Grand Crystal Group
173 reviews
January 9
Хорошая гостиница, территория вокруг гостиницы конечно оставляет желать лучшего, но внутри всё красиво и уютно, есть бассейн с подогревом. Комната не очень большая но и не маленькая, душ прямо в туалетной комнате, что немного дискомфортно, персонал вежливый, мусор убирали каждый день, постель раз в 3 дня, приезжали в начале января, в нашей комнате было прохладно, а в комнатах напротив тепло, но нам дали обогреватель.
September 6, 2024
Если вы хотите спокойного отдыха рядом с морем и отличной домашней кухней, то Вам нужно сюда. Номера простые, но комфортные, убираются каждый день, администратор Светлана очень мягко и заботливо решает все вопросы, огромное спасибо ей за уважение и помощь в решении бытовых вопросов. Огромная благодарность директору Оксане Юрьевне за внимательное отношение к гостям отеля. То есть персонал отеля делает всё возможное, чтобы у вас была вкусная еда по вашему заказу, чистые номера и спокойный отдых. Поэтому хотите жить в спокойном тихом отеле рядом с морем, отдохнуть от суеты, тогда можете смело заезжать в отель и душевно отдохнуть вдали от городского шума.
1
1
August 31, 2024
Были на отдыхе с 1 августа по 17 августа, в отле все понравилось, очень вежливый персонал, убирали каждый день смена постельного белья 1 раз в 5 дней полотенце если есть необходимость будут менять каждый день, сразу решают возникающие проблемы, територия закрытая детишки могут гулять спокойно до самогона вечера, правда детская площадка маленькая но мы же на море приехали, питание хорошее и всегда свежие, правда мы только завтраки выключили, чтобы пища не приелась ходили на обеды в другие места, отель в хорошем месте располагается можно быстро до Сочи доехать и на Роза хутор доехать, не далеко аэроплот и вокзал, что удобно для путешествий. Спасибо большое всему персоналу за вашу работу , чтобы нам хорошо отдыхалось, а вам удачи и развития в бизнесе, да чуть не забыла, есть услуги массажа и для взрослых и детей очень профессионально делают, ещё раз большое спасибо
1
2
October 5, 2024
Отдыхали неделю с 21сентября по 28 сентября24года в гранд кристалл отеле в Сочи . Часто бываем в пансионате Бургас , а на данные сроки там проходил слёт работников Синары , все места были заняты , нам предложили вариант : ночевать в кристалле а остальное время проводить в пансионате Бургас , там же питаться , Номер конечно не супер, но вполне приличный , напугали отзови , что там душ как бы дурацкий но приспособились нормально , персонал позитивный , в отеле не питались , пляж рядом , если заплатить 500 руб можно пользоваться пляжем Бургаз , отдых получился на 5 т. В сутки дешеве , но мы принципе только ночевали в нем сам отель какой-то , структуры развлечений не имеет , да уборка нормальная , полотенец набор
August 9, 2024
Вежливый персонал. Чистота в номере, номер после ремонта! Душ, туплет, холодильник, кондиционер, телевизор в номере и даже фен). Удобное месторасположение, удобно добираться как в Сочи, так и в Адлер. Отличное место для спокойного отдыха, так же в близи располагаются кафе, магазины, аптеки, базарчики
3
August 27, 2024
Субъективно-объективно о данном месте:
Из плюсов - вежливый персонал (даже несмотря на то, что у меня случился взрыв эмоций, девушки вели себя достойно) и чистый довольно большой бассейн, работает до 21, НО его могут забронировать и вы туда не попадёте.
Общее впечатление:
Этот гостевой дом (отелем его уже язык не поворачивается назвать, хоть и 2 звезды) поначалу мне понравился, в сравнении с предыдущим местом проживания. Тут есть столовая, чисто, кормят вкусно. Завтрак 600 рублей (например яичница или каша, пара блинов или запеканка, кусочек тортика и напиток. Всего 4 позиции). Сначала мне дали более-менее чистый номер. НО. Держатель для душа намертво приколочен к стене (как потом выяснилось - во всех номерах), нет выделенной душевой зоны, так что мыться будете между унитазом (на котором сбоку на вас грустно смотрит ёршик, а где-то и туалетная бумага на бачке, т.к. нет держателей для неё) и раковиной. Отрегулировать положение лейки невозможно. Не хотите задевать раковину во время водных процедур? Добро пожаловать к унитазу! 🤷♀️ Ну вот так решили хозяева номеров за 5000 и более (я заплатила за первый номер 5000 на ресепшене и 4000 при заказе через яндекс, но красная цена этому номеру 1500, имхо).
КОМАРЫ 😖 Мелкие, кусачие, спокойно спать невозможно. Я везде закрыла двери, закрыла окна, но к утру вся была искусана. Возможно летят из вентиляции и под дверями.
