GrandAuto service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
201 review
April 13
Воспользовался услугой эвакуатора. Необходимо было перевезти автомобиль из гаража в сервис. БОЛЬШОЕСПАСИБО СЕРГЕЮ СМИРНОВУ !!! Приехал оперативно, грамотно и аккуратно загрузил автомобиль на эвакуатор, очень быстро доставил до места назначения. Эвакуатор новый. РЕКОМЕНДУЮ !!! Очень доволен услугой. При необходимости обязательно воспользуюсь ещё раз.
January 15
Выполнялся ремонт по ОСАГО. Небольшое касательное ДТП, рихтовка и окрас 3х деталей, замена заднего фонаря.
+ Сделали хорошо, краска подобрана без изъяна, железо выправлено неплохо.
- Сроки выполнения: 20 дней ожидания после получения направления от СК для осмотра, потом столько же ожидания очереди для принятия ТС в ремонт. 2 недели выполнение ремонта.
После ремонта остались несколько замечаний к качеству: фонарь заказан в 1.5 раза дешевле оценки от СК , остатки краски на уплотнителях, не нанесен лак на внутреннюю часть (кромка заметна) , при монтаже/демонтаже детали перестала работать 1 кнопка, обрыв цепи (на месте устранить не смогли, выполнил ремонт самостоятельно).
April 9
Воспользовалась услугой эвакуатора, осталась очень довольна. Приехал профи своего дела Сергей, вежливый, деликатный, доброжелательный, что я считаю важным. Ловко, оперативно и очень аккуратно загрузил мой автомобиль, доставил в пункт назначения. Чистый, новенький эвакуатор. Все идеально, однозначно рекомендую,
March 25
Воспользовался услугой эвакуатора, необходимо было перевезти автомобиль в сервис. Большое спасибо Сергею Смирнову, приехал оперативно, очень быстро доставил авто до места назначения.
Рекомендую. Остался очень доволен услугой. При необходимости обязательно воспользуюсь ещё раз!🤝
June 1
Забрал машину из ремонта по направлению Ингосстраха (ОСАГО). Делают хорошо, в цвет попали. Обращаться рекомендую, но надо быть готовым к тому, что не быстро. Мне делали дверь, крыло и бампер три недели. Возможно связано с подбором запчастей, хотя машина ни разу не редкая. По качеству ОК. Вменяемый менеджмент. Пожалуй, поставлю 5 звезд. Так будет справедливо. Менеджеру Екатерине отдельный респект.
April 4
Хочу поблагодарить Сергея Смирнова за помощь с эвакуацией автомобиля. Приехал в строго оговоренное время, погрузил автомобиль, довез спокойно, вежливый и приятный собеседник. Сам эвакуатор аккуратный, чистый. Спасибо! Удачи вам на дорогах!
April 2
Огромное спасибо Сергею Смирнову за быструю и профессиональную помощь! Водитель эвакуатора приехал оперативно, аккуратно загрузил автомобиль и доставил его в указанное место. Вежливый, внимательный, знающий своё дело специалист.
March 13
Выбрал данный сервис для замены зеркала заднего вида по обращению от страховой компании. Очень долго искали подходящую запчасть, обещали перезвонить каждую неделю, в итоге никто не перезванивал. Приходилось звонить самостоятельно, выяснять на каком этапе процесс. В итоге после трех недель ожиданий они так и не позвонили мне. Позвонил сам, сказали, что деталь не могут найти, и , скорее всего, будут отказываться от ремонта. В итоге обратился в страховую за возмещением деньгами, а не ремонтом. Страховая деньги выплатила.
March 19
Случилась непредвиденная ситуация - двигатель не запускался. Через службу помощи на дорогах мне подобрали эвакуатор, который должен был приехать через три часа. Однако водитель Смирнов Сергей приехал намного раньше и провел эвакуацию моего автомобиля оперативно, четко и профессионально. Приятно иметь дело с такими людьми в кризисных ситуациях. Очень благодарен Сергею за отличную работу!
