Хороший, чистый, светлый отель с новым ремонтом. Очень красивый и уютный номер, немного тесный санузел, но это не критично. Приветливый и вежливый персонал.
Брали номер с балконом (при нас доделали перегородку между другим номером, никто никому не мешал) и видом на море, потрясающий вид на закат. Ежедневно пополняли гигиенические принадлежности, воду,чай, кофе.
Часто летающие самолеты никак не мешали отдыху, наоборот придавали изюминку данному месту.
Бар на крыше с теплым бассейном тоже очень понравился. Единственное пожелание расширить меню по выбору еды и закусок, не ограничиваясь грилем.
Завтраки по системе шведский стол проходили в соседнем отеле буквально в двух шагах, нас абсолютно это не смущало, выбор еды достаточно обширный. Еда вкусная.
Близость к пляжу с бесплатными шезлонгами для проживающих в отеле - это большой плюс. Постоянные развлечения от команды аниматоров, как для детей, так и для взрослых. От души попели в караоке).
Посетили также спа-зону, которая находится на стадии доработки, в принципе понравилось.
В целом от отдыха в данном отеле у нас остались положительные и приятные впечатления.
С удовольствием вернемся в отель, когда будем в Адлере!
Спасибо!
Отличный отель. Спасибо за отдых.
Свежие номера, кровати удобные, полотенца и бельё хорошее. Интернет хорошо работает по всему отелю. В номере были: гель для душа, шампунь, бальзам для волос, лосьон для тела, зубная щётка, паста, ватные палочки, диски, пилочка, шапочка для душа, тапочки, швейный набор, расческа, салфетка для обуви, ложечка , утюг, фен, чайник (нет ножа и тарелочек). Зеркало висит неудобно. В полный рост можно на себя только в холле посмотреть.
Завтраки в соседнем здании (ресторан на пару этажей). Еда вкусная и разнообразная. Фруктов и десертов хватает. Капучино не горький. На 4 этаже в баре можно выпить, поесть за доп плату. Вокруг очень много ресторанов, баров и тд.
Есть анимация.
Очень большой пляж с лежаками, зонтиками и тд. Море достаточно чистое. За пляжем следят.
Минусы : по набережной можно пройти не везде из-за санатория с одной стороны (проход только до 23.00) и реки с другой. Для любителей далеко ходить придется обходить.
Нет мочалки и крема для бритья одноразового. На пляже могут быть собаки и пьяные люди из других мест отдыха (1 раз столкнулась). Объективно это не отеля вина, поэтому звёзды не сняла.
Нет подъезда для такси прямо к отелю. Придется пройтись по набережной от шлагбаума пару минут.
За отелем не очень красивый вид. Видимо что-то снесли или планируют строить.
Самолёты взлетают прямо над отелем. Иногда каждые пару минут. Страшно и шумно только в первый день ))) потом это уже становится изюминкой ))
Пляжные полотенца не выдают. Они лежат в номере и меняют их по запросу. В СПА и к морю нужно их брать с собой и нести обратно в номер.
Общее впечатление - однозначно рекомендую. Хорош.
Отличное место: отель почти на пляже! Номера чистые, после ремонта все свежее и современное, вполне соответствует 4*. В номерах есть чайник и чай-кофе, туалет- душ с гигиеническими наборами, гладильная доска и утюг тоже есть в номере. На балконе сушилка. Персонал внимательный, все, вопросы решались без нервов. В отеле отличный СПА, не дёшево, но качественно! Небольшие бассейны и джакузи на крыше. Завтраки в соседнем кафе, не слишком разнообразные, но вполне приличные. Пляж благоустроен лежаками с матрасами, зонтами, пляжные полотенца тоже выдают в отеле. Из недостатков: слышимость в номерах, отсутствие парковки и возможности подъехать к зданию, пришлось топать с чемоданом по жаре довольно прилично. Уборка в номере производилась вечером, когда, придя с пляжа, надо было привести себя в порядок, это тоже напрягало.
Но, в целом, отель замечательный! И, если вас не не напугает близость к аэропорту и постоянные взлеты-посадки самолётов, то очень рекомендую!
