Gostiny dvor
63 reviews
September 20, 2024
Отличное место! Гуляли свадьбу. Все очень удобно, профессионально, хорошая вкусная кухня, отличное обслуживание. В черте города, но при этом место тихое, уединённое, уютное. Ухоженная, красивая территория. Будет повод, обязательно вернёмся!
January 26
Гуляли корпоратив, все очень понравилось. Зал шикарный. Блюда отлично выглядят и очень вкусные. Официанты внимательные. Вокруг базы лес, дышится очень легко😌
1
December 9, 2024
Плюсы- отличная дислокация, место, ландшафт, украшения. Минусы - персонал - очень забавная в кавычках администратор- скорее всего соучредитель данного заведения. Сразу скажу - готовьтесь к иным расходам нежели прописанные в договоре. Если заказываете Кейтеринг или кухню - готовьтесь к недовесу и обману.В моем случае предстоят суды, проверки всех надзорных органов. По ходу ведения проверок- буде корректировать комментарий.
1
July 20, 2024
Прекрасное место в черте города, но в лесу! Если хотите отметить знаменательное событие вам только туда! Кухня вкусная, шикарная подача, залы, площадки красивые, места очень много, все услуги ресторан предоставляет по организации, номера новые, чистые, уютные. Заведение работает на репутацию!
1
December 29, 2024
Первое, с чего хочу начать свой отзыв, с того, что я за свою сознательную жизнь еще не разу не написала отрицательный отзыв, я очень терпеливый челочек, но тут меня возмутило буквально ВСЕ и отношение и хамское обращение и оскорбление! Я максимально подробно постараюсь передать наши впечатления.
1. При первой встрече с комплексом «Гостиный двор» в лице администратора Ольги нам предложили условия оплаты за банкет безналичным расчетом c НДС, что нас очень привлекло и явилось собственно выбором в пользу данного заведения для проведения свадьбы. Но потом, когда мы внесли задаток, условия изменились по поводу НДС.
2. На сайте у них официально указано, что фрукты можно привезти свои. Соответственно, когда мы решили воспользоваться данной возможностью и привезти свои фрукты, то нам стали в этом отказывать. Это сопровождалось с нашей стороны многократными переговорами с ними по телефону. По составленному для нашего торжества плана-меню, мы узнали для себя, что бухгалтер, рассчитывая в программе Excel по какой-то причине либо не дружит с математикой, либо с данной программой, поскольку расчет стоимости отдельных блюд был не верным. Соответственно нам пришлось все пересчитать и указать им на математические ошибки и ошибки удивительно были в их пользу. Поверить, что это была банальная опечатка не хочется!
3. Затем, когда нашим молодоженам нужно было репетировать танец непосредственно в банкетном зале, нас ждал и здесь неприятный «сюрприз». Причем заранее уточнив у администрации о возможности проведения репетиции в банкетном зале (есть переписка в телефоне), администрация дала согласие. Но когда приехали молодожены с хореографом, им отказали в этом. И таких попыток было дважды и все они завершались отказом при заранее полученном согласии со стороны администрации.
4. За день до торжественного события мы, как и ранее договорившись с администрацией привезли напитки, фрукты и декорации для банкетного зала, мы опять были шокированы тем фактом, что нам сейчас нельзя оформлять банкетный зал. При разговоре и выяснении причин отказа о возможности оформления зала, администратор Ольга стала с нами разговаривать в резком, хамском тоне, указывая нам на выход. На простой вопрос – как будут расставлены столы?- администратор Ольга только махала руками и ничего внятно не объясняла. Кроме того, она оскорбила нашу невесту и даже не извинилась. Соответственно мы были вынуждены обратиться к управляющей данного комплекса.
