Я приходила с кошкой которой нужна была вакцинация. и хочется выразить огромную благодарность всей команде ветеринарной клиники за профессионализм и заботу о моей любимой кошечке! Мы обратились с довольно сложной проблемой, и врачи сразу нашли подход к нашему пушистому другу. Всё объяснили понятным языком, выбрали лучшую вакцину и поддерживали нас на каждом этапе. Обстановка в клинике очень комфортная, а персонал доброжелательный. Особенно радует, что врачи действительно любят животных, и это видно в каждом их действии. Огромное спасибо за вашу работу, будем обращаться только к вам!. Особую благодарность хочу выразить администратору Екатерине и она была очень вежлива и добра ко мне и моему питомцу! Хочу сказать отдельное спасибо врачу Проничевой Дарье Владимировне за терпение, отзывчивость и индивидуальный подход.
Всему коллективу ветклиники хотим выразить благодарность за лечение нашего британского кота. Были впервые тут, всё понравилось, были проблемы с ЖКТ, провели все обследование, назначенное лечение быстро помогло. Доброжелательный администратор Екатерина, врач-терапевт Проничева Дарья Владимировна- очень грамотный и вежливый специалист в своём деле, любят питомцев, с уважениям относятся к клиентам. Благодарим за профессиональные качества, будем посещать!
Клиника хорошая, все чисто и персонал хороший. Приехали с нашим пёсиком, рвало его, приняли быстро. Врач Проничева Дарья Владимировна, профессиональный и любящий животных, грамотно обследовала, провела все не обходимое обследование и процедуры, рассказала о лечении. Быстро поправились, очень довольны. К такому персоналу чувствуешь доверие, спеиалисты квалифицированные. Клинику рекомендуем!
Замечательная Ветклиника! Рекомендую от души!
Были на приёме с котом у врача-узиста
Проничева Дарья Владимировна - потрясающий врачь! Все грамотно и понятно объяснила! Сдела Узи.
Спасибо большое и Администратору Юлии, за то что вошла в положение и нашла для нас место без записи, да, пришлось подождать , но это не составило труда! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Обратилась в клинику для первичного осмотра у терапевта, собачку приобрела недавно, еще совсем щенок, для меня было важно выбрать хорошего специалиста для первого осмотра. Нас встретили внимательные и доброжелательные сотрудники. Врач провёл тщательный осмотр. Все процедуры были выполнены аккуратно и безболезненно для моей крохи.
Особенно хочу отметить индивидуальный подход терапевта Дарьи Владимировны Проничевой к каждому пациенту и его хозяину. Тщательно осмотрела моего питомца, ответила на все мои вопросы и удостоверила в здоровье моего щенка
Также хочу выделить комфортные условия пребывания в клинике: чистые и уютные помещения, современное оборудование и доброжелательный персонал.
Конечно пришлось подождать в очереди, но было видно что люди не зря приходят и ждут приёма, врачи настоящие профессионалы.
Еще раз благодарю клинику за отличную работу и заботу о здоровье наших питомцев! Рекомендую всем владельцам животных!
Клиника Идеальная с большой буквы. Нам Проничева Дарья Владимировна оказала первую помощь быстро , заболел котик , наш любимец. Мы с мужем очень переживали. Вылечили в этой клинике, чему мы очень довольны, грамотно и профессионально работают, рекомендую однозначно данную ветклинику!!
Отличная ветеринарная клиника заботливого комитетами врачами!
Мы постили клинику Гос-вет для планового осмотра и консультации по здоровью нашего питомца. Записались заранее и обратиться к врачу терапевту и узисту, Дарье Владимировне Проничевой. Она внимательно осмотрела питомца
И подробно ответил на все наши вопросы, что показал её высокий профессионализм и заботу. Дарья Владимирович также привела узи все объяснила дала полезной рекомендации по уходу и питанию.
В клинике очень вежливые приветливые администраторы, в часности Екатерины и Софья, которые помогли с оформлением всех документов и направлены к нужному врачу. Было немного пациентов, поэтому ожидания было минимальным, что тоже приятно .
Отдельно хочется отметить чистоту и удобство в клинике. Несмотря на напряженный график, в клинике всегда порядок и это создает комфортно атмосферу как для питомцев, так и для них владельцев. Единственный незначительный минус это пришлось немного подождать, так как врач был на операции, но нас предупредили об этом заранее и мы не возразить ждали. Это мелочь, которая никак не омрачила наше посещение. Мы остались довольны обслуживаем и однозначно будем рекомендовать.
