Grand Mishel
529 reviews
September 17, 2023
Посещали боулинг с семьёй и детьми 16 сентября .Пришли с отличным настроением ,но нам его очень быстро испортили .А конкретно ,работник зала боулинга ,стоящая за стойкой ,Виктория,высокомерная надменная девушка ,персонал не дал никакой инструкции по игре ,бесконца выписывали штрафы ,при этом когда зависали грабли на дорожке ,персонал не спешили исправить ошибку ,нам приходилось их искать ,время шло ,дорожка простаивала ,время которое ушло ,нам конечно не возместили ,попросили поставит борта на дорожке ,где играли дети ,борта постоянно опускали ,шары закатывались в лунку ,приходилось опять искать персонал чтоб достали шары .Вообщем, ,никому не порекомендую это заведение. Благодаря Викторие ,ваше заведение теряет клиентов и немалых денег.
14
1
October 25, 2023
Мне с женой понравилось. Боулинг кайф, только музыка 50 на 50. Есть дискобар. В цоколе есть бильярд, обслуживающий персонал вежливый и дружелюбный. Рекомендую.
1
November 11, 2023
Отмечали день рождение дочки. Очень хорошее обслуживание. Всё помогали, делали по первой просьбе. Не первый раз туда ходим. Отличное место. Также ходили с работы коллективом
March 14, 2023
Спасибо большое за классное место! Персонал просто великолепный, все учтут, помогут. С классом ходили в боулинг, все в полном восторге. Кухня вкусная, напитки тоже, все пожелания учли. Дети и родители довольны!
3
1
January 28
Персонал просто на единицу. Больше не поставлю! Пришла по хорошему забронировать дочери день рождения. В брони отказали ! Объясняя это тем что бронь у них открывается только за две недели. Сказали позвонить в воскресенье. Звоню в назначенный день а места оказывается уже нет!!! В прошлом году таких проблем не было! День рождения испорчен! Раньше часто сюда ходили. Желание отбили полностью. Куда угодно только не сюда и никому не советую!!!!
3
3
February 21
В этом городе фактически одно место, в центре где есть боулинг, поэтому запись лучше делать заранее, если за 1-2 дня то время после 23, место не плохое, но не комфортно при полной загрузке, столики так расположены близко, что даже если вас 4 то все как будто в одной куче, но это в праздники, не знаю как в обычные дни
June 28, 2023
Были сегодня с сыном в боулинге. Зарядились положительной энергией. Всё отлично. Персонал вежливый и доброжелательный. Пицца очень вкусная.
Обязательно придем ещё раз.
2
3
October 8
Чисто по боулингу: очень тесно и мало дорожек, шары побитые, поцарапанные такде заедает механизм расставляющий кегли, пиво и еда 7/10 и порции маловаты
2
May 19
Впечатление о посещения боулинга осталось, плохое. Всё оборудование: в плохом состоянии, постоянно заедала каретка которая опускается. Шары все пошарпанные. Подсветка на дорожках не работает. Нужен срочно ремонт. Цена за аренду дорожку большая, а качество услуги на 2.
January 13, 2023
Персонал доброжелательный, приветливый. Есть разнообразные напитки на любой вкус. Очень понравилась пицца. Можно с детьми школьного возраста. Музыка после 18.00. Всего 5 дорожек. Тесновато для компаний. Неудобно переобуваться.
3
1
October 21, 2023
Уже много раз ходила в Гранд Мишель в боулинг. Мне очень там нравится. Обслуживание прекрасное. Девочки приветливые и вежливые. Кухня вкусная, свежая. Но в последнее время все больше разочаровываете. Шары все покоцаные. Только сегодня во время игры увидела (удивилась) новый абсолютно гладкий шар. Видимо недавно купили. Обувь старая, на некоторых подошва уже отходит. Сами дорожки уже видимо не очень ровные (не утверждаю), т.к. шар, как ни старайся, катится в канаву. И постоянно глючит программа, несколько раз просили девочек что то сделать, чтобы обновить. Просьба к руководству - обновите пожалуйста инвентарь и дорожки и обувь и т.д. Не хочется ехать куда то в другой район на эту игру. Хочется к вам, но.......печальненько(((
Сегодня отмечали семьей ДР сына. Сын был огорчен такой игрой, в связи с вышеописанными проблемами.
А так хочется поставить вам 5 звезд.
1
1
July 15
Поиграли с друзьями хорошо, однако администрация «Гранд-Мишеля» отняла 25 минут игры за честно заплаченные деньги.
Объяснив ситуацию, администрация не пошла на встречу, и в грубой, надменной форме начали доказывать свою правоту. Путались в показаниях. Девушка-администратор швырнула телефон человека из компании на каменную плитку.
