Grand Furniture Center
174 reviews
November 20, 2021
Заходила за потолочными плиточками и бордюром. Очень дорого!!! На следующий день поехала в магазин около Пивзавода Сделай сам, там в 3 раза дешевле. Кстати, очень хороший , бюджетный магазин. Рекомендую
1
1
April 6, 2021
Большой ассортимент !! Покупали стенку Лером , диван и стол !! Продавец попалась хорошая помогла !!! Сборщик просто супер молодой худенький мальчик , но собрал большую стенку за вечер и аккуратно !!! Хороший магазин !!! Доставка и сборка обошлась мне благодаря продавцу бесплатно !! спасибо !!!
1
1
January 24, 2023
Самый ужасные мебельныц центр! Мебель хорошая, но качетсво обслуживания просто ужасает! Никому не советую саязываться с этой шарашкиной конторой!
3
3
August 23, 2021
Магазин конечно большой, большой выбор. Я была первый раз,покупала сушилку на кухню. Если б знала что покупка займёт 40 минут уехала бы сразу. Заказать на 2 этаже, оплатить на другом этаже. Потом заказ забрать на другом этаже, где делали заказ.А если очередь на кассе. То 15 мин на человека. Все очень долго, хотелось бы быстрее пришёл оплатил и ушёл.
October 26, 2021
Огромный выбор любой мебели. Целых два этажа большой площади. Здесь точно найдёте, что искали. Есть и бюджетные варианты, а есть и дорогие.
2
2
November 20, 2020
Покупали диван три года назад, качество супер. Недавно покупали кухню. Доставили вовремя, грузчикам"Спасибо" подняли на 8 этаж все аккуратно. Сборщику Алексею отдельная благодарность, кухню собрал быстро и качественно. Магазин рекомендую!
3
1
August 30, 2020
Сам магазин хороший, выбор большой, разный ценовой диапазон. Покупали несколько раз. Первый раз забирали сами. Но второй раз доставка огорчила. 1 очень долго, около недели. 2 привезли с браком, причём первый брак был заводской на стекле. Когда рассматривали брак и решали что с ним делать, грузчики и водитель очень торопили, и говорили что другой ждать 2 месяца, подписывай, мы спешим. Второй брак именно доставки, но обратили внимание когда стали поднимать коробки уложенный друг на друга, подрота коробка и поцарапана панель. Увидели это буквально через минуту, но доставка уже умчалась. Сами виноваты.
3
2
December 14, 2023
Покупал там хорошие и при том дёшево, письменные столы в офис.
1
January 7, 2023
Там цены наверное придумывают с потолка, как впрочем и все продавцы мебели, кроме диванов ничего нет, такое ощущение, что людям только диваны требуются, в наличии ничего как обычно все под заказ, через месяц привезут, у других частников все лежит на складах доставка 2-3 дня и то это уместно. Так что не советую
1
1
November 1, 2019
Покупаем в Гранде уже несколько лет..начиная от кухни и до детской...очень огромный выбор мебели ( 2 этажа ) от наших Российских фабрик по доступным ценам...продавцы всегда посоветуют как правильно подобрать мебель...большое спасибо старшему продавцу Светлане Мордовцевой. ...очень радует бесплатная доставка и сборка мебели от магазина...спасибо всему персоналу и руководителю магазина.
3
6
August 15, 2022
Продавцы просто ужас! Через губу не переплюнут, общаются надменно; про мебель, которую продают, ответить на элементарные вопросы не могут: допустимая нагрузка веса на кресло, в каком цвете...
3
December 18, 2020
Хотите ужасный сервис за Ваши же деньги? Пожалуйста! Доставка и сборка в тот день и время, когда удобно МАГАЗИНУ, а не ВАМ. Хотя деньги за услугу платите ВЫ. Я так попала на 5 дней без содержания (это суммарно, т.к. несколько позиций заказывала)... Сборщик Хорошильцев - это отдельная история . Гостиную собрал так, как ему показалось нужным (два шкафа-пенала МНЕ нужно было поставить так: сначала без рисунка, затем рядом с рисунком). Хорошильцев, не спросив, собрал, как ему вздумалось. Когда я зашла в комнату и попросила поменять местами, он сказал, что ему надо ехать на другой заказ. Пришёл на следующий день (снова мой б/с), поменял местами. На крайнем шкафу остались ДЫРКИ от неправильной сборки.....
