Gosti
381 review
March 17
Отличный гостевой дом. С различными номерами и на разное количество гостей.
Что хочу отметить:
1. Смешные цены
2. Очень чисто
3. Просторно. У нас были апартаменты 44 квадрата. С отдельной спальней и большой ванной комнатой. Собственной кухней. На кухне было все. И микроволновая печь, и холодильник, и посуда.
В шаговой доступности Магнит, пятерочки.
4. Бассейн на улице.
5. Встретил хозяин нас. Помог донести на цоколь чемоданы, выдал вторые ключи. Показал территорию. Рассказал, что и где находится.
Встретили достойно. И разрешили сделать поздний выезд, так как поезд у нас был только в 5 часов.
Спасибо большое. Очень рекомендую всем
1
October 17, 2024
Я жила в апартаментах с террасой в середине октября, все очень понравилось! Вид, чистота, удобство, комфорт 100процентный. Удобная кровать, тишина, горы , полный релакс. Отлично что местонахождение на краю поляны, где шумно и людно . Туда можно пешком, можно на автобусе 2 остановки ( автобусы отслеживаются в Яндекс) , можно на самокате - рядом парковка whoosh. На кухне все что необходимо из посуды, даже соль ) рядом 3мин магнит, суши, пиццерия - но работает не по расписанию , часто отсутствует хозяйка, застала 1 раз и выпила вкусный кофе ☺️ . В поляне самой много столовых , ресторанов, кофеен. Есть трекинговые маршруты . Если обойти водохранилище рядом с отелем порадует красивый вид без решетки .
Если вернусь в поляну то остановлюсь здесь снова.
Спасибо за чудесный прием 🙏
7
2
March 25
Спасибо большое!
Были в марте
Нам все очень понравилось
Все аккуратно и четко
Номера чистенькие и комфортные.
Все удобное и ухоженное
Тепло и уютно. Никаких посторонних запахов.
На кухне есть все что нужно, вся посуда до удобных мелочей.
Просторно, чистое белое, белые полотенца, одноразовые тапочки и зубные шутки.
Хорошо организовано хранение оборудования, сушка вещей, небольшой, но чистый бассейн с комфортной температурой.
Есть сауна, удобная парковка, приятные виды, тихо.
Классная доставка до под’емников на микроавтобусе, помешается 7 человек и все оборудование. Все удобно и оперативно.
Расценки разумные, подход человеческий, правила соблюдаются. Ненавязчиво и вежливо. Словом все в меру и с уважением. Молодцы! Спасибо!
October 12, 2024
В целом отель понравился. На территории есть небольшой бассейн, сауна, помещение для приготовления шашлыков, парковка. На первом этаже куллер, на этаже у нас стояла гладильная доска и этюг...в номере есть микроволновка, холодильник относительно большой, чайник, телевизор с плоским экраном, кондиционер...в принципе есть все для хорошего отдыха и проживания .Но есть небольшие минусы, на которые многие наверное не обратят внимание. В номере на окнах нет москиток...поэтому вся живность с улицы залетает в номер, особенно вечером...особо неприятны были большие лесные клопы...их залетает много и хотя они для людей безвредны, но это всеже неприятно....Телевизор висит на кронштейне
6
1
January 13
Очень классные апартаменты, стильный свежий ремонт, очень чисто, вид с балкона на горы 😍
Но самое крутое - это сервис, админы решают с легкостью и скоростью все вопросы. Всегда помогут с вещами.
Есть опция трансфера на курорты, это супер удобно, решило все мои сложности в поездке. А подогреваемый бассейн после каталки - просто отлет всего.
Спасибо за отличный отдых, вернусь!
1
November 5, 2024
Выбирала место для отдыха с детьми после шумного мегаполиса и большой нагрузки на работе. Поэтому несмотря на удаленность от центра для меня нареканий по локации не было. Рядом горы и Озеро, что приятно. Вид из окна оцениваю на 4 (на противоположной стороне дороге в прошлом году был лучше).
То что меня без сомнения подкупило, это качество ремонта. Аналогов за ту же стоимость я не нашла. Видимо, постройка свежая, всё сделано по уму и очень аккуратно.
Отличная конфигурация номера лично для меня. Есть возможность разместиться с детьми в разных помещениях. Хороший ремонт в санузле, прихожая, мини балкон и кухня. Всё очень понравилось и всё для нашей семьи необходимые помещения.
