Сделали заказ через Сбермаркет. Заказ не доставили вовремя с огромным опозданием. Доставляет магазин своими силами… и до них нельзя дозвониться и сбермаркет тоже кормится от них завтраками о задержке заказа. Праздник был испорчен. Не рекомендую этот магазин. Качество букета еще тоже стоит оценить. На данный момент ищем свой заказ по Москве. Их телефоне не отвечают.
Выступала получателем букета. Понравилась клиентоориентированность службы доставки, согласовали удобное время и место - привезли в центр города менее чем за час. Нежнейшая композиция в коробке в лучшем виде, приятно)
И, насколько я поняла, идентична изображению в каталоге, а не как у других служб «кот в мешке».
Единственное, чего не хватило - печатной инструкции с рекомендациями по уходу/поливу, чтобы подарок радовал максимально долго… Надеюсь, исправятся
Уже не первый раз пользуюсь услугой доставки цветов этого магазина. Всë устраивает на 100%.
Букеты всегда собраны аккуратно, с душой, цветы свежие, а доставка вовремя. На сайте большой ассортимент и доступные цены. Думаю, здесь самое лучшее соотношение цены и качества!
Очень нужно было в течение нескольких часов доставить какой-нибудь милый букетик получателю, обратилась в данную компанию. Все сделали быстро и красиво, спасибо большое команде за хорошую работу. Качество цветов на высоте, получатель в восторге был. Обращусь снова)
Заказали букет в подарок на 8 Марта, букет не привезли, не позвонили, не извинились. Деньги вернуть отказались. Привезли букет 10 марта. Еще бы елку новогоднюю привезли 3 января. Не рекомендую обращаться к этому « господину».
Заказала в этом магазине через приложение flowwow, очень довольна результатом! Букет еще лучше, чем на фото перед отправкой. Бутоны большие, красивые, раскрывшиеся. Пахнут обалденно!
Да, курьер опоздал, но не критично. Так что притензий не имею
Я ужасно расстроена. Мой мужчина заказал букет в коробке, привезли курьером. (К доставке и оператору никаких нареканий нет). Но букет - это что-то с чем-то. Натыкали увядшие цветы, бутоны все мягкие, отваливаются, и конечно же они завяли на следующее утро(( обидно и горько(( хотелось насладиться красивым букетом дольше, чем несколько часов. На 1-ом фото то, какой букет приехал. На втором фото - 2-ой день букета
3
Elvis Snow
Level 5 Local Expert
March 8
Хорошие букеты, конфеты из клубники свежие вкусные. Привозили все вовремя)
Крайне недовольна обслуживанием!
В конце мая обсуждала заказ букета невесты, мне была названа примерная цена + бутоньерка в подарок. Заказ нужно было делать за неделю до свадьбы.
Написала за неделю - в ответ «Напишите нам 17го»
Написала сегодня 17 июля, оказывается кто-то у них там в отъезде и нужно было снова уточнить цену, снова уточнить а действует ли предложение бутоньерка в подарок?
И каждого ответа ждала по 1-2 часа минимум. Опять же ссылались на то, что человек в отъезде и отвечает не сразу!
Наконец дождалась примерной цены, готова была делать заказ (50% предоплата и 50% в день доставки) и ссылку на оплату жду 5,5 часов!!!!!!!
Свадьба 19 июля и меня вот так люди динамят! За это время повезло найти другого флориста, который не только согласился со мной работать, но и цветы для букета закупила!
В общем - клиентоориентированность на нуле! У такой компании, которая сама ничего не знает и кормит обещаниями и ожиданиями, вообще заказывать ничего не хочется! Так что судьба отвела видимо🙏
На редкость хороший магазин. Пару раз заказывал здесь цветы и остался очень доволен результатом. Букеты шикарнейшие. Понравился творческий подход и внимательное отношение к клиенту. Буду заказывать снова и всем советую.
Букеты на фото выглядят значительно крупнее чем в живую. Наценка в сравнении с обычными цветочными магазинами, почти в 2 раза. И ко всему еще и логотип своего магазина на самом видном месте букета разместили.
Цветы на рекламном фото букета выглядят намного лучше чем в реальности, плюс полученный букет был сильно "уставший". Все цветы кроме гвоздик завяли к вечеру дня получения... Стоимость и качество букета явно друг другу не соответствуют.
Всегда очень вежливые и отзывчивые сотрудники, букеты для экспресс-доставки собираются действительно оперативно, что, кстати, никак не вредит их красоте.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 29, 2021
В данной компании муж заказывал для меня тайный букет. Это был самый красивый и стильный знак внимания во время моей болезни😌Курьер позвонил и уточнил могу ли я принять букет, был вежлив👌🏻 Ребята большие молодцы, спасибо за невероятную помощь и нереально красивый подобранный букет в коробке, потому как цветы и муж вещи не всегда совместимые😂
Заказывала маме вот такую коробочку! :)
Администратор,вежливый парень, ответил на все интересующие меня вопросы про цветы,состав и время доставки.
Доставили к назначенному времени.
Мамулька была довольна :)
Что сказать, работают профессионалы- вежливые, быстрые, качество на высочайшем уровне. Как у них один раз заказал букетик, так теперь только у них и заказываю. Что-то изменить в составе букета- пожалуйста, доставка к определенному времени- легко
Букеты хорошие, хоть и однообразные со странными названиями. Но заказ на сайте, доставка и общение с заказчиком - сущий кошмар. Из-за неоднозначно составленной на сайте формы заказа доставили по другому адресу, потом повезли по правильному, за что потребовали оплатить доставку. Ни извинений за испорченное настроение, ни признания собственной ошибки - ничего. Никогда здесь больше заказывать не буду и никому не советую.
1
2
И
И
Level 27 Local Expert
September 22, 2021
Фото на сайте и фото того, что привозят очень сильно отличаются
На сайте гармоничный, выверенный по тонам букет, цветочек к цветочку
Привозят мечту дальтоника: разные цвета, формы, между цветами гигантские расстояния
Ещё привезли две просроченные шоколадки
Две звезды чисто за то, что привезли букет, хоть и не успели вовремя...
Большое спасибо за букет, доставку.очень приятно было получить подарки и цветы в 12 ночи в день рождения!
3
Show business's response
Слоун
Level 10 Local Expert
April 16, 2021
Заказывал в апреле букет через сайт. Проблем не было, довезли за часа 1.5 в сумме. Цена хорошая. Букет красивый и цветы свежие, не старые. Открытку с моим текстом прикрепили.
В общем, позитивное впечатление от цветочного магазина! Надеюсь, букет долго простоит
Деньги списаны, услуга не оказана , на связь не выходили.
Через несколько дней со мной связались, средства вернули без лишних вопросов, но осадочек остался
Заказывал букет для второй половины! Пришло все вовремя , букет красивый! Цветы простояли долго. Ребя хорошо делают.
3
Show business's response
Kriis
Level 12 Local Expert
March 8, 2021
Муж заказ с флоувоу букет. Красивый, но цветы старые. Розы не свежие, все развариваются. Букет конечно шикарный, но с такими цветами долго он не простоит. Ужас!