Забронировали номер в данном месте за полтора месяца до отдыха. За день до прилёта решили позвонить и убедиться что бронь дейсвительна. По итогу мы остались без жилья за сутки до отдыха. Свалили всё на сброс бронирования.
Очень недовольны. Не рекомендую данное место. Отдыха испорчен.
Обычный гостевой дом.... всё бюджетно.... например в номере 52 стоит входная металлическая дверь с замком из СССР... Ну и в остальном примерно всё так же...
Бронировали номер через островок на 9 ночей. Изначально был запланирован номер с видом на море, даже фото этого номера прислали в сообщения. По приезду, дали абсолютно другой номер, сказав что в забронированном изначально нами номером, ведутся какие то канализационные работы, хотя заранее не предупреждали. Сказали по окончанию работ, мы вас туда переселим и тишина…Номер старый, с видом на Отель десятка, это было ужасно. Мебель старинная, доп. место диван, вообще смех, спать на нем противно. Номер ни разу не убирали, администратора постоянно нет на месте. Туалетную бумагу покупали сами. Больше ни ногой туда!
При заселении унитаз не работал,администратор чинила сама. Телевизор в номере то работал, то не работал. Замок на двери был хлипкий, весь расшатан,в результате ключ заело в двери. Сотрудники правда среагировали быстро и замок починили. В один день не было электричества. Это значит не работал весь день кондиционер, холодильник. На всех дверях весит объявление штраф за шум после 22ч.3000р.штраф за курение 4000р.А где же тогда штраф с них за наше не комфортное проживание? Я вам не рекомендую заезжать в этот гостевой дом.
Даже не знаю с чего начать, приехал отдыхать семьёй 4чел,бронировали заранее, на фото все хорошо, в реальности совсем другое, номера желают лучшего, двери деревянные, некоторые не закрываются, окрашены, пересохли, мебель старая, парковка авто не удобная, в центре при въезде перекрывпешь проезд, администратор психует, сигналят, вообщем рекомендовать не могу. Можно сказать многое.
Думаю, это даже много. Интернета нет, ТВ с перебоями. Больше одной звезды не поставлю. Хозяевам надо подумать о ремонте.
7
5
Посмотреть ответ организации
W
Wade Dreyko
Знаток города 4 уровня
20 августа 2022
Брали номер "люкс", на 10 суток. На первые сутки заселили в другой номер (якобы наш ещё был занят, уже странно). Временный номер оказался не ахти, но это уже другая история. На следующий день заселили в заказанный номер... И тут началось веселье. Напоминаю, заявлен "люкс" с балконом и 2 комнатами. В итоге:
1. Номер дали на первом этаже, без балкона, более того, вид из окна впритык на стену соседнего здания! "Люкс" с видом на стену, прекрасно.
2. Отделка номера хромает, в люстрах не хватает лампочек, подсветка (кажется, что это была она) местами вырвана с корнем (и, соответственно, не работает).
3. Телевизоры с (на клей) прилепленными приставками для цифрового ТВ, ловят только 10 каналов.
4. Вай фай работает лишь иногда, но чаще - "сеть без доступа в интернет".
5. Холодильник видно, что старый, весь обшарпанный, благо работает.
6. Уже позже пришло осознание. А где вещи то сушить? Вода застаивается, ничего не высыхает за сутки, а то и двое, сушилок нет, как и балкона, где можно было бы высушить...
Отдыху сразу был задан плохой оттенок. Более того, уборщица убирает в номере, только если оставить ключи на ресепшене (где кстати обычно нет администраторов, не понятно, где они находятся).
Отвратительное место
Забронировали номер с завтроком, не выше 3 го этажа, чтоб был бассейн потому что очень нужен для здоровья, когда человек хотя-бы немного поплавать - сможет не много ходить - За всё было оплочено. Но когда приехали нас поселили на 5 этаж., завтрак за отдельную плату 500 руб., с человека - это чай и 2 блина и не много сметаны. А на счёт бассейна и нечего рассчитывать - он у их для красоты и снятия денег с клиентов. Не рекомендую.
Не советуем, от слова «СОВСЕМ»
Цены завышены на 50% точно.
Отдыхали 6 взрослых.
