Замечательный персонал, всегда вежливый, всё объяснят,расскажут, девочки всегда предложат чай, кофе, уже 14 дел там обслуживаю автомобили разных марок, здесь же и покупаю, рекомендую всем
Езжу на Меган 3. На сайте указано что якобы есть ремонт КПП, позвонил озвучил свою проблему записался. Приехав к ним и дождался своего времени вдруг узнаю что оказывается они этим не занимаются!!! Чудеса не правда ли!!! Полный бардак люди работают и не знают что они делают а что нет!!!! Полный ноль!!!! Времени прождал две недели что бы услышать отказ!!! Ноль оценка !!! Не советую посещать данную организацию!!!!
Обслуживался 20 июля 2023 г., ТО-4 сумма 12500 р., механик некачественно установил масляный фильтр и доехав до Новотроицка, благодаря слепому случаю, во время остановки у вокзала, заметил масляную лужу и дорожку возле автомобиля. Посмотрев под капотом, выявил протекание масла и сухой щуп, боясь получить "кулак дружбы", было решено пешком добраться до ближайшего автомагазина за любым маслом подходящих кондиций и ехать в ближайший СТО. В данный официальный сервис я уже позвонил и мне было предложено тоже самое решение проблемы или возвратиться к ним за 24 км для исправления ошибки при сухом двигателе... В итоге, я залил 4 литра масла стоимостью 2120 руб, для того, чтобы проехать 1,7 км до ближайшего сервиса, где мне срочно (выгнав записанный на ремонт автомобиль из бокса) произвели замену масляного фильтра и замену масла. Более того, после замены провели тестовые задания, удостоверились, что ничего не где не протеквкт, и посте тестов отпустили. Завтра 21 июля 2023 г. буду требовать компенсации затрат на исправление ошибок сервисного обслуживания и некоторой моральной компенсации (весьма скромной, но стоящей мне пряди седых волос), о ситуации следите далее, отзыв дополню.
Будучи автосалоном Рено, сами себя не считали официалами, и гордились этим. Делали что хотели и как хотели.
Сейчас персонал врят ли сменился, а значит и отношение к клиентам на том же, низком, уровне.
Сам владею уже вторым автомобилем марки Рено и знаю о чём говорю, обращался.
Был на диагностике авто Рено Дастер . очень вежливый персонал, быстрое обслуживание автомобиля, запасные части в наличии,администратор Юлия при входе в автосалон выяснила мои проблемы направила к мастеру Мак
симу предложила чай кофе, было приятно. Мастер сервиса после диагностики автомобиля подробно все рассказал о выявленных неисправностях и согласовал со мной варианты их устранения. Все по деловому без лишних условий мне все понравилось
Рено ушло. Теперь там располагается официальный дилер CHERY. Персонал хороший. Отличный выбор моделей. Отношение к клиентам отличное. Не смотря на то, что Рено покинуло рынок России, помогают клиентам с решением вопросов по гарантии.
Заказал дастер, ждал почти 3 месяца. Привезли по обещанной цене и в полном обьеме. Допы не навязывали. Кредитный отдел и отдел продаж грамотно все разьяснили. Персонал вежливый. Полностью доволен. Спасибо. Теперь за рено только к вам
Классный автосалон. Обслуживание на высоте. Покупал там два автомобиля. Только потому, как относятся к своим клиентам, туда хочется вернуться. Гарантийное обслуживание не дорого и на высоте. Скорее всего следующий автомобиль буду покупать в этом автосалоне.
Обслуживался в этом автосалоне. В сервисе ребята нормальные, а вот менеджеры по продажам не работают вообще как будто им не нужны продажи. Я обращался к ним по поводу покупки машины, чтобы заказать автомобиль определённой комплектации на что мне ответили, чтобы я брал из того, что у них есть в наличии.
1
1
А
Алимжан Балгабеков
Level 4 Local Expert
November 20, 2022
Средний уровень обслуживания , слабая клиентоориентированность. Не ощущается что клиент кому то нужен . ТО провели без проблем , но суммы по ТО отличаются даже в Москве дешевле , в котором ничего такого нет , а сумма космос . Так как они одни официальные дилеры пользуются монополизацией
Куда ж без них. Обслуживание авто актуально для тех, кто хочет без проблем эксплуатировать свой автомобиль. Был случай, когда за тысячи км от дома возникли проблемы. Позвонил в салон и мне дали консультацию как поступить. Благодарю.
Заказали машину, дождались. Машину нам продали без литья, поставлены дешевые колпаки, без ковриков... А наше литьё сняли, коврики вытащили и продают отдельно в салоне... В багажнике оставили сумку автомобилиста, менеджер так удивился, что она там лежит, даже растерялся, не ожидал, видимо, что вытащить забыли...да, и сомневаемся, что зимой машины приходят без зимней резины...Бизнес хороший)) но, персонал вежливый, хоть за это спасибо!
Сегодня купили, авто в этом салоне, всё понравилось отличный персонал особенно (менеджер Клименко Андрей) всё рассказал, покозал всё устроило, молодцы. Всем советую!!!
у них не качественно делают ремон т вместо вмятин наносят до2см шпатлевки и грунтовки и мало что и еще вовнутрь закачивают мастику какую а за такой ремонт надо их к столбу позора а мне делали ремонт дверей позор вам цех жестяника ( а дверь мне пришлось выкинуть и деньги на ветер и покупать новую)
Не первый год сталкиваемся с их менеджером, товарищ очень плохо скрывает, что терпеть не может потенциальных покупателей. Тест драйв только по записи, на Каптюре с двух попыток прокатиться так и не удалось, как будто Гелик за кучу миллионов. Зато в тойоте - приезжай, бери любой автомобиль и пробуй хоть двухсотку в максималке