There are pros and cons. Among the advantages is the presence of a swimming pool, but wi-fi does not reach there. The breakfast buffet was enough for us. Porridge, vegetables, sausages, boiled eggs, watermelon and melon, etc. The room is spacious, the beds are large for everyone, the mattress is apparently with independent springs, comfortable. The switch is funny, at the level of the pillow, the light turns on accidentally at night. Now the cons. On the third attempt, they gave me a room with working plumbing, a telephone and the right number of beds (and this is the VIP floor). We left early in the morning. The day before, they asked for lunch boxes in the morning, and in the evening they reminded them - they did not receive anything. In the room, the Internet is good only at the front door. The windows looked out onto a bustling, active street. The refrigerator in the bedside table, as it often happens, warms itself, so the temperature in it is room temperature. But it didn't make any noise, I didn't have to turn it off. The staff is different. The rest is normal.
A very good hotel for its level. Good staff. A very good, even excellent conditioning system. In extreme heat, she clearly maintained the set temperature and did not make much noise in our room. The rooms are very large. Parking for cars will accommodate everyone.
Хорошая гостиница. Номера чистые, мебель и сантехника новые, вполне приличный завтрак. Вежливый персонал, уборка ежедневно.
Что особенно понравилось - трансфер из аэропорта и возможность расчёта не сразу, а на следующий день. Это для меня очень актуально, ибо прилёт был уже после закрытия банков а Российские карты не работают сейчас.
4
Show business's response
Александр Павлов
Level 10 Local Expert
June 12
Nice hotel, clean, cozy. A magnificent SPA complex with a large indoor pool and outdoor summer playground. It is better to go to the dining room nearby for lunch and dinner, and the breakfasts are very decent
The hotel is nice and cozy designed for business travelers. It is located far from the sea. There is a lounge bar, a restaurant where you can order food in the room, there is a hammam pool
Расположение - очень далеко от моря, соответственно и летом место жаркое, в сравнении с прибрежной зоной, номера потрёпанны, но ещё терпимо. Самое крутое место - это сауна, горяча, как надо. Остальное сойдёт.
Choose this hotel! In addition to excellent service, the room includes spa pools, steam rooms, locker rooms, fitness center.There is a delicious restaurant inside.for the housekeeper, there is a good Lemonade canteen two steps away
Breakfast without options, scrambled eggs and porridge.
The room is passable, there is everything you need for a business trip.
There are alcoholic tourists.
The reception is great. They are friendly and respond to requests.
Нет слов чтобы выразить свою благодарность персоналу отеля,номер просто замечательный,чистота,завтраки питательные,отдохнули с супругой прекрасно,попадались в сауне,поплавали в бассейне,красивый город Актау,обязательно приедем ещё.
Гостиница хорошая, чисто, аккуратно. Но есть к чему стремиться, как минимум в плане завтрака. Кофемашину починить бы, да и не все завиракают постно, можно и мясных блюд добавить- хотя бы два!
Architecture 4/10, design 5/10, in general terms, I didn't even remember anything there, everything was monotonous, monotonous, which was very pleasing because it was clean.
Когда был в командировке, то решили здесь здесь остановиться. Достаточно приятное место, есть всё, что может потребоваться: спорт зал, бассейн, ресторан и баня. Номера ухоженные, чистые. Обслуживание достаточно приемлемое. Если буду в Актау в следующий раз, то точно знаю где я остановлюсь в следующий раз.
Хороший чистый и современный номер со всем необходимым. Месторасположение немного в стороне от центральной части города, но до крупных ТЦ, КФС минут 7-10 пешком.
Заезжал 28 числа после 23 ночи.
Поселили номер 301.
Кондиционер не работает, с окна пыль летит, ветер сильный дул в тот день. Песок и суглинок в номере.
Душ сломан, на штанге не держится, сломана штанга. Всё в руках пришлось делать.
Кондиционер чинили около часа. Уже в полночь.
1 го июля 2022 выезжал, то есть сегодня.
Попросил на Ресепшн вызвать такси. Получил отказ. Им нельзя! Как мне ответили.
Впечатлений от отеля на 2-ечку натянуто.
Завтрак, фри сухое, драники жирные, даже не удосужились от масло избавить. Повара я так понял что на завтраке нет.
Девочки что жарят яичницу, то пережгут, то не дожарят.
Вам решать! Первый раз был, и впечатлений мало получил от гостеприимства. Переехал в другой отель. Был по работе в командировке!
Каша пшеничная на молоке
Хуже дна я в жизни не видел. Все очень плохо. Ремонт 30лет, телевизор сломан раковина засорилась лет 5 назад. В туалете нет даже ёршика. Брать проживание с завтраком это ошибка. Там есть нечего. Сами себе клиенты жарят яичницу.Мрак полный. Жаль нельзя поставить ноль звезд.
Огромное здание, нормальные номера. Есть сауна, бассейн. Видимо из-за ковидных ограничений почти пустой. Здесь проводят различные ярмарки, в том числе и ювелирные.
Плюсы: хороший завтрак, нет шума, чистота, вежливый персонал.
Минусы: не везде работает wi-fi, зубную щетку и пасту предоставляют только в номерах люкс. Лучше берите с собой.
Про саму гостиницу ничего не скажу, но при гостинице самый ужасный ресторан, в котором я когда-либо был.
Ждал 15 минут пока принесут меню...заметил, что клеёнки на столе не блистают чистотой, пригляделся и увидел б/у салфетку, которую заткнули между тарелок. Пересел за другой стол, а там просто немытая тарелка. Мои коллеги за соседним столиком ждали еду 40 минут и так и не дождались. Я потребовал книгу жалоб, её не было ни в ресторане, ни в гостинице на ресепшн (мол, у нас все довольны качеством и книгу жалоб так давно не спрашивали, что мы её убрали). Мне предложили написать жалобу на листе бумаги)
Официант и девушка на стойке похоже студенты, ругались между собой из-за плохо выполненных заказов других столиков.
Больше никогда не пойду в этот ресторан, хотя 1.5 года назад и прежде там было очень хорошее обслуживание и питание.
Чисто в номерах и в местах общего пользования, всё работает.
Завтрак приличный.
Ресторан при гостинице неплохой, есть доставка в номер.
Спортзал большой.