Gorzdrav
55 reviews
September 2, 2024
Фармацевтам нужно пройти курсы по сервису к клиенту. Я стояла минут 5 ждала своей очереди, в итоге меня попросили еще постоять и пропустить человека, который типа отошел за деньгами. Если кто-то отходит за деньгами - это не дает ему право проходить без очереди. Научите, пожалуйста, своих фармацевтов, что очередь для всех общая. Больше в вашу аптеку не приду и никому не посоветую ее.
2
September 25, 2023
Часто делаю заказы через интернет с пунктом получения в этой аптеке. Если хотите, чтобы вам испортили настроение, то вам сюда, провизор с восточной внешностью на повышенных интонациях считает возможным делать замечания, по поводу, что я сформировала два заказа и не один. Эта ситуация повторяется из раза в раз. Руководители аптеки, усмирите эту женщину, научите вежливости или будете терять покупателей!
9
1
January 13, 2024
Сотрудница аптеки азиатской внешности очень не вежливо общается, постоянно спорит, грубит, на повышенных тонах, раздражительная. Такое общение именно с ней уже не первый раз. Больше не буду ничего тут покупать, неприятно. Сотруднице следует обучиться общению с покупателями, совдепия
7
1
March 1, 2023
Худшая аптека горздрава.
Фармацевты искренне считают что ты им должен по жизни, и вообще что сюда пришёл?!
Как-то небыло нужного мне препарата, я назвал действующее вещество и попросил дать аналоги/дженерики. Столько выслушал что они не врачи, какого ражна я к ним с таким вопросом пришёл, иди к доктору....
Второй раз зашёл - лекарство на сайте стоило 1800₽, она пробивает мне 2400₽! На мой вопрос - какого ражна на сайте одна цена а тут такая разница, получил ответ:
-заказывайте на сайте и через 15 минут мы вам выдадим.
- мне тут 15 минут стоять и ждать? Почему вы не продаете по цене заявленной на сайте?
- такая система! Хотите по цене как на сайте, заказывайте на сайте!
Ну естественно я развернулся и в 100 метрах в другой аптеке купил по нормальной цене.
Ещё раз зашёл - нужно было инъекции 2 мл/ 5 раз. Есть упаковки по 1мл * 10 ампул, а есть упаковки 2мл*5 ампул. В итоге количество одно и то-же. Я попросил вариант 1*10 так как видел на сайте разницу в ценах 1* 10 стоило гораздо дешевле. Она спросила а не хочу ли я взять 2*5 мл, я попросил пробить цену для сравнения и оказалась большая разница в цене между этими упаковками. На мой комментарий " Вот по этому я попросил 1*10" Она начала упрекать меня что я заставил её лишний раз нагнуться!
А сегодня пустяковое лекарство не продали без рецепта на руках, заставили идти домой за ним, ну я в соседней опять взял.
Жаль что это самая близкая и удобная по пути аптека. Больше туда не ногой!
10
1
October 25, 2023
Аптека довольно дорогая, по сравнению с другими. Маалокс покупала в другой аптеке за 311р шесть пакетиков, а тут цена около 500р. Удивилась цене, на что получила порцию сарказма от аптекарши. Пытаются втюхать то что не нужно. Сама больше не приду и другим не посоветую
2
1
March 26, 2023
Внимательные, вежливые провизоры, готовы помочь подобрать аналог лекарства, если нет в наличии требуемого. Подсказываю, где можно купить сейчас нужное лекарство, если в этой аптеке нет. Это забота о людях. Спасибо!
3
4
May 13, 2024
Полностью согласна про отзывы о сотруднице с восточной внешностью. Грубая, бестактная, конфликтная. Делала замечания мне о моем муже как будто она моя мать родная или родственница! Муж был в аптеке еще днём, до меня. Я пришла вечером с рецептом за антибиотиком. Переходила на личности. Вывела меня на конфликт. Я всегда заказывала здесь интернет заказ. Буду заказывать в другом месте. А вашу аптеку буду теперь обходить стороной!
4
October 27, 2023
Хоршая аптека под рукой)) всегда посоветуют…цегы чуть выше среднего)) практически всегда продукция есть в наличии
1
November 27, 2023
Хорошая аптека, большой выбор лекарственных препаратов. Персонал вежливый. Очереди никогда не бывает, хотя аптека расположена в торговом центре с большой проходимостью.
1
June 13, 2023
Вообще нравится эта аптека. Но последний раз не выдали заказанный антибиотик, потому что забыла рецепт. Девушка за прилавком оказалась без настроения. Я понимаю, что есть правила, но препарат простой, и я купила его в другой аптеке. Больше в эту не приду.
2
1
March 27, 2024
Сотрудник азиатской внешности очень не вежливо общается постоянно спорит и грубит!Больше заказывать не буду тут.
6
1
November 28, 2022
Хорошая аптека, приемлемые цены, достойные консультации по лекарствам. Еще бонус там стоит банкомат Элекснет, что редкость для нашего рацона.
3
3
February 21, 2023
Срочно нужна были таблетки, а фармацевт стоит и трепется с бабкой про каких-то родственников. Времени ждать у меня не было. Если уж делаете покупки, то делайте, а разговоры можно и потом! Остальных фармацевтов слышно из подсобного помещения, но никто не вышел к посетителям, как сидели там так и сидят. Сервис 👎🏻
6
1
June 28, 2022
Наезжают с явным надменным тоном, что бронирую через интернет, а не покупаю напрямую. Выслушивала офигенные обвинения в отсутствии у меня логики ибо так якобы дешевле, хотя по моему опыту покупая напрямую всегда в три раза больше отвалишь денег. :) Откуда у меня вообще такая информация, что у вас на кассе это было бы дешевле, я телепат что ли?
