Grand Gallery by Provence
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
547 reviews
April 24, 2022
Очень удачное расположение в центре Сочи. Все достопримечательности в шаговой доступности, а так же не далеко от моря пешком примерно 7 минут, два пляжа на выбор.
Номер один из лучших, что мы вообще отдыхали.
Чистота, обслуживание, персонал притензий просто нет. Всё супер.
3
July 11, 2022
Хорошие апартаменты, прекрасный персонал,
Близко к морю
Чистота всегда
Тихо в номере, но если не пользоваться кондиционером и спать с открытым окном, то часто шумно, и ночью слышно музыку, а утром птицы поют надоедливо!
October 21, 2022
Удобное расположение, номера чистые, убираются каждый день. Смена белья раз в 5 дней, смена полотенец каждый день. Персонал приветливый, заселение в 15.00, нас заселили раньше, т. к номер был готов. В номере тихо, хотя номер был возле ресепшена. Открытка на день рождение.
Вернулись бы ещё.
1
April 2, 2023
Уборка каждый день, приветливый персонал, удобное месторасположение.
Из минусов: шумоизоляция, очень большая слышимость с улицы и коридора
2
1
September 15, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Заселили в номер без окна, электроплита не работала, хотя наличие кухни было главным условием при выборе отеля. При обращении к администратору, в ответ получили: "либо живите как есть, либо возврат денег и идите на улицу". Никаких извинений и попыток решить ситуацию. С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые.
Раз уж вы написали ответ, хочу дополнить: я не знаю кому понравиться номер , при входе в который полная темнота, в описании на сайте этого не указано, значит вы обманываете клиентов. Большую площадь номера, темноту тишину мне не нужно, мне нужны удобства, которые меня устраивают: чисто, светло и работающая техника. Вы моей семье этого не обеспечили, испортив отдых!
4
3
November 7, 2022
Отель находится в галерее, среди магазинов.
Номер студио расположен в конце коридора, не имеет уличного (солнечного) освещения, имел ужасный запах. Внешне все красиво, расположение хорошее. Если и останавливаться, то брать двухместное размещение с выходом окон на улицу Островского.
2
December 29, 2022
Забронировала номер на Новый год с возможностью отмены брони и без внесения предоплаты, также данная информация была прописана и в ваучере ( оплата только по факту заселения). Через несколько дней менеджер отеля звонит мне и говорит, что я обязана внести предоплату и это решение отеля. На что я им вежливо ответила, что в их же ваучере и в условиях бронирования содержится совершенно другая информация и попросила разобраться с ситуацией.
На следующий день мне приходит сообщение, что отель самостоятельно отменил мою бронь так как я отказалась вносить предоплату (а предоплата должна была быть совершена по QR-коду, который отель мне так и не прислал, соответственно даже если бы я хотела, то предоплату совершить не смогла).
В итоге, за клиентоориентированность ставлю отелю самую низкую оценку. Менеджер отеля вежливо не умеет общаться. Общее впечатление - УЖАСНО!!!
Радует, что так сложилось, что в этом отеле я не проведу праздничные дни. И никому не советую связываться с этим отелем и их управляющими, так как они делают что хотят и не согласовывают свои действия с заказчиком.
4
2
July 15, 2023
Хороший отель, свои звёзды оправдывает, удобное расположение. Немного расстраивает окно выходящее на галерею ТЦ...
1
August 3, 2023
Замечательный отель в самом центре города! Расположение, номера, персонал все отлично!
1
February 29, 2024
Очень доброжелательная атмосфера. Учитываются все пожелания клиентов.
December 8, 2023
Неожиданно хорошее место в центре Сочи. Очень приветливый персонал и хороший ремонт. Рекомендую остановиться. Из минусов - найти вход будет не просто )))
October 1, 2024
Просторный номер,минусы,вид из окна
1
November 19, 2023
Идеальное расположение, профессиональный персонал, уютный и комфортный номер.
3
January 19, 2023
Нормальный отель, все чисто, на пару дней остановится самое то.
Только не советую брать номера, находящиеся у ресепшена, слышно очень как разговаривают администраторы, и как люди заселяются.
И номера на фото кажутся больше, по факту стандарт оказался очень маленький.
