Отлично попарились всей семьей. Вода в бассейнах комфортная . Парилки отлично работают. Персонал приветливый. Все отлично. Однозначно рекомендую. Нам очень понравилось
Останавливались в этой гостинице на сутки, потом продлили еще на сутки, так как дела затягивались, но в итоге дела резко поменялись и пришлось срочно уезжать. Вторые сутки были оплачены, но они даже не начались, в 11:55 обратились к администратору с просьбой вернуть уплаченные деньги за вторые сутки, объяснив ситуацию что нужно срочно уезжать (выезд до 12:00, заезд после 14:00). Админ не вошла в наше положение и по разговору ей было наплевать на нашу ситуацию и возвращать уплаченные деньги, почти 4000 руб она не собиралась, ссылаясь на какие-то внутренние правила. Хотя услугой, которая была оплачена, мы не воспользовались. Гостиница не была загружена, почти пустая и заведение навряд ли могло кому-то отказать в размещении в гостинице. Считаю, что в подобной ситуации руководство должно думать о своих гостях в первую очередь и о своей репутации, а не о заработке в 3890 руб. Я несколько раз пытаться разговаривать, но без результата. Поэтому могу поставить максимум одну звезду этому заведению.
Старый отель. Который разваливается на глазах!!! Снимали Аппартамены с завтраком и ужином))). Хорошо, что ужинали мы в просто в ресторане, а на завтрак мы пошли... Имея при себе 2 красные карточки) это значит за тобой присматривать официант).. В отеле полно пьяных людей, все настолько старое, что просто ужас. Администраторы требуют залог 1000 за полотенца, кондиционер нам там и не починили.
Баня прекрасная, банщик Давид профи, НО.....Есть администратор бани, которая испортила ВСЕ. Приехали двумя семьями с детьми, сняли три номера. Решили сделать подарок женам на 8 марта. Нас разместили, все было прекрасно. До тех пор, пока не пришла администратор бани и сказала - " Я за вами наблюдаю... , Ваши пакеты меня раздражают...". А в пакетах то была минералка для детей. И в ресторане был заказ, который мы ожидали. НО..... ВСЕ ЭТО НЕ УСТРОИЛО администратора бани, которая пришла в финскую парилку только для того, чтобы меня вызвать на беседу. Ее имя Алена. Спасибо Вам за испорченные праздники. К персоналу притензий нет. Поэтому и оценка такая. Наверное больше не приедем, если не поменяется отношение к клиентам. Спасибо...
Место не очень хорошее , заявленный трансфер через одно место . То водитель есть то его нету . С вокзала до гостинице , должна была забрать машина так как это было обговорено. В итоге никто не позвонил и не приехал. Питание хуже чем в столовой.
Хорошее место для отдыха по доступным ценам. Банный комплекс, бассейн тёплый на улице и внутри тоже есть бассейн, ресторан преимущественно русская кухня.
Хорошая гостиница... Можно заказать номер с питанием... Завтрак и ужин - шведский стол (очень достойно, к ужину бокал вина ).
Один час услуг банного комплекса бесплатно...
Плюс можно заказать трансфер бесплатно...
Очень удобно..
Посещаю спа комплекс данного заведения не первый раз, в целом неплохо для такой цены. Пока находились в бассейне на улице, пропал веник, который лежал в тазике, накрытый еще одним тазиком, сверху которого лежало полотенце. Обратившись к администрации , никаких мер и помощи оказано не было. Потрачены денежные средства в пустую и подпорчено настроение. Больше не рекомендую spa- центр гостиного дома.
Отдыхали компанией в сауне, попался некомпетентный администратор, не предупредили заранее, что в список улуг царской сауны больше не входит хамам(только за дополнительную плату), администраторша общалась как со шпаной какой то
Отличная атмосфера, хорошие обеды. Не дорого, но очень вкусно. Готовят суперски, всегда всё свежее и оригинальное. Персонал очень вежливый, всегда на высоте.
Посещали общественную баню. В целом неплохо. Банщик отличный. Меню хорошее. Быстро приготовили. Но столы не протераются. От стова совсем. Все в крошках и липкие. Салфетки принесли на 5 человек 2 шт. Заказ был на крылышки, пиццу и блины со сгущенкой. Приборов нет. Все руками. А вытереть нечем. Бегали мыть в душ. Треш полный. Ребенку понравился бассейн. Это плюс.