Я хочу выразить свою благодарность за профессионализм, внимательность и огромное терпение. Наши неразрешимые проблемы решены с морской свинкой, и жизнь с домашними животными стала намного веселее и счастливее. Спасибо, низкий поклон всему персоналу клиники!
Небольшая, уютная клиника. Цены приемлемые, отзывчивые доктора, приветливый персонал. Сюда пришли лечиться из другой ветеринарки с рваными ранами после нападения овчарки. Рассказали и показали как ухаживать, назначили адекватное лечение, очень быстро песик пошёл на поправку!
Хорошая ветеринарная клиника, профессиональные и к тому же доброжелательные врачи, есть весь спектр обследований. Чисто и атмосферно. Отношение к питомцам очень дружелюбное, питомцы всегда чувствуют себя спокойно. Посещаем давно, всем довольны!
Ходили туда с кисой проверить почему она иногда хрипит, тише мяукает и тише мурчит. Врач меня выслушал, осмотрел кису, взял смыв на микоплазмоз, тк у нашего нового питомца обнаружили его. Врач Сказал что лёгкие чистые. Лимф узлы не увеличены. Ждём анализов. Микоплазмоз подтвердился. Но киса была в норме, аппетит, туалет, шерсть, Всё отлично. Врач посоветовал подавать мальт пасту для вывода шерсти, если улучшений не будет, тогда приходите будем досдавать анализы и строить план лечения. Мальт паста помогла) все Чисто, аккуратно, есть фонтанчик для питомцев) нет очереди) Всё круто)
Были у врача с котом. Обратились в клинику с плохим самочувствием нашего малыша. Несколько дней плохо кушал , пару раз вырвало. Но был достаточно игривый. Приехали в клинику, людей было много, но прошли быстро. Как итог инородное тело внутри нашего котика, сказали делать операцию. Операция прошло успешно, вытащили большой клочок шерсти. Мой Марс восстанавился. Прыгает и бегает как раньше. Посоветовали пить пасту, помогающая выведению шерсти из желудка. Спасибо большое доктору Виноградову Сергею.
Обратился в клинику со своей собакой, породы Акито. Нас приняла Дарья Владимировна, быстро нашла подход к моему питомцу. Пришли с проблемой, что кушает безумно много, чуть ли не ведрами, провели узи и выяснилось, что у него глисты, выписали лекарства и пошли счастливые домой. Хотелось бы отметить, что была очередь, но прошли очень быстро.
На днях были на приеме у Проничевой Дарьи Владимировны, очень довольны чутким обращением к нам и к нашему питомцу. Определила что с собачкой, взяла анализы, сделала узи, поставила диагноз и подобрала лечение которое подошло, это самое главное. Так же спасибо администратору Юлии, когда мы пришли в клинику Арчи был в тяжелом состоянии и я увидев очередь очень стала нервничать, а Юлия нас успокоила, и правда очередь очень быстро прошла. Спасибо вам огромное
Хорошая клиника, чисто, атмосферно, тихо и замечательно всё просто. Мы приехали с собакой, и хотя собака у нас большая и злая, врачи смогли найти к ней подход. Собака сильно хромала, ей сделали рентген и назначили укол, после чего мы быстро пошли на поправку. Весь персонал был отзывчивый, внимательный. И не завышены цены ке тому же. Однозначно рекомендую.
Привела на осмотр шиншиллу, немного слезился глаз. Прописали мазать тетрациклин. Шиншилла мазь стирала лапой из глаза, вызвав ещё большее раздражение. Привела на осмотр, прописали помимо мази уколы антибиотика. На 2 день шиншилле стало плохо, нарушился ЖКТ, не ела, не пила. Забили тревогу и выяснили, что ей была прописана огромная дозировка антибиотика и не прописали пробиотики. 0.7 энроксила в течение 7 дней. У неё вес 650 грамм, на её вес дозировка должна была быть 0.065.
Антибиотик прокололи 2 раза, прописал его Тихомиров Александр Борисович, он же сделал первый укол. Второй укол сделала другой врач и ассистент, дозировка не вызвала у них вопросов.