Далее меня переселили в другой номер. Барный холодильник: ржавые решётки, сломанный корпус, запах, соответствующий внешнему виду. Стены в номере все в пятнах. Реально все. Кресла тоже в пятнах неизвестного происхождения. Держатель туалетной бумаги словно из реки Кудепсты вытащили после его длительного там путешествия, настолько он был страшный. Шторы в пятнах. Раздолбанные ручки балконной двери. Древний ремонт в прихожей. Чем-то подванивало. В кулере вместо горячей полилась холодная (на ресепшене сказали, что это гости выключили). Мне предложили воспользоваться чайником, на дне которого я увидела белый налёт толщиной в сантиметр. Естественно, вода стала как молоко. Помыть чайник было нечем и девушка с ресепшен после словесного боя принесла таки тряпку. Мыть чайник я уже не стала. Возникло стойкое ощущение, что я выкинула 9000 за два дня проживания в помойное ведро 😬 Но было уже поздно, так что я осталась. Утешала себя мыслью о том, что завтра перееду в хороший новый номер (со слов девушки с ресепшен).
...Ночью снова жрали комары...
Наутро, почёсываясь, пошла посмотреть на новый номер и снова та же песня.. повсюду пятна, сломанная створка окна, старый холодильник, выпирающие пружины в матрасе... Вид из окна "нового корпуса" завершал этот шедевр гостеприимства. Так же, мне сказали что я не буду слышать шум и вой сирен машин, который звучит в этом месте с утра и до поздней ночи, но зайдя в номер, я увидела в окно эстакаду!👍🏻 Даже ключ от двери был настолько ржавый, что я думала он сломается.
На этом моменте я решила что с меня хватит, нашла другой отель и уехала. И очень рада 😊
Подобные гостевые дома/отели, хозяева которых считают, что раз они на первой линии, значит можно отправить отдыхающих в несоответствующие стоимости условия, больше посещать не стану.
Поверьте, можно найти варианты в той же ценовой категории или чуть дороже, но в красивых местах, где будет чистота и уют, а так же внимание к нужным для комфортного отдыха деталям.
1
December 29, 2024
Огромная благодарность отелю и администратору за радушный прием, отзывчивость, доброжелательность. Отель находится в 5 минутах ходьбы от моря. в номере было всё необходимое, была уборка каждый день и замена полотенец и белья. отель очень удобно расположен, рядом есть магазины кафе аптека остановка два пляжа в пешей доступности. в номере было чисто и уютно, с балкона открывался вид на море. территория отеля благоустроена и огорожена. спасибо большое за отдых!
1
June 11, 2024
Отдыхали с 6 по 12 июня 2024. Всё понравилось. Номер трёхместный, есть всё необходимое, с водой и кондициониром проблем нет. Кормили трижды в день, меню разнообразное, еда вкусная и сытная. Бассейн на территории чистый и с подогревом, можно заказать баньку, она новенькая. Полотенца и для бассейна дают. Пляж в 5 минутах, есть ещё один в 10 мин, оборудован кафе и набережной и всеми остальными удобствами. И очень было приятно, когда в день рождения моего мужчины, сотрудники накрыли праздничный стол на завтрак: брютик, тортик вкуснейший со свечками, свежесваренный кофе, фрукты. Сотрудники отеля очень дружелюбные, одним словом рекомендуем.
10
12
July 12, 2024
Хорошая гостиница. Отдыхали 2 взр+ребенок. Полный пансион. Еды на двоих взрослых хватало и ребенку, порции большие, вкусные. Уборка в номерах каждый день. На этаже установлен кулер с водой и утюг. На улице/на балконе стоят сушилки для одежды. Постельное белье и полотенца меняют. Уборка каждый день.
Пляж близко, находится на территории пансионата "Бургас", пляж и море чистые. Справа мелкая галька и не глубокое море, самое то для детей. Вдоль моря есть своеобразные волнорезы.
После шторма посчастливилось увидеть много красивых ракушек на берегу и краба.
Кудепста - это не про шумный отдых, здесь нет громкой музыки и длинных рядов с сувенирами, дети вас точно не раскрутят на ненужный хлам.
Примерно за месяц до заселения спрашивала про детскую зону, мне ответили, что установили детскую площадку, но по факту она то ли сломанная, то ли недоделанная.
На территории имеется подогреваемый бассейн, но мы до него так и не дошли.
От аэропорта ехать недолго.
Персонал дружелюбный.
Но на территории я бы установила больше фонарей, вечером очень темно, ходила доставку встречала с фонариком на телефоне.