5. В итоге нам предложили оформление банкетного зала в 500 ч утра в день торжества за 100 000 рублей! Вдумайтесь только, что за такую сумму, мы рано утром в день торжества должны приехать, чтобы самим же украшать банкетный зал и своими же декорациями! Свой запрет они объясните тем, что мы будем мешать им, и они будут расставлять столы и натирать полы. Тут сразу хочу обратить внимание, что в тот момент в заведении находилось из сотрудников только два официанта и охранник, и не о какой грандиозной санитарной обработки и подготовки не могло быть и речи. Что и подтвердилось в день торжества на декоративном камине и полке под зеркалом была вековая пыль и пятна от следов бытования, что и свидетельствовало о их подготовке к банкету!
6. Кроме того, изначально нам не были озвучены другие сборы, такие как 5000 руб. за свет, 5000 руб. за музыку и 5000 руб. за телевизор, а также по 3000 руб. за каждую нарезку: фрукты, сыр и рыба, которые мы предоставили. При первой встрече было сказало, что мы оплатим только за организацию питания и обслуживания официантами на банкете со средним чеком не менее 5000 руб. на человека. Собственно на все наши пожелания и вопросы, они отвечали, что все бесплатно. В целом отношение к нам резко изменилось, с момента подписания договора и внесения залога за банкетный зал. Хочу отметить, что из всего персонала, с которыми мы волею судьбы столкнулись - официанты и охранник оказались очень приятными и отзывчивыми сотрудниками. Когда мы обращались к ним, они предоставляли нужные нам предметы (стремянка, ваза для цветов и т.д.), кроме того охранник нам помог собрать арку.
7. В день торжества администрация заведения задержали основной банкет на 10 минут и наши гости были вынуждены стоять на небольшом пространстве, где был организован фуршет. Администратор Ольга даже не удосужилась выйти в зал и удостовериться все ли в порядке по организации и обслуживанию банкета. Кроме того, администратор Ольга во время банкета выходила из-за угла в зал и делала замечания гостям, сидящим за столиком, что они пролили напитки на скатерть, притом, что она выбрала гостей самых молодых по возрасту.
8. Молодоженам при обслуживании не принесли второе горячее блюдо, которое было оплачено. Кроме того, столы были расставлены таким образом, что были не учтены нормативы на проход между столами и два стола были расположены в непосредственной близости от колонн (расстояние от стола и колоны составило ширину стула), соответственно чтобы присесть на данный стул, нужно было либо отодвинуть полностью весь стол или снести рядом стоящую колонну.
9. После завершения банкета нам стали предъявлять претензии по поводу того, что наши гости пролили напитки на скатерть, обвиняя нас, что мы испортили их скатерти и стали требовать от нас 7500 руб. за каждую скатерть. Когда мы им предложили, что мы можем сами привезти скатерти в порядок, они сразу смягчили гнев на милость. Решили подождать до утра, и если скатерти не отстираются, то дальше будем решать. На следующее утро скатерти волшебным образом прекрасно отстирались, не оставив ни пятна. Мы прекрасно понимаем, что при проведении банкетов практически не обходится без нанесения случайных пятен на скатерти – это обычная практика в заведениях! В связи с этим напрашивается вывод о привычной схеме вымогательства денег со стороны администрации. Но на этом они не успокоились по отношению к нам! Хочу отметить еще один факт того, что на столе у молодоженов не было пятен от напитков и буквально находясь рядом у стола и отвернувшись на минуту, мы опять волшебным образом увидели, что на скатерти у молодоженов появились пятна от напитков.
10. После завершения банкета нам также строго и резко заявили, чтобы мы немедленно убрали свои декорации из зала, как будто нельзя подождать до следующего дня. По этому поводу в договоре отмечено, что заказчик должен покинуть площадку со своим оборудованием сразу после мероприятия не позднее до 500 ч утра (цитата из договора). Довольно странное решение, особенно слово - покинуть! Мы разобрали свои декорации и обратились с просьбой к администрации о возможности размещения нашей арки на территории комплекса, поскольку в 3 часа ночи у нас не было возможности увезти большую арку, на что нам опять последовал отказ. Вот это отношение к людям! Т.е. получается, мы должны были в 3 часа ночи решать вопрос и по перевозке арки! Нам удивительным образом разрешили оставить арку за территорией комплекса. Однако вернувшись через два дня за аркой на то место где мы ее оставили, ее там не оказалось. После выяснений, арка оказалась уже у них на территории, опять напрашивается соответствующий вывод.