После ухудшения состояния шиншиллы экстренно вызывали врача из другой клиники, кормили шиншиллу со шприца и пытались восстановить ей здоровье и микрофлору кишечника.
По итогу оформили ей стационар, так как состояние начало резко ухудшаться.
Вздутие, полная остановка ЖКТ.
По результатам анализов - отказ почек и печени.
Спасти шиншиллу не удалось.
В эти же дни приводила кролика на осмотр и стрижку когтей, так же была жалоба на слезящийся глаз. На следующий день после осмотра у кролика отказали лапы, а ещё на следующий день - он умер. Но ему было 7 лет, он хотя бы успел пожить жизнь.
Шиншилле было всего около 3 лет.
20.08 обратилась с проблемой мочеиспускания у кота. Коту было восемь с половиной лет. Прием вел сам заведующий вет. клиники Биттиров Руслан Ильясович. Осмотрели кота, сказали что нужно "пробить" мочевой канал под наркозом. Сказали, что по времени может занять 2-3 часа. С не очень спокойной душой ушла и ждала звонка. Звонок потупил через пару часов, сразу сказали чтобы я не волновалась. Врач сообщил, что не могли "пробить" канал и дали давление и тем самым произошел разрыв мочевого пузыря! Коту пришлось спарывать живот, все прочищать и зашивать! Так же сказали, что кота нужно оставить в стационаре и можете ехать домой. Конечно же я прибежала в клинику. Вынесли полуживую тушу! На следующий день вечером кота забрала домой. Он был очень слаб и не мог даже стоять((( Месяц ходили постоянно на уколы, делали узи, ренген, делали капельницу, неоднократно сдавали анализы крови и мочи. После улучшения происходило ухудшение. После последнего посещения и выписанных уколов кот перестал есть и пить. В клинике тот же Биттиров Руслан Ильясович сделал подкожный укол от обезвоживания. В итоге я пошла в другую государственную вет. клинику, где рассказала всю ситуацию. У врача глаза на лоб вылезли! Сразу побежал за консультацией к другим специалистам, они тоже были в шоке от истории. Кот был очень слаб. Коту сразу же поставили капельницу витаминную и с обезболиванием. Сделали узи, которое показало, что мочевой пузырь зашит неверно и еще скапливалась жидкость в ненужном месте. В общем уже было поздно что либо делать и ночью кот умер в муках! 2 часа мук и страданий!
Кстати, я звонила в клинику и спрашивала как подать на компенсацию всех затрат (а они не маленькие), на что мне ответили что он же Биттиров Руслан Ильясович со мной свяжется, но так и не связался. Не понимаю, как такой халатный вет "врач" мог стать заведующим клиники! Кота звали Сава. Первое фото кота до операции.
Обратились в клинику , у собаки беспокоило ухо. Доктор на приеме не подошла и не посмотрела.Назначили анализ и сказали ,что после анализа пришлют лечение. Результаты пришли через три дня,но с нами никто не связался. Лечение не назначили. Вопрос! Как такие люди могут работать с животными. Быть такими бессердечными и хладнокровными. Элементарно,не оказать первую помощь, не заглянуть в ухо, это слишком!!! А когда я сама связалась с клиникой,нам назначили лосьон для профилактики, вместо антибиотиков по лечению ушного клеща. К сожалению не знаю фамилию врача. Это было в смену 26.10. Не рекомендую этого доктора
Не пойму,почему рейтинг 4,9???!!Видимо последним 5 человекам передо мной просто оплатили рекламу!Сразу видно же.
Не советую ходить в эту клинику.Уже 2 раз были(первый раз по незнанию,второй раз в округе не было другого ветеринара специалиста по свинкам морским) и оба раза нас просто разводили на уколы,операцию,анализы.Вчера муж пошел с ребенком и нашей болеющей старой свинкой в вет клинику.Ей сделали 3 укола,муж заплатил 4200 и через 1 час она умерла.Катаракту на глазу не заметил ветеринар.Сказал только как питаться свинке.
Короче не только нам не понравилась эта Вет клиника,но и моим знакомым.Если быстро сделать анализ или рентген,наверно можно зайти,но специалистов там точно нет.Как нет и доброжелательного и сострадальческого отношения к больным животным и хозяевам!
