НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Компания не готова к мирному решению проблем!!!
1. Замятие замков фасада - при устном обращении к менеджеру в офисе на Ланском шоссе 69, сказали что заменят. Через неделю отказали в замене в устной форме!
А вот ответ на почту “ Замятие - нет возможности достоверно установить первопричины, отсутствовала поперечная подкладочная доска поддона. Возможно не была уложена, возможно выпала.”
2. Обратите внимание на комплект документов при подписании договора. Обязательно проверяйте сертификаты качества на товар, а именно толщину металла, т.к. при устном общении с менеджером объявлена толщина 0.7 мм, а по факту в документах 0.5 мм толщина металла, с покрытием 0.7 мм.
3. Ожидание внешнего вида фасада ( представлено фото) отличается от картинок представленных на сайте. При отправке фото в офис гранд Лайн послужил ответ в устной форме «а что с ним не так»?!
4. Доставка товара! Обязательно проверяйте качество поставляемой продукции, а именно: наличие клея под плёнкой; (фото); при большом весе и длинных материалах идёт Замятие замков в нижних рядах, на товаре, который лежит на прокладках - брусках( фото). При таких видимых дефектах не принимайте доставку, тк заменить не удастся.
5. Проверяйте чертежи внимательно, при неправильной раскладке и нарезке получите ответ :
«Расчет материала для фасада выполнен некорректно, по имеющимся данным нельзя было производить расчет. Менеджер расчетного отдела уволился.»
Надеюсь мой отзыв поможет Вам не допустить наших ошибок!!!
Всё очень хорошо, отзывчивый и вежливый персонал. Менеджер по продажам Анастасия все объяснила и посоветовала очень хорошо и доходчиво. Обслуживанием остался доволен. Советую обращаться к менеджеру Анастасии Петровой.
В общем и целом все хорошо. Нормальное обслуживание менеджером. Не так долго ждал на складе отгрузку, что тоже важно, хотя пугали что можно ждать около 2 часов.
Ужасное отношение к клиенту, оформили возврат, вернули товар, денег до сих пор нет, ответа внятного тоже. Прошло 3 недели. Хотя это должно делаться одним днём.
Хороший магазин. Делают скидки, когда покупаешь много материала. Менеджер проконсультирует по материалам, расчитать, колличество необхадимого материала. Всегда можно приехать и докупить, если чего то не хватило. Так же можно съездить на склад, и забрать материал, если срочно необходимо. Оперативная доставка.
10
4
Show business's response
Владислав Чевычелов
Level 12 Local Expert
December 1, 2022
Всё очень хорошо, быстро и чётко. На погрузку вызывают по телефону.
Вежливый и компетентный персонал, помогли с подбором комплектующих. Заказ на кровлю изготовили в течении двух дней. Оформили доставку в удобное для меня время. Водитель предупредил о выезде, благодаря этому не возникло проблем с разгрузкой, успели вызвать рабочих. Большое спасибо за быструю и качественную работу на всех этапах от заказа до разгрузки. Всем рекомендую. Гранд Лайн, как всегда, порадовал!
Покупал материал для строительства крыши,как говориться из первых рук.
Профессиональные менеджеры, посчитали точно без остатков,укомлектовали заказ всем необходимым для монтажа.
Сроки исполнения выдержали.
Приезжал в третий раз и заказал материалы.Свободно.Менеджер Люба любезно нам все оформила заказ.
Доволен как соловей.)
Хорошо было бы если там склад все имел как в Обнинске.
Кровля на два дома по индивидуальным замерам, пластиковые окна. Все на хорошем уровне. Компетентные сот.рудники. Касаемо цен, можно сказать, что даже сэкономила, по сравнению с рыночноми ценами. Следующей покупкой будет сайдинг
6
4
Show business's response
VADIMUS
Level 14 Local Expert
January 13, 2020
Квалифицированный персонал. Всегда помогут в выборе и подсчёте необходимого материала и сопутствующего крепления и инструмента.
Профнастил, металлосайдинг, металлочерепица, доборные элементы и метизы.