В следующем году вернёмся сюда же, но уже с 2 детьми
6
5
July 31, 2024
Хорошая гостиница. Не смотря на то что находиться рядом с ЖД путями, слышимость не сильная. Номера комфортные, чистые, проводят ежедневную уборку. Отдельное спасибо персоналу, очень добродушные и отзывчивые. Единственный минус в том, что не облагорожена территория. Нет зоны для детей и побольше бы зон с беседками.
1
June 27, 2024
Из плюсов: Близко пляж Робинзон. Галька, можно выбрать лежаки на любой вкус , за отдельную плату конечно же . Чисто, людей немного. Есть кафе на разный вкус. Экскурсии. в общем все!
Но тут же и минус, но не для отеля, рядом проходят жд пути, надо идти через них, а Ласточки , пассажирские поезда и грузовые, очень часто ходят.
Отель для неприхотливых как писали ранее.
Мы приехали из-за пробок достаточно позднее 14:00, в 21:50 , девушка администратор уже собиралась уходить, хотя написано было что заселение круглосуточное.
О том , что на завтраках может не быть чего-то никто не предупредил.
Девушка выдающая заказы на завтрак , не самая приятная . Может и аккуратно нахамить😸 Далее, на территории мало мест для того, чтобы вечером посидеть . Одна беседка , не совсем чистая , сама протирала стол для себя . Бассейн далеко никак на фото. Рядом как будто свалка.
Так же насекомые, и не понятно тараканы это огромные или жуки 🙃 Гугл тоже не распознал😸 Из плюсов еще часто меняли полотенца и мыли полы. Но стаканы не меняли. Номер дали не тот, который хотели, но мы уже смирились. Когда приехали на двери код. Никто о нем нам не сообщил заранее, тоже не понятно, хотя мы сами звонили и предупреждали , что опоздаем.
Номера неплохие, но хорошо было бы вместо плитки что-то другое , мягкое , более уютное .
Буду ли я советовать ? Если только из-за того, что рядом пляж . Больше весомых плюсов мы не нашли . Еда на любителя , везде соленная колбаса.
3
5
July 27, 2024
Приехали в этот отель по отзывам и не ошиблись. Отель простой, но очень приятный. Все есть - питание (вкусно), бассейн (чистый), номера убирают каждый день, белье\полотенца меняют, администраторы отзывчивые (решают вопросы, а не просто отмахиваются), есть массажист - очень хороший специалист по приятной цене (в соседнем санатории цена стоит в 2 раза выше). Нам понравился отдых - приезжали на 7 ночей, полный пансион, номер улучшенной категории. Рекомендую.
4
4
April 16, 2024
Мы впервые с маленьким ребёнком ездили на отдых... Очень переживали..
Но получили положительные эмоции... Отель замечательный, внимательный персонал, очень уютно, ежедненая уборка. Если возможность погладить вещи🤩.
Обрадовало наличие столовой, оочень вкусно и не нужно бегать искать кафешки, есть можно предварительно заказать еду ... Благодарны за хороший сервис.
В этом году мы вновь едем к вам..
16
10
September 6, 2024
Бронировали за два месяца, искали рядом с морем, оплатили за одну ночь, когда приехали, отель оказался в поселке, а не в Адлере, что даже никакое такси не хотели нас вести туда. Когда приехали были в ужасе, отель и номер не соответствовал действительности, отзывы положительные ложные. Встретила нас очень равнодушная женщина, когда спросили где у них магазины, кафе, и все оказалось очень далеко, а на такси очень дорого. Мы были сильно разочарованы, но надеялись, что хоть номер был бы хороший, но когда пришли в номер разочаровались еще больше, обои были обшарпанные, и даже отходили, мебель ужасная, ванная ужасная, вместе душевой шланг прикрепленный к раковине над туалетом. Сразу мы убежали из этого отеля, и нас никто не остановил и не предложил другой вариант. Деньги нам не вернули. Не повторяйте наших ошибок!!!
3
April 16, 2024
Отдыхали в сентябре 2023.
Чистая и приятная гостиница.. Номера уютные по домашнему, очень удобные кровати, номер как квартира, со всеми удобствами. Море очень близко.
Персонал внимателен уже на стадии бронирования, помогли подобрать номер с балконом. Хорошо что есть своя столовая, было очень вкусно, можно заказать индивидуально.
Рекомендую отель своим друзьям.
5
4
August 6, 2024
Сам отель понравился, чисто, уютно, обслуживание номеров на уровне, персонал старается, на какие-либо просьбы откликаются положительно. Домашняя кухня-готовят вкусно, голодными не останетесь. Море в шаговой доступности 5-7 мин., пользовались пляжем пансионата Бургас. (на море проход через ж/д переезд со светофором, сигнал предупреждает о поезде).