Тем не менее, в некоторые моменты я готова была съехать, так как было немало отталкивающих вещей.
1-мы приехали после ночного рейса и я не сообразила что надо обговорить возможность раннего заселения. Я вообще ничего не соображала, спала на ходу. Заселиться заранее мне предложили спустя час за 500р. Дочь спала у меня на руках фактически, поэтому мы тупо сидели в коридоре, пока «готовят номер». Естественно номер был готов и нас просто не запускали. Поэтому если вы не озвучите такую потребность, о вас некому будет позаботиться. Расслабляйтесь, но не до конца 😅
2 - из подготовки номера: лесные клопы в большом количестве комплектом; не разбирающийся диван, отсутствие шампуня, и жидкости для мытья посуды. Уже не буду так распространяться, но всё это сильно расстроило. Шампунь наверно первый раз с собой не взяла 😂
3 - Персонал кокетничать не любит, всё строго. Я уж как-то дисциплинировалась по ходу дела, очень не хотелось уезжать 😆
Но вообще конечно, хотелось более радушного приёма. Возможно мало людей на такое количество гостей. Если вы не особо чуткий человек, гостиница отличная. Рекомендую.
Пожелание к отелю: не экономить на таких приятных мелочах как гостеприимство и бытовая химия.
3
January 2
Прежде всего, хочу отметить отличное гостеприимство,
Максима и Галины. Они очень отзывчивые и с радостью направляли нас, куда лучше
съездить, и чем заняться.
Номер был очень чистым и комфортным, что сделало наш отдых еще более приятным.
Прежде всего, хочу отметить отличное гостеприимство. С самого первого дня мы чувствовали себя как дома. Номер был очень чистым и комфортным, что сделало наш отдых еще более приятным.
Кроме того, хозяева были очень отзывчивыми и всегда готовы помочь. Они с радостью направляли нас, куда можно съездить, и чем заняться, что позволило нам лучше узнать город и насладиться всеми его прелестями.
Большое спасибо за ваше внимание к деталям и заботу о своих гостях! Мы обязательно вернемся и рекомендуем ваше жилье всем, кто планирует отдых в Сочи!
1
October 10, 2024
Замечательный отель! Посетили данное место впервые, очень понравилось! В номере есть все!!! Одноразовые тапочки, зубные щетки, мыло! В номере можно приготовить: есть плита, чайник, холодильник, микроволновка!!! Номер чистый, кровать застелена белоснежным бельем! В пешей доступности продуктовые магазины. Отдельное спасибо за очень хороший фен♥️!!! Замечательные хозяева, мы приехали раньше времени, нас заселили, номер замечательный, просто обалденный вид на горы! Порекомендовали очень хорошее кафе «Провинция»! Еда супер, порции большие и цена не кусается! Спасибо Апарт-отель «Гости» за гостеприимство, настоятельно рекомендуем посетить!
2
1
February 4
Отдыхали с 20.01.2025 примерно 6 дней. В принципе понравилось- чистые и просторные номера. На кухне есть вся посуда и все очень чистое. Постель и полотенца белоснежные. Очень приятная хозяйка Галина! Есть сушка для горных ботинок. Большой плюс - минивэн, который возит на горы. Водителю Алексею большой привет! Очень вежливый и внимательный.
Рядом есть магазин Магнит, и также прокат дешевле чем в отеле предлагают.
November 23, 2024
Проживали в «Гостях» со 2-7 октября в двоем с сестрой и собакой. До сих пор вспоминаем с радостью. Самые тёплые и приятные эмоции от проживания!
Мы снимали номер с террасой - большой, просторный, уютный, ощущение дома. Завтракать, ужинать с видом на горы - для нас было прям важным пунктом.
В номере есть все необходимое для комфортного проживания и элементарного поддержания чистоты (салфетки, губки, жидкость для посуды).
Мы были на Красной Поляне впервые и, поездив по всем окрестностям, пришли к выводу, что расположение отеля идеальное! Он в дали от тусовок и большого количества людей, вокруг живут местные и это дает свою тёплую энергетику, в отличии от туристических гостиничных районов.
Особым важным плюсом для нас была возможность размещения с собачкой.
Особо хочу отметить индивидуальный подход к каждому гостю! Даже пёське наше выдали индивидуальное полотенце для лап при заселении.
Ещё из плюсов - парковка, организованная мангальная зона.