March 3
Планировал ремонт машины в данном сервисе (посоветовал знакомый).
Приехал к ним на дефектовку в апреле 24 года (оплатил 2400р за работы).
Дефектовку произвели, а результаты должны были прислать в течение недели.
Через неделю не прислали. Сослались на отпуск сотрудника, просили подождать 2 недели.
Через 2 недели тоже не прислали.
И через месяц не прислали. Просил вернуть деньги - совсем ппрестали отвечать.
Не рекомендую пользоваться услугами данного автосервиса.
May 26
Ремонтировал автомобиль по ОСАГО.
По качеству ремонта вопросов нет: попали в цвет, блёстки как по заводу, прокрасили лаком проёмы, зазоры на месте.
Очень сильно испортил(а) впечатление мастер-приёмщик, после общения один негатив. Доказывал(а) мне вещи, которые противоречат ФЗ-40, всю информацию приходилось вытягивать клещами, в том числе через обращения к страховой компании. Люди пользуются тем, что по закону не несут ответственности ни за что.
October 24, 2024
Хочу поделиться своим опытом обращения в автосервис по кузовному ремонту. Я осталась в полном восторге от качества предоставленной услуги!
Во-первых, хочу отметить профессионализм сотрудников: они очень внимательно выслушали мои пожелания и детали проблемы, сделали предварительную оценку и объяснили все этапы работы. Я чувствовала, что мои доверие и автомобиль в надежных руках.
Во-вторых, сроки ремонта были соблюдены — ребята закончили работу даже чуть раньше запланированного времени. Итог оказался просто потрясающим: кузов автомобиля выглядит как новый, без малейших следов повреждений. Использованные материалы и работы явно на высшем уровне.
К тому же, приятно удивили цены — за такую работу они были очень адекватными. Я точно буду рекомендовать этот сервис своим друзьям и знакомым. Огромное спасибо команде за отличную работу!
7
March 29
На выезде из Москвы накрылась трансмиссия, пришлось воспользоваться услугой помощи на дорогах. Приехал эвакуатор с водителем Смирновым Сергеем. Сергей сам загнал машину, аккуратно доставил нас в сервисный центр, а также всю дорогу морально поддерживал, за что ему большое спасибо!)))
January 6
Попал в аварию, и моя машина выглядела как после апокалипсиса. В этом автосервисе её привели в порядок быстро и качественно. Полировка и покраска выполнена на высшем уровне. Рекомендую.
1
April 6
Был там по направлению страховой. Сделали хорошо. В цвет попали. Что, смогли заменили.
Каких запчастей не было, полирнули старые. Если не присматриваться, то и не видно.
Ремонтировали сколько и сказали — 2 недели. Моя оценка 4,8, округлил до 5 звезд.
March 14
Пользовалась услугами этого сервиса, вызывала эвакуатор, очень быстро приехали, все сами сделали, спасибо за быстроту и профессионализм Сергею Смирнову
December 14, 2024
Занимался точечной покраской коррозии на кузове. Проблемные места были в труднодоступных участках. Благодарю ребят, всё разобрали и собрали, закрасили. Как для себя :)) Если понадобиться, обращусь снова к вам)) Спасибо!
March 10
Недавно решил привести свою машину в порядок, а именно сделать полировку и окрас. По рекомендации друга пришел в этот автосервис и остался крайне доволен результатом) так что теперь и сам всем рекомендую «Гранд Авто»)
January 12
Замечательный сервис по кузовному ремонту! Краску подобрали идеально, разницы с оригинальной никакой. Спасибо большое за профессионализм.
March 23
Произошла поломка КПП. Через службу поддержки Haval вызвал эвакуатор. Машина приехала в точно назначенное время. Водитель Сергей помог вытолкнуть машину к месту погрузки. Взять с парковочного места небыло возможности. Так же на парковке у сервиса. Огромное спасибо за оперативность и неравнодушие.