Из минусов- инфраструктура не совсем рядом, магазины, и столовая каждый день не находишься. И рядом находится какая то стройка, постоянно сваи забивают, шумно, приходилось закрывать балкон. Рядом проходит автомагистраль с одной стороны и ж /д линия с другой стороны.
В целом отдохнули хорошо, данный отель рекомендую.
1
July 3, 2024
Отдыхали в конце июня. Понравился отель, чистота, уют, тишина. Недалеко железная дорога и трасса, но это сильно не мешало. Путь до пляжа проходит через железную дорогу. Пляж небольшой. Но мест хватало всем. На территории отеля классный бассейн. Небольшой, но чистый, тёплый. Еда в столовой вкусная. Единственное, что мешало, звуки от соседей сверху. Везде на полу кафельная плитка, и любые звуки (если двигают стулья,кровати) очень громкие. Я очень чутко сплю и мне это очень мешало.
3
June 7, 2024
Да отличное место, пляжи и городские и при Бургазе - одни из лучших в своей категории, даже в разгар сезона. В гостинице всё в порядке и еда вкусная и хозяйка заботливая и всё чисто и территория есть, где детям поиграть. Планируем приехать сюда в конце июня, теперь когда бассейн есть, вообще на погоду пофиг
2
3
July 4, 2024
Жили две недели июня 2024 года в 4-местном номере, все понравилось. Уборка каждый день, полотенца по просьбе меняли, постельное на 5 день отдыха заменили. На этаже кухня с мойкой, чайником и микроволновкой, кулер, гладильная доска и утюг. В номере две односпальные кровати, двуспальная кровать, кресло, телевизор. Холодильник, шкаф для одежды, сушилка. Фена нет, санузел совмещён с душевой. Кондиционером не пользовались. Номер был без балкона. Неплохой бассейн, чистая территория. Довольно шумно днем (6-полосная дорога, жд пути и бетонный завод довольно близко). Ночью тихо. Пользовались пляжем пансионата Бургас, идти буквально 5-7 минут через жд пути. Все вопросы на ресепшен быстро решались. Питание не брали, дважды пользовались стиральной машиной(250 руб за стирку). Понравился район, в пешей доступности остановки, магазины, аптека.
3
May 15, 2024
Были там в с 1 по 6 мая 24г с ребятами разных возрастов, командой) Самая лучшая кухня, повара - боги) Простую еду из стандартного меню готовили так, что всё время хотелось ещё, но порции не позволяли - больше не лезло. Гостиницей управляет потрясающая семья, готовые во всем и всегда идти навстречу) Процветания им! Что касается расположения - не очень удобное, честно сказать, но для нас это не было помехой. Номера и сама гостиница очень чистые, территория небольшая, но уютная)
2
7
September 19, 2024
Спокойное место. Номера не новенькие, но мы были на ночь, нам это не доставило каких-то глобальных проблем. Единственное, это место хорошо, если зочется тишины, магазинчиков и музыки рядом нет)
June 8, 2024
Хорошее место, отдыхали в прошлом году, всё понравилось. Руководство ответственно относится к работе и заботится о гостях. Есть выбор пляжей, мы ходим и на ближайший и на большой по настроению и особенно важно для нас то, что в столовой вкусная еда, повара не пытаются удешевить блюда, всё качественно, детки ели с удовольствием. Спасибо персоналу, надеемся что ещё посетим данное место
2
3
September 6, 2024
Ужасный отель, во первых, находиться не в Адлере, а в поселке, рядом в Адлером, а сайте этого не было указано, во вторых, номер грязный, стены пошарпанные, вместо душа над раковиной висит шланг!!! Рядом нет ничего, глушь, электричка ездит, до ближайшего магазин минут 30 ходьбы. И вся эта прелесть за 23 тысяч за трое суток, это очень дорого для такого ужасного отеля! Еще и деньги не вернули. Забронировали один номер, а по факту другой оказался!
July 26, 2024
Очень душевный отельчик. Бассейн чистый и теплый! Возле бассейна лежаки. Заказывали завтраки - вкусно! И еще есть массажист. Валентина, отдельное спасибо за массаж! Моя спина порадовалась)))))
2
August 29, 2024
Отдыхали с 29 июля по 10 августа. Отзывчивый персонал. Уборка номера ежедневно. Замена полотенец каждые три дня. Еда домашняя. Пляж 4 минуты от отеля. Все отлично.
May 8, 2024
отель неплохой, просторные номера, есть телевизор, холодильник и кондиционер, хороший санузел, очень близко к морю в 5-ти минутах, включается классный бассейн
рядом есть столовая 3-ех разовое питание, лично я была не голодная
советую
8
5
October 18, 2024
Отличный отель! Администратор умница, звонили ей в 7 утра она ответила с пониманием, приехала на работу раньше что бы мы заселились. Вошли в наше положение. Персонал очень отзывчивый. Кухня просто супер, прям по домашнему. Номера хорошие уютные. Уборка каждый день.
