Positive:
Excellent location
Beautiful view from the window
The room size was great
Minuses:
Cleanliness leaves much to be desired
Inflated cost of living
The breakfasts were not impressed
The bar is very expensive
The quality of cleaning is not up to par
The terrible quality of laundry services: stains remained, I had to remove them myself with ordinary soap, which indicates that the washing was carried out without the use of chemicals. At the same time, the cost of such washing is also overestimated.
Result: Accommodation in this hotel does not match the stated price.
Wonderful hotel, restaurant, room service. It's very cozy. The receptionists are responsive and the staff is young, but very intelligent. A good location. Delicious cuisine. Breakfast. Warm dishes. Of the cons, I wasn't looking for cons. If I come to Pavlodar, I will choose this hotel again.
Terrible service.
The air conditioner does not work in the old building.
The rooms are +26 degrees, despite the fact that it is 32-34 outside.
They moved to a new building . In the night from 06/25.24 to 06/26/2024, putty collapsed from the ceiling at 3 a.m., they could not move to normal living conditions until 5 a.m.
And only after writing a complaint in the complaint book, they found the number.
As a result, it was already the 4th number, which was changed by shedding from 06/23/2024
First they gave room 303, there was a shower running, then 305 and the air conditioner did not work there.
And only after that they were given a room in the new building a, and as a result, the sleepless night was spent in air-conditioned rooms.
And even despite all this, not a single representative of the hotel apologized for the inconvenience.
Quite a decent hotel!
Fully justifies its 4 stars!⭐️⭐️⭐️⭐️
On the 12th floor there is a nice restaurant with a wonderful view of the city!
Buffet breakfast - there is everything in abundance: several varieties of meat, fish, cheese (sliced), yoghurts, a variety of desserts, meat dishes, chicken, etc.
The waiters are great, the hall and tables are always clean!
The hotel is within walking distance from the embankment and the city park.
I recommend it, well done!👍
The check-in is quite fast. The room is pleasant. The cleaning is not good. There's trash under the bed, the table is burned. The rain shower does not work in the shower stall. There was a door to the next room with a double slit under it, which makes it uncomfortable. The breakfast is good. Nice view from the 11th floor. When the air conditioner was turned off, something was constantly buzzing. By the way, the air conditioner was very effective, it quickly cooled the room.
The price is not equal to the quality, I understand that perhaps this is the best hotel in Pavlodar , but the hotel itself is tired, I rented a junior suite, the only advantage is that the room is larger than standard. Breakfast 👎 . I was led to rave reviews on the Internet , but if the people who wrote them have never been to a good hotel , then the rest in Pavlodar are even worse 🤷♂️
Poor reception service, arrived for work at 2 a.m. and it turned out that 2 out of 4 people instead of 2 nights, the reservation was for 1 room. The rooms are very dark (2 spotlights), stinks of sewage, the carpet in the room is "waves", there was no hot water, as well as cleaning, the sound insulation is disgusting. The facade was glazed from the outside - it's beautiful, but the fact that the windows don't open for residents doesn't matter. The breakfast is not bad, only because of it I put 2*
We stayed with a family, liked the hotel, nice and friendly staff, clean and cozy room. Breakfast is not very good, I have not eaten so tasteless in the hotel for a long time.
Достойный отель 4*, высокое качество сервиса, чистота, хороший завтрак и достаточно большой фитнес к услугам гостей.
Были в командировке большой делегацией, отдельное спасибо персоналу ресепшн, помогали по всем вопросам.
Вкусная еда в лобби-баре, понравился салат с мини-стейками и бефстроганов, размер порции клаб-сендвича впечатляющий
A great hotel. Clean, comfortable, friendly staff. I really liked the attitude towards the guests. I recommend. Nice and comfortable beds. I slept like on a cloud.
There is no sound insulation. It smells like sewage in the toilet. There is no hot water. Otherwise, everything is not bad and there is a cool gym with water in the pool after which you want to wash and wash.
A great place where you can not only relax and escape from the daily hustle and bustle, but also eat delicious food and receive professional service from the staff
The room stock is old, but the rooms are huge. It's bad with the water pressure. The breakfasts are at the highest level, even the slicing of dorblo cheese :) the price for the night is high. I liked the lobby.