Теперь прихожая: по иронии судьбы ко мне снова пришёл безрукий, невоспитанный и наглый Хорошильцев. Итог: двери на разной высоте, ручки тоже на разной высоте - как результат. Собранный комод остался стоять посреди коридора , хотя я говорила, что он должен быть в углу. Я,девушка 50 кг, тащила комод сама после благополучного ухода сборщика.
Ах, да, ещё дверь шкафа «шкрябала» по полу. На мои возмущения, как так можно собрать мебель, получила ответ, что пол кривой. Это в новом панельном (т.е.ровном доме!). Но и извините, мы мебель на пол ставим, а не пол под мебель делаем!!! Можно было бы и подложить хотя бы кусочек картонки или фанеры..... Но сборщик мне даже не сказал, что такая ситуация с дверью., и я это увидела только после его ухода. Пришлось созваниваться с магазином, где нет понятия «клиентоориентированности» и прочих , прибавляющих конкурентоспособности и удовлетворённости клиентов, понятий.
ДОБАВЛЯЮ: После написания отзыва через несколько дней заметила поцарапанные обои после «аккуратной» сборки Хорошильцева.
Господи, надеюсь, что ему всё это когда-нибудь вернётся, и ему в какой-нибудь другой сфере попадётся такие же «классные» мастера, как и он сам!
В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Доставка больше срока, указанного в договоре . Заказала 26 сентября, привезли 3 ДЕКАБРЯ! Издержки, прописанные в договоре, никто Вам не учтёт. Доставка и сборка (оплачиваемая Вами) - в удобное МАГАЗИНУ время. Сборку осуществляют такие «специалисты», как Хорошильцев, так что лучше бегите отсюда подальше, если читаете мой отзыв ДО покупки, а не после. Всем удачных покупок!
P.s. Жаль, что сама только что посмотрела все отзывы. И на отзовике , и на 4гео, и на 2гис , очень низкие рейтинги.... не повторяйте моих ошибок - читайте отзывы ПЕРЕД посещением ....
10
July 16, 2021
Покупали там детскую, тумбу под телевизор, диван. Хороший персонал. Единственное хромает система скидок. Для привлечения клиентов можно придумать намного проще систему. А то надо хранить чеки чтоб получить скидку 50 руб.
1
1
December 8, 2020
Магазин сам по себе хороший, очень давно покупаем в нем мебель.
НО служба доставки - хуже некуда. Последний раз заказывали крупногабаритную мебель, грузчики подняли ее на этаж, начали наседать на то, что мы не сообщили, что у нас нестандартная дверь (хотя дверь абсолютно стандартная, как во всех новостройках), грозились бросить все в коридоре и уехать, потому что они торопятся. После получасовых пререканий, грузчики соизволили вернуться к своим обязанностям и благополучно занесли мебель в дом. То есть я чуть ли не уговаривал предоставить услугу, которую уже оплатили. Как итог - истрепанные нервы и пол часа потраченного времени.
3 звезды только за истраченные нервы с доставкой.
3
March 13, 2021
Хотите испорченный нервов за свои же деньги, добро пожаловать. Заказали кухню, составили проект, внесли предоплату все как полагается. Ждали около месяца, единственный плюс пришла кухня относительно быстро. Позвонили сказали что машина на загрузке и через 30мин.будет и меня, и тут выясняется что стеновой панели нет. Ну да ладно бывает всякое, некритично, можно и в другом месте заказать. При сборке кухни выясняеться что фасады от пенала совсем не те что я оплачивал, и заказывал. Обратившись к продавцу с просьбой заменить фасад, напоролся на жёсткий, и хамский откаж про давца
Надежды., которая сказала что я им ещё должен деньги, поскольку он подорожал. Тут я возмутился и обратился к менеджеру, который понятное дело стал на сторону своего коллеги.Что ещё до глубины поразило так это вопрос продавца и администратора (а вы что не из Воронежа)?.А ЧТО разве для Воронежа это норма такое отношение к клиенту и к своим обязанностям. Так что ребята кто не из Воронежа, или другой национальности,вы в группе риска, хотя наверное с таким скотинячим отношением к людям в группе риска мы все. Фото что должно было быть, и что они привезли прилогаю
3
September 17, 2021
Была в магазине Дом маляра. Очень понравилось. Вежливый сотрудник, который знает свое дело. Смешали краску сразу, как и было нужно, дали таблицу колеровки на выбор. Обслуживание на высшем уровне
3
1
January 22, 2024
Хорошее место расположение.