Были в отеле 4 дня, приехали по делам и немного решили совместить с морем) В целом отель хороший. Новый,чистый, хороший стиль интерьера. Номера комфортные, всем экипированы. Кровать, постельное бельё, полотенца-всё меня устроило от и до. Есть чайник, чашки, чай, кофе в пакетиках. В ванной все необходимое так же есть( зубные детки, гели, шампуни и тд)
Обслуживание достойное, хотя есть одна странность-уборка номеров после 15ч. Что не удобно для постояльцев. На крыше есть небольшие два бассейна/чисто символические и лежаки. Можно загорать. Пляж перед отелем плохой. Ничего нет на пляже в плане кафе, каких то зон , где можно в тени посидеть попить кофе, пообщаться, полюбоваться морем. Вход в море ад! Булыжники! Войти в море можно только в специальной обуви. Пляж находится в низине, не продувается ветром, очень душно. Вода грязная. Контингент что в отеле, что на пляже своеобразный. Ну может для нас москвичей не привычно)) У самого отеля только один минус, но большой- это отсутствие своего ресторана и какого то кафе. У нас был завтрак/ужин и ходили в соседнее здание в какое то маленькое помещение, рестораном это не назвать, и там кушали от отеля. Еда слабая, нет разнообразия, качество еды плохое. Одна свинина. Все из свинины. Свинина со свининой)) Уровень еды это не то что на 4* , это даже не на 2*
Вообще не очень понимаю, почему люди ездят в эти края отдыхать? Если бы не деловая поездка, не поехала бы и бесплатно.
Отдыхали в этом месте с 1.08-15.08.24
Отличное место !!!
Классный оборудованный пляж !
Превосходное обслуживание , особенно понравилась анимация ! Это восторг !
Мы много раз отдыхали за границей. Но
Анимация пляжа Лазурь не сравнится ни с чем !
Спасибо отдельное Аниматору Артему !
За его внимательность ! Чуткость ! Отзывчивость ! Обходительность и профессионализм !!!!
И всей команде аниматоров !!!! Браво ! Выше всяких похвал !
Если в следующий сезон будет та же команда ! Я обязательно вернусь в это место вновь со своими подругами и детьми !
Однозначно рекомендую!
Вполне приемлимый отель для отдыха и знакомства с городом и его окрестностями.
Близкое расположение к морю очевидно является большим плюсом.
Бар на крыше тоже в зачёт. Там можно посидеть и поудивляться тому, как красиво: с одной стороны горы, с другой - море, а также парящие чайки и взлетающие прямо над отелем самолёты.
Но вот питание оставляет желать лучшего, а именно его разнообразие. Завтраки проходят в соседнем заведении 3* отеля. Видимо, поэтому ощущается недостаток меню. Шезлонги удобные, мягкие такие. На них комфортно загарать, на некоторых даже подушечки есть)
Заход в море тоже не самый лучший. 3-5 метров от берега постоять только можно. Перед отелем есть пандус, хороший вид открывается на открытое море, где можно встретить рассвет и проводить закат. Вид потрясающий, особенно вечером. Справой стороны простилаются горы. Вечерком, сидя в кафетерии, приятно любоваться на них и на закат. Немножко доставляет дискомфорт отсутсвие тренажёрного зала. Есть лишь небольшой турничек рядом с отелем. Отметил бы спа. Там прилично. Есть джакузи, хаммам, финская сауна и соляная комната. Хаммам вроде бы не плох, но запах пара мне не понравился.
Номера чистые, уборка проводится ежедневно, ориентировочно с 15 до 17. Сотрудники отеля отзывчивые, оставили положительное мнение о себе.
Отель неплохой.
Из плюсов:
1) рядом море.
2) шезлонги , зонты, полотенца - включены.
3) красивый вид на крыше.
4) новый чистый номер
Из минусов:
1) нет смысла брать вид на море на первом этаже (это номера без балкона с видом на море) , т.к. это 1-я линия и вид будет на постоянно идущих людей , т. е. ощущение «аквариума», вечером очень шумно и светло по той же причине , поэтому окна были постоянно закрыты - опция вид на море вообще не пригодилась. Если нужен вид на море - лучше тогда брать с балконом.
2) завтраки средние
3) теплый бассейн на крыше - это хорошо когда прохладно , мы были в жару - это не очень комфортно
4) нет зонтов на крыше - от жары не спрятаться
В целом достойный отель , но цена и качество в некоторых моментах проигрывает , при поездке другой раз поищу еще варианты 🙂
КакОтель хороший, но есть некоторые важные минусы.
Персонал весь милый, обслуживание хорошее. Номер у меня был на втором этаже с балконом и видом на море. Замечательно. Завтраки в соседнем кафе хорошие, качество котлет, омлета на 4.В номере есть всё необходимое. А вот некоторые пункты, которые необходимо доработать
1) В душевой кабине дверь перекошена и плотно не закрывается, поэтому принять душ, просто нереально. Вся вода бежит в ванную комнату, стока нет и поэтому вытекает в коридор на ковровое покрытие.
Соответственно ,это не у меня одной это было,т.к дверь в ванную комнату разбухла от воды, осела и не закрывалась даже на 10см.В номере я жила одна, поэтому то, что не закрывалась дверь для меня не было принципиально, а если два человека, то что делать? Как пользоваться туалетом и душем?
2) Не понравилось, что уходя из номера, электричество отключается полностью , а номере маленький холодильник. Приходя с моря холодильник весь течёт. Это как?
3) Нет нормального зеркала, чтоб себя увидеть. Висят два, только для лица.