В 6 утра искали круглосуточную клинику в районе, чтоб закончить мучения нашего старенького больного котика с ХПН, ему уже было не помочь, позвонив по телефону, указанному в Яндекс картах, уточнила можно ли прямо сейчас подойти в клинику для эвтаназии. Мне было сказано что можно. Придя, уткнулись в закрытую дверь. Свет внутри горел. Звонили по тому же номеру, оказалось что это единый номер клиник и мы просто пришли не туда и в данном заведении сейчас никого нет. Пришлось ехать срочно в другую клинику. Представьте состояние хозяев и кота, когда ждешь конца мучений своего животного, и приходится срочно с ним на руках искать место, где смогут помочь.
22 июня ходила в клинику «Гос-Вет» сделать обезболивающий укол собаке. Я заранее уточнила наличие необходимого препарата. Когда врач достал ампулу, чтобы сделать укол. Я заметила, что он закрывает пальцем название. Я попросила показать ампулу, но в ответ услышала: "Какая разница? Это обезболивающий аналог." Однако название препарата оказалось другим, не тем, который нам прописал врач. Я пошла на ресепшен, где администратор сказала, что у них есть нужный нам препарат. Администратор принесла коробочку ампул к врачу, и когда я спросила у врача, будем ли колоть, он ответил: "Уже нет."
Вместо того чтобы сразу использовать назначенное лекарство, врач и администратор начали смеяться, как будто это была шутка. Непонятно, что в этой ситуации может быть смешного. Почему врач не мог сразу использовать правильное лекарство, а не выбирать что-то на своё усмотрение?
Моя собака страдает от боли, и ей необходимо регулярное обезболивание, а врач этой клиники отказал в помощи. Что это за клиника, где врачи могут позволить себе такую халатность и непрофессионализм? Почему они смеются над страданиями животных и игнорируют назначения других врачей? Я крайне разочарована и возмущена этим ужасным обслуживанием. Никому не рекомендую обращаться в эту клинику!
огромное спасибо коллективу клиники за профессионализм и человечность. позвонила вечером в пятницу, в 21.30. у моего двухлетнего крыса слишком сильно выросли зубы, точить он их не хотел и уже не мог, зверь страдал от боли и буквально стал кровью захлёбываться. в этой клинике мне пошли навстречу, сказали приезжать, я сразу же поехала. зверю помогли минуты за две, денег взяли меньше, чем назвали по телефону изначально. спасибо огромное от меня и от Кирюши 🫶🏻
Записались к ратологу, спасибо что вошли в положение и приняли практически мгновенно. Крыс заболел пневмонией и мы очень переживали, прочитали что в таких случаях крысы погибают буквально за несколько дней, мы обнаружили что он заболел совсем недавно и судя по информации из интернета был уже на довольно крайней стадии болезни, обзвонили кучу ветеринарок, здесь нас записали на ближайшую дату (отдельное спасибо Тихомирову Александру) Огромное спасибо врачам! Спасли нашего малыша, однозначно пять звезд
Ветеринарная клиника оставила у меня самые положительные впечатления. Получил услугу УЗИ брюшной полости своему Йоркширскому терьеру, которую проводила врач терапевт, узист Проничева Дарья Владимировна. Она оказалась настоящим профессионалом своего дела, провела процедуру быстро и безболезненно для моего пса. Результаты обследования показали, что мой любимец абсолютно здоров, что стало большим облегчением для меня.
Кроме того, хотелось бы отметить дружелюбную атмосферу в клинике и высокий уровень сервиса. Весь персонал был внимателен и заботлив, что также добавило позитивных эмоций от визита.
Рекомендую эту клинику всем владельцам домашних животных, которые ценят профессионализм и качество медицинских услуг. Спасибо большое за вашу работу!
Замечательный врач-эмпат Максим Андреевич! Лечимся с пожилой кошкой, все его рекомендации помогают. Приветливый ресепшн создаёт атмосферу уюта и заботы
3
Show business's response
А
Арина Журтова
Level 8 Local Expert
October 16
Хорошая ветеринарная клиника, чисто, уютно. Была небольшая очередь у стойки администратора, но быстро всех обслужили, долго не ждали. Приятная девушка-администратор Екатерина-приветливая и вежливая.
Кастрировали кота, персонал внимательный, ветеринары-большие специалисты. Хирург Тихомиров Александр Борисович все подробно объяснил, каким образом будет проходить операция и что будут делать.