Номер 2-шка за 3500 с обшарпанным потолком, выход балкон в стену, телевизор показывает только в противоположную сторону, посмотреть телевизор с кровати не получится, а 2-спальная кровать,кстати, состоит из 2 маленьких матрасов, которые разъезжаются. Уборщица-пожилая вредная женщина, которой вы ничего не докажите. Попросили поменять простынь, так как обнаружили пятна- услышали много «хороших» слов в свой адрес, но это только начало про эту женщину.
4-х местный номер на 4 этаже-это отдельная история.
Жесткий диван с пролежней, подушек для дивана в номере не было, попросили : одну принесли через 2 дня, а 2 подушку через 3 дня. Как люди спали 3 дня без подушек - да какая им разница))) Постельное в желтых пятнах, покрыло рваное. Обещали поменять постельное белье через 4 дня- не было. Уборка за 7 оплаченных ночей так и не проводилась. Как оказалось…нужно было просить об этом))), хотя администратору говорили, но нужно было именно женщине, которая убирается. А общаться с ней не было никакого желания.
Добил момент с полотенцем.
В номере на 4 человека для сушки белья на балконе была всего одна веревка, около 2 м, расположенная над крышей другого отеля. Вещи сушили кое-как. А полотенца, от безысходности, сушили на перилах, в итоге одно полотенце из гостиницы снесло на крышу другого отеля. Утром нас ждал визит этой женщины. В свой адрес мы услышали,что мы неаккуратные, и что это стоит 3 тысячи)))
Терпение на этом лопнуло.
Эта женщина не остановилась, подошла к нам на завтраке с претензией. Мы высказали все. На что услышали,что ей никто ничего не говорил, и она не знала, что надо убирать номер, менять постель, полотенца)))) Это плохие администраторы)
Устали от такого отдыха… решили съехать на один день раньше. Оплачено было до понедельника. В пятницу подошли к администратору, объяснили ситуацию. Администратор сказала, что в субботу будет хозяйка, с ней надо решать вопрос. В субботу мы подходим к хозяйке и слышим,что возврат у нас за сутки, а так они не возращают,надо было раньше. Когда раньше, если она появилась только в субботу -большой вопрос.
Кстати, на 1 этаже столовая, фарш ужас, не берите.
0/5.
15
Посмотреть ответ организации
Mr Pro
Знаток города 9 уровня
30 сентября 2024
Минусы - wi-fi. Не работает. (Какие правила сервиса интересно нарушает)
Хороший гостевой дом, обслуживание в норме, полотенце и уборка всегда. Есть столовая, но очень дорогая.
6
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 12 уровня
23 августа 2023
Из плюсов только расположение, завтраки и простор номера (не все номера такие)
Уборка за 10 дней только 1 раз
Ржавые полочки в ванной и тд
За что такие деньги платим 🫣
(Сутки 7200)
Уборка номера была только после второго раза обращения к администратору, вредная уборщица нашла причину того что мы должны были оставить ключи администратору, хотя нам никто об этом не сказал.Уборку в номере она сделала не полностью в душевой и в туалете она только поменяла мусорный пакет.Окно выходило в стенку другого отеля, балкон очень маленький, предворительный осмотр номера был по фото телефона сотрудника отеля. Стоянка платная.
Отель не найти! На первом этаже столовая , запах еды и армянские женщины каждый раз спрашивают куда ты идёшь. Как на рынке. Телевизор не работал. В номерах душна. Уборка 1. Не рекомендую!
Всё очень хорошо, персонал приветливый, чистота в номере
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Артур Хасанов
Знаток города 5 уровня
20 июля 2022
Ужасный отель, если, конечно, его можно отелем назвать. Грязь, запах в номерах ужасный. Мусор в номерах выносят сами гости. Зашибись, платишь им деньги, а мусор выносишь сам. Убираются там они 1 раз в 4 дня. У нас номер был с выходом на здание, т.е. отсутствовал дневной свет, мы жили как в темнице. В общем, одни минусы. Плюсов никаких нет
Номер хороший, современный, но вход через столовую как то не очень, нет одеяла, нет пульта от телевизора, на 1 этаже нам попался номер с окном в стиральную комнату, парковки нет вообще
Номер с окнами в стену соседнего здания. Окна с одним стеклом, звукоизоляция слабая, а так как рядом рушили здание и целый день работали отбойные молотки, то ни о каком отдыхе речи быть не могло.
Не придираются пока настойчиво не попросишь. Еуллеры для красоты, воды в них за 10 так и не появилось. Туалетные принадлежности только при въезде или выпрашивать или покупать, как и питьевую воду, самим.