Grand Hotel Royal Lions
56 reviews
October 9, 2024
Персонал отеля был очень внимательным и доброжелательным. Нас встретили с улыбкой и проводили. В отеле есть несколько категорий номеров, поэтому можно выбрать вариант, который подходит по цене и комфорту.
Номер просторный, удобныей, современный приятный интерьер. Чудесный вид на море, а звуки и шум волн просто завораживают!
Завтраки были хорошие, много фруктов, овощи, выпечка, каши, омлеты и тд. В будние день готовят прям для вас, а в выходные в формате шведского стола.
Очень понравился спа комплекс, очень приятное дополнение к отдыху после насыщенного дня. Есть бассейн, джакузи, сауна и хаммам, а также предлагается массаж и спорт комплекс. Водичка и полотенце можно взять прям на месте, огромный плюс.
Спасибо персоналу отеля за то, что у нас остались тёплые впечатления от отдыха!
1
January 7
Великолепный Отель! Праздновали с подругой тут новый 2025 год. Номер был с видом на море - потрясающе просыпаться под шум волн) все было на высоком уровне- уборка, в номере отличная кофе машина, комплимент - конфеты ручной работы, в номере в целом было все что нужно для отдыха! Ресторан очень вкусный - великолепный повар! На завтраки мы не ходили, обедали. Дороговато получилось но того стоило. Везде чисто и уютно, глаз радуется. Обслуживание европейского уровня. Спа хороший хоть и не большой и пускают на час в день по записи. Но вечером этого хватало чтобы расслабиться. Очень понравилось! Хочу вернуться ещё, теперь летом.
September 16, 2024
Вчера прошло Официальное открытие чудесного отеля,самого лучшего в Зеленоградске!атмосфера праздника,красоты,гостеприимства наполнила все пространство!известные артисты,радовали гостей!Сам отель имеет прекрасное месторасположение на первой линии Балтийского побережья.шум моря успокаивает и расслабляет,виды просто очаровательны,номера отеля стильные и очень комфортные.
6
3
November 8, 2024
Приезжала в ноябре работать, жила в отеле 5 дней. Уезжала с ощущением, что полноценно отдохнула) Локация просто идеальная! Чистота, уборка, сервис на 5+ Очень вкусно готовят! Завтрак полноценный. Каши, сырники, омлет, скрембл и т.д., фрукты, рыбная и мясная нарезка, выпечка - наивкуснейшая! В ресторане предложение по меню небольшое, но блюда приготовлены великолепно! Постель и полотенца мягкие и свежие каждый день. Подушки (моя главная забота) идеальные. Номер просторный, много воздуха, освещение многоуровневое, мини кофемашина. В интерьере отеля много света, мягкие тона. Всё комильфо! Уверена, у отеля будет масса поклонников!
1
October 8, 2024
Из плюсов новый отель , все новенькое . Просторный номер с гардеробной Потрясающий вид из окна
Менеджер который очень старается
На этом пожалуй все !хочется сказать что отель не соответствует уровню 5 звезд от слова совсем
Персонал не обучен абсолютно !
на вопрос можно ли забрать вещи на стирку - удивились ушли совещаться , через час сказали что данную услугу не предоставляют ( 5 звезд)
Завтраки - оочень печальные
Спа - новый , но все везде валяется , вода налита , находится неприятно
Вообщем персонал хамоватый невнимательный , складывается впечатление что их поставили работать , они никогда в сфере услуг до этого не работали
Вообщем если бы отель был тройкой - четверкой и не стоит 50 тысяч в сутки , то вопросов было меньше
А в целом не тратьте деньги , с видом на море есть по соседству троийки и четверки которые по количеству услуг , завтракам и работе персонала намного превосходят эту псевдопятерку
19
3
January 2
Великолепный отель! Номера уютные и с отличной отделкой, очень порадовали ванные комнаты. Супер удобные матрасы. Очень понравился спа - отлично отдохнули после прогулок. Отдельно хочется отметить ресторан при отеле - очке вкусно (ужинали там) и мега душевное и аккуратное обслуживание. Обязательно вернемся еще!!