Отвратительная забегаловка, и есть все основания так говорить :)
Большое спасибо Администрации «Гранд-Мишель»
P.S: В нашем случае было целесообразно вызывать наряд полиции, однако приняли решение этого не делать. Планы на вечер дороже, чем телефон :)
Верить данному отзыву остается на решении каждого, однако я старался кратко и максимально объективно рассказать о нашей ситуации.
Фото разбитого администратором телефона прикладываю в отзыве.
1
1
July 17, 2023
Сегодня выбрали с семьёй день, поиграть в боулинг. Забронировали 2 часа, планы были грандиозные) Первое впечатление, безумно плохие шары. Все в щербинках, как они ровно катиться должны, совсем не понятно. Поиграли 10-15 минут. Первую партию не закончили, на 6 или 7 броске наша и соседняя дорожки заглючили. Минут 15 персонал что то пытался сделать, но безуспешно. Приняли решение уйти. Вместо какого то предложения компенсации за испорченный вечер поступило предложение оплатить "хотя бы пол часа". Спорить не стали, но впечатление от заведения испорчено.
April 11
В 18-00 почему включили какой-то ночной режим, т.е. в зале выключили свет, остались только подсветки. Куда кидать шары совсем не видно. Персонал сказал что их заставляет это делать руководство. Возникает вопрос почему ночной режим в боулинге с 18-00 , а не с 22-00, как это общепринято. Наверное Роспотребнадзор даст оценку действиям руководства клуба.
3
March 16
Ужасное место,производит впечатление подпольного заведения.
Во-первых,мужчина на ресепшене ни здравствуйте ни до свидания,только играет в игры на телефоне.
Во-вторых,ботинки,которые выдают в ужаснейшем состоянии и они отдают их в КОШАЧЬЕМ ЛОТКЕ,я впервые вижу такое! Расстояние между дорожек очень маленькое и это Максимально дискомфортно. Алкоголь очень сильно мешают.
3
November 26, 2022
Прекрасное место для проведения банкета! Мы отмечали юбилей в ресторане, нам все очень понравилось! Зал очень красивый! Еда очень вкусная, красивая сервировка. Всё на высшем уровне! Официанты молодцы, весь вечер от нас не отходили, все с улыбкой! Шикарный ресторан!
3
July 31
Боулинг очень шумный. Это необходимо учитывать, если планируете провести здесь вечер.
April 15
Ужасно.. пришли отдохнуть, в итоге половину времени выясняли, почему не работает аппарат
2 раза обнуляли результат и переходили на другую дорожку
За что берете такие деньги? И это в центре города, больше ни ногой к вам
Администратора не было на месте , никто проблему не хотел решать, пока не стали ругаться…
Спасибо за испорченный вечер
2
1
September 3
Приятное место, чисто
Правда цены кусаются на обычную воду
1
April 27
Была тут , ели , пили, играли. Еда на 3 , но сам клуб не плохой
Иногда не бывает свободных дорожек , приходится идти в другое место
Сотрудники дружелюбные
1
July 9, 2023
Была свадьба 08.07.23.Персонал просто отличный, я такое обслуживание давно не видела.Официанту Диме и администратору Виктории отдельное спасибо, ваше отношение к работе обязательнт должны заметить ваши работадатели.Еда была вкусная,стол красиво накрыт.Все наши желания по первому зову исполнялись.Свадьба прошла на 5 +.
3
1
July 9, 2023
Был в заведении порядка 10-и раз, всегда негодовал по поводу часто ломающихся дорожек. В последний год количество поломок достигло апогея. Постоянно приходится обращаться к персоналу во время игры, чтобы чинили дорожки.
Один раз была ситуация с поломкой, из-за которой пинспоттер опустился дважды. В следствие чего шар для боулинга влетел в него (инструкции, которые дают перед игрой, строго соблюдались). С нашей компании пытались взять штраф из-за попадания в пинспоттер, хотя ситуация произошла исключительно из-за поломки механизма
Последний поход в Гранд Мишель я планировал с собакой, специально заранее позвонил и уточнил, можно ли прийти с собакой, получил положительный ответ. Но когда пришел в заведение, меня начали выгонять. Администратор совершенно не хотела разбираться в ситуации, человек, с которым я разговаривал, не захотел называть себя, в следствие чего мне просто сказали "значит вы звонили не нам". Деньги за предоплату мне вернули, но в ситуации сделали меня виноватым и просто выставили наружу. Отвратительный поступок со стороны персонала, после такого даже 2 звезды поставить не могу, в заведение больше не вернусь.
