостиница прямо на променаде. Завтраки в выходные — шведский стол, в будни — континентальный по меню, с шампанским. Уборка каждый день, обновляют воду, чистящие средства почти без запаха. Обслуживание номеров ок — еда на выбор из двух ресторанов (основной, где завтраки, и пиццерия), которые расположены прямо в отеле. Трансфер из аэропорта и в него отличный, очень четко все по времени, водители приятные. Прачечная в широким ассортиментом — стирают всё, даже тонкое нижнее белье, есть ручная стирка. На удивление быстро — даже без срочности день в день отдавали вещи (но я была не в сезон, гостиница почти пустая). Единственный минус — между номерами всё же недостаточная шумоизоляция, потому если соседи решат поругаться и похлопать дверьми — слышно будет очень хорошо.
Вид из окна прямо на море, красота
И кофе самый хороший, пожалуй, в городе
1
October 25, 2022
Посещение во второй половине октября. Остались очень довольны. Вежливый, предупредительный персонал, всегда с улыбкой и готовый помочь. Расположение прекрасное. Минус- набережная на реконструкции , но это временно и не вина отеля. В номере есть все необходимое, уборка без нареканий. Брали самый бюджетный, он оказался совсем небольшим по размеру, поэтому для двоих тесновато, это надо учитывать при бронировании. В целом рекомендую для посещения.
4
July 1, 2023
Отель прекрасный. С классическим интерьерами. Отличные завтраки с шампанским. Одно существенное но(( На набережной в Светлогорске идёт глобальная реконструкция. Затруднительный подход к отелю из-за этого. Нет выхода к морю, хотя Отель стоит на самом берегу. Вид на стройку. После окончания благоустройства набережной оценки и цены взлетит вверх)
October 19, 2023
Шикарный отель , несмотря на то что идет реставрация набережной, сам отель огонь! Девушка администратор просто супер, не помню простите как зовут мы отдыхали 10 октября, номер выше всех похвал, кровать безумно большая, постельное белье на высшем уровне! Но впечатлили больше всего завтраки, извините за 8 бокалов шампанского)))) меню на завтраке на выбор, круассан с семгой огонь!!!
1
February 23
Отель соответствует своим 5 звездам. Отличное обслуживание. Благодарю.
January 10, 2023
Отличный отель. Чисто, удобно, отличные завтраки и в целом ресторан очень вкусный, с видом на море. Доброжелательный персонал. Фото на сайте отеля соответствуют действительности. И расположение на светлогорском променаде, в нескольких метрах от моря - это изумительно.
1
1
June 21, 2023
Отличный отель, завтраки потрясающие!
Правда пока идет ремонт набережной, но мы были вежливо предупреждены заранее и в целом на отдых это не повлияло! В Светлогорске есть куда пойти и погулять, так что смело можно заселяться и наслаждаться атмосферой! Сказка!
1
1
May 14, 2024
Отель прямо на берегу моря. Брали номер с балконом и видом на море. Спишь с открытым окном и наслаждаешься шумом прибоя. Неудобно, что ведутся работы по набережной, но ночью это никак не мешает. 6 баллов из 5
1
April 26, 2023
Очень люблю этот отель. Уютный, опрятный, с прекрасным персоналом и вкусными завтраками с шампанским.
Надеюсь, скоро закончится строительство променада на набережной, и снова откроется красивый вид на море из номеров.
2
1
July 11, 2023
Отель неплохой, но сейчас он находится в эпицентре стройки, причем очень масштабной и выхода к морю и на набережную нет, чтоб попасть на пляж нужно идти в обход, в горку, поэтому смысл брони этого отеля исчезает, но об этом никакой информации на сайте отеля нет, чем гости вводятся в заблуждение, так как все насчитывают жить у моря, а по факту живут в эпицентре стройки без доступа к морю
6
August 4, 2024
Мне понравился. Красивый номер. Два бассейна. Хороший завтрак. Омрачило впечатление ремонт набережной. Выхода на море временно нет.