April 10
Появился чек, вызвал эвакуатор. Машина прибыла точно в назначенное время. Сергей помог мне вытолкнуть автомобиль к месту погрузки, так как сам автомобиль выехать с парковочного места не мог. Также он аккуратно закрепил машину на платформе и доставил её в сервис. Огромное спасибо Сергею за оперативность и профессионализм!
April 1
Сломалась сигналка, пришлось везти машину в ремонт на эвакуаторе! Приехал Сергей, погрузил машину и быстро отвёз до сервиса! Морально поддерживал всю дорогу, тк морально мне было сложно! Спасибо ему за это
March 21
Отличный сервис. Парни работают на ура! Выполнили всё точно в срок, без замечаний и нареканий. Так держать!!! Отдельное спасибо малярам
October 16, 2024
Отличный сервис! Машина была починена быстро и профессионально. Сотрудники автосервиса проявили высокую компетентность и внимательное отношение к моим проблемам. Благодаря их усилиям, моя машина вновь работает как новая. Очень доволен результатом, рекомендую всем!
5
April 10
Смирнов Сергей большая благодарность от меня. Четко справился с задачей, хотя эвакуация была непростая. Машина на нетралку не славилась стояла как вкопанная.
September 17, 2024
Сначала написал отзыв на 1 звезду из-за значительной задержки сроков ремонта. После публикации сказали, что машину можно забрать, при чем обвинили, что сам на звонок сервиса не ответил. Сдавал машину по направлению от страховой компании по ОСАГО. Качество оценить сложно, т.к. не пояснили какие работы и какими запчастями выполнялись (оригинал, реплика, новые или б/у). Внешне сам увидел, что фара б/у, но состояние очень приличное, глупо требовать новые запчасти на пробежную машину. Интересовало какой бампер поставили чтобы понимать чего в морозы ждать. Пояснений в сервисе не дали. Покрасили так себе, в некоторых местах подтеки краски остались, видно даже не экспетрам. В салоне добавились пятна на водительском и задних сиденьях. Вроде оттираются. Поскольку сдавал машину не с идеальным салоном, тут претензий особо нет. Ключ сдавал с потрепанными кнопками, вернули вообще без 1 кнопки со словами "так и было". Планировал посмотреть как по ОСАГО сделают работы и потом за свой счёт уже другие косяки по кузову отремонтировать. Даже не страшно, что сроки затянули. Мне принципиально было точно знать когда забрать, чтобы свои мероприятия планировать. А в итоге "завтраками" покормили. Ну хоть бы сказали: "Извините, что так вышло. У вас тут коцка на крыле и сколы на крыше. Давайте Вас вне очереди на ремонт запишем (скидки я уж не прошу), постараемся сделать быстро и красиво", получилось: "Вот те машина, вот те сломанный ключ, подпиши что нет претензий и проваливай". Маркетинг? Не, не слышали.
1 звезда конечно сильно низкая оценка. Середнечковый сервис на 3 звезды, с котоым случайно свела страховая компания и в который возвращаться пока не хочется.
1
4
March 20
БОЛЬШОЕ СПАСИБО СЕРГЕЮ,КОТОРЫЙ ПРИВЕЗ НАМ НАШ АВТОБИЛЬ,БЫСТРО В ЧИСТОМ ВИДЕ ОБЬЯСНИЛ,ЧТО КАК ЕЩЕ ОАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО👍🏻👍🏻👍🏻🛻 ВАДИМ
December 9, 2024
Занимался ремонтом и покраской двери багажника, плюс установкой стекла. Оценка ремонта проводится в день приемки, предоставляют наряд-заказ. Имеется собственное оборудование и материалы. Цены приемлемые, рекомендую!
3
December 13, 2024
Машина Kia Ceed. Чинила и красила заднее крыло, бампер и крышку багажника. Очень довольна результатом, идеально подобрали цвет, сделали всë быстро и качественно. Прекрасный сервис. Рекомендую.