December 27, 2024
Совершенно шикарное место! Были две ночи с 24го по 26е декабря! Нас сложно удивить, много путешествуем, но данное место произвело отличное впечатление! Всё чистое, свежее, уютное, стильное. Персонал - выше всяких похвал, все дружелюбные - от рецепшена до службы безопасности. Бесплатно повысили категорию номера. Завтрака с шампанским - отдельная похвала (там так же безумно приятная и улыбчивая девушка работает). В общем владельцу процветания, отличный подход во всём!
December 19, 2024
Наверное лучший отель в этом городе. Конечно не 5* как заявлено , но стараются . Отличная локация на первой линии . Панорамные окна в пол в номере . Высокое качество полотенец и халатов . Теплый пол в ванной ( обожаю) - но зачем на его включение ставить отдельный выключатель , который еще и не обозначен?) Капсульная кофе машина в номере и шторы полный blackout. НО ! Зачем ставить мини бар с не выключающейся подсветкой ?!?! Обычно он за дверцей закрыт ) Очень раздражает .
Сам ассортимент мини бара -супер !
Можно никуда не выходить ))
Очень ограниченный выбор тв каналов . При заселении -welcome drink, что неожиданно и приятно .
В наличии SPA , но не было времени для визита .
Однозначно уверен , что по комфорту пока нет альтернатив в Зеленоградске )
Со звездами или без )
2
August 23, 2024
Отель самый лучший в городе Зеленоградске. Номер очень комфортный, матрас, подушка, одеяло просто супер комфортные. Ресторан- все вкусно, персонал внимательный. Отдых в этом отеле как заграницей. Просто шикарный. В номерах есть все. Я доволен! Спасибо Вам!
4
4
December 7, 2024
Новый классный отель прямо на набережной!👍👍👍 Сервис на 5+,внимательный и приятный стафф, спа отличный, очень в тему согреться и расслабиться после морозных прогулок🤗🤗🤗 спасибо вам за внимание! Будем рекомендовать в Зеленоградске только вас! 🫶
2
November 29, 2024
Сотрудники на ресепшен были услужливы и вежливы (я бы сказала обожали нас и ребенка) четко ДО выселения из номера. Все последующие разговоры (к примеру, о том, чтобы помочь вынести чемоданы) сопровождались ледяным взглядом «а вы, собственно, кто?». Уважаемые менеджеры отели, научите своих подопечных высокому уровню обслуживания, которое соответствует 5 звездочному отелю, а не придорожному хостелу)
Номера отличные, за исключением:
Балконная дверь продувала, приходил техник, чтобы заклеить ее. Боже, Карл, 2024 год, заклеить дверь! Уму не постижимо) пожалуйста, уплотните двери, это просто смешно.
В сравнении с отелями за 20тыс/сутки завтраки абсолютно посредственные, также не соответствующие своей стоимости. Ни йогуртов, ни творога, ни другого разнообразия, которое могло бы быть.
Теперь о хорошем. Красивые номера, зона ресепшен, лифты, всюду чистота (отдельное спасибо горничным), дорогая мебель и качественные постельные принадлежности.
Обратная связь мгновенная, все делается в мгновение ока) за это респект. Но опять же, пока вы гости отеля)
3
2
October 31, 2024
Шикарная пятёрка. Отличный ресторан. Мега удобный матрас на постели. Уютное СПА с бассейном, джакузи, хамам и сауной. Есть спортзал и массаж. Номер очень чистый, как будто никто не жил в нём.
October 13, 2024
Отдыхали в отеле с 10 -13 октября. Не понятно кто и за что дал отелю 5 звезд, это не соответствует действительности. Два достоинства можно отметить: новое красивое здание и расположение отеля на первой береговой линии с потрясающими видами. Но! Такой дешевый ремонт и обставленный примитивной мебелью, за которой мы обнаружили строительный мусор, не может принадлежать отелю 5 звезд. Завтраки не соответствуют никаким стандартам, ресторан пустой с полным отсутствием жизни на кухне и гостей в зале.
Отсутствуют таблички на дверях для персонала, я несколько раз открывал дверь на кухню.
Также были проблемы с сейфом, если бы сотрудник после вскрытия не сказал, как настраивать, никто бы не разобрался.
Были моменты, когда здоровались с персоналом, а они не реагировали совсем.
Спа есть, но больше 5 человек в нем будет некомфортно.
У отеля есть большой потенциал, надо только найти хорошего управленца.