1
August 3, 2024
Все очень понравилось, номера хорошие , чистые.
Персонал вежливый
Еда вкусная , цены приятные , вернемся еще и не раз , советую
July 9, 2024
Очень шумно. И шумят не жд пути, их заглушает трасса, по которой постоянно ездят машины и воют и крякают скорые, еще рядом стройка, на которой шуметь умудрялись и в 23:15.
На пляж идти 4- 5 минут, если на переходе поезд не пережидать, а они ходят часто. Пляж - крупная галька, есть очень мелкая. Без аквашузов не обошлись. Можно арендовать на пляже лежаки под навесом, они не прям у моря, мы ходили со своим зонтом и покрывалом. На пляже можно купить шаурму, напитки, пиво. Подходя к пляжу во дворе дома мини-магазин. Там делают вкусные молочные коктейли по 200 р.
Влажная уборка и вынос мусора каждый день.
Мы жили в апартаментах-студии с кухней. Плита - однокомфорочная. Есть стиралка, посудомойка, чайник, холодильник, микроволновка, кофеварка. Есть балкон, там две сушилки, столик и два стула.
В номере было одно жидкое мыло, туалетная бумага, губка для посуды и тряпка микрофибра, мусорные пакеты ставит уборщица.
Друзья жили в двухместном номере основного корпуса, там не было даже чайника. Только крошечный холодильник. Но по цене почти также, как и наш номер, что странно. Во всех корпусах в коридоре стоят гладильные доски с утюгом.
У нас в номере двуспальная кровать + 2 дивана раскладных. С водой проблем не было.
Беседка одна на территории, мусор из неё выносят редко, столы и лавки мы сами протирали. Сетка барбекю на мангале , мы просили в столовой шампура.
1
1
January 9
Чисто. Прекрасный персонал. Чистое белье и уборка каждый день. Тихо. Море рядом.
Не удобное расположение.
July 21, 2024
Для семейного отдыха, отличное место. Море в 3-х минутах. Кухня ОТЛИЧНАЯ. Бассейн с подогревом. Номера уютные. Персонал очень приветливый. Уборка каждый день. Рекомендую!!!
1
2
October 15, 2023
Отдыхали в этом отеле 5ый раз!
Самый главный плюс - близость к морю!!!
3-5 минут и ты на берегу!
Пляж Бургас небольшой, но там мелкая галька и камни-волнорезы, которые закрывают от больших волн.
В отеле есть столовая, это очень удобно, спустился и позавтракал, у нас был завтрак включён. Так же можно и обедать и ужинать.
Единственное, чего хотелось бы пожелать, это общедоступная микроволновка. Столовая закрывалась в 20.00. и до 8.00. нет возможности что то разогреть.
В номере все необходимое есть, холодильник, санузел, балкон и сушилка, гладильная доска и утюг общие. Сам отель стоит в тихом месте, близость железной дороги не мешает.
5
6
June 9, 2024
Номера простые, но чистые, бельё, полотенца - всё хорошее, добротное. Естт и подороже в отдельном здании номера, это уже кому как по карману. Расположение до моря - близко, реально 3 минуты идти. Пляж - галька средняя ближе к крупной, в кроксах желательно ходить. Или в плавательных туфлях. Еда - норм, но мы не вписывались в график, ели где придётся))) спасибо отелю и хозяйке Оксане ❤️
3
3
July 1, 2024
Потрясающий отель. Приезжаю второй год подряд и всегда выбираю это место. Каждый раз отрываю все новые и новые преимущества. Отель уютный с просторными номерами. Я в восторге 💓 Всем очень рекомендую
2
November 20, 2023
Хочу поставить 5 с учетом того, что Кристалл располагается в Кудепсте. Забронировали быстро, номер замечательный. С мужем отмечали годовщину здесь, хотелось просто уединения и тишины 😂😂 от детей. Номер чистый, аккуратный, нам предложили номер с балконом. В номере к моему приятному удивлению было все. Стиральная машинка, плита, посудомоечная машина, посуда. Чистая постель во всех смыслах, пыли нет. Ванные принадлежности. Даже 2 шкафа. В таком номере можно и просто переночевать и жить. На этаже гладильная доска и утюг. Картины, коврики, приятный гарнитур. Единственный минус это плохая дорога, но мы были на машине и эта мелочь не испортила нам праздник. Девочкам из регистратуры отдельное спасибо за внимательность и чёткость в работе. И очень важно, есть небольшая парковка для авто.