Моё мнение за такую высокую стоимость , на 4звезды отель не тянет.
Очень довольны отдыхом в отеле Грейс Лазурь. Отель после ремонта, очень уютный, современный.Расположен удобно- море , можно сказать, под окном. На пляже новые лежаки, матрасы, зонты ( входят в стоимость). Завтраки достойные, на любой вкус- голодными не останется никто. Уборка номеров каждый день- вода в бутылках , кофе , сахар-все пополняется ежедневно. Маленькие недоделки думаю устранят. Однозначно рекомендую этот отель.
Однозначно рекомендую. Пока скидки в связи с открытием, успевайте воспользоваться. Некоторые шероховатости из-за недавнего открытия, решаются отличным вежливым персоналом.
Плюсы: лучший управляющий Константин, ему отдельная благодарность. Новенькие, наполненные всем необходимым номера, если нужно добавить или поменять какие-то мелочи, решается мгновенно. 2 подогреваемых бассейна, ребенок не вылезал оттуда 2 дня.
Локация понравилась: с одной стороны недалеко от шумного Мандарина, с другой стороны достаточно уединенная.
К минусам отнесла бы недоделки позади отеля. Портят божественный вид))) Подъездные пути для такси тоже бы доделать. Берите номер с видом на море, хотя бы боковым👍
Кого-то, не привыкшего к Адлеру, могут смутить самолёты, взлетающие прям над отелем. Зато аэропорт рядом, так что это не только минус, но и плюс.
Отель небольшой, раннее заселение маловероятно. Но можно пользоваться инфраструктурой отеля. Спа и крыша работают с 10 утра.
Очень достойно. Как в семейном местечке - не очень много номеров, уютная обстановка, вежливый и приветливый персонал, свой бассейн на крыше - теплый, что позволит купаться даже вне сезона, вкусные коктейли и крутой гриль. Остались довольны, повезло, что отель новый и смогли продлить проживание ещё на неделю.
Последнее фото с балкончика в 21.00
Из плюсов - хорошая и своевременная уборка, новые номера с хорошим и стильным ремонтом, красивый вид на море , бассейн на крыше.
Из минусов: больше всего смутили совместные балконы, не работал полотенце сушитель , не работал spa от слово совсем! Вечные перебои с электричеством хотя у всех было остальных было все нормально. Еда на завтраках была одна и та же, однообразно и не вкусно. При покупке брони не предупредили что прийдется переселятся из одного номера в другой. Из 7 дней пребывания джакузи работал 3 дня .
Зонтики на крыше были бы просто необходимы.
Лифт тоже не работал 5 дней из 7 .
В итоге все что говорят о новом отеле это неправда. Могли бы сначала все доделать а потом уже открываться!
Хороший отель, близко к морю, пляж с шезлонгами для жильцов. Удобные чистые номера, бассейн и бар на крыше отличные. НО! Ремонтно-строительные работы в сезон это ад, перфоратор, болгарка, стуки не дают спокойно отдохнуть в номере днём. Для такого НЕдешевого проживания - это огромный минус. Даже самолёты, низколетящие над отелем, не так слышно, как строителей.
Из плюсов : современный отель с шикарным видом на море,первая линия, бесплатные лежаки и зонтики на пляже,хороший персонал, своевременная уборка номеров.
Из минусов : завтраки проходят в другом отеле - Грейс Эдэм ( он ниже уровнем, поэтому завтраки не разнообразные и скудные).
Плохая шумоизоляция. По локации - часто летают самолёты, для семьи с маленькими детьми это будет проблема.
Отсутствуют зонты на крыше, в час пик там невозможно находиться.
При бронировании мы делали акцент на наличии спа и тренажёрного зала в отеле, по итогу нам сказали, что они не функционируют(
В целом, отель неплохой, отдельную звезду могу поставить за крутой вид на крыше , но достаточно много недоработок, надеюсь, в будущем это исправят.
Очень приличный отель после реновации, пляж напротив галька песок, лежаки, зонтики. Надо брать номера с видом на море (вот обязательно). Рядом за отелем парковая зона и спортивные тренировочные стадионы, жилой застройки мало, соответственно и народ толпами не ходит.
Кафе в соседнем здании кормят вкусно и разнообразно, персонала достаточно все успевают.
В отеле есть лобби бар с конскими, конскими ценами, не понятно для кого.
Очень красивое место. Набережную открыли в мае этого года. Уютная, чистая, с прекрасным морем. Никаких убогих волнорезов! Красивое, чистое, манящее море! Для меня важно расположение отеля, Лазурь стоит прям на берегу моря) Вид шикарный! Закаты обалденные! Всё чистенько, современно и уютно. Есть небольшие недочёты, но о них даже упоминать не буду, т.к. они устранятся со временем, уверена! Бар на крыше с прекрасной подачей блюд на гриле! Бассейны и шезлонги замечательные, вид с крыше просто мечта! Персонал внимательно относился к любой просьбе! Я точно вернусь сюда! Очень надеюсь, что со временем культурных, современных людей будет больше в этом месте!