С удовольствием вернёмся ещё в отель ❤️🔥
July 20, 2024
Очень понравилось у вас жить! Уютно, чисто, тихо. В номерах есть все необходимое: посуда, холодильник, стол, стулья. В ванной комнате есть мыло в душевой кабине, есть фен. Брали номер с террасой - просто супер! Комната отдельно от гостиной, с дверью, два кондиционера. Для собачки предоставили даже коврик 🤗 Бассейн теплый, дети плюхались почти без остановки 😁 Мы тоже купались, потом на шезлонгах отдыхали. Есть отдельная зона для шашлыков и курения. Все везде чисто, расположение отличное! Подальше от суеты, но куда надо - доезжаешь быстро. Место для парковки всегда имеется рядом с домом. Большое спасибо за прием, обязательно еще вернемся!
11
16
March 22
Замечательный уютный отель в самом начале Красной поляны. Номера чистые, удобные, уютные. Практически бесконтактное заселение. Шума от соседей не слышно совсем, что важно, это позволяло высыпаться прекрасно после гор. В номере кухня маленькая но очень удобная, плитка где можно готовить, большой холодильник, чайник, микроволновка - в общем всё что нужно. Санузел тоже суперский. Рядом в 3 минутах Пятёрочка и недалеко остановка 105 который до Розы едет. Но быстрее всё таки такси. Да! Единственная ложка дёгтя - не ведитесь на их трансфер! Дороже такси раза в два получается.
November 17, 2024
Жила в номере студии с балконом, все понравилось. Чистый, хорошая кровать, постельное, телевизор, холодильник, микроволновка. Тихий спокойный район Красной Поляны. Рядом ГЭС, красиво прогуляться. Также рядом магнит и пара кафе - суши и пицца.
July 19, 2024
Не знаю, как зимой, но летом место отличное! Не так жарко, как на побережье, виды шикарные! Бассейн очень выручает. Персонал отзывчивый, номера не прям чистые, правда. Есть нюансы - грязный холодильник, фартук у кухни, фасады. Пришлось купить сковороду, миски, разделочную доску. Белье, полотенца - чистые. Про уборку допишу позже, сказали, что раз в 3 дня. Вайфай работает сносно, кондиционеры хорошо. В целом за свои деньги как раз. В июле номер на 4-х 5300 сутки.
Дополняю - часто выключается электричество. Ненадолго, но часто. Уборку так и не дождались. Зашли на 4-й день днём, мы спали. Сказали - ну теперь только завтра. Так что звезду снимаю, к сожалению.
12
8
January 12
Отдыхали семьёй с 9.01 по 12.01.2025 . Прекрасный отель, в номере есть всё необходимое для проживания, свежий ремонт. На территории есть бассейн и шикарная сауна. В шаговой доступности магазин Магнит. Всё понравилось, всем рекомендую для тихого семейного отдыха!
July 30, 2024
Очень понравился отель! Были здесь впервые, обязательно вернёмся. Идеальное место расположения, в тишине в горах, и недалеко до многолюдной Красной Поляны, несколько остановок на автобусе. Автобусы ходят хорошо. Номера в отеле стильные, уютные, просторные и чистые! Уборка по расписанию, раз в три дня. Бассейн с подогревом, если прохладно. Мангальная зона с гамаком. В номере есть вся необходимая посуда. Кондиционеры в каждой комнате спасают в жару. В общем всё, что нужно есть, и цена приемлемая... Спасибо большое за отпуск!
4
4
January 31
Отличные апартаменты! Останавливаемся здесь уже третий раз, всегда чисто, все есть для комфортного проживания! И самое главное это адекватные цены на проживание☺️ Удобное расположение и бесплатная парковка во дворе, что так же важно!
March 28
Хорошее место для семейного тихого отдыха, вдали от суеты, но если нужен движ, то он в 5-и минутах ходьбы на поляне и в 10-и минутах езды в эсто-садке
Вид на горы , в номере все есть и тапочки и полотенца и мыльно рыльные средства, тона спокойные без ярких акцентов!
Для меня то что нужно для перезагрузки и мыслительного процесса)
February 17
Уютные апартаменты, удобный трансфер до каталок и аэропорта прям из отеля, на хороших машинах. Есть локеры для лыж и сушильная комната для ботинок. На кроватях спится отлично, не шумно и уютно.
October 14, 2024
Заселились в апартаменты 14.10.24.