Остались довольны 👍🏻
Это очень хорошая клиника. Здесь кастрировали кошек, делали прививки собакам, все замечательно. Персонал очень вежливый, и видно, что они любят животных. Они делают все максимально комфортно для животных, отвлекают их и не доставляют им дополнительного стресса. Цены нормальные.
Очень хорошая клиника. Обращалась на приём с овчаркой. Пёс ничего не ел, не могли понять причину. В данной клинике врач (Проничева Дарья) сделал узи, поставили диагноз и назначили адекватное лечение. Обслуживание вежливое, внимательное,в очереди пришлось немного подождать, но это не критично. Главное что собаке помогли. Пошёл на поправку!
Заболела собака, по советам друзей решила записаться в эту клинику. Принимал врач-терапевт, узист: Проничева Дарья Владимировна. Очень компетентный специалист, проконсультировала, выписала лекарства. Через неделю собачка была здорова. Рекомендую эту клинику!
Очень хорошая клиника. Персонал приветливый, очередь когда есть ( в зависимости насколько сложная ситуация возникает на приемах), когда нет. До этого так же писала маленький отзыв, а сейчас хочется выразить огромную благодарность девочкам-администраторам, которые терпят меня и мои звонки)) У меня хомке 2 года, распухла зимой щёчка правая, а вместе с ним и глаз. Я и раньше пользовалась услугами этой клиники, поэтому сразу позвонила и записалась на прием к специалисту. Хомка у меня с характером, но в руках доктора сидел, как миленький. Поставили диагноз, прописали уколы, расписали какой препарат в какой день колоть, промыли глазик. Отдельное спасибо Максиму Андреевичу, который вел моего хомку, благодаря его рекомендациям и своевременной оказанной помощи, малыш пошел на поправку и ожидает повторного приема.
Низкий поклон Дарье Владимировне, была сложная и долга проблема у нашего малыша, вестик. И пищеварение и со стулом, и аллергия! Меняли корм, все бесполезно, нужно было обследовать и лечить !!! Здесь грамотные специалисты, помогут разобраться и вылечат ваших питомцев, рады, что оказались в ваших руках.
Прекрасная клиника. Возил сюда в срочном порядке своего пса, которого весь вечер тошнило, а на следующий день он вообще перестал есть.
У пса нашли какую-то инфекцию, уже точно и не помню, лечение, которое нам назначили, быстро пошло на пользу и пес выздоровел.
Огромное спасибо за такое отношение!
Замечательная клиника. Удобно расположена рядом с автобусной остановкой, персонал очень отзывчивый и профи в своем деле. Цены по сравнению с другими клиниками очень порадовали. Очень рекомендую. Всего самого хорошего клинике и вет. врачу Биттирову Руслану Ильясовичу и администратору Екатерине. Огромное спасибо!!!!
Очень понравилась клиника Гос- вет на бульваре Матроса Железняка. В прошлом году делала там вакцинацию двум котикам. Порадовали цены, отношение к животным и людям. Персонал вежлив и предупредителен, делает все, чтобы снизить стресс. А недавно стерилизовала молодую кошечку. Ее осмотрел врач Вахрушев Максим Андреевич. Низкий поклон ему! Профессионал высшего уровня! И Человек с большой буквы. Понимающий и внимательный. Оказалось, что кошку надо сначала вылечить от вирусного заболевания. Максим Андреевич предложил варианты лечения и подробно расписал схему лечения. Учел мой пенсионный возраст и все изложил на бумаге, зная, что название лекарства, произнесенное для владельца животного, от волнения и отсутствия опыта через пару минут забудется. В результате четко обозначенной схемы лечения я смогла сама справиться с необходимыми процедурами и сэкономить немалые деньги. Потом он не пожалел своего времени и прооперировал поздно вечером кошечку в день моего повторного обращения, опять же предложил варианты подготовки к операции. Операцию выполнил очень бережно и профессионально. У меня есть еще кошечка, но такой операции, какую сделал Максим Андреевич, я никогда не видела у питомцев родственников и подруг. Очень профессионально, бережно и с великой любовью к животным и к людям. Поразила и его забота о моем состоянии, его внимание ко мне – я переживала! А цена меня просто поразила! Я предполагала более внушительную сумму. Понимаю, что он сделал скидку на мою «пенсионность». Еще раз говорю спасибо ему за Лапку и за меня! Через неделю мне позвонили, узнали о самочувствии кошечки. Жаль, не спросила имени этой доброй девушки на ресепшене. Это теплое отношение к клиентам в наше время даже необычно - я была и в других клинках. А еще два дня назад мы приходили на ежегодную вакцинацию. Доктор Тихомиров Александр Борисович и интерн Воробьев Егор Андреевич не только вакцинировали моих котодетей, но и дали множество полезных и нужных советов и уточнили диагнозы. Очень рекомендую эту клинику! Здесь с теплотой, пониманием и профессионализмом относятся к людям и их животным.