Просто шикарный отель! Однозначно стоит своих денег. Чистый, с новым ремонтом. Первая линия от моря, на крыше два небольших бассейна и джакузи. Вкусные завтраки. Оооочень заботливый персонал, начиная от ресепшен до бармена на крыше) приехали в отель раньше времени заезда и выезжали позже установленного времени, после сдачи номера нам разрешили еще находиться в отеле и пользоваться всей его инфраструктурой. А какой там сет «метр» ….ммммм, просто огонь!
Отдыхали в этом отеле в июне. Задумка очень хорошая, номера стильные и удобные, но сервис и обслуживание оставляет желать лучшего. Мы попали на момент, когда не работала сауна, соляная комната, при этом альтернативу никакую не предложили, персонал разводил руками. Тем, у кого номера выходят не на море, не повезло, вид на стройку, от которой летит пыль и слышан шум. Ничего страшного, но только не в ситуации отдыха и релакса. На жалобы и вопросы по поводу шума персонал так же разводил руками, говоря, что строительные работы к ним не имеют отношения. А рабочие сказали, что у них стройка от Грейс лазурь. Вышло не приятно!
Питание на уровне трех звезд. Летают мухи и садятся на еду.
Уборка номера посредственная.
Персонал попросили подойти , потому что не работал телевизор, в итоге никто не подошел и нас пришлось самим устранять проблему, благо муж умеет.
И вишенка на торте это абсолютно не обученный персонал, не понятно, где и по каким критериям его набирали.
Например, ситуация, когда не работал мангал, администратор бара несколько раз пообещала в качестве комплимента принести нашу заказанную кукурузу. В итоге за нее потом нам выставили счет. Комплимент оказался - фруктовой тарелкой, которую, кстати, нам так и не принесли. Осталось очень неприятное впечатление.
Зато понравилась зона с бассейном, хороший вид.
Все хорошо
Очень понравилось что в день отъезда можно сдать номер и спокойно отдыхать еще на море и бассейнах а после пойти в спа и прекрасно искупаться и подготовиться к дороге 😌
Не нужно свою косметичку таскать с собой а все предоставили)
Очень удобно и порадовало)
Были переживания по поводу самолетов
Но в итоге нас это не беспокоило совсем 👌🏽
Были в отеле 1-8 июля . Понравилось все . Номера хорошие . Вид из номера на море очень красивый . Завтраки разнообразные и свежие. Персонал приветливый . Бар на бассейне и мангал работал. Бассейн классный. Сауна вполне устроила . Все рядом отель хороший ! Советую .
Администратор на рецепшене при заселении подтвердила, что СПА работает и взяла оплату за весь период проживания. Из плюсов: Отель новый. Отличное расположение и вид на море. Хороший бассейн на крыше. Из минусов: СПА не работал ни одного дня за время нашего недельного пребывания. Горячей воды в номере не было четыре дня из семи. Номер с видом на море по факту оказался номером с видом на пешеходную улицу и т.к.окна панорамные, то шторы приходилось держать полностью закрытыми весь период проживаиня. Вид в противоположную от моря сторону на стройку и свалку. В отеле и рядом с отелем ведутся строительные работы. Из-за этого шумно. Отказались сразу вернуть денежные средства, поэтому пришлось остаться в отеле. Гриль бар на крыше ну очень медленный. Зонтиков от солнца нет. На крыше у бассейна часто были не жители отеля. Самолеты взлетают прямо над отелем каждые 10 минут. Завтрак в соседнем отеле. На 4* не тянет совсем,но ребята там очень стараются и дружелюбные.
Из плюсов: Красивые номера, кондиционер, бар с бассейнами на крыше, набор щеток и зубная паста, близость к морю
Минусы: половины коктейлей в баре на крыше вечно нет, ремонтные работы рядом с отелем, которые мешают отдохнуть.
Из общего - самолеты над отелем летают часто, если у вас чувствительный сон вы не выспитесь. Мы брали номер стандарт без балкона, шторы почти не открывали, потому что за окном то и дело ходят рабочие, а окна панорамные, номер маленький, ванная комната малюсенькая, если вы человек с большими габаритами, вам в душе будет некомфортно
Приемлемая 3*
Хороший отель. Отдыхали два раза в начале июля и в начале августа, за месяц уже видна была разница и плюсы и минусы. В первый месяц все было новенькое, уборка каждый день, еды много на завтрак, на пляже всегда были лежаки, единственный минус был отсутствие алкоголя в баре.