3
November 19, 2022
Отвратительная контора!!!ужасный не компетентный персонал!!!Очень хотелось бы пообщаться с руководством если там такое имеется!!!
3
2
September 10, 2022
Хороший магазин. Большой выбор, вежливое обслуживание.
2
June 18, 2021
Этаж 3.18. 06 2021. Мы пришли смотреть мебель за час до закрытия, мебели много, выбирали. Наступил 18.50, продавцы требовали, чтоб мы покинули помещение, Хот до конца работы было ещё 10 мин, выключили свет в том павильоне, где мы смотрели понравившуюся мебель. Чудовищная некомпетентность и неклиентоориентированность
3
July 18, 2020
Отличный магазин,огромный выбор мебели,особенно на 3этаже очень хорошая мебель по очень приятным ценам,в отличие от остальных торг центров.за одну и туже мебель тут нам насчитали на 6000ниже.
3
1
May 4, 2022
Отвратительная работа с клиентом! Продавцы совершенно не компетентные! Обман присутствует во всем. Цена одна указана,продавать по указанной цене не собираются!
4
2
October 14, 2021
УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ !!!!!!!!!!! Люди,не заказывайте там мебель!!! Привозят,конечно,в срок, но недокомплет.И что бы за свои, уже заплаченные деньги выбить этот комлект,нужно потратить нервы!!! Даже элементарных извинений за предоставленные неудобства Вы не услышите!!!
6
May 28, 2022
Магазин большой выбор строительных материалов и мебели большой но не дешёвый
1
2
December 2, 2020
В августе заключили договор на два одинаковых шкафа. Составили два одинаковых договора. В каждом договоре прописана скидка 20%. По условиям оферты магазина доставка (если сумма покупки выше 20000) и сборка (если сумма покупки выше 30000) бесплатная, т.к. цена каждого шкафа больше 30000.
В итоге, первый шкаф пришел раньше. Проблем не возникло. А для второго что-то недовезли.
В итоге второй шкаф пришел с просрочкой в 33 дня. Согласно договору, в случае просрочки продавец выплачивает покупателю 0,5% от уплаченной суммы за каждый день просрочки. Попросили продавца выплатить данную неустойку - около 3000 рублей. Разумеется, продавец был не рад такой просьбе. И в обиду, решил, что неустойку нам выплатит, но повысит цену шкафа (т.к. за это время цены повысились), отменит скидку в 20%, бесплатную доставку и сборку. Причем платная доставка и сборка тоже теперь нам не положены. Т.е. в случае каких-то косяков при сборке - вероятность мирного урегулирования будет стремится к 0. В итоге цена нашего шкафа выросла примерно на 17000. Точную сумму с учетом неустойки нам видеть тоже не положено, продавец в лице консультанта Светланы Мордовцевой заявила, что по уставу магазина мы сможем ознакомиться с итоговой суммой только после оплаты. При этом первоначальный договор магазин забирает. На следующий день идём к другому консультанту (Мордовцева отсутствовала на рабочем месте). Консультант ставит отметку к оплате, всё отлично. Идём оформляем бесплатную доставку и сборку, и далее в кассу оплачивать. Но тут появляется Мордовцева с негодованием, что нас же всего лишили! Указ руководства! Нам нельзя платить по нашему договору! Письменно как-то фикисровать данный факт Мордовцева отказывается. Мордовцева предупреждает всех кассиров, что оплату брать у нас нельзя. Ведь указ руководства. Чего и следовало ожидать, кассиры оплату у нас не взяли. Какой-то письменный отказ получить тоже бесполезно. Поговорить с руководством - бесполезно. На месте никого нет. Претензию взять отказываются. На письменные претензии не отвечают.