December 5, 2022
Отличный отель. Девушка на ресепшен встретила очень приветливо. Номер с видом на море, выше всяких похвал. Еда отличная. Очень чисто. Вся косметика в ванной присутствовала, добавляли по мере использования. Отдыхали не в сезон, было очень тихо. Прекрасное место для отдыха.
1
1
June 2, 2022
Была в прошлом году в июне месяца. Расположение великолепное. Вышел из отеля и ты на променаде. Для летнего отдыха идеальный вариант. Завтрак с видом на море прекрасен. Вечерняя подготовка ко сну, тебе приносят конфетку, расстилают кровать. Бассейн крытый понравился. В прошлом году резервировался на номер. То есть в бассейне ты один, ну или с членами своей семьи. Про открытый бассейн сказать ничего не могу. Но выглядел достойно. По внутреннему наполнению это действительно пять звёзд. Ни биде, ни подготовки ко сну больше нет ни в одном пятизвездочном отеле Светлогорска. Отель стоит своих денег. Летом однозначно только туда.
9
January 4
Такой отвратительной организации праздника я не встречал ни в одном отеле. СТОЛОВАЯ в Светлогорске лучше
2
October 13, 2023
Сам отель не плохой, но номера подустали, матрац и подушки нужно менять и срочно. Это не приемлемо для 5 *. Люди приезжают отдыхать, к сожалению на таком продавленном с пружинами матрацем Вы точно не выспитесь. Завтраки к сожалению на 3+. Очень скромно. Хорошая локация отеля. Когда сделают променад будет вид получше, сейчас все иначе. При бронировании, нам перезвонила замечательная девушка и объяснила, что идет ремонт променада. За это ей отдельное спасибо. При заезде нас встретил приятный охранник, помог с багажем хотя был и не обязан, это не его позиция. Приятная девушка Полина заселила нас быстро. Очень впечатлила за ужином официантка Нина. Душевная девушка. Спасибо ей отдельно, за содержательную беседу 💋💐
March 27, 2023
Обслуживание, комфорт, внимание - все на высшем уровне! Номер тёплый, брали с видом на море :засыпали и посыпались под шум волн-класс! Отдельное внимание заслуживает завтрак - богатый нелрдинарный вкусный разнообразные шведский стол! Большое спасибо! Обязательно вернёмся снова!
2
May 6, 2024
Были неприятно удивлены. Номерной фонд старый, напоминает совковые дорогие пансионаты. В ресторане ждали официанта минут 10, пока не пошли сами искать, заказ несли долго.
Матрасы ужасные, на раковине сколы.
Уехали из отеля раньше срока, но за что большое спасибо - отель предложил вернуть деньги за проживание.
Ехать в 2024 году туда нет смысла, так как прям перед отелем ремонт набережной, шум с 8 до 8
1
January 2, 2022
Очень приятный отель первой линии, красивые виды на море, очень хороший завтрак. Были на Новый год, шампанское на завтрак очень порадовало😀 +мне очень понравился дизайн отеля, такая уютная роскошь=)
По традиции пишу о том, что можно улучшить: тренажёрный зал. Велотренажер работает по какому-то паролю, который никак не ввести. Один из тренажеров был неисправен, передал на ресепшн, возможно уже исправили. Но кроме этого: все замечательно. Отдельно стоит отметить очень удобный бассейн с сауной.
Не знаю как летом, но зимой в отеле было достаточно мало людей, поэтому очень тихое, приятное место. Обязательно, если поеду летом, заселюсь сюда же.
6
November 15, 2023
Приятный отель на берегу моря. Не большой и уютный. Понравилось, что поселили в тот же номер, что и полгода назад- как будто домой вернулась. Сауна тоже понравилась - не большая, но все имеется.
3
2
February 19
Отличное место)) Отличный номер)) Супер завтраки))
1
March 11, 2024
Все отлично всё выдают единственное нету чайника в номере но и без него можно обойтись! Отель просто супер море видно!!!