Во второй приезд номера уже были подшатаны и в ванной из трубы был неприятный запах, уборка почему то производилась с 2 до 5, как раз когда мы с мужем отдыхали, нам вешали табличку что обратитесь на ресепшен и вам поменяют полотенца и произведут уборку, но на ресепшен нам говорили а уже все. В общем не приятно. На баре алкоголь появился. На пляже стали занимать полотенцами лежаки и в итоге уже сложнее найти пустой.
Очень неприятная ситуация была с доставках, заказала еду в номер и в итоге на ресепшен вместо того чтобы узнать в какой номер и пропустить, отказали и заставили спускаться, хотя за данную стоимость отеля могли бы и сами доставить.
Локация Отеля тихая, рядом есть ресторанчиком 5 в которых можно покушать.
Веселье можно найти только 40+ ресторанчик на углу с живой музыкой и все, до остального идти минут 15.
Надеюсь отель сейчас посмотрит на минусы и исправит и сделает сервис, как был при открытии. Большая вероятность что вернемся.
Отличный отель +СПА. 4*. Очень хороший сервис, приветливый персонал. До море 20 м. Свой пляж, оборудованный лежаками и зонтиками. Отдыхающим дается право бесплатное пользование лежаками. Море чистое и теплое.
Новый отель 4* на первой линии, современные, уютные и чистые номера, на крыше лежаки, гриль-бар, два бассейна, джакузи. Приятно удивила цена, вежливый персонал. Разочаровало только отсутствие нормально оборудованной парковки
Отличное питание по системе шведского стола, рядом богатая инфраструктура, море в двух шагах, пешком можно дойти до ТЦ Мандарин, скучать не пришлось)), в номере идеальная чистота, убирались ежедневно! Бассейн на крыше чистый плавать там одно удовольствие)
Мы проживали с 1.08.24 по 10.08.24 в самом большом номере с двумя детьми с шикарным видом на море с балкона, свежий ремонт, полотенца, халаты, тапочки, моющие средства, вода- всё есть. Уборка ежедневная. Кровати удобные. У нас был завтрак и ужин включён. За обед мы доплачивали, ресторан нас вполне устроил, шведский стол, дети находили что поесть, хотя они у нас не всё едят. Два бассейна на крыше, дети купались. Мы в восторге. Звукоизоляция в номере хорошая при закрытых окнах. Из минусов: самолеты садятся прямо над головой весь день до позднего вечера. Отель не дешёвый!
Очень понравилось. Море и пляж чистый. Пляжная зона отдыха широкая, галька. Есть душ , туалет и раздевалки. На набережной много кафе и магазинчиков. В принципе есть где провести время.
Нет парковки, с чемоданами и ребенком добраться до отеля тот еще квест. Если приехали не на такси то свою машину поставить не где. Взлетающие самолеты каждые 3-5 минут и так же ночью, это тот еще адок. Звукоизоляции нет. Если бы заранее читали отзывы то не поселились тут. Завтраки ни о чем, в соседнем отеле Эдем. Сегодня еще завтракали без света и кофе машина не работала. Номера новые, но ремонт сделан из самых дешевых материалов и дешевой рабочей силой, видно все косяки и через пару лет этот отель будет в очень не пригодном виде. Нет рядом ни одного нормального продуктового магазина. Фруктов так же ни где не продают. Нет приличных ресторанов, одни столовки. Плюс только что расположен отель у самого моря. Из номера хороший вид. Балкон не делили с соседом, стоит перегородка из стекла. Больше сюда не поселимся точно.
Отличный отель!!! Очень достойная кухня!!! Вежлевый и отзывчивый персонал. Комфортные номера( только на 1 этаже с видом на море нет балкона)Море прямо совсем рядом, магазинчики тоже. Нам понравилось очень, советую 🤩🤩
Плюсы и минусы отеля Грэйс лазурь по адресу Улица Просвещения, 104Б
Начну с минусов
1) заселили на цокольный этаж во всех номерах на этаже нету связи и интернета, только вай фай. в каких то номерах вообще нету окон, в некоторых маленькие окошечки с видом на ноги
2) ужасная уборка, ни разу за 2 недели не поменяли постельное белье. Полы бесконечно грязные
3) не работает полотенце сушитель, чтобы хоть где то сушить вещи, все было мокрое. Сказали что починят, в итоге ничего не изменилось, предложили сушить платно по 500 рублей
4) финская сауна работает раз через раз, так и не попали в нее
Мы ехали исключительно работать, для нас связь очень была нужна, каждый звонок это наши деньги, но без полной доплаты нас никто не стал переселять, вызвало это кучу проблем для нас. Они объяснили это тем, что у отеля не один собственник, а это все чьи то апартаменты и за нас никто доплачивать не будет