Приехали на полтора часа раньше, Максим заселили сразу, дополнительную плату не взяли. В апартаментах чисто, просторно, выглядит все на достойном уровне, кондиционер на кухне и в комнате, кухонный гарнитур и посуда. Все удобства в шаговой доступности (магазины, кафе и тд). Доехали на каршеринге, проблем с парковкой нет. Впечатление очень хорошее.
3
February 9
Приезжали на зимний отдых, все понравилось! Чистота, белье свежее, есть все принадлежности для ванной.
Гостиница новая, номера не убитые, цены демократичные. Есть мануальная зона , баня и бассейн с подогревом
November 28, 2024
Неожиданно классный отель, хоть о нем никогда не слышал и не замечал его. Ваш номер - это небольшая квартира с кухней и всеми удобствами. Супермаркет Магнит - за углом. На улице нет баров и ночью можно спокойно спать. Необычайно чисто в номере, постельное белье - белоснежное. Самый удобный матрас в моей жизни, хоть я бывал во многих отелях и далеко не только в поляне! Только ради него можно приехать сюда снова :)
March 29
Очень хороший отель. Номер большой, чистый, уютный. Чувствовали себя как дома практически) большая кровать, огромный телек. Единственное надо бы сделать вытяжку в туалете душе, купаешься или еще что делаешь, жарко невыносимо становится. Большой теплый бассейн на улице. Классно в общем.
January 3, 2024
Отдыхали на Новый год 2023-2024. В целом апарт-отель понравился: чистые свежие номера, хороший сон, красивый вид из окна, очень добродушный и отзывчивый персонал. Есть места хранения горнолыжного снаряжения, сушилки, возможность постирать вещи в стиральной машинке (200 руб загрузка).
Отдых омрачило отсутствие бассейна, который оказался к нашему приезду сломан и на протяжении проживания не был починен. Мы бронировали этот апарт отель задолго до заезда (в августе), смотрели варианты именно с круглогодичным бассейном, по соотношению цена-качество «Гости» оказались лучшими. Без бассейна на тот момент было много других вариантов и дешевле и ближе к центру всей движухи (локация апарт отеля достаточно отдаленная). Перерасчета стоимости/ скидки на трансфер/ сауну из- за отсутствие в апартаментах заявленной инфраструктуры (бассейна) нам не предложили, в принципе считаем это было бы уместно.
18
22
December 18, 2024
Отдыхаю в данной гостинице не первый раз, хочу отметить, что все очень чисто, уютно, сделано со вкусом. В номере есть все, что необходимо. Владельцы аппаратов, вежливые и дружелюбные, приятно к ним обращаться за какой-либо просьбой! Осталось очень довольна!
May 5, 2024
Прекрасные апартаменты! В номерах чисто, белье свежее, мебель с доводчиком! сантехника новая. Виды на горы изумительные. Хозяева радушные. Есть бассейн и сауна. Бассейн безоплатно, сауна за рубли. Есть своя парковка, в шаговой доступности детские площадки и продуктовые магазины. Есть трансфер на горку, вокзал и аэропорт. А также мангальная зона и шкафы для хранения досок и лыж. Рекомендую!
12
9
January 11
Отдыхали подругами с 3 по 5 января 2025 года.
Забронировали номер на 2х с доп.местом.
Приехали, сюрприз!!! - номер с доп.местом рассчитан только на детскую кроватку. Хорошо был свободен номер, но пришлось доплатить 7 тыс. Заселили нас пораньше заявленного времени, за, что огромное спасибо! Номер свободный с новым современным ремонтом. Уборка провелась поверхностно: не убраны вещи и простынь предыдущих отдыхающих, полы дано не мыли застывшие пятна на кафеле в ванной и кухне. Микроволновку нашли во второй комнате с толстым слоем пыли, отмыли...работала. Из средств гигиены было только 2 зубные одноразовые щетки на троих и все.
Обслуживание: Встретили нас грубовато, мы путешествуем троем уже более 5 лет, 3 раза в год, как то не привыкли, но не расстроились. Обслуживающий персонал вел себя ни как, не считал нужным даже здоровался...вообщем какая тут атмосфера. Расположение: Не далеко от центра, но добирались на такси. В общем отдых понравился.
October 6, 2024
Был 05.10.2024. Понравилось все! Уютный номер с новым ремонтом, есть все - на кухне чайник, микроволновка, холодильник, зубная паста, щетка, тапочки, розетки всех типов. Очень доброжелательный администратор. Цена очень приятная. Место тихое. Не хотелось уезжать.