1
December 11, 2022
Прекрасное расположение, чистый уютный номер, соответствующий категории стандарт, внимательное обслуживание, вежливый персонал, сквозь стены нет шума
May 13, 2022
Отель чистый , ремонт новый , дизайн в стиле классика . Уборка на 5 , соседей не слышали .
Но большое НО , обманывает отель забронировавших людей …) Улучшенный номер был оплачен она неделю ! Дали большой хороший номер с видом на стену …( . Номер без естественного освещения не может быть в отеле даже 1 звёзды.Гранд гелори 3 звёзды ..! На вопрос администратора на рецепшен, я получила ответ что номер соответствует требованиям. Только после звонка своему агенту ,которая покупала мне тур ,я поняла что то мои требования абсолютно адекватные и отели нарушает основной закон. Только после заявления моего агента и разъяснения девушки на рецепшен ,что есть санпин и его придумали не мы ,а закон Российской Федерации , сказали что подадим в суд , сразу же девушка подобрела и сказала что завтра утром освободиться номер с естественным освещением. А самое интересное ….при выбора номеров на сайте номеров с видом на стену в принципе нет предлагаются виды из окна ,а посути вам дают номер без окна сырой и неосвещённый!
3
May 29, 2022
Лучшее расположение-сердце города. Чисто. Внимательный персонал. Иногда громкие прохожие улицы Новагинская мешают спать. Недостаточно предметов мебели в одном из двух номеров, которые мы снимали. Рядом очень много заведений, где можно позавтракать. Большинство из них работают с 8-9 утра. Готова вернуться сюда снова, несмотря на некоторые нюансы, потому что расположение и чистота
May 23, 2022
Очень понравилось. Чистые, удобные номера. Чудесные девочки на ресепшене. Сказать, что чисто в номере этого мало. Потому, что убирают каждый день и как у себя дома. Чистота идеальная. Отель в центре города. Всё рядом. Получили массу положительных эмоций. Спасибо огромное, благодаря Вам отдых получился незабываемый. СПАСИБО!!!
July 13, 2023
Не очень чисто в номере и пошарпанная мебель, а в остальном все понравилось. Расположение супер!!
1
November 11, 2023
Все понравилось. Уютно, чисто. С улицы Островского можно попасть в отель на лифте.
1
March 21, 2022
Замечательный отель! Самый центр города!
Номера чистейшие, постельное белье нереально мягкое, очень приятно спать. Номера постоянно убирали, что порадовало. На день рождения подарили мужу открытку с поздравлениями, было очень радостно, когда зашли в номер и увидели такой небольшой презент)
Очень рекомендую этот отель!
3
November 11, 2024
Интересный отель . в самом центре .
April 15, 2023
Отдыхали в мае 2022 года,отель шикарный,расположение идеальное,все рядом,гуляли целыми днями,советую от всей души
1
March 4, 2024
Девочки на рецепшене очень приветливые, чистота, порядок.
Молодцы!
1
November 27, 2021
Гостиница хорошая, приветливый персонал, чисто, уютно, недорого. Было бы еще приятнее, если в номере при заселении встречала приветственная бутылочка воды и халатик в ванной. В целом, очень хорошо, рекомендую.
3
1
October 5, 2022
Очень разочарована отелем, ставлю -1.Начнём с того что всё нужно покупать (тапочки ,халаты ) ,убираются в номере очень редко ,ходили и просили каждый раз чтобы убрались .Хамство и наглость администраторов нет придела ,спрашивается зачем вы ставите администраторов если они не могут решить элементарные вопросы .Перед выселением хотели приписать нам штраф за порчу имущество (полотенце не отстиралось от косметики ) и администратор предложила самим отстирать .Вывод один ,в жизни больше не вернусь в этот отель .
6
1
February 11, 2024
За свою цену, достояные аппараты.
Ночью немного шумно бывает, зато за счёт специфики окон, днем можно спать как ночью😁
July 10, 2022
Замечательный отель .
Очень внимательный персонал .
Чистый .
Расположение отеля очень удобное .
Все в пешей доступности .
Нам очень понравилось .👍🏻
August 6, 2023
Ужас! Отказались от заселения, т.к. окно из номера выходит в коридор торговой галереи. Об этом ни слова не сказано в описании номера при бронировании. Бронировали номер на 2е суток, вернули деньги только за сутки, хотя мы сразу отказались от заселения.