2
1
November 2, 2023
Отель,замечательный на высшем уровне.Всем очень советую,там побывать,отдохнуть.Персонал приветливый,отзывчивый.При чём, сам отель находится на первой линии.Обязательно ещё туда вернусь.
1
November 1, 2024
Хорошо. Вкусные завтраки.
Хорошая сауна и нормальный бассейн.
В настоящее время идёт ремонт набережной.
1
November 26, 2023
Прекрасный гостеприимный персонал, место волшебное, сейчас идет реконструкция набережной, но днем в номере не находились, ничего не мешело, через год ремонт закончится. Рекомендую.
3
June 23, 2024
Отдыхали у вас с 19 по 23 июня 2024 года! Начну с минусов: отсутствие второй тумбочки околокровати и розетки. Розетка только с одной стороны и это естественно вызывает неудобства для второго гостя! Нам принесли тройник,но это уже смазывает впечатление! Далее,наличие водяного камня в раковине,наверное недопустимо для отеля 5 звёзд,а также ржавчина на перилах!все фото минусов приложу! И ещё,хотелось бы,чтобы руководство отеля подумало бы о подъёме своих гостей вверх на дорогу,так как подумал в гору очень тяжёлый,и для пожилых гостей,либо для гостей с больным сердцем,да и не только,это ещё то испытание! Также,были неприятно удивлены,когда мужу во время приёма ужина попалась пластиковая пластина! Особенно хотелось отметить Светлану,которая очень быстро решила проблему! Теперь о плюсах: отель расположен на первой береговой линии,правда променад на ремонте,и вид из отеля на стройку,но это все сглаживает великолепный персонал!!! Персоналу оценка отлично!!!! Причём каждому работнику отеля!!! Приятно,когда тебя встречаются с улыбкой,все вежливо и к любой просьбе относятся отлично,и сразу же решают проблему! Отдельно хочется отметить бассейны (крытый,открытый) сауну! Завтраки роскошные ,что радует,особенно шампанское и рыбка ))) однозначно буду рекомендовать отель друзьям для отдыха!!!! И очень надеюсь,что появится ещё одна розетка и руководство подумает для организации подъёма вверх в гору своих гостей!отдельная благодарность баристо,за чудесный кофе!
2
October 7, 2023
Цена не соответствует качеству 5 звёзд, номера маленькие, сауна платная, как и караоке, из окон дует, в номере нет чайника и чашек. Из плюсов: очень чисто, вкусные завтраки, открытый бассейн, хороший ресторан.
3
October 3, 2023
Не рекомендую данный отель к проживанию. Не соответствует 5 звезд, под окнами идет стройка, прямо в 15 метрах от окна работает кран. Администратор не компетентен по вопросам комплектации номера. Искусственные растения на улице выцвели.
Переселился с видом на другую сторону от моря, на склонах мешки с мусором. Слышно как работает техника, но меньше. Здание трясется.
Если же вы соберетесь в первый раз в эту гостиницу, просите фото вида из окна.
Персонал не приветливый, уставший.
Испортили настроение.
2
February 3, 2024
Завтрак. Жду отлично. Главное чтобы было вкусно и полезно и. Авакадо. Удачи вам и хорошего настроения в
February 23, 2023
Вежливый персонал, разнообразие блюд, десерты, фрукты, игристое вино. В номерах очень чисто. Особенно порадовала сауна, большой бассейн с тёплой водой, комната отдыха.
1
January 27, 2022
Гостиница очень комфортная, уютная на берегу, так что волны плещутся практически аод балконом номера, приветливый и внимательный персонал, великолепные разнообразные завтраки с шампанским, уютный бар в холле. Номера уютные, конечно не новые, есть мелкие недочеты, но в целом это не портит впечатление. Есть открытый и закрытый бассейн, но туда сходить не успели. А так хочется сказать большое спасибо.
4
August 1, 2023
Отличный отель. Номер просторный. Ресторан в нём отменный. Но между отелем и морем идёт реконструкция променада, но в этой местности столько других плюсов, что общую картину это не сильно портит.
