Отель чистый, хороший. Очень вежливый персонал рекомендую 👍👍👍, внешний вид здания отпугивает, но на этаже все нормально. Впечатляет. Минус одна звезда не было отопления( мы были в середине октября), но нам дали добавочные одеяла. Спасибо.
Остановились семьёй (муж, свекровь, двое детей до 3х лет) в этом отеле на ночлег, потому что другого выбора просто не было. Навигатор вел 3 часа нас какими-то полями и лесами, этот отель был первым попавшимся, а мы очень уставшими. Если был бы выбор, то не стали бы останавливаться здесь.
Есть конечно плюс- чистое постельное бельё и полотенца. Выбрали 3х Местный номер с удобствами, дополнительно нам поставили раскладушку. С собой взяли для младшего раскладной манеж. Сумки, детей, манеж пришлось тащить на 4 этаж по лестнице. Это очень не удобно. В душе напора воды почти не было и постоянно она менялась- то горячая, то холодная. Свет в душевой был- одна бледная лампочка. Кнопка слива на бачке унитаза сломана. Дверь в сан.комнату не запиралась- с любопытными детьми это тоже неудобство большое. В номере был чайник , телевизор и холодильник. Микроволновка в коридоре. За всё это мы отдали 3900р. Считаю что это очень дорого.
ЗДРАВСТВУЙТЕ ВСЕ! Хочу поделиться о вопиющием поведении администратора гостиницы "СТОП ОТЕЛЬ" в Шилово, Рязанской области. Едем по работе, заранее за 4-е (четыре) дня забронировали номера. Администратор которая бронировала, предупредила, что необходимо обязательно подтвердить бронь в день заезда до 12-ти часов дня. Звоню. Не отвечают. Звонил три раза. Тщетно. Написал сообщения на "ватцап" и просто смс, с подробным пояснением вопроса. Через время приходит ответ "ОК". Приезжаем заселяться, а администратор заявляет, что номер по нашей брони только один, второго нет. Для ясности - мы бронировали номера с условиями (кондиционер, душ, туалет). Нам начинают предлагать заселиться в номер без условий. И она, администратор, начинает истерить и доказывать, что брони не было вообще. Я предъявил ей переписку, на что был феноминальный ответ - я не читала ваши сообщения, а на звонки не отвечала, по причине уборки номеров. И с выпученными глазами начинает вести диалог на повышенных тонах. Заявляет - типа вы мне предъявляете тут, вы на меня наехать решили, я что вам тут дура что ли............... Из вышеизложенного я так понял, что это я - (простите) дурак. Мне, видно, судя по всему прямо таки повезло пообщаться с профессиональным, внимательным, доброжелательным и обходительным администратором выствившим меня дураком. Ранее я никогда не встречал в этой гостинице эту особу. Не имею никакого желания повстречаться с ней еще раз. Либо, (обращаюсь к руководству гостиницы) научите пожалуйста администратора разговаривать с людьми. Ведь нужно же всегда оставаться людьми - это первое. А второе уметь признавать свои недоработки и ошибки. И своевременно их исправлять. А вот кидаться на людей - ну это уж простите совсем не по человечески.
С уважением к руководству гостиницы "СТОП ОТЕЛЬ". Ваши клиенты.
Р. S. Это произошло 19.08.2024.
(для выводов).