5) уборщица ушла, оставив наг открытый номер с вещами и документами… мы были в шоке, пользуйтесь сейфом
6) не работал спорт зал
7) нет зонтов от солнца на крыше
Плюсы:
1) в номере есть фен, мини холодильник, утюг, гладильная доска, чайник, сейф, стаканы, чай, кофе, тапочки, халаты, полотенца, средства личной гигиены (шампунь, кондиционер для волос, гель для душа и Тд),
2) день через день меняют полотенца, дают бутылки воды
3) питание хорошее, разнообразное, всегда на выбор 2-3 салата, ~2 гарнира, ~3 чего то мясного, колбасы, закуски(маслины, грибы соленые, фасоль, горох, соусы, сырники, супы на обед, на утро каши, сыры, фрукты, хлопья с молоком , сладости, компот или морс, соки, вода с лимоном, чай, кофе, питьевой йогурт, молоко. (брали завтрак и ужин) не пожалели
4) персонал в кафе едем, на крыше и на ресепшене очень хороший
5) нереально круто на крыше, 2 бассейна с подогревом, джакузи , бар, туалеты, раздевалки, удобные шезлонги с мягкими матрасами
6) очень вкусная еда и напитки по меню на крыше отеля и в кафе за отдельную плату
7) спа тоже хороший 2 джакузи, хамам, соляная пещера, финская сауна, бесплатные напитки, полотенца, шкафчики
8) расположение прям на берегу моря, рядом много ресторанов, кафе, развлечений
9) отель новый , номера красивые
10) свой пляж бесплатный для проживающих, с зонтами и удобными шезлонгами
11) свой кинотеатр на улице, но туда нужно либо записываться заранее; либо он платный
12) есть бесплатное хранение вещей перед полетом и перед заселением
В ЦЕЛОМ ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ ОТЕЛЬ: КРЫША С БАССЕЙНОМ, СПА, ПИТАНИЕ, РАСПОЛОЖЕНИЕ. НО НЕ СЕЛИТЕСЬ НА ЦОКОЛЬНЫЙ ЭТАЖ И УБОРКА УЖАСНАЯ !!! ОСТАЛЬНОЕ ВСЁ СУПЕР
Были в этом отеле с 12 по 19 июля. Сам отель не плохой, но из за того что недоделан есть минусы. В первую очередь это видно в самом ремонте в номере и не продуманности. Например: дверца где холодильник открывалась не полностью из за того, что мешала кровать, шкаф сделан так, что вешалка в него не помещалась, в номере где мы жили (106) сушилка нагревалась после того, как примешь душ и потом остывала, вещи наши так и не высыхали. Из минусов еще и то, что убирались: выносили мусор, застилали постель и меняли полотенце. Ни раковину, ни туалет нам за это время так и не помыли. И да, днем когда жара мы предпочитали быть в номере и постоянно что то было с кондиционером, он отключался, после каждого похода на ресепшен обещали перезапустить и вроде все стало работать. И да, девочки на ресепшн видимо совсем зеленые. Когда ждали заселение нам обещали сообщить, но в итоге пока сами не подошли и не узнали все молчали про то, что наш номер уже готов.
Из того что понравилось это: спа а именно хамам, крыша с бассейном, ну и спасибо за комплимент который принесли нам от отеля.
В дальнейшем думаю, если все эти недочеты исправят, то очень отличный отель будет, ну а пока там ремонт и стройка. Но звуки самолетов и дрели нам не мешали.
Еще про завтраки, шведский стол был разнообразным, конечно не как в Турции, но есть можно, понравились десерты. Конечно если вы приходите под конец завтрака (около 11:00), то там уже не все позиции останутся.
Нахожусь в отеле в данный момент.
Плюсы:
1. С балкона можно запрыгнуть в море( пляж под балконом сразу)
2. Свежий ремонт, следовательно не прокуренные номера с новыми кроватями
Минусы:
1. Не убирали в номере 2 суток!!! Даже не заходили в него, соответственно не менялось ни белье, ни полотенца, не добавлялись душевые принадлежности и т д . Это грубейшее нарушение для отеля уровнем 4 звезды
2. При заселении питьевой воды в номере не было. На мою просьбу принести воду, сослались на недобросовестность поставщика и отправили в нор доп к кулеру . Воду по моей опять же просьбе принесли на вторые сутки
3. Мини бара нет. Холодильник полностью пустой
4. Ни одного крючка в душевой. Повесить халат или полотенце некуда
5. Ооочень маленький номер. Брали с балконом и видом на море.
6. Пляж . Несмотря на то , что он принадлежит Грейс групп, на него заходят все! Без исключения. Те жители отеля пользуются бесплатно лежаками и полотенцами , а те кто просто приходит - расстилают полотенца свои на камни и тусуются себе спокойно. А если кто понаглее , те занимают свободные лежаки и лежат рядом, никто не спрашивает и не проверяет откуда они. Такая себе история, удовольствие примерно такое же
7. Море чистое, но вход в море ужасный. Нужно покупать спец обувь, как уже писали выше.