На фото последствия сверления и отсутствия надлежащей уборки, а также дверь, за которую постояльцам нельзя 🚫
1
1
October 25, 2024
Отель высокого уровня!Расслабляющая обстановка, красивый и стильный дизайн номеров, общественных зон. Интерьер в стиле Прованс. Очень уютная спа-зона. Номера хорошо убраны. И шикарный вид на море!
December 28, 2024
Шикарнейший отель, приветливый персонал, постоянно комплименты от отеля, забота о гостях 24/7, разрешили задержаться в номере до вылета, идеальная чистота, что очень важно(особенно в спа), спа-зона шикарная, учтите, что нужно бронировать время заранее. Задержались еще на день, потому что уезжать совсем не хотелось 💙
October 21, 2024
Вау🫠
Из всех отелей где был. Этот удивил. 5*. Все новое открыт месяц назад. Чисто, уютно, красиво. Супер отзывчивый персонал. Новая спа зона. Завтрак для 5* скромный. Все остальное кайф.
2
August 29, 2024
Замечательный отель, один из лучших 5-ти звёздочных отелей, в которых мы были) Приветливый и внимательный персонал, оперативно решающий все возникающие во время проживания запросы. Но конечно же 50% от этого восторга составляет вид и шум моря)
2
3
October 30, 2024
Вид, выход на променад и пляж, локация в целом классная.
Попарится после длительных гуляний прекрасно, но бассейн можно сказать вместо купели, не разгонишься.
Из минусов одеяло из синтепона, то горячо, без него холодно. Всё остальное идеально!
September 10, 2024
Огромное спасибо.
Достойный персонал, это все сотрудники, грамотные, вежливые, профессиональные, улыбчивые. Чудо. Открытия официального не было, но для тестовой работы -замечательно. Номер выше всех похвал.
1
November 8, 2024
Я в восторге, приезжала в свой день рождения. Отличный сервис, уютные номера, новый отель. Бассейн в спа небольшой, хамам и сауна отличные )) кухня понравилась, завтрак в номере просто шикарный
January 7
Классный отель. Прекрасный номер, все новое. Окна в пол. Удобная кровать. Приветливые сотрудники. Есть подземный паркинг, если берете автомобиль в аренду. Находится прямо на променаде, но в спокойной его части. Были с женой два дня. Безусловно рекомендую.
October 24, 2024
Это прекрасное место. Идеально всё!!! Очень вежливый и приветливый персонал, чистые номера, всё на высшем уровне! Брали номер с видом на море, это просто восторг.
October 2, 2024
Отличный, новый отель. Всем советую тут остановиться. Есть подземный паркинг(платный). Хорошая спа зона, бассейн с противотоком, вкусные завтраки.
August 31, 2024
Были с женой в этом отеле 30.08.24. Это худшая пятерка, в которой я был.
При заселении нам сказали, что отель работает в «техническом режиме». На сайте никакой информации об этом не было, при бронировании тоже. Вот такой вот сюрприз за 30 тысяч / сутки.
Никакого Sky-бар и ресторана «Терраса», которые так расхваливают на сайте, в отеле нет. Они ещё не построены и существуют только на картинках.
Никаких ледяных комнат в спа тоже нет. Какие комнаты — в спа не было даже полотенец. Гвоздь в крышку гроба — отсутствие в спа ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ. Мне сказали, что в спа она не предусмотрена по проекту. Интересно, а что тогда должны пить гости? 🤔
Вообще с питьевой водой отдельный прикол. После бани очень хотелось пить, поэтому я позвонил из номера и попросил воды. Мне сказали, что бесплатная вода положена один раз в день из расчета 0.5 л на человека. Хотите больше — докупайте воду в баре. Стоимость я уточнять не стал.
А утром мы пошли на завтрак. Завтрак в этом пятизвездочном отеле выглядит так: овощи, два вида нарезок, непонятный сыр, сосиски-бекон-хэшбраун, скрэмбл и картофельные дольки. Без слез не взглянешь. А, ещё можно заказать кашу или омлет у официанта, если вдруг не наелись овощами и сыром.
На мой вопрос «почему ТАК плохо», мне ответили, что это был особый континентальный завтрак. Боюсь даже предположить, какой континент был взят за основу.
