Сервис оставляет желать лучшего(
Очень долгое ожидание блюд разочаровало. Приехали из другого города в надежде вкусно покушать, но увы, уехали с чувством голода.
Очень хорошее кафе, качество еды отменное , обслуживание приятно удивило, все быстро и вовремя , спасибо посещение кафе доставило огромное удовольствие ! Рекомендую всем не пожалеете.
2
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Были в компании, доверились отзывам и пошли именно в Гранат.
Из плюсов могу отметить приятную атмосферу.
А теперь перейдем у минусам, коих много.
- Сразу без приветствия, официант объявил нам что нам нужно будет выметаться в 5 вечера. Очень неприятно.
- Напитки ждали дольше, чем блюда. Хотя было оговорено, что напитки сразу подать. После подачи, официант перепутал в каком из кувшинов какой напиток
- Харчо было не первой свежести, видно, что оно было приготовлено больше нескольких дней назад
- Люля-кебаб из свинины был просто сырым. И с виду, будто его просто разогрели в микроволновке. Ни запаха мангала, ни следов не было.
- Окрошка была безвкусный вовсе. Присутствовал только вкус кваса
Кстати, про кебаб. В меню указана одна цена за порцию из 150 вроде грамм. По итогу тебе приносят огромную люля, в которой больше 3 порций по 150.. Мне кажется, что это обман, ибо официант это не обговорил.
По итогу мы имеем:
Качество еды и продуктов нулевое.
Сервис на низком уровне
Заказывала себе кофе капучино и кусочек"красный бархат". Всё очень вкусно, обслуживание быстрое, сотрудники очень вежливые, приятные в общении. За столом приятно посидеть на диванчиках, всё чисто и приятно.
Обслуживание очень среднее, не стоит расчитыватт на внимательность персонала.
Блюда заурядные и не соответствуют описвнию:
Салат из разных помидор и сыра состоит в основном из салата айсберг, обычного незрелого томата и сыра из магазина, порезанного неравномерно, лишь заправка что-то исправляет.
Шашлык из свиной шеи из перемороженного мяса, сухой, разогретый.
Кутаб с зеленью по факту является лепешкой из нехарактерного для кутаба теста. Почти нет зелени несмотря на то, что на дворе лето, твердый, сложно разрезать. Кефирного соуса для кутаба в меню нет - лишь сметана, смешанная с майонезом и чесноком.
Вывод: можно просто поесть, но не больше. Цена не соотвеьствует уровню приготовления блюл и качеству ингридиентов.
Отличное кафе! Сколько раз ходим - ни разу не разочаровались. Ходили 24.12.22 на корпоратив дружным коллективом магазина "33 комода". Огромное спасибо коллективу, всё вкусно как всегда! Официант Юлия - профессионал ! Праздник удался!)))
Отличный ресторан, порции большеватые, с салата можно наесться. Шашлык супер вкусный. Персонал вежливый и быстро всё делают. Интерьер красивый. Все смотрится хорошо
Замечательное кафе. Отличная кухня, всё свежее и очень вкусное. Шашлык, рыба на мангале это фирменные блюда этого заведения! Доброжелательная атмосфера в заведении!
Обыкновенное кафе, ничего особого. Забронировали столик приехали, говорю фамилию, а официант-администратор тупо смотрит на тебя и ничего не понимает. Места изначально смотрятся комфортно, но первым минусом как только садишся подушки у дивана сбрасывают тебя и сами сползают ближе к полу с тобой. Официанты меню не знают. Спрашиваешь что входит в состав говорят- "просмотрите на салат выше плюс добавьте мясо"- это разве официант? Стали заказывать закуски, изначально ответили ничего нет всё ушло на первый этаж "свадьбу кормить надо", потом узнали официанты у директора и отказывается что можно заказать, видимо со свадьбы осталось. Плов-это только название, есть его невозможно. Шашлык из сёмги-полный атас: пересолена, от костей не филированна, да ещё и подгорела. Ответьте мне на мой интерес а зачем к семге кладете лаваш?-кости туда складывать или руки вытирать? Шеф повар должен огорчаться когда его гости уходят голодные, а тарелки полные, но здесь видимо директору шефу не интересно. Хоть и маленький городок Качканар, но кафе этого красивого города должен идти в ногу со временем именно в приготовлении вкусной еды. Вообщем итог- ни когда не порекомендую это заведение.
Не понимаю почему убрали кальяны, если из за некурящих людей, сделайте один этаж для кальяна. Просто вы так теряете охваты как минимум!
Обслуживание вообще молчу, официант Юлия попрошу конкретно вас, относиться с уважением к клиентам!
Вкусно, комфортно, уютно. Приемлемые цены, приветливый персонал. Пара минусов, это парковка и облепиховый морс (сахара много, а насыщенность слабая)
3
2
Show business's response
Станислав
Level 7 Local Expert
July 9, 2023
Были в командировке и посещали это кафе. Прекрасное место. Хорошо готовят. Цены отличные. Обслуживание персонала прекрасное))). Спасибо всем сотрудникам.)))
При выборе кафе в Качканаре всегда сходимся во мнении, что пойдём в гранат
При открытии кафе сходили, и нам понравилось, с тех пор ни разу они не огорчили)) спасибо персоналу и поварам за такое чуткое отношение к гостям. Приемлемые цены, отличное качество)) по городу самый вкусный цезарь кушали именно там.
Спустя время хотелось бы дополнить свой отзыв немного неприятными моментами, далеко не всегда тут можно увидеть выпечку, что очень огорчает.
Недостаточное количество официантов на зал, подойдут к вам когда освободятся. А так заняты где-то там за шторкой, в общем клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Разворачиваемся и уходим.