Очень хорошие места для проведения различных мероприятий или просто отдохнуть с родными или друзьями. Администраторы и персонал дружелюбные. Бани и номера чистые. Рекомендую
Отмечала день рождения и снимала коттедж "Уютный ", понравилось что внутри есть бассейн и сауна и финская бочка 👍 но 3 звезды за то что все совершенно старое и очень страшно прикосаться ко всему. Постельное старое, батарейки в пультах совершенно не работаю, караоке спеть не удалось с микрофонами проблема и выдают всего один микрафон и много всего, уборка производится поверхностно, даже полотенце для рук пришлось просить, а так же не предоставляется в принципе полотенце которым можно вытереться после душа, только простынь после бани и сауны чтобы увернуться🤷♀️также тапочки платные, берите свою, потому что ценник на них крутой. Радует бильярд на 2-ом этаже. Но опять же коттеджных домиков для брянска не особо выбор есть и максимально близко, так что как то так. Администраторы на 5 из 5.
Отличное место для отдыха и с семьёй и парами а вот персонал Дима администратор самовлюблённый в себя игоист не к этому месту Карелия девочка и Анатолий афициант клёвые ребята,горничные замки безбожные
Ужасное место и ещё более ужасный сервис. Не рекомендую и не советую это место вообще. Отдыхали там с 10 января 2023 года по 13 января 2023 года. Уехали 12 января, так как нас там отравили хлоркой. В бассейн ее льют видимо не жалея. А от подогрева бассейна пары хлорки выходят в воздух и расходятся по всему дому. Жаловались им, но все бестолку. Вызвали в 4 утра кого-то из обслуги, так как спать там было не возможно, пришла и сказала, что у нас все хорошо и что в 6 утра придёт бассейнщик. Соответственно никто не пришёл в 6 утра. Появилась очередная обслуга только в 13.00. Она и вызвала бассейнщика. По его замерам воздуха, хлор зашкаливал. Теперь мы лечимся. Подожгли слизистые глаз, носа, у кого кожа и все до сих пор кашляем. Обслуживание ужасное. Нам приходилось за ними бегать, потому что звонки просто сбрасывают. В общем это был не отдых, а ад. Не советую это место.
Лучшие гостиницы ещё не видел! В Москве таких нет! Теперь хотя бы раз в год буду выезжать в Брянск! Там всё идеально! Даже стало как-то неудобно что я в обуви зашёл, ребята, очень советую!
Я не ожидал, что отель предоставляет такой высокий уровень обслуживания.
Бесплатный трансфер из/в аэропорт. Полупансион с отличными завтраками и особенно вкусный ужин. Возможность бесплатного посещения бассейна, сауны, русской бани.
Особенно поразило оформление холлов и номеров. Приветливый персонал, особенно на ресепшн это Александр.
В общем, хотя отель не в центре города, но, думаю, имеет смысл в нем поселиться. И все это по низкой стоимости проживания. Номера на любой вкус и кошелёк: от бюджетного до президентского номера.
Компанией посещали сауну "Санторини" в первый раз!Впечатления отличные,в сауне все было чисто и аккуратно,никаких запахов,грязи.В парилке дух хороший,пропарились на ура.Персонал просто на высоте!Спасибо за отличный отдых!Продолжайте в том же духе!
Шок!!! от этого заведения , хамского отношения администрации, качества обслуживания, от безопасности, от мебели, от техники, от бассейна или просто ванна с пузырьками-это даже не джакузи, вода стоит не циркулирует , все абсолютно грязное!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ, если не хотите получить травму, от открытых горячих камней в сауне, инфекцию -от грязной воды в ванной….
Все не предусмотрено для клиента , зато все предусмотрели для заработка! Продажа пива , спиртных напитков , цена вообще не соответствует качеству!
Если Вы сделали заведения для отдыха , где соответственно стоит бильярдный стол, продаётся пиво , где люди само сабой разумеется выпивают, отдыхают и могут поскользнуться и получить травму об кафельный пол, от открытых ни чем не огорожденных горячих камней.. почему вы не позаботились об их БЕЗОПАСНОСТИ ??? НО ВЫ ХОРОШО ПОЗАБОТИЛИСЬ О СВОИХ ПРОДАЖАХ!
САМОЕ УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ В МОЕЙ ЖИЗНИ И САМОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ! Написала заявление, на ваше заведение в прокуратуру, надеюсь возьмутся за вас и вы перестанете травмировать людей!
Хорошая не дорогая гостиница. Удобное расположение. Есть место для парковки. Из минусов: требуют депозит в качестве залога на случай порчи имущества (наличными). Если с собой только карта, возникает проблема с оставлением этого депозита.