Gradusy
Business hours
Open until 23:00
Directions
Госпиталь
490 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
20:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
39 reviews
November 6, 2024
Не раз замечала, что цена, заявленная на ценнике, не соответствует пробиваемой на кассе на 10-30 рублей, естественно, в большую сторону. Не разбиралась, т. к. время и нервы дороже, а зря. 6 ноября 2024 г., в районе 18.15.-18.20. (пишу время для руководства, вдруг соизволят разобраться и посмотрят записи с камер), приобретая продукцию на сумму около 240 руб., обнаружила, что на кассе пробилось почти 400 руб. Указала на данный факт кассиру, которая предложила принести ценники с полки. Принесла, не пробились. Пришла женщина (к сожалению, не представилась, пожилая, с короткой стрижкой, в очках) и сразу начала диалог на повышенных тонах, переходящий в ор. На моё замечание о том, что ценник является официальной офертой, начала кричать, переходя на "ты", комментировать: "Какая умная нашлась!", хамить. Я попросила книгу жалоб. Не предоставили, искать пришлось самой. При написании жалобы вышеуказанная сотрудница смотрела, что я пишу, постоянно комментируя, унизила меня, заявив на весь магазин, что я ОТКУДА-ТО ПРИНЕСЛА эти старые ценники. На деле оказалось, что они не успели их поменять. Также была попытка (опять же путём крика) убедить, что в том месте, откуда я взяла продукцию, находится склад. Вопрос 1: если склад, то почему люди заходят на данную площадь и спокойно приобретают товары, обозначенные ценниками? Вопрос 2: если по бумагам это площадь склада, значит, они её используют не по назначению. В итоге данная сотрудница принесла напечатанные новые ценники и начала всем присутствующим в магазине демонстрировать их, обвиняя меня фактически в мошенничестве, тем самым унижая мою честь и достоинство. Данные этой сотрудницы другие присутствующие работники сообщить мне отказались. Считаю, в связи с вышеизложенным, необходимым сообщить в соответствующие органы о нарушении моих прав как потребителя, нарушении правил торговли, оскорблении, нанесённом мне.
P. S. Просто так это не оставлю. А ведь всего лишь можно было как-то по-человечески объяснить, а не занимать позицию горластого хама. И, что удивительно, самым деликатным дипломатом оказалась молоденькая девушка на кассе.
3
March 6, 2024
Это был мой самый любимый магазин, приходил туда практически ежедневно. Я искренне хочу поблагодарить своих любимых сотрудников за помощь, хорошее настроение, подсказки и улыбки. Знаю, что руководство ввело вам тяжёлые условия работы, но уверен, что с таким уровнем клиентоориентированности вы совершенно точно сможете реализовать себя с более компетентным руководящим составом. Я вас Люблю! Спасибо за подход в стиле h2h, за искренность и взаимность.
1
1
August 13, 2024
Хожу сюда со дня открытия, никогда никаких проблем не было, но вот 6 июля, полностью все перечеркнуло, испортили нам праздник и настроение, мало того, что очереди постоянно большие по вечерам, так ещё и директор магазина, думает, что ей все можно, даже приобретать себе товары в своём же магазине, без очереди в самый час пик, а точнее минуя всех людей, которые стоят с корзинами продуктов, идя сразу на кассу, позволяет себе грубо отвечать покупателям, не умеет с людьми общаться вообще, работу сотрудников, как директор, не может организовать!
2