За то что, мы стояли в кассу, пытались оплатить или за то, что предупредили др. покупателей быть более внимательными в этом магазине, нам вызвали охрану. Но охраник, конечно, посмеялся. Мы вели себя корректно.
4
May 3, 2023
Обслуживание к клиента нулевое качество желает лучшего не советую
3
1
September 30, 2020
Здравствуйте, произошла такая история. Пришли покупать очередной раз диван, сказали скидка будет если вы у нас ранее что-либо приобретали. Не лояльный персонал, далее при покупке, ссылаясь на руководство они заявили, что скидка предоставляется если предъявить товарный и кассовый чеки, иначе никак, причем продавцы помнят что мы покупали у них, но без оригинального чека, а именно который выдавался изначально они не предоставят скидку. Тоесть скачать из налоговой и распечатать никак нельзя, у них эти чеки хранятся, но они не собираются искать наш чек, заявив что есть и другая работа. По сути хамское отношение к клиенту. Отбивает желание покупать, руководство делает ошибку, ведь я теперь не посоветую никому из всех своих знакомых и в интернете этот магазин
5
1
November 7, 2022
Приличный выбор всего для ремонта и строительства.
1
November 24, 2019
При обустройстве новой квартиры возникла необходимость покупать всю мебель. Не задумываясь, остановили свой выбор на Гранде, так как уже давно сами и все родственники приобретаем мебель именно здесь. Почему Гранд? Да потому, что здесь огромный выбор мебели разных российских производителей, приятная система скидок, бесплатная доставка и сборка(при покупке свыше определенной суммы), очень внимательный и вежливый персонал. Ни разу не возникло проблем ни со сроками доставки, ни с качеством товара, ни со сборкой. Особо хочу отметить дизайнера Сенюшкину Галину. Она очень профессиональный и обходительный специалист, который делает свою работу на 5+. Спасибо ей огромное! В следующий раз обращусь снова в Гранд и обязательно к Галине. Всем буду советовать и этот центр мебели, и Галину, как первоклассного дизайнера и как отличного продавца-консультанта!
1
4
September 4, 2022
Всё хорошо лифт работает отлично чтобы спускать мебель
3
3
February 13, 2021
оформили доставку и сборку соответственно на 12 и 13 февраля, если доставка хотя бы предупредили, что будут после 14 час, то про сборщика вообще никак не определили, прождали с утра до 21 часа! Сборщик не только не появился, но даже не перезвонил! Заказы набирают, время не рассчитывают, побольше денег и никакой ответственности. Безобразная работа магазина!
3
1
November 19, 2022
В основном мягкая мебель,диванов выбор большой. Были в рабочий день,не в выходной ,людей не было никого ! Наверное ,не особенно популярное место
1
March 6, 2023
Очень бошьшой выбор мебели. В левом крыле ветклиника.
1
1
July 20, 2021
Огромный выбор,цены на любой вкус,продавцы все расскажут и покажут,подберут то,что понравится
2
August 16, 2021
Заказал угловой диван Дубай 29.12.2020., привезли 5.04.2021. Чехол на спальное месте из другого материала, приехали 3 человека, посмотрели, убедились, пообещали сделать рекламацию на фабрику Ривалли. Чехол до сих пор не пришёл 16.08.2021. Диван хороший, но раздражает разная обивка.
3
1
December 11, 2022
Большой выбор мягкой мебели. Второй и третий этажи. Дорогая средняя и дешёвая. Продавцы компетентны.
November 3, 2019
Купили с женой шкаф,кровать и гостиную в Гранде. Хотим поблагодарить службу доставки- Спасибо Большое за вежливое отношение и за понимание,поблагодарили нас за покупку,и оформили доставку в мой выходной!Оболдел,что еще сборка и доставка получились у нас бесплатно.. Видимо в каждом мебельном по разному.. А пуфики у вас есть?что-то не обратили внимания
2
November 1, 2019
Добрый день. Не так давно мне пришлось столкнуться с проблемой выбора нового дивана.Объехав множество торговых точек я остановилась на салоне мебели Гранд. Меня удивил широкий ассортимент мягкой мебели и разнообразие цен. Хочется поблагодарить за оказанную помощь продавцов-консультантов,а особенно Мордовцеву Светлану. Она грамотно подобрала мне нужную модель дивана. Совершив покупку меня ждал приятный бонус-доставка в подарок. Огромное спасибо коллективу тц Гранд.