8. Еда однообразная, пресная. Копченую форель на завтрак только 1 день из 7 дали))) в остальном довольствоваться нужно было скумбрией))))))
9. Бассейны на крыше это что то). Назвать бассейнами метровые дырки с водой , где постоянно находятся дети и ты даже не поместишься туда - я не могу. Зонтов возле лежаков там нет. Вид красивый, тут согласна.
Резюмирую: отель не соответствует уровню 4ки от слова совсем, хотя, нужно понимать, что на наших курортах это частое явление. Но за 20к в сутки я не готова терпеть подобное. За 7 ночей ТОЛЬКО с завтраками я заплатила 145к
Перечислила управляющему отелем все вышеперечисленное - жду предложений от администрации. В противном случае приму другие меры.
Те люди, которые пишут хорошие отзывы - либо не считают деньги и им не жаль потраченных сумм, либо им не с чем сравнить.
Новый отель на берегу моря, свой пляж, шезлонги, бассейн и джакузи на крыше, есть сауны и хамам. Номера чистые, не большие. В целом очень неплохо, единственный минус нет своего ресторана и нужно ходить в соседний- не далеко-20 метров, но все же. Но еда хорошая и всего достаточно.
Супер, отель новый, очень классный интерьер. Необычно расположение бассейна на крыши. Как прикольно тут провожать закаты. Мы успели ещё и посетить спа. Ждите нас снова!
Сервис на 0 при таких ценах, не рекомендую !
1. Дали мне карту в мае , в июне приехала скидку не сделали , когда сказали , что вы член клуба в мае, вот ваша карта лояльности, всем пофиг
2. Завтраки вообще ни о чем : нет ни сметаны , ни глазуньи , есть нечего, никто не прислушивается в гостям . Сделайте людям нормальный английский завтра в шведке !!!
3. Спа не работает
4. Прачки нет, нужно самому идти в соседнее здание , полный бред
5. Ресторана на территории нет
6. Вместо вида на Кавказские горы - вид на стройку и оказывается за оплаченный балкон я делю его с соседом
Отдала почти 170 к и в целом почти 300 к в эту сетку за последние 2 месяца и сервис тут на нуле за такие деньги
Сам отель отличный ,а вот если говорить о персонале ,то все очень плохо и даже тревожно могу так сказать ,на ресепшене девушки не знающие ничего от слово совсем ,пришлось вытягивать из них информацию ,которую они просто обязаны нам донести и без нашей инициативы,что говоря об уборке номеров ,то тоже слезы ,попросили убрать ,убрали ,хорошо,но воды не оставили ,мыло положили один несчастный кусочек,а когда подошли попросить еще один,сотрудница начала что-то невнятно объяснять про горничную,про то про се ,а в ответ я спрашиваю «ручки мне чем мыть»,в итоге кусочек мыло был получен огромное спасибо,отель классный ,но обслуживание ни капельки не соответствует заданному статусу,очень печально;(
На пляже все есть: лежаки, зонтики, душ, место для переодевания, спа, рядом много кафе и столовая. Красивая панорама, нет волнорезов. Минусы: цена, крупная галька. Но все-таки 5!
Сервис ужасный 👎
Заплатила кучу денег , после 10 с просекко вышла на бассейн подышать - выгнали, оплатила повышенный стандарт с видом на горы и балконом : итог стройка и делю балкон с соседом , никому не рекомендую этот отель , прачки нет, завтраки ни о чем , все холодное и полуфабрикаты , ресторана нет 👎
Вот меня выгнали и теперь я сижу кайфую на « Кавказские горы» за 16,5 тыс в день
Смотрите куда нас выгнали кайфовать ниже : с одной стороны все проходящие видят нас на лестничном проеме, с другой стороны - стройка , просто мечтала о таком. Друзья, это не отель , а гостевой дом с классным ремонтом.
Из плюсов расположение, новые номера, изюминка бар на крыше и хороший хаммам 🌊, официанты приятные
В первый день заселилась в 6 номер:висел сгоревший фен,в светильниках не было лампочек,админ фен поменяла,но лампочки вкрутить не смогла.Ночью спать не возможно!Звуки слива воды это ужас!Плохо дул кондер!На баре(на крыше)подали сырую семгу на гриле,админ меня пыталась убедить,что она такой и должна быть,я согласилась,чтоб ее принесли обратно,тогда она извинилась и сказала,что ей показали не ту тарелку,в итоге рыбу приготовили заново.Короче,еда на крыше не вкусная!Во второй день,джакузи мыли и когда набрали оно стояло холодным два дня!На вопрос,когда нагреется,ответили незнают,как настроить.Отдала вещи в стирку(500р стирка,500 сушка)постирали не все вещи,а в последний день вообще не убрали в номере.Отель очень стильный,но очень много недочетов!