1
July 27, 2024
Результат ремонта по ОСАГО. 1. Сдана машина 20 апреля, забрали машину 27 июля. Будет добавлено фото в каком виде сдана. Видно будет, что машина не в хлам. Самое ужасное не ожидание более 3х месяцев, а машина при сдаче! В жизни не видела, чтобы так сдавали машину, наигрезнейший салон, фото прилагаю, первый шок, и траты на детейлинг, ткань на крыше уже даже химчистка не возьмет. Машина сдавалась с идеально чистым салоном. Водитель один, пассажиров нет, загажены все коврики, не считая спинок и самих сидений. Пыль везде. 2 Шок это отсутствие понимание сотрудников сервиса об ошибке автомобиля, забрали машину с ошибкой работы коробки передач, о чем сделали пометку на актах. Проводка в машине повреждена, оставлять не стали из принципа и не желания ждать ремонта ещё 3 месяца. Еле доехали с остановками из за перегрева двигателя в силу отсутствия переключения скорости при максимальных оборотах. 3. Половина ламп в Фарах не работает, фото прилагаю, фары были под замену, следовательно и лампы и проводка к ним.Проверить было не возможно солнце и на улице. Ходовая правая еле горит, дальний левый не работает, противотуманки под дальним не работают обе. Вывод никто ничего не проверял и не собирался. 4. В момент забора авто была дополнительная царапина, её конечно за шлифовали, но осадок остался. Мне очень жаль Екатерину менеджера которой приходиться отбрехиваться за вечно сдвинутые сроки, которой приходиться выслушивать от клиентов, и пытаться хоть как то сгладить конфликт. Это единственное приятное в этом сервисе. Никому, совершенно никому не советую делать авто по страховке, если повреждения больше царапины. Чтобы сейчас не ответил представитель, какую бы историю не написал, результат на лицо и на фото. Претензия и фото так же будут направлены в страховую. Не хочеться, чтобы другие люди, вот так мучались и после ремонта искали химчистки, электриков, или не дай бог двигатели чинили.
7
4
September 22, 2024
Делала здесь полировку кузова. Машина блестит шикарно просто, царапины и мелкие дефекты исчезли. Сервис на высоте, персонал вежливый и приветливый. Спасибо!!
7
1
November 2, 2024
Работники данной конторы не могут посчитать, когда будет готова машина. Не имеют видимо никакого представление о норме человеко-часов на работу. Каждую неделю переносят сроки. Избегайте по возможности данное место. Твой менеджер будет в кому сдавал машину выходной, второй его сменщик ничего не знает, жди своего менеджера пока у него выходные . За качество ремонта сказать ничего не могу, тк сроки переносятся постоянно
3
March 23
Добрый вечер
Сломалась машина. Эвакуатор приехал быстро, погрузил, отвез машину и сдал в сервис без меня.
Спасибо Смирнову Сергею
June 3, 2024
Обращались в кузовной цех неоднократно. Дважды по страховому случаю: царапины на бампере; вмятины на крыле. Сделано качественно и в точно оговоренные сроки. Результатом были настолько довольны, что провели в этом же цеху и малярные работы по удалению ржавчины на автомобиле. Работа сделана качественно. Особо отмечу взаимодействие с менеджером Анастасией: четко, быстро, надежно, профессионально. Так же общались с менеджером Максимом. Высокая оценка.
6
4
March 14
Сегодня 14 марта 2025 года воспользовалась услугами эвакуатора Коломна-Москва, водитель Смирнов Сергей, очень нервничала, ждала, переживала, но приехал красивый спокойный что очень важно молодой мужчина, успокоил меня, сказал-сделал все высший класс, и человек и водитель от бога, профессионал высшего класса, дорогаспролетела в миг в приятной беседе и комфортной обстановке. Спасибо огромное Сергею!!!