1
January 12
Очень понравился номер (чистенько, уютно, все необходимое имеется), приятный персонал, отдохнули с удовольствием! Обязательно вернемся снова и порекомендуем друзьям!
December 8, 2024
Хороший отель, чистый, в номере есть кухня. Есть довольно большой каркасный бассейн. Рядом есть сетевые магазины. Недалеко автобусная остановка. Всё понравилось!
July 18, 2024
Уютное место в самом начале Красной Поляны, прекрасный персонал, чисто, тихо, теплый чистый бассейн (правда каркасный, не очень удобная лестница).
Номер 4 с террасой на 1 этаже очень темный, крыша над террасой лишает номер всего прекрасного вида на горы, в описании номера были другие фото, видимо есть еще один номер этой категории с хорошим видом.
5
8
January 12
Хороший номер, пол без подогрева. Есть палас
В ванной комнате теплый пол работает плохо. Стоять на кафеле достаточно холодно. Только на третий день около раковины стало греть
Слышимость конечно очень хорошая, но нам повезло соседи были тихие.
Бассейн в первый день был действительно 35
В следующие дни уже прохладный
Стеклопакеты тоненькие- ночью очень все слышно через них
В целом впечатление нормальное.
Рядом магнит. В двух минутах ходьбы
Рядом так же прокат сноубордов и горных лыж. - 2 минуты пешком.
Локеры для лыж без ключей. Но нам дали ключ, когда настойчиво попросили.
Так как подписываем при въезде документ, в котором берем на себя всю ответственность за вещи, ( то есть отель в случае чего ответственности не несет), считаем ключи необходимы.
До аэропорта Сочи 42 минуты на машине. До жд вокзала Адлер 52
Трансфер на подъёмник и обратно 350 р с человека. До красной поляны 30 минут примерно
January 5
Отель находится на окраине Красной поляны, в поселке.Мне это показалось неудобным.Добираться до Роза хутор далеко. Хозяина отеля пришлось долго ждать. Неприветливый человек! У меня было заявлено в пожеланиях: возможность проветривания, вид на горы и тишина. Хозяин сразу сказал , что тишины здесь не будет! У них идет ремонт! Поселил на 1 этаже. В номере было душно, я открыла балкон, а перед ним два мужчины обрабатывали металлические конструкции ядовито пахнущим составом! Я сообщила об этом! А в ответ: Закройте балкон и включите кондиционер! Я сказала, что у меня аллергия и мне нужен другой номер. Нехотя другой номер предоставили, но в другом корпусе тоже шел ремонт!Если бы была возможность, я бы уехала сразу! При этом номер чистый,все работало! Посуда в наличии!Белье, полотенца чистые!Недостаточное освещение.Рядом есть магазин.Недалеко находится автобусная остановка.
1
1
January 19
Отличные апартаменты, чистые- это для нас очень важно , хорошее расположение, вежливый персонал.
Пошли нам на встречу, дали возможность принять наших гостей ❤️ и вообще большое спасибо за понимание и отзывчивость! 🫶
January 30
Остаёмся там не первый раз, приезжаем кататься зимой. Как по мне вполне адекватные цены и удобное расположение, если хотите сэкономить. Одним из плюсов считаю удобное расположение так как рядом остановка "Озеро", а это начальная остановка бесплатного трансфера на Роза Хутор, с утра садишься в пустой автобус и тебя довозят до места.
September 7, 2024
Прекрасное место для семейного отдыха. Отдыхали семьёй в конце августа 5 дней, понравилось всё. Чистые просторные комнаты. Белоснежное постельное белье, удобная кровать и матрас. Вода холодная и горячая постоянно. Прекрасный, чистый, теплый бассейн. На территории есть парковка, что было очень важно при выборе отеля.
June 21, 2024
Находится в горах. Виды красивые. Магазин "Магнит" рядом. Есть рядом пиццерия. Остановка в 5ти минутах ходьбы. Есть бассейн, баня и мануальная зона.
Цены хорошие. Комнаты чистые и уютные. В конманат есть кондиционер. Есть мини кухня.
Хозяева и администратор, да и как весь персонал, очень гостеприимные и отзывчивые.