10. Кроме того, наши гости и молодожены решили заказать баню, на что опять последовал отказ, ссылаясь на то, что они не могут затопить сегодня баню. На следующее утро выяснилось, что бани топили для других людей. Еще ждал нас неприятный «сюрприз» в виде вонючего, грязного носка в номере молодоженов. Когда мы администрации сообщили о данном факте, то нам опять сказали, что это не правда. В итоге нам пришлось самим снимать с батареи вонючий носок и выносить его за пределы номера в коридор. Это к вопросу – как они осуществляют уборку в номерах?
P.S. Своим отзывом мы хотим предупредить будущих молодоженов, юбиляров и т.д., которые запланируют проведение банкетов в комплексе «Гостиный двор». Если записывать на видео, аудио все переговоры или вести переписку в телефоне, то это мало что даст, поскольку администратора Ольгу этим не собьешь. Ей оказывается и не страшны отрицательные отзывы! Об этом она нам сообщила в резкой форме.
2
April 2, 2024
Мне кажется это лучшая турбаза на которой я бывал. Новый, качественный дизайнерский ремонт и внутри и снаружи. Всё сделано с использованием качественных материалов, как для себя дома. Новая мебель. Удобные кровати. Телевизоры везде. Хорошая территория и баня с большой джакузи. Превосходная и разнообраная еда все 6 дней пребывания. Но главное достояние этой турбазы - эьо внимательный и терпеливый персонал, абсолютно все до единого. Мы приезжали из другого региона и проживали в марте 2024 года с детской футбольной командой. Если окажемся в Барнауле ещё раз, обязательно приедем в Гостинный двор. Спасибо всем огрномное. Процветание и совершенствуйтесь!
2
July 29, 2024
Шикарно! Великолепно! Всё на высшем уровне. Большой зал, официанты очень хорошо работают, администраторы вежливые. Вай-фай работает только в файе.
1
November 9, 2023
Это лучший отдых !!! Кухня на высшем уровне, чисто , опрятно, уютно! Всегда буду отмечать все корпоративы, праздники , мероприятия! Рекомендую всем останетесь довольны!!!!! Спасибо за шикарный отдых!
1
June 11, 2023
Отличное место, где в тишине и в дали от города можно спокойно посидеть с друзьями в летней беседке или крытой, для большого торжества на свежем воздухе, посреди леса! Пожарить шашлыки, принести свою еду и выпивку, заказать там еду, на ваше усмотрение. Красота ландшафтного дизайна, тишина и уют. Очень советую посетить это замечательное заведение! Кстати, можно ещё баньку заказать и по париться....
August 29, 2024
Праздновали свадьбу, в целом все отлично, единственное что на улице была сильная жара и в помещении банкетного зала было душно, в остальном все шикарно, персонал, еда 💪💪
August 17, 2024
Праздновали свадьбу друзей. КормТ очень вкусно, в помещении чисто и аккуратно. Территория очень аккуратная и чистая.
December 23, 2023
Интерьер супер! Блюда красивые! На вкус не пробовал! Так как был здесь по работе и очень болел зуб! Когда буду в качестве гостя и со здоровыми зубами, обязательно попробую всё что предложат! И тогда оставлю новый отзыв!
3
June 18, 2023
Тихо. Весело. Спокойно! Хороший добрый персонал. Чисто. Только бы ещё от комаров территорию побольше обработать. И будет отлично. Звезвезда минус за комаров.
2
August 18, 2024
Хорошее место, добираться последний км ну такое. Неплохая еда, банкет на третьем этаже спортик небольшоой
June 11, 2023
Отмечали выпускной школа 5 класс. Уютная территория. Большое пространство. Не хватает бассейна. Спасло наличие шланга с водой. Беседки с мангалами и освещением.
1
December 23, 2024
Очень понравилось. Отличная кухня, внимательный персонал и просторный, не душный зал.
