Нам попалась автоматом эта оценочная при заказе оценки в втб. Оценка была сделана за несколько часов. По телефону отвечали вежливо. Не то, что нет претензий! Я в восторге. Я-риэлтор и работала со многими, но ребята очень удивили
П
Павел П.
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Делал оценку для ВТБ, компания попалась случайно. Самая отвратительная оценочная компания из всех, в которые я обращался. Абсолютно не клиентоориентированный подзод к работе. Даже не думайте обращаться в эту компанию, особенно к специалисту Засмолина Ольга Олеговна. Имеются большие сомнения по квалификации указанного сотрудника касаемо подбора аналогов и расчета стоимости квадратного метра (оценка максимально далека от реальности). Аналогичные объекты подбираются таким образом, что специально сильно занизить оценку.
Также исходя из слов указанного специалиста (по телефонному) за 3600 рублей вам никто звонить не будет и стоимость объекта согласовывать тоже. Так что не ждите никакого человеческого отношения. Вернуть деньги не получится, бесполезная трата времени, денег, нервов.
В начале апреля 2020 года обращалась в эту компанию, чтобы получить услугу по оценке квартиры (для ипотеки). Выбирала из списка, который предложил банк и потому ониентироалась больше на стоимость услуги. Стоимость в этой компании мне показалась наиболее адекватной + она находится недалеко от дома, где квартира для оценки находится. Выезд специалиста заказала на 6.04.20, а уже 7.04.20 получила письмо с электронной версией результата оценки. Очень оперативно!
Отдельная благодарность Ольге Николаевой, с которой проходила вся коммуникация, за клиентоориентированность и профессионализм!
Ужасное отношение у клиентам, сделали оценку для одного банка, банк отказал или попросить написать сумму ниже, они в отказ и чтобы сделать для другого банка нужно делать все заново и платно снова, не лояльны к клиентам вообще, когда их фотограф не сделал свою работу, я без проблем выслала фото недостающие , а когда тебе что-то нужно им все равно!
К отчету претензий нет, клиентоориентированность на нуле! То, что контора аккредитована многими банками толку не имеет, оценка идет индивидуально для банка, общую для конкретной цели сделать им влом, больше не обращусь.
Ни когда не обращайтесь в эту контору, если вам дороги нервы.
Опаздать на 3,5 часа для них в рамках разумного времени.
Любая другая фирма - но не они!!!!
Обратились в ГЦБ только потому, что ближе по расположению и имеют окредитацию ВТБ. Координатор по работе с физическими лицами, не умеет разговаривать по телефону с людьми (груба, нетерпелива). И оценка объектв не соответствует действительности (ранее делали оценку для другово банка ), за 2 года квартира подешевела на 200тыс ., причем после капитального ремонта.