Остались довольны клиникой, делали коту стерилизацию, все прошло хорошо. В клинике было чисто, уютно, а персонал был приветлив и профессионален. Обратимся к ним снова и будем рекомендовать друзьям.
обматерили с ног до головы, было не особо приятно, мне 16, живу без родителей, соответственно нет ресурсов чтобы сделать кошке операцию сразу, а в клинику я иду, чтобы мне помогли, а не говорили какая я тварь, еще не дали рентген и согласие на операцию на руки.
Очень хорошая клиника. Кастрировали кота, делали прививки собаке и удаляли ей зуб, всё супер. Персонал очень вежливый, видно животных любят. Делают всё максимально комфортно для животных, отвлекают их и не дают лишний раз стрессовать. Цены нормальные! Хорошо, что клиника стала работать круглосуточно, т.к. у нас кошка уже пожилая, мало ли что.
6
Show business's response
Ася Мустафаева
Level 7 Local Expert
October 13
Мне нравится эта клиника. Особая благодарность врачу-терапевту, узисту Проничевой Дарье Владимировне, она настоящий профессионал . Приводила кошку с поломанной ногой, теперь ссней все хорошо, быстро вылечили. Сейчас регулярно делаю ей прививки в этой клинике. В клинике уютно, персонал вежливый. К питомцам отношение очень дружелюбное, кошка велет себя спокойно. Цены приемлемые. Рекомендую!
Я сегодня была в этой потрясающей клинике с киской. Я в шоке была. У киски хронический гастрит, рвота несколько дней, возраст 13 лет. В клинике прием превзошел все мои ожидания, Первый раз за 12 лет, киску вообще не держали, а она не вырывалась и не орала и не шипела! Это шок! А это взятие крови, которое она ненавидит, и три укола, один в мышцу, два в холку. Доктор Вахрушев Максим Андреевич сказал, главное спокойствие, не надо нервировать животное, оно пугается когда нервничают и фиксируют его. И у него все получилось, киска была абсолютно спокойна. Я просто в шоке. Обычно ранее в других клиниках ее держали вчетвером, и практически очень сложно было. Сегодня проведен осмотр, поставлен диагноз, прописано лечение, все прекрасно!
Отдельное спасибо администратору Екатерине, которая очень внимательно, терпеливо и профессионально отнеслась к нашей ситуации, подсказала правильный ход действий ещё до визита в клинику по телефону, подробно расспросила меня про симптомы у киски, и уже до визита в клинику сформировалось доверие и положительное отношение к клинике.
Я очень рекомендую эту клинику!
Прекрасная клиника для братьев наших меньших. Персонал приветливый и доброжелательный. Даже по таблеткам от паразитов - таблетки в клинике стоили дешевле, чем в Вет магазинах.
Спасибо огромное за такое тёплое отношение к нашим любимым питомцам!
Очень хорошая клиника. Отзывчивый и квалифицированный персонал. Умеренные цены. Широкий спектр услуг.Просторное, чистое помещение, приятная обстановка. Клиника удобно расположена, почти в центре нашего района. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники, за лечение нашего любимого котика.
Привезла кошку в тяжелом состоянии спасти не было шансов, но очень хороший врач мужчина попался, объяснил, помог , прям видно что хотят помочь из всех сил, рекомендую
Хорошая клиника, мы всем довольны. У них есть все необходимое для обследований оборудование. Мы ходим туда с разными питомцами и очень ценим их профессиональный труд.