Понравилось быстрое и вежливое обслуживание, вкусные салаты и закуски. Интерьер и атмосфера самого заведения, по домашнему уютная обстановка.
Спасибо !
Хорошее заведение для небольшого городка, вкусно готовят, красивый интерьер, чек на одного 400-500 руб. Минус: официанты порой не слишком вежливы. После заказа забирают все меню, хотя один листок должны оставить на столе для возможного дозаказа.
Выбрала кафе по отзывам - можете все перечеркнуть. Еда самая простейшая, как в столовке. Подача как дома, посуда стремная. Обслуживание на двойку. Порции очень маленькие
Приехали из другого города посетить данное заведение. По поводу еды было всё супер, цезарь, шашлык, рыба были вкусными. Но вот сервис оставляет желать лучшего. Официантки видимо были настолько уставшими, что ни разу мы не увидели ни улыбки, ни вежливого и приятного отношения, постоянно если нужно было что-то дозаказать, приходилось вставать и идти к бару, ибо просто так подходить к нам никто не хотел. Случайно разбили крышечку у чайника, никто даже не подошёл и не убрал осколки, все ходили и распинывали их. В туалете не было даже мыла, а к концу вечера и во все мусорный бочок был настолько забит что люди уже сверху бросали бумагу как на помойке.
По порядку, официанты банально не знают блюда, во-вторых, не спрашивают когда и что принести, в-третьих, семга на гриле была пересолена, и с костями, Карл))) на вопрос почему не убрали, типа это ж рыба...должны быть кости... В-четвертых, плов, это рис со свининой, никакого плова и близко нет, в-пятых, эспрессо слабый....и на 4х чек вышел в 2,8к... При разговоре с хозяином заведения, сказал, что ему как кавказцу, должно быть стыдно, что гости уходят голодными... Из плюсов...картофель по деревенски и рулет с баклажанов на 4+!!! Не советую сей кабак к посещению
Хорошее кофе). Вкусно. Заказывал борщ и салат с криветками, чай. Счет 600 р. Интерьер приличный. Поменяйте антигрязевое покрытие на лестнице, некрасиво, портит впечатление. Для небольшого города отличное кофе.
Не в первый раз посетили кафе. Хороший шашлык, натуральные морсы. Спокойная обстановка. В июле были на семейном торжестве. Слабо сработали официанты. Приходилось самим ходить к стойке и просить что- то принести или унести.
В Качканаре - это самое лучшее заведение, хотя есть над чем работать, сервис немного хромает, да и в зале уборку нужно проводить чаще, а так если хозяева будут следить и стремиться к тому, чтобы это заведение было лучшим, то у них все получится. И да кухня тоже неплохая не отлично конечно, но на твердую четверку.
Были в городе проездом,посоветовали это кафе.Приятно удивлены,уютная атмосфера и хороший персонал.Блюда подали вовремя нам все очень понравилось.Будем заезжать чаще.
В городе была проездом, начитавшись отзывов о вкусной еде, зашла пообедать. При входе никто не встречает, официантка стоит у бара. Подошла к бару, самостоятельно взяла меню. Заказала лагман, американо.
Лагман невкусный. Кофе растворимый :-(
Завершив трапезу минут 10 сидела в ожидании счета, но официантка совершенно не реагирует на присутствующих в зале, в итоге - подошла к бару оплатила счёт.
Не рекомендую!
Стоит ли так переваривать суп чтобы весь нут развалился и суп превратился в гороховый-мутный. Очень толстокожий и малюсенький с куриным фаршем пирожок наречён - кутаб (много где ел их, такое впервые). Есть это все конечно можно, но за деньги как в любом приличном кафе - это совершенно не на уровне. Персонал какой то совершенно не дружелюбный, через силу работает девушка-официантка.
Всё бы неплохо, - подача, обалденный тёплый Цезарь, НО шашлык из сёмги - это её пересушеннный хвост, а не стейк. Я понимаю, это дешевле, но в другом известном месте города подают сочный стейк за меньшую стоимость. За рыбой не сюда.
На дне города первый раз купили мясо и лосось стейки , еда просто бомба, сразу видно готовность людей ( тара собой , лаваш, салфетки, лук вкусный, соуса ассортимент и к мясу и к рыбе, оплата и наличными и безнал ) второй раз купили домой собой . Спасибо что вы с любовью готовите ! Приедем к вам в кафе отдохнуть ! Рекомендую ✌️
Посетив данное кафе осталось очень плохое настроение. Всё началось с персонала «ни здрасьте,ни досвидания» заказы не дублируют,в помещении очень холодно, 2 этаж не работает, гардероб не куда повешать, столы очень высокие даже с ростом 185 Далее заказали 200 грамм шашлыка, принесли 500. Ждали мы его ЧАС, холодные напитки идут только по литрам, алкоголя нет. ВОБЩЕМ ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!
Хорошее место советую попробовать шаурпу с бараниной просто огонь.
3
Show business's response
zoBBnin
Level 13 Local Expert
August 10, 2021
Были проездом в Качканаре и судя по рейтингу Гранат - самое приличное место для трапезы. И если сравнивать с заведениями в округе - то да, рейтинг соответствует. Уютно, более-менее хороший ремонт и стиль. Но если взять и представить, как должно быть по вкусности еды и обслуживанию, то Гранат не дотягивает и до трёх звёзд. В том же Серове есть места с гораздо более вкусной едой за те же деньги, к примеру. Но Гранату стремится к идеалу не нужно, это же Качканар...поэтому катлетки можно не дожарить а воду в чай не особо фильтровать. Да и стоит ли быть дружилюбными....
Чек на двоих 800р за обед.