Grand
11 reviews
February 14
ДЕТСКИЙ САД, А НЕ КОМПАНИЯ!
В конце ноября нам установили шкаф встроенный, гардероб и стеллаж.
Первое впечатление от фирмы было хорошее, к нам приехал замерщик и все описал и рассказал подробно, приехал так же в краткие сроки и все было хорошо
Мы внесли залог и ждали нашу мебель.
Тут тоже все было гладко и сделали даже чуть раньше, чем ожидалось, на день два, но все равно приятно
А вот дальше начался цирк! Сборщик был никакой..…. Нам обещали все собрать за раз, но этого не случилось
Но это пол беды
Шкаф нам привезли разного цвета сам шкаф и кромки, я прикреплю фото, кромки были желтые, с этим уже как сказали ничего не смогут сделать, ждать и разбираться у нас не было времени
Сборщик был неаккуратен, ходил курить каждые пять минут и все было в бычках на площадке. У меня маленький ребенок, всю вонь он тащил в квартиру после курения
Он постоянно опаздывал ко времени в которое обещал быть очень сильно
Ссылаясь постоянно на какие-то проблемы
Кое как он все доделал
Мы выдохнули и были рады что больше никогда не столкнемся с этим человеком
Я написала все менеджеру о своих недовольствах.
В итоге обратная связь была что сборщик один из лучших, кромки у всех такие
Дальше мы заметили что типоны на шкафу постоянно не держат дверь и просто она всегда приоткрыта
Дырки внизу шкафа были, которые явно там быть не должны
Что-то было собрано или изготовлено не так
Я опять начала писать менеджерам
И вот с конца ноября по сей день история никак не решена
За кромки мне вернули 3 тысячи, и на этом конечно спасибо
А шкаф так полуоткрытый и стоит
Там менялись начальники производства, менеджера
И никто так до сих пор не решил проблему
Компания не несет никакой ответвкннсти за свою работу
Я никому не посоветую связываться с ней!
April 14, 2024
Сервис и обслуживание клиентов на фабрике Grand заслуживают высших похвал. Профессиональные менеджеры помогут подобрать оптимальный вариант мебели, оперативно ответят на все вопросы и организуют доставку и установку заказа.И, конечно же, стоит отметить, что цены на мебель от фабрики Grand являются адекватными и соответствуют качеству продукции.
June 7, 2024
Всем привет! Заказал на данной фабрике обеденный огромный шкаф для всей семьи, читал отзывы , думал сказки) Оказалось что нет! Звонит Евгений , представился дизайнером , приезжает, снимает замеры , мы жмем руки , подписываем договор мне озвучивают срок 18 дней. Не хотя ждать Я ищу другие варианты , но Евгений говорит что есть ускоренное изготовление 5дней , думаю опять сказки) Но представляете и тут нет! Прошло 5 дней , звонит диспетчер : Ваш шкаф готов , удобно будет сегодня принять доставку? Я думал номером ошиблись... приезжают ребята , устанавливают . ИТОГ : все ребята адекватны, по всем стадиям меня ориентировали , все сделали качественно. Раскладываю вещи, пишу отзыв и радуюсь. Отдуши мужики и дамы , что так вникли в мою проблему! Собираюсь заказывать у них же мебель вокруг окна, рабочее место . Советую ли ГРАНД? Советую. И самое главное экономьте своё время , а с фабрикой данной это очень легко получается.
June 26, 2024
Добрый день , хочу поделиться своим впечатлением от фарбики Гранд. Я постоянно в разьездах , т.к. работа такая . Решила заказать прихожую. Позвонила , меня диспетчер сориентировала по срокам , я была огорчена , так как мне уезжать через неделю , а прихожая будет готова через 3 и что Вы думаете? оказывается всего лишь за 10% от цены мне могут сделать экспресс изготовление в теч 5 дней . Я решилась и не прогадала. В течении дня приезжает замерщик, все материалы привозит с собой и рисует проект как будет вглядеть, далее с дизайнер делает макет на компьютере в выбранных цветах и присылает, ЭТО ВСЕ В 1 ДЕНЬ! Дальше еще интереснее , среда мне уезжать в воскресенье , звонит диспетчер и говорит что заказ будет готов к субботе , я думала что они не успеют, но надежда умирает последней . В Пятницу 15 : 00 мне звонок от монтажика , что мебель готова , на день раньше! Моему счастью небыло предела. Валерий ( монтажник) приехал , установил в течении 3х часов +- . У меня целая жизнь за эти 4 днея прошла бок обок с фабрикой, всегда были на связи , отдельное спасибо Наталье за дизайн, Вы лучшие ! Единственный минус , только что я не смогла вдоволь насладиться прихожей из- за отъезда! Люди цените своё время и работайт с профессионалами ! Спасибо фабрике , за каждый этап! Отдельно отмечу Наталью, Валерия и Андрея. 24й год Я переехала и теперь в новую квартиру собираюсь заказывать всю мебель у Фабрики ГРАНД .