5
6
October 16, 2023
Гостиница понравилась, уборка и смена полотенец ежедневно, в номере-холодильник, телевизор, кондиционер. Можно взять чайник, есть куллер на этаже. Горячая вода была всегда, душ без шторки и без поддона, но вода уходит быстро, мне это не мешало. Есть столовая, я брала завтраки-каши, яйчница, нарезка, чай, кофе, блины, оладьи, по заказу(наверно ещё что то можно заказать, мне было достаточно). Пляж пансионата Бургас, за пользование лежаками и навесами от солнца надо заплатить 500р в день.Слышен шум от дороги, я отдыхала несколько раз в Кудепста, близко автомобильная трасса. Гостиница мне понравилась, приветливый и отзывчивый персонал.
4
3
July 4, 2024
Тихо, спокойно. Приятный и отзывчивый персонал. Отличная кухня. Плюс 5 минут до моря. Железная дорога рядом, но её совсем не слышно. Номер соответствует заявленому. Прекрасно отдохнули
2
January 25, 2024
Всё же на три с плюсом! Необычности присутствуют, но все решаемые, если руководство заметит этот отзыв и решит улучшиться) Итак, приступим перечислять: Номер хороший, с приятным ремонтом и хорошей мебелью, НО местами отклеены обои и раковина в санузле разбита. Кондиционер есть на тепло, Но вилка не дотягивается до розетки (я очень смеялся над этим), да просто висит вилка на стене, а розетка внизу. В корридоре стоит кулер, НО бутыль пуста, воды в нём нет, за водой надо ходить в столовую на минус первый этаж или чайник на втором этаже кипятить. Самая большая странность для меня это картины на самом входе, встречающие всех гостей на самом виду - фотографии схемы изобретения боеголовки ракет дальнего следования. Зачем это в отеле!?
Но зато в гостинке есть подогреваемый бассейн, приятно в нём купаться, НО насладиться купанием вы можете только с утра до 15-00
Соотношение цена-качество хорошее, уже рекомендовал и буду рекомендовать ещё, НО просьба руководству отеля обратить внимание на эти "мелочи", которые мозолят взгляд и создают странные ощущения.
Большой плюс в коллективе отеля, очень все приветливые. Внимательная горничная сама предложила дополнительные полотенца для бассейна (очень приятно) и уборку в комнате, хотя мы комнату держали в чистоте.
14
6
August 26, 2024
История про “ожидание-реальность”. Решили отдохнуть с молодым человеком на море и приглядели данную гостиницу , понравилось то, что у них указано на сайте и цена была оптимальной для сезона. Очень красиво сделан сайт, много хороших фото, разнообразные услуги, бассейн, баня и тд, но в реальности все далеко не так.
А теперь по порядку:
1. Территория - по факту вы приезжаете в промзону рядом с жд путями и трассой с вечной пробкой, куда не особо охотно ездит такси и прекрасной слышимостью всего, что может ездить там. Пляж действительно находится рядом, но нам не повезло и мы не могли нигде приткнуться , так как народу ооочень много, хотя нас уверяли, что там мало людей. Вместо живописного гостиничного комплекса вы получается гибрид советского пансионата и турбазы на территории которой только 1 беседка, поэтому если вы захотите пожарить шашлыки или просто посидеть, то лучше обращаться заранее к администратору. Также на входе к администрации вас встречает чудесная детская площадка видавшая все тяготы мирские. В общем, мечта для съемки нового фильма Балабанова или Звягинцева.
2. Бассейн - он есть и это конечно плюс, но он достаточно маленький. Если соберется человек 5-6 в бассейне, то уже будет тесновато. Также у бассейна есть лежаки (целых 4 штуки).также было заявлено, что бассейн с подогревом, но по факту вода в нем греется только от солнца (возможно они именно это и имели ввиду😃)
3. Номер - в коридоре к нему вас встречает очень странный роутер в который воткнут модем (если хотите посмотреть фильм, то раздавайте лучше с телефона) и кулер с водой, которую кажется просто наливают из под крана. Дверь в него в целом не внушает доверие, тк это дешевая межкомнатная дверь и ее может раздолбать даже ребенок + ко всему закрывается на обычный замок который можно открыть пилочкой или чем-то подобным. Внутри номера вас встречает хлипенький шкаф, два стула, шторы с дырками, кровать, кресло и несколько тумбочек. Розеток довольно мало (даже кондиционер подключен к удлинителю) и они не в самых удобных местах, а возле кровати их вообще нет. Мусорное ведро только одно и то в ванной. Чистота в номере тоже так себе: грязная сантехника, постельное как будто не самое свежее, где-то пыль.
4. Еда - мы брали полный пансион и вот что могу сказать:
1) Каждый день вам нужно заполнять бланк, что вы будете кушать на следующий день.
2) Отдав не малое количество денег нам сказали , что мы можем заказывать только 1 напиток на одного человека, что конечно сильно удивило.