Гостиница укомплектована хорошо. Месторасположения супер. Отличные завтраки. Но с чистотой в номерах и заменой сломанного оборудования просто беда. Как говорится, чёртик прячется в деталях. Когда выходя из душа, видишь на стене кусок презерватива, мысли в голове прям роятся. Как он туда попал? Почему не убрали? А если только наличие этой детали, обеспечивает целостность всего здания??? Потом уже начинаешь обращать внимание и на другие мелочи: пыльное корытце с брендированными шампунем, кондиционером и зубным набором, откровенно грязную коробку с салфетками, пульт для ТВ в модном чехле-книжке, но без крышки батарейного отсека. Одноразовые крышки для кофе на стаканах навели на мысль, что к заселению номер никто особо не готовил, так прибрали, что оставалось от предыдущего жильца, да и то только там где можно было достать без стремянки (надо признать кусок презерватива с моими 180-тью было не достать). Наверное, для кого-то это мелочи и вполне приемлемо, но мне кажется как раз такие мелочи и определяют реальный уровень гостиницы.
Advantages: the room is large
Cons: the room service is terrible
In the room service, no one picks up the phone for a very long time, I had to go order
The food is not delicious... Hastily cooked, over-salted
В холле всё очень пафосно, номер просторный, персонал приветливый, рядом есть кинотеатр Иртыш синема, в стоимость номера входит посещение фитнес зоны, сауны и бассейна, завтрак шведский стол,
Не смог в номере настроить воду в душе, произвольно меняется то холодная то горячая
"Expensive is rich")) a chic buffet for breakfast, Turkish three-piece nervously smoking aside) according to the number of dishes, not every Turkish four has such a choice. But you have to pay for the beauty and a well-fed tummy) The price tag for accommodation is somewhat not humane, but damn olives salads donuts..... and the interior is super
Отличная гостиница! Тихо, чисто. Однако, надо учитывать, что гостиница не новая и, например в ванной, уже можно видеть следы отложения водного камня и износа оборудования. Но в целом всё хорошо.
Ценник в ресторане выше среднего, поэтому ходил обедать и ужинать в кафе GOSTI неподалёку в сторону набережной.
Понравился завтрак, хороший выбор и всё свежее. Официант предложил взять с собой в номер еду для детей которые спали, принёс контейнеры. Это большой плюс.
Не понравились номера в корпусе B. Хоть там и сделали ремонт, комнаты тесноваты, из вентиляции очень дуло, даже если её выключить. Ночью попросили раскладушку её принести через час. Мы уснули пока ждали и нас разбудили. В номере был 1 халат, 1 набор косметики.
There is no kettle in the room, the semi-darkness is complete, the staff explained that this is the case in the standard room, although the hotel has 4 stars. A 4-star room should have a kettle. There is no overhead light for work, only 2 wall sconces and 2 bedside lamps. There is a cafe, but very expensive, more expensive than in our capitals, while serving warm dishes, obviously heated in a micro wave at such a price for dishes.
I stayed until this summer of 2023 and apparently forgot. Now I stopped in Irtysh again on my way to Astana. Apparently, to write this review, to remember and not to set foot again! A completely non-client-oriented approach to guests. The gym starts at 10.00 (who goes there so late?), there is no kettle or spoons in the rooms.. The water in the cooler is only cold, I walked around the floors with a glass in search of boiling water.
Были в командировке, гостиница понравилась: удобное расположение, завтрак шведский стол, разнообразное меню, впечатлили белые скатерти на столах. Номера большие с высокими потолками, в номере чисто, большой санузел, персонал приветливый. Неудобств не испытывали, в гостинице ыло тихо.
Nice hotel.
The rooms are decent, there is a smoking room on the 12th floor.
The only negative is the elevators, sometimes the staff at the reception are stupid.
The staff of the bar and kitchen are great!
Персонал все молодцы, очень приятные на общения, еда также вкусная, отдельное внимание заслуживает завтраки. Но к сожалению здание чуток старое, номера мы брали стандарт, есть отдельные моменты, такие как ковролан в некоторых местах затерты, кафель откололся, в двери дырка. Если не обращать на такие вещи, то в целом все на твёрдую 4.