2
2
November 7, 2022
Очень много мебели, разной. Найти можно что угодно
3
December 13, 2021
Пользуюсь ветклиникой "Ветдоктор" по этому адресу. Удобная парковка и магазины неплохие)
3
1
February 5, 2020
Широкий ассортимент(есть все!). Цены приятно удивили. Доставка, сборка оказались БЕСПЛАТНЫМИ! Теперь за мебелью только сюда. А на первом этаже есть все для ремонта и любой инструмент..
3
2
May 11, 2021
Купили в данном магазине шкаф, оформили доставку и сборку. В результате сборщик двигая шкаф поцарапал новые обои и шкаф соответственно. Криво собрал и отказался исправлять дефекты. Сборщик Дмитрий это отдельный экземпляр! Руководство магазина также отказались нам в чем либо помогать или возместить ущерб. Очень не советую данный магазин.
1
1
June 8, 2021
Купил матрас, доставку ближайшее только через неделю. В день доставки прождал весь день, в 16 позвонили, сказали, что грузят матрас к доставке, но так и не доставили.
Не рекомендую магазин, ужасный сервис.
3
January 29, 2021
Обслуживание не очень, кухню жду уже 4 месяца, а теперь они предлагают вернуть предоплату, без выплаты неустойки и никак не пытаются сгладить свою вину. Это очень хамское поведение по отношению к своим покупателям. Очень плохая компания. Если не хотите быть обманутым, не обращайтесь туда
4
May 12, 2020
Брали мебель для дачи. Брали диваны, спальный гарнитур,стенки. Отделы разные, но продавцы приятно удивили. Внимательные.Все разъяснили и посоветовали( может быть так случилось?) Остались очень довольны.
6
December 22, 2021
Продают заведомо бракованный товар. При самовывозе нужно проверять на складе каждую деталь, в противном случае при обнаружении дефектов при сборке доказать свою правоту невозможно.
5
1
July 14, 2021
Хороший, большой ассортимент, цены всегда ниже конкурентов. Продавцы всегда помогут подобрать товар.
Минус магазина - служба доставки: сухо, чёрство, остаётся неприятный осадок.
3
August 30, 2020
Магазин хороший, выбор большой. Приобрели там много мебели. Но когда была доставка, случился пересорт, который продавец не торопился исправлять. Если бы дважды не напомнили о себе, мебель так и не заменили бы. Потом сборка была 2 дня... А так..цена=качество.
3
February 15, 2020
Отвратительный сервис, хамское отношение к клиентам. После покупки, выяснилось, что доставка будет произведена в совершенно другие сроки, чем тем, которые были предоставлены продавцом при консультации. В разговор с сотрудником доставки вклинилась посторонняя женшина, на просьбу представиться, ответила, что называть свои ФИО и должность не будет, у нее есть все полномочия, что хочет, то и делает, отменила нам доставку и убежала в свою каморку. Оказалось, что это ЧИКУНОВА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА. она у них там "типа" "руководителя". В итоге, мы самостоятельно вывезли мебель. Можно было бы отказаться, но из-за разных неадекватов не стоит портить себе настроение и терять время. А вот ЧИКУНОВА наплевала на проведенную работу с покупателями своих сотрудников. Так что, делайте выводы. Я больше в этот магазин ни ногой и всем буду советовать избегать покупок в магазине мебели гранд.
6
November 2, 2019
В июле месяце, начала делать ремонт,обновлять интерьер !Столкнулась с проблемой выбора мебели. Обратилась в магазин "Гранд" ! Продавец консультант Татьяна Кононенко отнеслась ко мне очень внимательно!Я очень ей благодарна за помощь в подборе мебели,которая радует меня по сей день!Очень приятно было с ней общаться ,получили профессиональную консультацию!В ближайшем будущем планирую приобрести кресло, и опять прийду обязательно за консультацией только к Татьяне!!!
3