May 19, 2024
Впечатление двоякое, вроде пафосно, но в связи с ремонтом присутствует некий дискомфорт. Завтраки вкусные, персонал почти весь грамотный.
1
October 4, 2023
Очень понравилось отдыхать. Номера чистые и уютные. Вид из окна шикарный. Еда вкусная. Бассейн тёплый. Рекомендую .
3
1
September 8, 2022
Отдыхали в этом отеле в начале сентября. Понравилось абсолютно всё! Уютные номера, у нас был балкон и вид из номера на холм и спуск к набережной. Белоснежное белье и такие же полотенца, которые меняли каждый день. Шикарные завтраки! Не просто большой выбор, но все очень вкусно! Повару респект! И весь персонал очень приятный и всегда готов помочь. Большое всем спасибо!
Да, ещё прекрасноый бассейн с тёплой водой, который находится под открытым небом. Очень хорошо поплавать перед завтраком там.
3
August 10, 2022
Самое важное достоинство-местоположение отеля-на берегу. Вид на море-замечательный...Достойные завтраки, есть сауна с бассейном -нужно записаться на ресепшн. Есть открытый бассейн (не воспользовались) . Номера,сантехника, электрика, интерьер-родом из 90х, но в относительно хорошем состоянии,видимо, ресурс не выработали... Просили нагреватель в номер(без проблем) , прохладно было. Было спокойно, тихо, соседи не беспокоили. Интернет нормальный. Персонал отзывчивый. Цены чуть завышены.
5
January 12, 2022
Отдых на 5+. Отель очень понравился. Интерьер дворца. Отличное расположение: пара минут от вокзала и первая линия на пляже. Так как были в несезон, на ресепшн сообщили, что повысили категорию номера и поселили с видом на море. Комплимент от отеля. В самом номере есть все необходимое : бутылки с водой,
пушистые полотенца, халаты, мыло, зубная щётка и т.п. В номере ванна. Убирают каждый день очень тщательно. Отдельного внимания заслуживает СПА. Бассейн и сауна. Запись на ресепшн на номер, то есть бронь только на вас. После каждого гостя - уборка. Персонал всегда готов помочь и очень дружелюбный. Завтра вкусный, конечно не Турецкий шведский стол, но еды много. Подают шампанское. Обязательно приедем сюда вновь. Надеюсь добавят наличие чайника в номере.
5
August 27, 2022
Отель очень приличный! Работа персонала безупречная. Номера хорошие, к уборке замечаний нет. Бассейн вообще на побережье лучший. Отличные завтраки. Ресторан очень достойный и виды отличные. Парковка маловата, но у нас проблем не возникало.
5
July 2, 2022
Замечательная гостиница расположена на первой линии прямо на променаде Светлогорска. Персонал доброжелательный, созданы все условия, чтобы идеально спланировать короткий незабываемый отпуск и превратить его в красивую сказку. Интересная отделка помещений, есть открытый бассейн и хорошие места для фотосессий. Красивые виды на Балтику. Главное достоинство - уникальная локация. Были с ребёнком, всё понравилось.
4
July 14, 2023
На момент постройки 2005 год видимо соответствовал требованиям к отелям 5 звезд. Однако на сегодняшний день не соответствует Постановлению правительства РФ N1860 от 18.11.2020 г.
Обслуживание отличное, только завтраки, расположен на берегу - под'ем в гору на улицу Ленина достаточно тяжелый для отдыхающих пожилого возраста. Ковровые покрытия в номерах и коридорах надо бы уже поменять, запах специфический. Есть сауна с закрытым бассейном очень приличная, но персонал ее иногда забывает подготовить к приходу постояльцев, поэтому приходиться ждать пока сауна согреется.
November 8, 2023
Великолепный отель, особенно умиляет вечерний сервис, когда горничная закрывает шторы, разбирает постель и приносит шоколадку. Крытый бассейн подразумевает индивидуальное помещение, спа услуги не предусмотрены. На завтрак подают шампанское, доброжелательный персонал, первая береговая линия.
1