Grad-Eks
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Кинотеатр Рассвет
242 m
Information verified by owner
Similar places nearby
98 reviews
August 2
Выражаю благодарность сотрудникам Град Экс за грамотную, четкую и качественную работу. Менеджеру Марие отдельное спасибо за терпение и хорошее отношение. Приятно удивила и порадовала пунктуальность, слаженность в работе и доброжелательное отношение установщиков бригады 2.6 Валерия, Александра Ходосевич и Дмитрия Рябинских. Работа выполнена на отлично!
1
November 22
Заказывал в данной компании памятник и благоустройство захоронения из 3 могил. В целом осталось весьма негативное впечатление от компании.
Основные работы по монтажу и благоустройству были проведены достаточно качественно и красиво, но есть детали.
Для меня было важно закончить работу к годовщине, когда на поминки на могилу придут друзья и родственники.
Основные работы были проведены, но при замере сотрудник неправильно оценил возможность использования имеющихся цветочниц, хотя я на этот момент обращал отдельно внимание замерщика, и цветочницы установить оказалось невозможно. Данный факт очень сильно расстроил, т.к. к годовщине сделать все не удалось, пришлось отвечать на бесконечные вопросы родственников по поводу зачем убрал цветочницы и объяснять что это временно.
Также далее выяснилось, что после завершения работ бригада часть мусора (демонтированных бетонных обломков, арматуры, сетки, обрезков плитки, часть цветов с захоронения) свалила в канаву дороги прям напротив выхода с этой части кладбища. Хотя вывоз мусора был обговорен и с менеджером и с бригадой неоднократно.
Пытаясь максимально быстро решить вопрос с цветочницами оперативно дозаказал еще 2 штуки, но в итоге еле успел к первому снегу - на установку привезли только одну, а вторую я потом ждал около месяца, причем периодически связываясь то с менеджером, то установщиком, пытаясь ускорить процесс.
Одним из самых ярких впечатлений о отношении к клиентам компании оказалась ситуация с хранением памятника. У меня сложилась такая ситуация, что на захоронении был незаконно установлен памятник и забетонирована территория, согласовав с ритуальной службой города, я как ответственный за захоронение, принял решение о демонтаже этого памятника, а до судебных разборок заключил договор с компанией об ответственном хранении демонтированного памятника. И недавно с изумлением узнаю, что памятник выдан человеку, установившему его ранее без каких либо согласований и получения разрешения. Попытки выяснить почему был памятник выдан без согласования со мной, даже без элементарного уведомления, несмотря на заключенный договор и оплату хранения ни к чему не привели. На требования предоставить копии документов отгрузки и комментарии на каком основании это было сделано менеджер сказал "я ничего не знаю едьте к тому, кто выдавал или тому кто получал". Попросил связаться с директором - отказ.
Тут как раз хотел бы отметить работу менеджера. Я сам имею семилетний опыт работы менеджером и у меня переодические ответы в таком духе приводили просто в состоянии шока.
"Когда примерно запустят заказ в производство? - Я не знаю звоните в цех.
А почему и как?
Едьте в цех и там контролируйте как вам нравится...
..?
Звоните диспетчеру
..?
Звоните замерщику..
...?
Звоните установщику...
В общем постоянно приходилось быть на созвонах, выяснить алгоритмы работы разных подразделений и планировать планировать, что бы не было накладок, в том числе и со своим, очень плотным рабочим графиком...
WTF!?? 🤯 зачем вам офис в Коломне, если всеми процессами надо рулить самому на производстве в Ногинске и почему я не обратился в местную фирму???
August 31
Бригада 3.2 Алладин и Виталий Лихачев, выполнили работы по установке быстро и четко, особая благодарность менеджеру Елене (Пушкино) и мастерам компании за отличную работу, Вячеслав и Ольга. Огромное спасибо за работу Вашей компании!!!
1