Приедем ещё 👍
1
3
July 20, 2024
Номера удобные, у нас был 2-х комн - гостиная с диваном и кухней, спальня. Посуда хорошая, не хватило турки для кофе, остальное все есть. Балкончик маленький, только вещи посушить, есть номера с большой верандой, но нам не хватило. Уборка раз в 3 дня. Чисто. Хорошо, вид на горы. Кондиционер в гостинной и спальне. Рядом магнит- 3 мин пешком и пиццерия, откуда можно заказать горячие блюда прямо в отель.
2
December 27, 2024
Заявленную площадь номеров сразу делите на 2. Какие 35,а тем более 45 квадратов...ровно половина. Апарты(как они называют),расположены на самой окраине Красной Поляны. Кроме магазина Магнит,там больше ничего нет. До "цивилизации" кафе,магазины,надо добираться на транспорте. При заселении чуть не наступила на огромный осколок бокала в спальне. Управляющий живет там со своей семьей обычной жизнью,возит детей в школу и т. д. ,не считаясь с тем,что люди приехали отдыхать..под окном может машина дизелем вонять 40 минут,в то время как вообще-то в горы приезжают за свежим воздухом. Могут затеять капитальную стройку за неделю до Нового года. То есть,соблюдают свои интересы,на гостей наплевать. Могут номер убирать в 2 часа ночи,грохотать,двигать мебель,а слышимость на УРА. Уборка территории вообще ппц..откалывают лед там,где стоят машины,а входную группу с калиткой вообще не чистят. То есть,ты заходишь, и с козырька калитки тебе на голову капает тающий снег,у меня вся белая куртка в пятнах,а может и лавина сойти, под ногами 10 см льда,который никто не собирается убирать. Зато колят лед там,где стоят машины. Про бассейн зимой не мечтайте. А в сауне аромат отходного места. Единственная достопримечательность-Неприкосновенный запас воды (ГЭС),в который сливается канализация. Получается,что не они для нас,а мы для них.А дальше ваш выбор...удивляюсь позитивным отзывам..
2
1
March 24
Обслуживание оставляет желать лучшего. Заселились 5 человек, номер с террасой, полотенца, зубные щетки итд, были выданы только на двоих, пришлось несколько раз подойти и напомнить об этом администратору. На сайте не написано было что в бассейн полотенца нельзя брать, либо свои, либо у них арендовать, цена 200 рублей, оплата только перевод или наличные, администратор стоял с этими полотенцами, пока перевод не поступил, полотенца не отдавал, будто сбегу сейчас с ними🤦🏼♀️в бассейне брызгаться нельзя, ( в любом случае когда купаются дети, брызги будут) от отношения администратора, находится ну просто было не приятно. Номер с террасой, по сути ничем не отличается от номера с балконом, кальян курить там нельзя, для чего эта терраса нужна не понятно. Мангальная зона закрыта глухим забором от бассейна, жарить шашлык, а что бы дети спокойно отдыхали на глазах, не вариант, надо находится с ними всегда. Почему бы не сделать там прозрачный забор? Вид очень портит. Так же на мангальной зоне мало место, для одной компании, а номеров там не мало, нет раковины рядом, жарить шашлык, ходить мыть руки в номер, ну бред. Больше не приедем точно. Ожидания оставляли желать лучшего. Совет руководству - ни в одном отеле не было таких негостеприимных администраторов, впервые встретил администратор с таким лицом, будто за его счет приехали беженцы жить. Ну и уж очень большая экономия на средствах личной гигиены, хотя что там экономия, шампуни и геля для душа вообще в принципе не было. Аа и еще.. бассейн на половину был накрыт пленкой (на ночь видимо закрывают), а на утро лень полностью открывать, полноценно поплавать тоже нельзя.
January 3
Жили в отеле с 28 декабря по 3 января. Стоимость и качество устраивают. Трансфер до любого горнолыжного курорта предоставляют. Магазин магнит, суши, прокат в шаговой доступности.
June 17, 2024
Первый опыт отдыха в горах . Это восторг . Вокруг красота , чистый свежий горный воздух. По приезду узнали что два корпуса . Постройки новые , номера отличные , мы брали семейный номер . Мебель новая , уборка номеров и смена постельного, каждый 4ый день ! Мини кухня , есть : приборы , Сковорода , кастрюля , тарелки , стаканы , чашки 👍🏻. Заселили быстро , персонал приветливый да и проживающие вокруг , атмосфера уюта , территория чистая , порадовал бассейн . Переживала за вид из окна, напрасно , корпуса окружены горами с 4х сторон , поэтому каждый проживающий проснувшись рано утром, выйдя на
балкончик , может насладиться видами гор с чашечкой кофе . Фото номеров как на сайте , приложила фото видов с нашего балкончика .