5
July 30
Жарко,кондиционеры не работают или не справляются, с первой дорожкой постоянно были проблемы,зависало табло
July 28
Удобно расположен. Но дорожек маловато, дизайн 90х годов.
2
1
October 25
Самые вежливые сотрудники, играли в бильярд все супер
August 27, 2023
Приехали из Самары с мужем в гости к его родственникам. Решили зайти в Гранд Мишель, очень уж муж хотел вспомнить времена студентчества. Не знаю как ему, но мне совсем не понравилось. Тесно, шумно, музыка орёт, вытяжка не справляется. Очень сильно удивило, что со своим нельзя. Вообще никак. Цены на воду просто конские. Шаров лёгких нет, а те, что достались нам, сильно тяжёлые и для огромных пальцев дровосеков. Атмосфера так себе. В Самаре получше будет
4
February 17
Просто 0 внимание к гостям , что не спроси отвечают НЕ ЗНАЮ
В боулинге ломаются постоянно дорожки , нормально не поиграешь
В бильярде вообще молчу
Играешь партию сотрудники ходят туда сюда мешают играть
В боулинге старая обувь старые шары
В общем удовольствие не получил
Приехал называется первый раз 🙄
3
1
September 23, 2023
Боулинг рекомендую, но кухня (банкетный зал, караоке-зал) восторга не вызвала(( Во всех салатах с мясом (по азиатски, со свининой и грибами) мясо сухое. Не подвело только горячее (стейк из куриной грудки с микс салатом).
3
1
July 20, 2023
Очень интересно, ходили с детьми, детям очень понравилось, еда вкусная, в боулинг играть очень интересно, правдо обуви специальной мало а так отлично
1
September 17, 2023
Я вообще не сторонница плохих отзывов или оценок. Но когда в сфере услуг работают люди, которые не знают, что такое, качество обслуживания, клиент ориентированность, элементарно вежливость, хочется написать отзыв, чтобы руководство данного заведения обратило внимания, как один сотрудник может напрочь отбить желание приходить в данное заведение ещё раз.
16 сентября мы посещали гранд Мишель семьёй. Во первых нам не объяснили правила игры в боулинг, хотя мы сказали, что ни разу не играли в боулинг. Мы заказали две дорожки, на одной из которых играли дети. Когда зависала дорожка, а точнее механизм, нам приходилось искать сотрудников, чтобы они устраняли проблему. (Это было ни один раз).Но сотрудники, в частности Виктория(девушка была за стойкой в зале боулинга) очень внимательно смотрела, когда мы что нибудь нарушим, и сиюминутно выписывала штраф. Искать в данном случае сотрудников не надо было.Причём подходила с чеком за штраф с таким высокомерным лицом, как будто была безумно рада этому, что со стороны смотрелось унизительно. С нами была семья ещё с детьми, которые были в заведении Шар в городе Энгельсе, где отсутствуют штрафы, точнее возможно, они может и есть, но не за незначительные ошибки. Им ни разу там не выписывали их. И обслуживание там намного лучше, им было с чем сравнить. Помимо оплаты дорожек, мы заказывали ещё еду и напитки и сделали немаленькую выручку Вашему заведению за 2 часа, что мы там были. Про остальных сотрудников плохого ничего не можем сказать, по крайней мере, даже если они оказывали услуги не так хорошо, как хотелось, но отношения к гостям заведения было вежливым. Что не можем сказать про Викторию. Дело даже не в профессионализме, а в отношении к людям. Это мы к вам пришли и принесли деньги, а не вы к нам. Мы непорекомендуем гранд Мишель никому и сами больше не придём. Вот такое может остаться впечатление о всём заведении из за одного сотрудника. Сотрудники зала должны ознакомить посетителей с правилами игры и в частности о нарушениях, за которые есть штрафы, тем самым предупреждая посетителей об этом. Нам не давали ознакомится ни с правилами, ни с размерами штрафов в случае нарушения. Это непрофессионально. Сложилось впечатление, что делают так там намеренно. Дали расписаться только в каком то листочке, о том, что ответственный, человек, тот, кто, делал бронь, с указанием номера телефона.
Даже не смотря на поломку дорожек, старых шаров, нас смутило отношение к посетителям.
6
1
February 13, 2023
Всегда ходим играть в боулинг в Гранд Мишель.
В последний раз воспользовались акцией: 300 рублей час боулинга, если заказываем пиццу или 3 коктейля.
Вежливый персонал, вкусная пицца, дети довольны.
Удобно расположен в центре города
3
1
November 14
Отвратительные шары для бильярда, в таком же состоянии находится полотно на столе! Цена/качество не совпадает...