Обслуживание на 5,номера на 5,все отлично,персонал очень внимательный,если отдых то только эта гостиница!Да вы оцените ,что тут все создано для комфортного проживания и отдыха!
I liked everything
The kitchen is on top..
Thank you very much for your work
Fitness room
Interior
Normal. I really liked the attitude towards the guests of the capital
Мне очень нравится после тренажёрного зала подняться в лобби, занять уютный столик, заказать сырную нарезку с мёдом и литр чая. Наслаждаться лёгкой музыкой, умиротворяющей атмосферой. Отличное место чтобы собраться с мыслями. Отличная кухня.
Far from the bus stop, it is very expensive to take a taxi in the evening and in the afternoon you can take a bus to the city center. The hotel is located in a forest on the banks of the Irtysh River, who needs peace of mind
Expensive, rich. A chic renovation And a delicious breakfast in the morning. Not cheap rooms . But, the water starts to run hot for a long time in the faucet. Like it
Всегда, при наличии свободных номеров, останавливаюсь в этом отеле.
Комфорт и достойный сервис. Вкусная кухня, всегда чистое белье и наличие собственного полноценного тренажёрного зала, выгодно отличают данный отель.
Менеджер отеля, Ксения Пасенкова, крайне внимательно относится к вопросам сервиса или любым другим, возникающим во время проживания в отеле Иртыш.
Забронировала гостиницу, находится в центре города, думала будет достойная. По факту- запах канализации в номере, капает с кондиционера на пол, висит кругом паутина, матрасы все проваленные, а окна не мыли с момента открытия гостиницы. А жили с номере повышенной комфортности!! Пришло б там жить дважды с интервалом 3 дня- картина та же. И полотенцами вытирать- только пол😢. Завтрак на 3,5 Хороший ресторан на крыше, но цены высоковаты. Кухня- на 4,5👍
Most likely, the best thing is in Pavlodar, but as always there are minor shoals - a siphon and minor flaws often flow in the soul, but the price is probably the best quality for the city!
Гостиница хорошая, завтраки отличные, в цену входит фитнес и бассейн-они супер.
По минусам только покрывала и декоративные подушки на кровати уже старые , там только вид, а в остальном твердая 4.
Very nice hotel, clean, delicious breakfasts. The lack of conveniently located outlets was upsetting, as was the forgotten shirt. According to her, by the way, no one called
Сервис? Нет, не слышали. Заселилась в полулюкс номер в корпусе Б. Унитаз не очищен, на креслах в номере валялись крошки хлеба, кириешки. За что даже не извинились. Уборщица сказала с упрекающим тоном "Ну, наверное, куда-то позвали, когда убиралась, вот и не закончила" 😀 В А корпусе снаружи обшили здание стеклянным корпусом, типа облагородили снаружи. Странное решение. Открываешь окно в номере, а там ещё одна стеклянная стена, которая без окон. В стандартных номерах затхлый запах, темно, как будто в пещеру заходишь и это типа лучший отель в городе, который стоит недешево
Сервис жаксы болды бірак қол сағатым калып калды душта кымбаттык еди Астанага жол журип бара жатып кайта баралмадым звандап алып койындар деп едим сагат жок дит уже жок кылган 30 минутта телефонга не агылшыншы не орысша жауап бермиди.
Возможно, это одна из лучших гостиниц города Павлодара, но у нее много разных «но». Постоянные проблемы с сантехникой (запах), зимой - с отоплением в номерах. Обслуживание какое-то «затурканное» - вежливое, но проблемы не всегда решаются. Видимо так людей подбирает отдел кадров. Из плюсов: просторные номера, неплохой лобби бар, хороший ресторан наверху, есть фитнес. В общем, «на троечку».
Хороший отель. Бассейн и сауна имеются только у них, по моему, хотя могу ошибаться. Завтрак неплохой. Единственное при заезде был небольшой бардак на ресепшене и у коллег возникли проблемы с размещением. А в целом не плохо.