April 27, 2024
Добрый день всем кто читает! Я являюсь директором офиса Х ( разглашать не буду) И мне понадобился в офис большой стол для переговоров, так как ехала международная делегация .К сожалению компания , которая мне поставляла мебель не смогла взять заказ, так как в центре кабинета балка на 120 см от пола и установить стандартный стол не предоставляется возможности . Решил обратиться в Фабрику ГРАНД . Сначала думал обычные делетанты! Но оказалось , что ребята очень даже профессионалы ! Приехал замерщик , вроде Андрей ( если ошибся извиняй друже), сначала ходил по кабинету вокруг этой балки , а потом началось самое интересное , так эргономично обыграть балку и самое главное ВПИХНУТЬ ТУДА СТОЛ!! я был в шоке от идей, учитывая сколько он мне их предоставил. По итогу сошлись на том , что в столе будет выемка как раз под эту балку ! Подписали договор и вперед ждать, обещали 3 недели , сделали за 23-24 дня , пришлось пересогласовывать цвет , так как в стране которая приезжает цвет означает горе) В общем каждую неделю мне звонили и ориентировали по срокам и этапам изготовления ! Алена умница тебе отдельное спасибо за работу , что не забыла про меня и звонила! Приехали монтажники ребята извиняйте имён не запомнил, но спасибо говорю гигантское ! Установили в течении часа ( очень оперативно)! А самое главное , что приехавшая делегация тоже оценила стол ! Контракт подписан, все довольны в том числе и Я! Ребята молодцы , индвивидуальный подход я оценил !
April 24, 2024
Заказала гардеробную у сервиса Grand, осталась в огромном восторге! Сотрудники выполнили свою работу деликатно, качественно. Приятно иметь дело. Гардеробную за три недели изготовили, установили. Мне все понравилось! Буду знать куда обращаться. Рекомендую!
May 23, 2024
Если вы хотите кривую, косую мебель со сколами- смело заказывайте в этой компании! Повелись на быстрый срок изготовления - больше плюсов здесь нет! Сотрудники абсолютно не компетенты, начиная от менеджера, заканчивая руководителем производства.
Очень много сколов на фасадах, остатки клея, которые не отмыть.
Два дня сборщик не мог сделать выдвижной ящик , который должен открываться нажатием и дальше плавно заезжать.
Ровно через неделю вырвалась петля у двери.
Через 2 месяца!!!! после установки,наконец-то, пришел мастер, чтобы исправить косяки. Доводчики убрал (хотя за это мы заплатили и делали акцент, что нам нужна качественная фурнитура), ящик стал торчать ещё больше (фото прикладываю) . Развёл руками и ушёл.
Отдельное "спасибо" менеджерам, которые, обещая перезвонить, не перезванивали. Отвечали на сообщения и звонки через раз.
Деньги и нервы потрачены, а на шкаф без слез не глянешь.
April 21, 2024
Нужен был шкаф в спальню, обратился к ним за помощью. Очень обрадовало, что есьб услуга экспресс изготовления, так как нужно было в кротчайшие сроки. Постоветовавшись с их дизайнером мы нашли идеальное решение. Хочется сказать отдельное спасибо монтажнику Валерию!!
April 19, 2024
Хороший мебельный магазин доставили на седьмой этаж сами все собрали и установили. Очень качественные товары! Вежливые продавцы!
March 2, 2024
Получил хороший деревянный шкаф-купе. Достаточно крепкий и удобный, вписался в комнату очень гармонично.
March 4, 2024
Сделали хорошо, быстро и качественно, всем советую!!!!!!