Гранат
Address
Business hours
Open until 20:00
Directions
ТЦ Атрон-Сити
400 m
20 reviews
July 21, 2023
Заказали большую кухню, уточняли много нюансов, по итогу просрочили все даты и ура кухня у нас. Сборщики сделали все круто, им уважение.
Но при оформлении дкп, при уточнении мелочей сказали что подключение к комуникациям, подрезка отделочных мелочей входит в стоимость сборки и доплачивать не надо. По итогу оказалось что доплачивать нужно и какой то космический прайс.
Позвонили, женщина(из салона кухонь) не захотела с нами разговаривать, криками сборщикам доказывала что надо заплатить нам ещё. Сделали кухню хорошо, но долго, сборщики красавцы, тётя директор способна на обман, будьте аккуратны и имейте несколько десятков тысяч рублей на "доплату"
4
5
August 23, 2023
Заказал кухню родителям. Качество на высоте, Мама очень довольна. Отдельная благодарность сборщикам, собрали быстро и качественно. Так же хочу отметить работу менеджера Юлии, профессиональный подход, с отличным знанием своего дела.
3
2
August 11, 2023
Место, с которым не хочется иметь ничего общего. И это мягко сказано.
В двух словах: бесконечное вранье, переносы сроков и наплевательское отношение со стороны руководства.
Уже практически год данная фирма со всеми ее сотрудниками пьют нашу кровь по-очереди. Хорошее отношение и клиентоориентированность только на этапе заключения договора. После внесения полной оплаты, сотрудники благополучно кладут на вас болт и не считают нужным отвечать на звонки, смс, а также приходить на встречи, которые они сами же назначают.
Началось все с того, что я пришла на встречу для заключения доп.соглашения, на улице мороз -20. Я простояла 20 минут, никто так и не пришел)
Далее через 1,5 месяца после полной оплаты мебели в санузлы, выясняется, что выбранного материала нет в наличии и нужно перезаключать договор, что увеличивает сроки изготовления, при этом никаких извинений, лояльности и тд со стороны компании не было.
Мебель, которая должна была приехать в начале марта, частично пришла в конце апреля. И то, с постоянными переносами, враньем (сломалась машина, в Москве на складе нет света 4ро суток, у сборщика несварение и тд). Менеджеры абсолютно не клиентоориентированные, ответ на любой вопрос «уточню информацию», затем игнор от нескольких дней до нескольких недель. Управляющая делает вид, что она может заинтересована в решении проблем, но ничего не решается.
Итог: заказали мебель практически на 2млн рублей. Гардеробные пришли не того размера, кухня с дефектом, плюс сборщики испортили ручку.
Не могли нормально установить посудомоечную машину, в итоге она повредила фасад, так как была не отрегулирована. Ответа от менеджера до сих пор нет. Управляющая врет, что она не работает больше в Гранате, хотя ее же подчиненные говорят обратное. В общем — цирк.
Искренне не рекомендую данную фирму, так как то количество нервов, которое мы потратили здесь, это просто немыслимо.
Сохраните свои деньги и нервы.
4
5