3) На завтраке есть вкусная еда. Бризоль, блинчики с творогом и сметаной очень вкусные. В целом только на завтрак мы прям наедались. Но остальное под вопросом, так как не пробовали, побоялись)))На обед и ужин уже похуже. Выбор достаточно скудный и не всегда еда свежая.
5. Администрация и услуги - самое вкусное оставила напоследок. Сложилось ощущение, что им в целом плевать на все. Взяли деньги, а дальше как хотите. Тут тоже распишу по пунктам:
1) В день заезда на ресепшене был не администратор, а человек, который убирает и ничего не знал на счет меня. Дали просто ключи и все. Потом надо было сново подойти на ресепшен, чтобы меня зарегистрировали , как я собственно и сделала. Но ничего не рассказали. Потом в номере я не обнаружила сушилку для белья и ее пришлось ждать несколько дней, чтобы нормально посушить вещи
2) В номерах убираются (протирают полы и выкидывают мусор), но об этом никак не информировали изначально, поэтому когда меня не было в номере там произвели небольшую уборку, а после этого в первый день забыли закрыть дверь в номер.
3) Когда я звонила, чтобы узнать есть ли еще хоть что-то, кроме лежаков у бассейна мне сказали, что это все. Но как оказалось потом, у них есть еще стулья лежаки, о которых не сказали, а просто принесли.
4) Естественно бани, массажи, стирка и прочее не входят в стоимость проживания. И даже если вы забронируете ( например сибирский чан, как мы), то не факт, что для вас его сделают. Предоплату мы внесли, девочка даже дополнительно позже уточнила у нас номер комнаты, но передать кому-то чтобы нам подготовили чан не соизволила. Деньги, нам конечно вернули, но осадок неприятный остался
Что хочу сказать, не ведитесь на сайт! Это реально все далеко от картинки и цена за отдых в данном месте неоправданно завышена
2
2
July 27, 2023
Привет всем! Отдыхаем с 21.07 по 29.07.2023 в двухместном номере. Заезд в 14:00; выезд в 12:00. Завтраки, обеды и ужины на выбор по меню на ежедневной основе. Уборка номеров и замена постельного белья+полотенца согласно графика. Мы отдыхаем в корпусе √1-это 3-х этажное здание: на каждом этаже в среднем 8-9 номеров. Столовая находится в этом же корпусе, на цокольном этаже. Молодой и приветливый персонал, чистота и порядок в гостинице поддерживаются ежедневно, море в 5-7 минутах ходьбы. Магазины, аптеки и другие кафешки так же находятся в шаговой доступности (7-10 минут ходьбы). В каждом номере корпуса 1 присутствуют балкончики, на которых стоят сушилки для белья, что очень удобно. На этаже установлены кулер и гладильная доска с утюгом для общего пользования. В номере (например у нас был √31) стоят 2 кровати, 3 тумбочки, столик с зеркалом, шкаф для одежды, холодильник, кондиционер, вешалка для верхней одежды в коридорчике. Комната очень светлая и уютная. Дворовая зона засажена разнообразной зеленью и цветами, существует отдельная зона для курения. На момент нашего здесь пребывания, производилась установка бассейна, думаю, что скоро он уже будет функционировать. Не смотря на то что рядом находится железная дорога - это никак не влияет на пребывание в номере (шумоизоляция отличная). На вопрос рекомендовала ли бы я отдых тут, без замешательства бы ответила ДА! Надеюсь, что на следующий год вернёмся сюда снова!!!✌️
4
5
September 2, 2024
Дошли наконец-то руки написать отзыв. Планировали поездку с мамой за два месяца до отпуска, искали хороший отель, гостиничный номер, чтобы было рядом с морем. Как обычно выбирают отели, гостиницы? По отзывам, по фотографиям. Отзывы хорошие, фотографии приличные. И очень приятная цена. Выбрали, забронировали, сразу плату не попросили, сказали что на месте по приезде, сняли только за бронь (как за одну ночь). Настал день Х. К сожалению из-за задержки мы приехали поздно ночью, нас встретили, дали ключи и проводили в номер.
Но когда мы открыли дверь, нашему «счастью» не было предела. Номер даже на 1% не соответствует заявленным фотографиям. Холодный, шкафы времен СССР, одна розетка и то в которую подключен кондиционер.
Какие то странные шторы. Но добила нас душевая. Которой нет!
Там просто душевой шланг прикреплен к смесителю над раковиной и все. И это все над санузлом. Шторок нет, напор воды еле был какой. Также там было всего лишь одно мыло. Могу отдать должное, что постель была чистая. Утром, на вопрос, почему фото не соответствует действительности нам ответили «ну так бывает».
Рядом никаких магазинов, никаких кафе, все очень грустно и уныло. Один единственный плюс, что рядом пляж и все.