5
5
October 22, 2024
В целом за ценник в 3500 за ночь получить двухкомнатные апартаменты- это очень хорошо. Но! Слышимость очень хорошая, ощущение, что входные двери в номер сделаны из картона. Курилка находится под окнами нескольких номеров. Если это принципиально, просите при бронировании, чтобы номер давали не над курилкой.
Ещё не порадовало то, что на двух подушках не сменили наволочки.. были помяты и запах духов остался.
Если приходить в номер исключительно переночевать, то вариант норм.
2
1
November 6, 2024
Нам очень понравилось. Мебель и техника качественные. Чистота везде. А матрас - невероятно мягкий.😍 мы прожили в отеле неделю, потом уехали в Адлер. На контрасте с гостиницей в Адлере, я еще больше скучаю по Красной поляне и отелю "Гости".
1
February 16
Все отлично, номер большой, чистый, есть кухня. Есть трансфер до подъемников, что очень удобно, и не дорого. Магазин не далеко, метров 50. В общем все понравилось)
August 4, 2024
Отдыхали с детьми , комфортные номера , удобное расположение рядом магазины , остановка , красивый вид на горы . В номерах чисто , обслуживание хорошее. Бассейн с подогревом и баня делают отдых ещё комфортнее. Администрация всегда выслушает , подскажет и поможет .
1
January 23
Ездим сюда с семьёй уже не первый год, прекрасное место. Всегда чистые номера, идеально белые полотенца и постельное белье. Обслуживание высшего качества, никогда проблем не было.
August 8, 2024
Отличные, комфортные апартаменты. Все необходимое для жилья в номере. Чистый номер, чистая территория. Гостеприимный персонал. На территории бассейн с шезлонгами. В шаговой доступности магазин.
Остались довольны проживанием, обязательно вернёмся ещё.
2
2
January 24
TL;DR: Пребывание в апарт-отеле «Гости» в Красной Поляне оказалось крайне разочаровывающим из-за систематически грубого отношения и многочисленных нарушений стандартов сервиса, особенно со стороны владельца, Максима. Подробный отзыв ниже.
________________________________________
Наше пребывание в апарт-отеле «Гости» в Красной Поляне можно описать как череду бесконечных разочарований. Делюсь своим опытом 18-дневного проживания в апарт-отеле «Гости» в Красной Поляне, за которое мы отдали почти 160 000 рублей. Вместо комфорта и гостеприимства, с первых же минут нас окружили некомпетентность, грубость и откровенное пренебрежение. Пишу этот отзыв с надеждой, что Яндекс.Путешествия обратит на него внимание и предпримет меры к повышению качества сервиса.
Вот лишь основные моменты:
1. Проблемы с заездом и отсутствием готовности номера. При заселении наш номер был не готов, и нас заставили ждать в другом, из-за чего мы не могли распаковаться и спокойно приступить к запланированным делам.
2. «Локер» для лыж под открытым небом
Вернувшись с горнолыжки, мы получили ключ от так называемого локера, который в итоге оказался решётчатой коробкой на улице. Хранить там дорогостоящие лыжи оказалось неприемлемо, поэтому мы отнесли их в номер. Тут же началось противостояние с владельцем отеля Максимом: он агрессивно настаивал, чтобы лыжи оставались снаружи, а при просьбе дать нам еще один обувной коврик лишь тяжело дышал, закатывал глаза и в итоге ничего не принёс.
3. Отношение к гостям. Максим систематически проявлял неуважение и раздражение при любом общении. Его тяжелые вздохи, закатывание глаз и паузы с показной "вежливостью" сопровождали каждую просьбу. В итоге через какое-то время он перестал с нами здороваться и вел себя откровенно враждебно.
4. Обещанная бесплатная баня обернулась допросом
Нам администратор при заселении пообещала 2 бесплатных часа бани в качестве извинения за ремонтные работы на территории. Однако, когда мы позвонили, чтобы забронировать это время, Максим вдруг начал требовать объяснений, кто и почему вообще предоставил нам «целых 2 часа». Лишь после неоднократных уточнений он нехотя согласился.
5. Трансфер по правилам или без правил?