December 10, 2024
Машина была в запущенном состоянии, в некоторых местах много ржавчины, лакокрасочное покрытие требовало серьезной реставрации, где-то были вмятины, а где-то сколы. Все это было устранено, а качество выполнения работ порадовало.
1
March 9
Ремонтировал машину по ОСАГО. Сделали всё качественно, но срок выполнения составил вдвое больше, чем было заявлено при сдаче машины в ремонт.
November 13, 2024
Делали в данном сервисе кузовной ремонт. Ребята молодцы всё быстро и слажено. Остались довольна качеством услуги. Спасибо вам за работу.
January 9
Добрый день тем, кто читает этот отзыв. Сегодня мы забрали нашу машину и остались довольны проделанной работой. Нашли специалистов в интернете, на месте нас устроило всё: отношения, качество выполненных работ и, конечно, цена! Сроки выполнения приятно обрадовали. Желаем вашему бизнесу процветания! Теперь Обращаемся только к вам. Спасибо мастерам за их труд!
August 6, 2024
Огромное спасибо за качественный ремонт. Машину сделали по осаго быстро и без косяков, а также дали полезные советы по уходу за кузовом. Очень доволен работой
2
2
April 29, 2024
Обращался два раза с кузовным ремонтом,один раз варили пороги и арки,сделали все идеально и довольно быстро,также ставил машину на степель и выпрямлял порог,тоже все качественно и быстро
6
3
August 30, 2024
Обращались на покраску крыши авто.Сделали все на высшем уровне без малейших нареканий.Сотрудники общительные и приветливые встретили как надо.Машину покрасили быстро.Всем советую!
3
2
December 6, 2024
Отличная работа, выполнили на пятерку с плюсом, очень быстро, специалисты высокого уровня. Советую!
April 5, 2024
Ремонтировала машину после ДТП по направлению страховой компании. Машину отремонтировали очень качественно и главное в оговоренные сроки, при этом я не искала запчасти, все это делали работники сервиса. Но и ложка дегтя: девушка, которая принимала машину в офисе совершенно не умеет общаться в клиентами ни лично, ни по телефону.
3
3
October 4, 2024
до продажи решил отремонтировать бампер, заехал Гранд Авто , потому что в отзывах про них пишут положительно и знакомые советуют. в итоге бампер отремантировали, денежку за работу мужики получили, а я остался доволен визитом👍
2
July 30, 2024
Суперский автотехцентр! Восстановили мою Мазду после аварии по ОСАГО. Краску подобрали точно, детали поставили оригинальные. Отличное качество работы и быстрые сроки выполнения.
6
3
August 8, 2024
Выражаю благодарность коллективу ГрандАвто. Очень вежливые и профессиональные специалисты. Работу выполнили оперативно и качественно. Всегда были на связи и информировали о каждом этапе работы. Просто молодцы
1
1
May 28
Направили по осаго для ремонта крыла в автомобиле
Сделали качественно и быстро
January 10, 2024
В таком виде будут стоять ваши автомобили в ожидании и в процессе ремонта.
Обращалась на дефектовку от страховой (по осаго), встречает девушка, которая совсем не умеет общаться. Слова не вытянешь, а когда вытянешь получаешь хамство. Дефектовку проводил мастер Максим, к нему вопросов нет, адекватный, культурный человек, только из-за него ставлю 2 звезды.
Зона ожидания - пыльный диван в узком прокуренном коридоре, на который если сядешь, то больше по коридору никто не пройдет.
Обратите внимание на 5-ти звездочные заказные отзывы, если перейти в профили к пользователям, то там все отзывы на одни и те же места.
8
2
August 9, 2024
Недавно решил отремонтировать задний бампер и кузов после зимнего удара. Запчасти нашли быстро, работу выполнили качественно. Стоимость ремонта почти совпала со страховой выплатой, полученной зимой. Рекомендую.
2
1