В общем, плохо. За 30 тысяч — очень плохо. Потенциал есть, но пока плохо. Если просто хотите отдохнуть в этот бюджет, рассмотрите вариант покупки билета туда-обратно до Питера и ночи в 3*. Выйдет не хуже.
P.S. Возможно, если бы на сайте была информация, что отель в техническом режиме, то мои ожидания были бы другими. Но я бы и не поехал в отель, который работает в техническом режиме, а тем более за такую стоимость.
48
6
August 21, 2024
Совершенно случайно решили тут остановиться в последний день отпуска и не пожалели! Отличный отель, чуткие сотрудники и бонусом — шикарный спа комплекс. Так как это наше свадебное путешествие — были приятно удивлены комплиментом от отеля.
5
1
December 18, 2024
Лучший отель на сегодняшний день!
Радушно встречают каждого гостя и делают максимум для вашего комфорта
Я избалована хорошим сервисом и здесь я ощутила, что мне действительно рады🤍
October 29, 2024
Интерьер супер, новый отель, всё здорово, еда вкусная, спа зона класс, с персоналом надо ещё поработать( обманывают на ресепшен, зарабатывают с таксистами на пару, что отрицательно сказывается на репутации отеля, испортили всё впечатлением от отдыха)
5
October 23, 2024
Отличный отель премиум сегмента, красивые и чистые номера, вежливый персонал. Также понравилось в СПА, однозначно рекомендую к посещению!)
November 9, 2024
Отель хороший, но, конечно, уровень сервиса и обслуживания не 5 звезд, а ближе к европейской трешке.
И к тому же, вся эта китайская мебель в номере совершенно не рассчитана на какое-либо хранение личных вещей, поэтому пришлось неделю «жить в чемодане», что крайне не удобно.
October 12, 2024
Самый худшая пятерка, в которой мы были. Абсолютно не соответствует своей звездности и стоимости. Что персонал - абсолютно некомпетентен и необучен, было очень много нюансов, которые так и не смогли решить. Что сами стандартные номера - маленькие, вонючие. Попали в дождь - так все залило. Красная цену этому отелю 5000. А цены начинаются от 25000. Завтраки, кстати, тоже ужас. Не знаю, кто пишет хорошие отзывы, видимо, сами их и строчат. Объехали полмира - такой кошмар за такую стоимость видим впервые.
3
October 23, 2024
Абсолютно новый отель.
Все достаточно стильно и приятно.
Первая линия, шикарный вид на море! На пару дней - рекомендую.
August 15, 2024
Очень крутой отель✨ Роскошные виды, внутри красота, хорошее обслуживание. Отдыхом очень сильно довольны!
11
3
November 1, 2024
Превосходный отель, интерьер, кухня, обслуживание-все на высшем уровне.
Буду советовать друзьям и знакомым
December 11, 2024
Хороший отель, открылся в сентябре 2024 года, все новенькое, номера с видом на море, хороший спа
September 22, 2024
Классный отель и отзывчивый персонал. Номера соответствуют классу и хорошо пахнут)
September 20, 2024
Шикарный 5* отель на берегу Балтийского побережья. Тот случай когда всё соответствует и названию и звёздам!!!!
October 29, 2024
Это бомба....если хочешь релакс с любимым ,то это для вас!!! 1 большой минус если вы на машине 2000р.в сутки ((((((
September 18, 2024
Отличный отель! Новый шикарный, роскошный! Завтрак бы еще побогаче
January 6
Шикарнейший отель с лучшими номерами в городе Зеленоградске.
December 11, 2024
Роскошный отель прям у пляжа и набережной. Рекомендую от души
November 24, 2024
Он стоит своих денег. Все остальные отели нервно курят). Желаю держать марку и процветания.
December 28, 2024
Шикарный отель!!!! Всё супер, номера шикарные!!! Обслуживание на высшем уровне! Обязательно еще к вам приеду!
October 20, 2024
Замечательный отель, сервис, завтраки . Если вернемся, то опять сюда)
September 27, 2024
Великолепный отель, лучше чем в Европе!
September 25, 2024
Хороший отель сам делал обстановку на крыше
November 27, 2024
Прекрасный отель, обязательно приедем ещё!
October 23, 2024
Отличный отель,замечательный ресторан
November 18, 2024
Уютно, чисто, красиво
September 30, 2024
новый, отличный отель
October 13, 2024
Всё на высшем уровне!