В информационных листах в номере указано, что трансфер на курорт в обе стороны стоит 350 рублей или 200 в один конец. Однако, когда утром мне не хватило места в трансфере, и я уехал самостоятельно, а вечером решил воспользоваться обратной поездкой, водитель потребовал 350 рублей, а не 200, как должно было быть за один конец. На мой вопрос ответили коротко: «Так сказал Максим». Мне показалось странным, что в ситуации, когда гость уже потратил большую сумму на проживание, его до последнего стараются «дожать» на дополнительных 150 рублей. Получить от Максима понятного объяснения не удалось, он продолжил требовать с меня 350 рублей – или угрожал что больше мы трансфером воспользоваться не сможем.
6. Нам ненужная «замена стола»
В один момент у двери нашего номера появился большой белый стол, совершенно не подходящий к интерьеру. Максим заявил, что хочет его нам заменить. Мы вежливо попросили оставить наш старый стол — он нас полностью устраивал. Но нас вновь пытались переубедить, а Максим неодобрительно вздыхал и проявлял явную неприязнь.
7. Угроза безопасности. В одном из трансферов Максим вел нас самостоятельно, вел автомобиль опасно, не пристегивался, устраивал конфликты на дороге и намеренно оттормаживал других водителей, вождение которых ему не понравилось. Однажды нас даже остановила ДПС, и Максим оправдался, что он «инвалид по слуху» и спешит домой принять таблетки.
8. Мелкая мстительность. Когда моя девушка пожаловалась, что её укачивает от такого агрессивного вождения, Максим сказал «хорошо, я могу ехать по правилам» и назло стал ехать со скоростью 10 км/ч – и ехал так до конца пути.
9. Стирка за 300 рублей: строгое предупреждение прямо в прачечной
В отеле есть одна стиральная машина общего пользования, одна загрузка стоит 300 рублей. Но как только девушка начала загружать вещи, Максим буквально ворвался в помещение со словами «Стирка 300 рублей!» и потребовал немедленной оплаты, будто мы собирались что-то скрыть.
10. Неисправность с водой в ванной — «вы сами виноваты»
В ванной начала скапливаться вода на полу. По нашей просьбе пришёл Максим, трижды уточнил, не бросаем ли мы что-то лишнее в унитаз. Потом проверил мусорное ведро, чтобы убедиться, что мы действительно выбрасываем туалетную бумагу туда (!), после чего заявил, что унитаз у нас не течёт. В конечном счёте выяснилось, что вода, видимо, просачивалась с потолка, но в разговоре чувствовалось, что во всём снова пытаются обвинить нас.
11. Грязное постельное бельё — ноль извинений
После очередной уборки нам поменяли бельё на грязное: с чёрными пятнами на подушках и жёлтыми разводами на простынях. На просьбу исправить это быстро отреагировали: «Горничные, наверное, не заметили». Ни тени извинений — просто холодное объяснение.
12. Уборка. Мы попросили поменять полотенца и вынести мусор вне графика уборки, за что получили отчитку от горничной, а затем и от администратора (хотя в номере четко написано, что уборка производится раз в 3 дня или в любое время по запросу гостя – они об этом «правиле» не в курсе).
________________________________________
Единственный человек из персонала отеля, которого хочется отметить – это водитель Алексей, от взаимодействия с ним у нас остались только положительные впечатления. Алексей, спасибо вам!
Несомненно, сами номера в «Гости» достаточно комфортные, но постоянное ощущение враждебности, экономия на каждом шагу и агрессивное поведение владельца портят абсолютно все впечатления. Местами мы чувствовали себя откровенно небезопасно. Мне до сих пор непонятно, как у этого отеля может быть такой высокий рейтинг на Яндекс.Путешествиях, учитывая, что многие люди уже жаловались на подобную грубость Максима.
Вывод: категорически не рекомендую апарт-отель «Гости» в Красной Поляне. После стольких неприятных ситуаций я ожидал хотя бы элементарного уважения или какого-то жеста в пользу гостей, заплативших немалые деньги. Увы, получили лишь негатив и испорченный отдых.
5
2
August 25, 2024
Приветливые и клиенториентированные хозяева. При заезде хозяин рассказал, куда сходить погулять, все показал. Приятный в общении человек. Хороший номер. В номере кухня с набором посуды, по запросу можно попросить дополнительную посуду. В номере холодильник, микроволновка, плита на две комфорки. Кондиционер в каждой комнате. Чисто, хорошее белье. Бассейн с теплой водой. Нам все нравится. Рекомендуем!
2
1