Grand Express
Address
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Komsomolskaya
128 m
Stroiteley BAM Square
133 m
Similar places nearby
3288 reviews
February 12
Чисто ,вышколенный персонал , относительно "свежее белье",выбор блюд в вагоне ресторане крайне мал (как и порции). В целом - неплохо ,но есть два больших минуса - провожающие не могут помочь пассажиру внести вещи в вагон даже в случае инвалидности или преклонного возраста ,это реальный "перебор" ,было противно смотреть когда прибежала "охрана" и стала "винтить" мужика ,который помог ( несмотря на запрет) очень пожилой матери занести вещи.. Второй минус не столь глобален ,но странен ..возврат денег за сданные билеты ,два месяца это тоже "лишка"
11
September 11, 2024
Молодцы, очень стараются создать комфорт пассажирам при любом уровне новизны вагонов. Новые вагоны во всем почти хороши- чистые, мягкие сиденья, удобные матрасы и подушки, чистое белье. В био туалете есть бумага всегда, салфетки бумажные для рук и одноразовые бумажные накладки на унитаз, жидкое мыло и освежитель воздуха. Туалеты чистые всегда , спасибо проводникам!!!
Вода есть и горячая( как обычно), и холодная питьевая бесплатно.
В новых вагонах разъемы разеток для каждой полки предусмотрены, в отличае от старых вагонов - там только одна на отсек.
Из минусов- по ощущениям заузили боковые полки и сделали очень странные подножки для подъема на вторые полки. Ну, и в старых вагонах хоть и сделали приличный ремонт, все обновили, микроскопические туалеты остались неизменными, это очень неудобно, особенно в сравнении с новыми вагонами.
7
4
September 7, 2024
Постоянно езжу на поезде 7/8, Санкт-Петербург -Севастополь, очень нравится -приветливые проводники, кондиционер, чистота в вагоне и идеальная чистота в туалетах.Душ, горячая/холодная питьевая вода, у проводника можно купить чай, кофе (имеется кофемашина), сладости,или что-то из еды.Имеется вагон-ресторан.
Мне очень нравится.
В противовес этому поезду-поезд 179/180, Санкт-Петербург -Евпатория, муж ехал на на нем, и это ад.На улице жара, а кондиционер не работает.Вернее,он работает,но когда температура снаружи ниже +30.А в соседних вагонах все хорошо.Почему люди должны ехать почти двое суток в дикой жаре-непонятно.И при этом, цены на билет такие же, как и на другие поезда.От начальника поезда проку нет, она ни в чем не виновата, и сделать ничего не может,на горячей линии тоже отговорки.
Едут много детей и пожилых людей.А если перегрев, тепловой удар, криз, или инсульт?Кто понесет за это ответственность?
А денежки берете.Совесть надо иметь.Это я даже про дополнительный поезд Москва -Симферополь не говорю, про который только ленивый не написал.Там кондиционеров в принципе нет,чего слепили из того,что было.Тоже то ещё удовольствие.
07.09.2024г.
Я хотела бы дополнить свой отзыв.Я писала о поезде Евпатория -Санкт-Петербург, в котором в жуткой духоте ехали мой муж и сын, из-за неисправного кондиционера.
Так вот, эта история получила свое продолжение.
Муж написал претензию в Гранд сервис Экспресс, и в конце августа ему вернули 2500 рублей.
Я хочу сказать спасибо руководству организации за то,что слышите нас, и готовы к взаимодействию.
Надеюсь,что в дальнейшем не нужно будет писать претензии, а дополнительные составы будут исправны, и о них мы оставим такие же хорошие отзывы,как и о поезде 007/008!
8