Врач к которому всегда ходим был в отпуске, пришлось идти в гос вет, срочно. Сначала всё понравилось, место, люди, всё добрые и милые, но потом сказали что нужна операция, сделали рентген, уколы укололи и сказали проколоть и через пару дней на стол. ( кровь не взяли, другие анализы тоде) оставила около 3 тыс. Поехали готовиться к операции. И тут вернулся наш Доктор, побежали к нему узнать что же делать, не хочется операцию, он осмотрел и сказал всё ерунда, дал антибиотик и мази. Через два дня всё прошло. Вот как так, как верить и кому!? тут даже не в деньгах и дело, когда болеет любимый друг заплатишь, но только зачем делать это зря, если лечение было в мази, а не сразу наркоз и резать
7
4
Show business's response
Инна Чугунова
Level 5 Local Expert
September 10
Спасибо огромное вам! Вы просто Люди с большой буквы!
У меня случилось большое несчастье - моего котика сбил во дворе самокатчик и уехал! А котик лежал и не поднимался!
Из всех ближайших ветклиник, куда я дозвонилась, только Гос-Вет сказали "везите быстро к нам". Остальные то загружены, то на завтра предлагали записаться и так далее! В общем сорвалась и повезла им котика!
В клинике котика осмотрели, сделали снимки, рану зашили, назначили лечение и препараты. В итоге котик выздоровел, сейчас живой и здоровый и бегает как и раньше!
Лечили кота год назад.
1) коту сделали неправильно операцию на сломанной ноге и по итогу сломали кость, на ноге, в другом месте.
2) насчитали денег более 30 тысяч рублей. Из-за волнения о коте, мы оплатили все. Только через пару дней мы начали задавать вопросы, за что такой счет выставили?
По итогу выяснилось, что у них работал врач, который преувеличивал счета и брал деньги за то, чего не делал. Плюс угробил несколько животных из-за чего, этого врача, быстренько убрали и нам вернули часть денег, а не всю сумму по услугам, которые нам не делали.
3) переделали операцию повторно, уже за счет клиники.
4) через 2 недели сняли спицы с ноги и кот пошел на поправку.
Казалось бы, что все хорошо… но ровно через год у кота пошел абсцесс и нога воспалилась вновь. Он начал хромать.
Мы повезли его в другую клинику, сделали рентген и обнаружили ОСТАТОК ПРОВОЛОКИ КОТОРУЮ ОНИ НЕ УБРАЛИ!!!
Они оставили один держатель проволоки из-за которой пошел абсцесс на ноге.
Я позвонила в клинику, объяснила ситуацию, но они сказали пишите претензию в письменном виде, направляйте почтой, в течение 10 рабочих дней мы вам ответим.
На моё утверждение, что вопрос надо решать сейчас или животное умрет, они ответили, что это мои проблемы. Что нога год не воспалялась из-за проволоки, а тут воспалилась по нашей причине… на вопрос о том, какую же причину мы допустили, что у кота из-за остатка железки пошел абсцесс?, они ответили, что они не знают, что мы делали с котом за этот год.
Но, к сожалению, 10.12.23 кот умер!
Есть у них один товарищ, номер телефона которого они пихают в случае необходимости второго мнения, Владимир Витальевич. До него не дозвониться, а если и удастся, то он слушает, дакает, обещает решить проблему и перезвонить - и не перезванивает и не решает.
В самой клинике работает хамоватая управляющая, которая ни за что не отвечает и не приняла досудебную претензию, испугавшись последствий. На досудебную претензию, данная контора также не ответила.
Крайне не рекомендую этот гад*шник. Гробят животных только так…
Во вложении фото со спицей, с прошлого года, из их клиники, и фото этого года, из другой клиники, где обнаружили остаток проволоки.
Уютное, симпатичное место. Интеллигентные и приятные в общение сотрудники. Отвечают на все вопросы, да и без вопросов, сами проявляют инициативу и что-то подсказывают/рассказывают. Вообще у меня большой опыт вет клиник, раньше с собакой обошёл куча мест. И только сейчас, уже с котёнком нашел место, где действительно комфортно и сотрудники производят впечатление компетентных специалистов. Точно советую!
Пускай это не самая близкая ветклиника к дому, зато самая надёжная. Сколько раз были, всегда уходили с маленькими и большими победами.
Персонал, врачи, очень дружелюбны, вежливы и с заботой относятся к нашим животным.
Объясняют, что надо делать доходчиво и обязательно звонят и спрашивают по состоянию животного. Держатся на связи в случае чего.
Кабинетов, вроде бы, достаточно. Всякий раз, когда бывали, очередь или минимальная или вообще нет.