Очень вежливый персонал, уютная маленькая вет клиника, отдельное спасибо за консультацию и осмотр щеночка вет врачу🙏🏻
Все объяснил доходчиво, был очень вежлив
Долго не могла найти вход, для тех, кто первый раз-вход слева от подъезда (лестница), где химчистка «Диана», поднимаетесь по ней, проходите прямо (мимо окна химчистки)и налево
Очень приятная и уютная клиника, мы только стали новыми и счастливыми обладателями малышки. Нам нужна была стерилизация кошечки. Вежливая девушка администратор объяснила нам всю разницу со швом и без. Выбрали варинт стерилизация без косметического шва. Очень внимательный хирург, низкий ему поклон. Тепепь по уходу за своим питомцем только к вам!
Хорошая клиника, персонал доброжелательный и приветливый, оказали помощь нашему питомцу и дали рекомендации. Стоимость услуг для такого уровня сервиса и высокого уровня медицинского обслуживания является справедливой ценой. Довольна клиникой!
Выбирала клинику возле дома по отзывам для того, чтобы быстро не теряя времени и не мотаясь по всей Москве сделать то, что мне было надо. Как итог пожалела 100 раз что вообще сюда пришла, ибо вместо того чтобы просто сделать манипуляции по моему запросу со мной начали спорить как с маленькой и что то доказывать. Мало того вет. врач определено не компетентен и на мои комментарии о том, что я пришла по запросу нашего врача делать забор анализов - сказал мне, что в таком случае видимо наш врач не очень разбирается, от чего я была в шоке полнейшем. Не советую это место если вам дороги ваши нервы и время. Больше не разменяю нашу клинику на место, где не хотят слышать клиента и считают что они правы не смотря ни на что.
Замечательная клиника! Приветливый и внимательный персонал, отношение к животным добродушное, врачи профессионалы своего дела! Всё на высшем уровне! У кого дома питомцы, советую посетить при необходимости именно эту клинику! Спасибо за такое качество обслуживания!!!
Думала писать отзыв или нет. Пишу. 08.08.2024 я позвонила по телефону в клинику Госвет на Конькова - телефон не взяли. Через несколько минут перезвонила девушка, и сказала, что на Конькова ремонт. Спросила чем может помочь, я рассказала о моей ситуации, что ищу ветклинику, потому что моя кошка упала с 6 этажа, в предыдущей клинике сделали два узи и один рентген, сказали, что всё в порядке, но моя кошка продолжает голодать и не ходит в туалет. Я сказала, что очень переживаю по этому поводу. Девушка меня выслушала и сказала, что свяжется с врачами и перезвонит. Через минут 5-7 перезвонила и сказала, что ситуация у меня действительно может быть серьезной из-за того, что кошечка не кушает, сказала, что узист есть на Бирюлёвской и нас готовы принять в 18:00. Я подумала пару минут, перезвонила и сказала, что приедем. Поехал мой молодой человек. Нас быстро приняли. Рентген, узи, которые мы предоставили не подошли. Переделали. У врача Анны (или Алины), к сожалению не запомнила, но по расписанию можете посмотреть, кто был на смене. У врача появилось подозрение на разрыв селезенки, так же она сказала, что у кошки маленькое сердце. Кошке поставили капельницу с препаратами «кровеварения», дюфалаз и глюкозу (есть запись с диктофона, так как Молодой человек попросил разрешения, чтоб у меня было меньше вопросов) и оставили на два часа. Через два часа мч пришел забрать кошку, нам объяснили, что можно было бы удалить селезенку, но из-за сердца есть большой риск. Взяли общий анализ крови и расширенную биохимию. Казалось бы всё гладко, профессионально, аккуратно - да? Да! Далее ветеринар говорит, что анализы будут готовы завтра, т.е 09.08 (сказала, что поставила пометку ускорено), после получения анализов с нами сразу свяжутся и скорректируют план лечения и скажут приезжать в клинику продолжать ставить капельницы и лечить кошку, поэтому катетер не убрали! (Опять же есть запись, что я не просто так акцентирую на этом внимание).
Вечером кошке не стало лучше, была такая же вялая, по-прежнему, не кушала.
09.08. Я два раза звонила на линию и мне говорили, что анализов нет - ждите, как только так сразу свяжутся! Т.е сутки кошка осталась без лечения. Ну допустим..