Задумка хорошая,исполнение 💩мы не являлись гостями отеля, мы местные жители ,которые хотели отдохнуть на бассейне.Когда мы пришли девочка на ресепшен сразу предупредила ,что шезлонги заняты и мы можем подождать их освобождения в баре.Окей,когда мы поднялись ,малышка администратор бассейна на крыше мало понимала что вообще вокруг происходит,что свободно,а что нет.Администратор вообще не контролирует процесс отдыха на бассейне,рядом с шезлонгами которые мы в дальнейшем заняли ,полотенца постояльцев отеля лежали часа три ,а людей обнаружено не было .Мы разместились в ресторане на этой крыше и заказывали еду.Из заявленного полноценного меню в инстаграм ,по факту есть только гриль ,ну ладно ок.Этот гриль сет нам готовили больше часа,изначально заявив что загруженность кухни имеется,время приготовления блюда 30-40 мин(что в целом для мяса нормально)хотя по факту один стол уже трапезничал и еще один только сделал заказ.Ну ладно,пиво несли бесконечно-вечно,терминал у предыдущих гостей повис и всей толпой вместе с барменом и чуть ли не поваром в этом разбирались.Далее случилась проблема необъяснимая с грилем и наш заказ задержался еще мин на 30,ожидание блюда при отсутствии посадки больше часа, ну такое. За уборной не следят, порядок навели после часов трех нашего пребывания в данном месте ,до этого все было завалено бумагой и прочим .По итогу,впечатление отвратительное ,шумихи много ,по факту ноль!Четыре звезды которые ребята повесили себе на входе весьма сомнительны !Сервиса нет от слова совсем ,зато есть сервИз 🤣
Всем доброго дня.
Не верьте половины что пишут.
Приехал в эту гостиницу поселили в подвал в комнату без окон без дверей.
Всю ночь спал под звук слива канализации со всех других этажей отеля, прям в комнату по трубам. Проснулся под эти же прекрасные пения журчащей воды. Жили как будто бы в бункере. Решил съехать в другое место вроде договорились что уезжаю они мне возвращают деньги за не прожитые дни в их отеле. Прошло уже больше 10 дней 23000 до сих пор не вернули. На телефон отвечать перестали.
Может кто сталкивался с такой проблемой?
Подскажите как ее решить?
В полицию или в прокуратуру идти на них писать ????
Из плюсов: отель новый, имеет два бассейна с подогревом, девочки на ресепшене отзывчивые. Из минусов: уборка по просьбе, ведро мусорное одно только в туалете, номера маленькие, попросила бутилированную воду в номер, сказали есть на этаже кулер ходите туда за водой) бутилированная только на заезд)))) Завтраки вкусные, минус кофемашина одна придётся стоять в очереди
Отель новый, недоделок много. Сделан бюджетно и как то непрофессионально- на 4 звезды явно не тянет. При бронировании непонятно что ты в итоге получишь за немаленькие деньги - номер с видом на забор впритык или люкс с видом на стройку. Вид на море- набережная где все время толпы под окнами. Из плюсов- хороший СПА и бассейн с баром на крыше. Лобби на ресепшен с классным кофе 24 ч, пляж большой, лежаки включены, но все кафе и рестораны с ценником совсем немаленьким..
больше сюда точно не приеду, хотя ощущение от отдыха норм, но осадок остался что тебя надули при бронировании
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Сегодня, 22 июня заселились в гостиницу.
Номер у нас не на море. Прямо под балконом мини стройка, на расстоянии 5 метров от балкона пилят болгаркой какие-то блоки, жуткий шум и столбом строительная пыль ( с момента заезда и часов до 18). Переселить в другой номер не могут, ну и когда строительные работы закончатся не знают. Цензурных слов для всего этого нет.
Надеюсь, администрация как- то отреагирует и переселит нас. Если задержусь в этом номере - буду публиковать свежие отчеты о ситуации с фото и видео, чтобы другие дважды подумали и не портили себе отдых.
Пока одна звезда.
Новые стильные номера это, конечно, мило, но никакой дизайн не нужен, если невозможно открыть окно.
PS. Самолеты взлетают прямо над головой, это я предполагала, но дышать строительной пылью не планировала
открыли, но не доделали, кондер в номере не работал, когда сказали, что будем забирать деньги и уезжать, предложили другой номер, СПА работал не всегда, и когда работал постоянно там тусовплись рабочие релакса не получилось, в солевой комнате соль осыпалась, шведский стол так себе, голодными не были, но не вкусные были мясные блюда, сырники, запеканки вкусные,
Я даже не пользовался услугами, уже нет ни малейшего желания. Позвонить не возможно, отвечает робот у которого нет ни какой информации. На сообщение отвечают одной ссылкой, мол все тут. Я им 10 предложений с вопросом а мне просто ссылку. По ссылке, написано по брони звонить сюда, не работают номера. В общем узнать что то проблематично. Хотя советовали именно сюда, но ехать без информации наверно не решусь.