Дождавшись утра, мы постарались как можно быстрее уже съехать. И нас даже не предложили, заменить номер, или посмотреть что то другое. Клиентоориентированность 0.
По поводу столовой там, понятия не имею сколько людям платят там чтобы они писали чудесные отзывы о еде в той столовой.
В нашей семье никто не привередлив к еде.
Я заказала омлет с сосиской и чай, мама кофе и бутерброд. Боже я в жизни не знала, что есть настолько плохие сосиски. Еда вся холодная, при нас подошли 3 человека с жалобой что еда холодная. К кофе не предлагают ни сливок, ничего. И за это мы отдали 600₽! 600!!!
Перед выходом, мы встретили двух женщин, которые сидели и делились также впечатлениями о данном отеле, когда мы услышали негативные отзывы то с радостью их поддержали.
Я понятия не имею как у данного заведения 2 звезды. Тут ни одной не должно быть.
Нам повезло, что мы нашли за такую же стоимость и короткий срок другой отель, но уже в центре Сочи. Прилагаю фото, ЧТО Я ЗАБРОНИРОВАЛА И ЧТО МНЕ ДОСТАЛОСЬ.
если такое бывает, как выбирать тогда отели?
August 31, 2023
Все было чисто, персонал приветливый, улыбчивый, в просьбах не отказывают - это огромный плюс.
Минус - душ без душевой (не привычно всё таки).
Очень неприятно было то что какой-то посетитель постоянно пьющий пиво сидел 24/7 на ресепшене. И как выйдешь в холл так сразу бросается запах перегара свежего.
Не люблю пьяниц, не считаю нужным и приличным выставлять алкашей на показ. Если уж так поощряете алкоголизм, то для них нужно отвести отдельное место.
В целом гостиница нормальная, еда приемлемая.
1
1
July 9, 2023
Персонал отечественный :) - 5 из 5
Солнце отечественное :) - 5 из 5
Море отечественное :) - 5 из 5
Пляж галечный на любителя :) Робинзон классный!
Теперь минусы :(
Объективная критика для роста:
1. Если 2е или 3и звезды имеет отель/гостиница/гостевой домик, это НЕ означает, что должен быть сломан, например, стульчак туалета или же он должен иметь какие то непонятные пятна - его нужно заменить!
2. Матрасы на кровати продавлены, после третьей ночи, стала болеть спина, двуспальная кровать - это НЕ 2 односпальные кровати поставленные вместе, нет :)
3. Телевизор работал со сбоями, точнее непонятный сигнал, который прерывался, то есть, телевизор показывает, а потом бац! И нет изображения и звука!
4. Розетка должны быть в ванной комнате! А ее там нет!
5. Ключи от номера, их должно быть минимум 2 штуки на гостей - был один, что очень не удобно!
6. Холодильник в номере шумит и к тому же грязный и болтается , подставил под него картонку :))
Со всем этим , цена должны быть в 1.5 раза дешевле , ну честно :)
7. Столовая для такого уровня - дорогая!
8. Дождь прошел, невозможно выйти из здания, это уже перебор!
Итог: поедем мы еще раз в Гранд Кристалл Групп? Нет! На фото отель действительно соответствует 2-м или 3-м звездам, на деле это не так!
9
1
September 19, 2024
Хорошее место, душевный персонал! Удобно и спокойно! Есть бассейн, банька, море недалеко.
August 24, 2024
А мы сейчас здесь отдыхаем твёрдая 4 + ,но это хорошо.Не верю когда говорят на 100% отлично,везде свои + и -. Но + больше.Думаю персонал и хозяева не обидятся за такую оценку
August 17, 2024
Хочу выразить благодарность за прекрасный отдых. До сих пор ощущение,что гостили у родственников,настолько доброжелательная атмосфера
2
May 2, 2024
На первый взгляд мне не очень понравилось, но мнение быстро изменилось и вот почему - во первых очень вкусная еда, как дома! Во вторых услужливый и вежливый персонал! В номерах просто и без изысков, но чисто! Бассейн просто вау! А ещё есть баня и сибирский чан!
2
4
July 26, 2024
Классная гостиница , Номер очень классный , еда очень вкусная ! Так же мне понравилась Массажист Валентина , божественные ручки , все на высшем уровне !
2
October 27, 2023
Крутое спокойное место с адекватными ценами, отличными официантами и, что важно, в пятницу вечером есть места свободные. На высоте ресторан просто. Кальян, караоке, тихо , можно и спорт на большом экране посмотреть. Исключительно рекомендую)
3
1
July 26, 2024
Хороший небольшой отель, с бассейном. Очень зелёная территория, тихо, спокойно. До моря 5 минут, нужно только перейти через железную дорогу.
2