May 6, 2024
Хорошее место для отдыха в большом кругу друзей. Обслуживание персонала внимательное. Еда и закуски приготовлены очень вкусно . В общем все гут
July 28, 2023
Молодые ребята_почти не видно,вежливы,учтивые.кухня хорошая(все живы)шутка.когда компания большая отличное место отдыха.
June 10, 2024
Прия тный персонал. Хорошее обслуживание. Атмосфера праздничная.
December 30, 2023
Кухня божественна! Гуляли новогодний корпоратив, весело, вкусно и очень красиво!
2
December 15, 2023
Не знаю как кухня и отдых( бывал по работе), но довольно уютно и красиво.
1
August 30, 2021
После мощного ремонта появились отличные красивые два банкетных зала с новой мебелью и оборудованием, очень уютные. Но важнее, что вкусно и хорошее обслуживание. Чистая ухоженная территория.
Из минусов: нет оборудованной парковки.
В общем, рекомендасьен!
August 23, 2023
Недавно там проводили там корпарат. Так же как и в прошлом и позапрошлом году всё понравилось. Вы супер !
1
August 16, 2022
Очень понравилась
гостиница.. организация праздника, кухня и вежливый персонал ,предусмотрено все...А главное свежий воздух и нет городской суеты..
3
August 14, 2024
Обслуживание на высоком уровне, советую! 👍
2
July 5, 2024
Красивая территория,минус за капающую крышу.
June 17, 2022
Тихое место , есть где погулять с детьми , можно поиграть в волейбол, снять беседку . На территории имеется баня
December 22, 2024
Всё отлично.
January 8, 2024
Отличный ремонт, прекрасно покормили. Лучше места для корпоратива за 20 лет не было.
August 12, 2023
Все замечательно. Вкусно, красиво, душевно.
3
November 4, 2023
Были несколько раз в бане и в беседке. Всем довольны
1
May 24, 2021
Была в Барнауле по делам, пришлось задержаться ещё на одни сутки, нужно было место отдохнуть чтобы не далеко от "Надежды" . Так вот, это самый идеальный вариант! От больницы до гостиницы ровно восемь минут прогулочным шагом через бор по свежему воздуху. В самой гостиницы меня встретила очень приятный администратор! Я ещё не успела переодеться, а мне в номер уже принесли чашку горячего супа! В номере очень уютно и комфортно, комфортная кровать, тв, чайник, чашки, халаты, полотенца, тапочки, шампунь и гель для душа, в общем найдётся всё для уставшего путника. Однозначно рекомендую!
2
August 13, 2024
Плохая дорога к нему ведет
1
April 2, 2024
Баня с джакузи просто отличная !
1
December 23, 2022
Тихо, чисто, уютно. Относительно не дорого. Понравилось.
December 31, 2022
Самое лучшее место, где только я не был, кухня огонь, обслуживание огонь!!!!
1
July 29, 2022
Прекрасный сервис, отличная кухня, рекомендую для праздников и банкетов!
April 15, 2023
Дом для проведения мероприятий свадеб,банкетов и юбилеев..
January 29, 2023
Отличный официант. Хорошее место. Но проблемы со связью.
August 17, 2023
Очень красиво просто супер 👍👍👍👍
July 14, 2024
Уютная атмосфера, все супер
1
July 3, 2022
Хорошее меню вкусная еда музыка хорошая недорого советую
1
August 8, 2022
Отличное место! Красивая и ухоженная территория!!!!
3
June 21, 2019
Отличная гостиница, вежливый персонал. Номер уютный, есть все необходимое. Гостиница находится в сосновом бору, очень тихо, чистый воздух, все понравилось.
3
June 14, 2023
Не плохое место. Еще стройка
September 15, 2023
Отличное место. 👍👍👍👍👍
3
October 18, 2023
Красивое место!
September 11, 2021
Шикарное место!!!
Идеально для проведения свадеб и юбилеев
3
July 1, 2022
Супер. Красота неописуемая.
1
February 14, 2021
Лес, воздух, баня, кухня ..... прекрасное место отдыха!!!❤❤❤❤❤
3