November 15, 2022
Одно из немногих хороших заведений в нашем городе. Качественная и вкусная еда. Персонал очень приветлив и всегда поможет) Если хотите весело провести время и вкусно покушать, вам точно сюда👍
3
1
November 13, 2022
Работают давно, недавно внучка ходила в боулинг с подругами, очень понравилось. Есть зал где можно отдохнуть, где поиграть, еда и напитки по вкусу и для разного возраста, цены приемлимые. Можно отметить семейный праздник или провести время с друзьями.
1
November 15, 2023
Все понравилось: и зал боулинга, и персонал и меню! Несмотря на то, что были в обед во вторник, почти все дорожки были заняты, так что место пользуется популярностью, лучше бронировать заранее
August 12, 2023
Был в боулинге и бильярде. Объединяет их то, что если заняты все столы то получается тесно и шумно. Вип стол бильярда к этому не относится. В боулинге каждый раз бывают затыки с дорожками( то одну кеглю не поставит, а то и сразу все). Проблему эту решают, но осадочек остаётся ибо время не продлевают.. бар и еда добротные, но по тем ценам, что лучше сходить в что-то типо питницы и поесть, будет чуть дороже, но и лучше
November 1, 2022
Боулинг в Гранд Мишель как вариант отметить день рождения сына -отлично!Кухня понравилась,единственный минус,не понятно с системой бронирования,не очень удобно и не понятно поставили бронь или нет..в итоге разобрались.В целом все понравилось
1
November 27, 2022
Хорошее место. Ходили с молодым человеком отдохнуть. Приятно провели время и поиграли в боулинг. Персонал очень дружелюбный, в особенности администратор(ка), которая вежливо и мило с нами общалась
3
October 26, 2023
Отмечали День Рождения дочери в боулинге , все отлично. Администратор все объяснила , подходили , если что нужно было. Дети остались довольны
March 23
Регулярно с другом здесь встречаемся и играем в бильярд, очень атмосферное и уютное место
2
June 16, 2023
Впринципе все понравилось, вот только третья дорожка раза 4 зависала за 2 часа, но оператор все быстро исправлял. В целом хорошее место чтоб отдохнуть, есть ресторан и бар, автоматы с минииграми и маасажные кресла. Оформлено все неплохо, достаточно уютно.
2
March 6
Отличное место, очень понравилось уютно и комфортно. Находится в центре города.
1
March 12
Произошла неприятная ситуация с администрацией гранд мишеля, при заказе дорожек, администратор умышленно умолчал о депозите в 2000 руб на меню с дорожки, оказалось что 2000 руб в час , итого 4000 руб с дорожки
Спор ничего не дал, лишние 10 тыс пришлось оплатить за детей со школы, которые там праздновали 8 марта.
3
April 22, 2023
Я всегда здесь люблю играть в бильярд в вип зале, который слева, отличные - стол, шары, кии, тишина и спокойстие, никто не орёт, музыка громко не играет, отличная атмосфера, девушки официантки - умницы, кухня нормальная, единственное не всё могут приготовить из меню, один раз морс клюквенный был забродивший, в боулинге дорожка нормальная, шаров стало мало и многие уже старые пора обновить, очень не понравился сотрудник боулинга, не умеет общаться с клиентами
1
May 14
Я удивлен, что в Саратове есть до сих пор нечто из самых плохих эстетически 90-х с некрасивым интерьером, орущей до одури дурной музыкой из некачественных акустических колонок. Находиться там думающему человеку и детям ПРОТИВОПОКАЗАНО!!!
1
July 25
Тесно, если кто-то будет на соседней дорожке, то 6 человек не поместятся, нормально 3-4 человека. И то за друг друга цепляясь. Шары в машинном масле и чём-то похожем, дети запачкали все футболки. Оборудование приглюкивает. Персонал кафе - студенты, без опыта. Хмурые, дерзкие, в общем клиентоориентированность не на высоком уровне. Кухня вкусная.
1
2
February 10, 2023
Персонал вежливый, атмосфера ожидаемая, соответствует уровню и контингенту заведения, была и молодёжь, и посетители средних лет, поэтому диджей музыку разную ставил, чтобы всех угодить. Караоке тоже порадовало.
3
February 27, 2023
Были в боулинге с детьми. Очень внимательный персонал❤️, приятная атмосфера😇, вкусная еда👍, музыка соответствующая спорту💪,И посетители все очень адекватные 🤗
1
1
December 8, 2023
Боулинг классный, еда вкусная, музыка замечательная, атмосфера 🔥, персонал молодцы👍
December 25, 2023
Отличное место. Что бы поиграть и расслабиться. Ходим компанией. Всегда угараем, когда играем. Кто проигрывает тот и платит из нашей компании