Сначала помогли получить выплаты, вошли в положение
А после того, как они закончились, начали вести себя по хамски, разговаривать по телефону не уважительно как с подружкой(!), ставить какие-то условия
Обратите внимание, пожалуйста, и проведите беседу с контактными лицами, отвечающими на звонки, по поводу их неуважительного тона