2
1
November 24, 2021
Удобное расположение, прям в центре. Вежливый персонал. Возможность попасть с двух улиц в отель (на лифте вроде только до 20:00). Интерьер номера и отеля свежий.
Под боком все магазины которые могут понадобится от покупки батареек до классических костюмов. Для тех кто не хочет готовить рядом есть много кафе, столовых.
3
September 4, 2023
Очень понравился, чисто, уютно, администраторы вежливые, все рядом.
3
1
June 19, 2024
Очень приятная гостиница , в самом центре города .
April 26, 2024
Безупречная гостиница с тёплым и заботливым отношением к своим гостям!
December 8, 2022
Прекрасное расположение, самый центр. Приветливый персонал. Тишина в номере. Все понравилось. И лифт есть, если кто в коляской или с багажом
3
February 26, 2023
Отель в центре города Сочи на ул.Навагинской. Отличное обслуживание номеров. Рядом Арбат. Рекомендую всем
1
January 3, 2024
Были в декабре,двое с подругой на 3 ночи) слушайте,постели чистые,полотенца меняли постоянно,мусор убирали. В принципе за такие деньги не плохо)
November 7, 2021
Место супер, самый центр! Номер опрятный и чистый. Относительно недорого.
Главный минус вытекает из главного плюса - вечером и ночью очень шумно, из-за гуляющих отдыхающих. Т.к. рядом пешеходная прогулочная улица
3
February 5, 2024
Чистые номера, хорошее обслуживание, приятная атмосфера.
3
April 21, 2023
Отличное расположение. Номер просторный. Чистота поддерживается. Необходимый минимум посуды есть.
2
1
March 25, 2023
Прекрасный подбор магазинов. Можно гулять весь день. Приезжая в Сочи, всегда закладываем день на шопинг
January 24, 2023
Неплохой номер за 2290 рублей, хорошая ванная комната с туалетом, подушки, одеяло, приятный администратор. Из минусов - очееь мягкий матрас лично для меня, а так все нормально
March 25, 2023
Удобный и хороший номер. Чисто. Есть холодильник и телевизор. Душ. Выход сразу в торговый центр. Удобно. В шаговой доступности вокзал ж/д, авто и морской.
April 19, 2022
Огромный минус отелю, который перечеркнул все плюсы (красивой мебели и удобного расположения) -это ДИКИЙ ОР уличного музыканта, которого мы вынуждены были слушать до 12 ночи , уставшие с дороги.
Как объяснил нам администратор, что для лета - это нормальное явление.
Мы гостили весной, но так как стало на улице тепло - музыкант вышел на парковую зону с микрофоном в руках и не успокоился пока на часах не показалась полночь.
Если хотите отдохнуть - это вам явно не в этот отель)
4
February 13, 2023
Очень чисто обслуживание изумительная персонала шикарные я ушла очень довольна и вернусь обизательна
1
June 13, 2022
Отличная гостиница. В номерах чисто. Убираются каждый день. Ремонт и мебель свежие. Кондиционер работает хорошо.
Надо затонировать окна в номере, чтобы проходящие по коридору люди не видели все содержимое.
November 1, 2023
Чисто, аккуратно. Номер оснащён всем необходимым: принадлежности для ванной, чайник, чашки, чай, сахар. Рекомендую!
3
December 2, 2022
Всё понравилось! Рекомендую,! Учитывая местоположение, конечно, возможны сложности с парковкой авто, но это зависит от времени суток - в общем, проблема решаема.
January 28, 2024
Очень удобное расположение ) все чисто, в номере не душно. Единственное, может быть шумно…рядом какое то заведение, где любят отдыхать армяне
3
October 14, 2022
Жить на рынке ? Железная коробка обшита дешевым пластиком, скорее подходит для продавцов галереи. Купаться в порту ? Лучше выбрать настоящее курортное место -Хоста, Мацеста, Лоо. Полно народа ну как на всяком рынке, и даже без завтраков:(
3
December 23, 2023
Отелю - высший балл! Красиво, стильно. Всё необходимое в номере. Отдохнула с удовольствием!