10.08 утром мне звонят с клиники. Врач (не запомнила имени, женщина) говорит, что ознакомилась с результатами анализов, и у нас опасная ситуация! У кошки сахарный диабет, нужно срочно искать эндокринолога и колоть инсулин! Я в шоковом состоянии уточняю, откуда взялся диабет? Из-за падения? На другом конце телефона у меня спрашивают: а она что - упала??? Я говорю - да. И мне должны сказать план лечения. На это врач отреагировала ещё лучше - сказала, что если нужна консультация, я должна приехать и заплатить деньги! Здесь я, конечно, не сомневаюсь, что об этом ваша клиника точно не забудет😄 (чек на 12 К). Тут я уже не сдержалась, позвонила на горячую линию, сказала, что врач несет какой-то бред, попросила прислать анализы и забила на эту как на первый взгляд показалось - хорошую клинику!!! Анализы прислала клиника и они пришла ещё в пятницу в 17:30)) (как только так сразу;)) Потом были звонки выяснения, что почему да как.. мною инициированные и разбирательства. Мне позвонили вечером в субботу, извинились и сказали, что врач посмотрела не те анализы, и что они наконец-то готовы сказать лечение.. к слову - спасибо! Не надо! 11.08 мне позвонил мужчина врач и поинтересовался, что с кошечкой и почему я ее не привезла, я ему ответила, что и где кошечка. Учитывая все эти четыре дня, это видимо единственный заинтересованный человек в здоровье животного (к сожалению не запомнила имя так же). Уважаемая клиника, кошечка здорова! Её вылечили и не вы! И разрыва селезенки вообще не было.
Были в клинике 2 раза. Все понравилось, внимательные врачи. Очень надеемся, что диагнозы верные и рекомендации правильные. Приятно , что недалеко от дома появилась хорошая ветеринарная клиника.
Приходили по печальному поводу - усыпление домашнего любимца.
Врач была очень внимательна, рассказала что происходит с животным, что испытывает, какие прогнозы. Приняли решение не мучать питомца и усыпить. Мне подробно объяснили весь процесс, позволили держать и успокаивать любимца до самого конца. Было очень горько, но реакция врача очень помогла, большое ей спасибо. Обязательно обращусь ещё, но уже не по такому печальному поводу.
5 звёзд персоналу. Приветливы, видно, что любят свою работу и своих пациентов.
Уютно и не берут деньги за навязанные услуги.
Посещали несколько раз, в последний раз показалось, что у кота клещ, осмотр показал, что это не клещ, но денег за осмотр не взяли
Приходила с кошкой, на вакцинацию, понравилось внимательное отношение и администратора и врача, с заботой, на районе клиник немного, очень радует, что теперь есть недалеко от дома
Приходила стерилизовать свою кошечку , все сделали отлично , врачи квалифицированные , приходите в эту клинику , не пожалеете ! Все прошло отлично
Show business's response
Тамара Е.
Level 4 Local Expert
August 29
Проживаю в районе Бирюловской. Очень рада, что там открылась ветклиника. Врачи прекрасные. Особенно понравился врач Виноградов Сергей, очень знающий, профессиональный человек. Рада, что со своим питомцем попала именно к нему. Теперь всегда буду обращаться именно туда.
Show business's response
Андрей Галицкий
Level 5 Local Expert
September 14
Вообще раньше не знал о Гос-вет, пока не понадобилась ветклиника очень срочно! На картах нашел эту как ближайшую и работающую в позднее время. Примчались с женой сюда, и привезли нашу кошку, которая поздно вечером попала под машину. Сделаи все как надо - сделали снимки, было обнаружено 2 перелома. Все лечение и реабилитация шли под строгим наблюдением врачей клиники.
Спасибо вам за ваш труд, за отношение, за все спасибо!
Show business's response
Kristina
Level 11 Local Expert
August 22
Хорошее место. Внимательный и вежливый персонал 👍. Всегда объяснят и помогут.
Из минусов: персонал часто меняется. И приходится каждый раз объяснять заново проблему. Столкнулась с этим, когда кололи животному уколы.
Для единоразового приема, норм
Show business's response
Ирина Студенкович
Level 5 Local Expert
July 15
Нам эта клиника очень нравится, сюда я постоянно вожу свою кошку на гигиеническую чистку зубов. Мне очень нравится как тут относятся к посетителям и своим четверолапым пациентам! Также делаем тут прививки.
Всегда все процедуры проходят на высшем уровне, рекомендуем вас всем!
Сделали стерилизацию кошки. Прошло все быстро и отлично.
1
Show business's response
Андраник
Level 16 Local Expert
September 15
Я думаю, хуже место тяжело найти.
Персонал не умеет между собой общаться.
Из-за их недопонимания друг друга.
По итогу собаке сделали укол, который ранее был отменён.
Хотите навредить своему питомцу — можете смело идти в эту клинику. А если любите питомца, то обходите стороной данную клинику.
Show business's response
rnz
Level 4 Local Expert
August 30
Не рекомендую эту клинику,помощь была оказана некорректно,потеряно много времени на неправильные действия вет врачей,в итоге попали в другую,где за 10минут сделали процедуру,которую в данной клинике делали неделю. С серьёзными заболеваниями или симптомами НЕ РЕКОМЕНДУЮ