Проведите работу с персоналом, какое право они вообще имеют комментировать действия покупателей?) Как мне надо, так и покупаю, может это мне решать?
8
1
March 19, 2024
Хорошая аптека, хоррший выбор, доброжелателтный персонал. Спасибо!
1
February 13, 2022
Отвратительная работа персонала аптеки. Манджиева Ц.А. классический случай сотрудника которого нельзя допускать до работы с покупателями! Редкостная хамка. Проведите работу с персоналом, укажите на недопустимость вступать в прения если прямо просят сменить тон, не общаться в менторском тоне и не выражать свое не нужное покупателю мнение, а под занавес еще и выгонять со словами "идите, хорошо!?" в книге отзывов оставлена запись от 13.02.2022.
11
5
April 17, 2023
Очень грубый сотрудник Манджиева Ц.А.
Несколько раз нахамила, абсолютно не выбирает выражений. Давно с таким сервисом не встречалась, сильно удивлена.
7
2
August 10, 2023
Хамское отношение фармацевтов, стараются навязать подороже, аптека хороша только как пункт выдачи заказов
4
1
November 4, 2021
Ужасная аптека с бестолковыми фармацевтами. Была в июле-августе 2020 года. Фармацевт пыталась навязать мне покупку масок, от которых я отказалась, на что в ответ мне полетели всякого рода оскорбления, вплоть до того, что на мне грязная маска, а я не хочу купить новую(хотя, я их меняю регулярно). Пришла сегодня, т.к. идти в свою любимую аптеку было не по пути. Ситуация стабильна. Мало того, что они пытаются навязывать ненужные препараты, так еще умудряются не отпускать то, что тебе нужно, под разными предлогами.
Больше туда ни ногой!
8
5
June 2, 2022
Очередей почти никогда нет, персонал грамотный, вежливый, могут заказать лекарство по просьбе. Ассортимент хороший, почти всегда есть то, что необходимо
4
4
March 14, 2023
Рецепт со сроком действия 60 дней на конкретное количество таблеток отобрали, ссылаясь на то что он якобы "одноразовый". Заказывала 50т из 100 на сайте, разница почти в 100 рублей чем если брать упаковку сразу в аптеке. Сглупила и согласилась докупить вторую пачку, переплатив в итоге. Фармацевт ещё при мне и глумилась с коллегами над подписью врача. Ни ногой сюда больше :)
7
1
August 10, 2023
Завышенные цены и плохое отношение к покупателям. Но хороший ассортимент лекарств.
1
1
November 9, 2021
Ужасное впечатление от аптеки. Пришла выкупить заказ рецептурного препарата. Фармацевт вообще ничего не понимает, стала утверждать, что мне положена одна коробка, вместо двух, что даст только одну. В рецепте все подробно было написано, но только после того, как я ей разъяснила, что там написано, выдала мне лекарство, как одолжение. Абсолютно неграмотные сотрудники. Ничего не понимают, но будут спорить и утверждать, что они правы.
7
6
September 22, 2023
Хорошая аптека, оптимальные цены.
1
1
June 5, 2022
Купила Аскорутин со вскрытой баночкой деталь от крыжки была оторвана и лежала в нутри. Остаётся гадать кто открыл препарат. Сотрудник отказалась обменять.
5
1
November 28, 2021
Сложно выделить аптеку из сетки.
Ну аптека, ну на ходу. Цены разные и сравнить почти не возможно. Одно лекарство дешевле,другое дороже. Зашёл купил,заказал зашёл забрал.
7
4
June 14, 2022
Хотел купить шприц в итоге нахамили и сказали что не будут продавать так-как мне нет 18 хотя запрещающего закона нет (шприц нужен был для заполнения маркера)
5
1
March 31, 2021
Это просто безобразие! Купила у них ирригатор, который не работает. Он даже не включается! И они его не принимают назад! А куда мне идти , чтобы его сдать???? Вы серьезно? Директор, сделайте выговор Манджиевой Ц.А! Может ей надо повежливей разговаривать! Просто безобразное отношение!
Хочу отметить хорошую работу заведующей. Она быстро решила вопрос, основываясь на знании законов потребителя! Спасибо заведующей!
8
4
October 17, 2023
Женщина фармацевт ужасно обслуживает и всем хамит
2
1
August 18, 2023
По онлайн можно оставить заказ и без очереди купить
1
August 3, 2022
Самая плохая аптека не стали обслуживать просто выгнали сказали у нас обед не мешайте нам мы поедим тогда зайдете
7
2
November 29, 2021
Аптека в удобном месте, несколько раз фармацевты проявили черствость, пытаются продать лишнее, да и подороже. Когда поняла, ходить к ним перестала.
6
6
December 28, 2023
Хорошая аптека.
1
1
November 22, 2023
Хороший персонал
1
1
November 6, 2020
Отстоять 15 минут в очереди в одно работающее окно, чтоб тебе отказались продавать препарат, который якобы не отпускается без рецепта несмотря на то, что ты уже покупал его в данной же аптеке месяц назад - бесценно.
6
3
June 17, 2023
Цены замечательные
2
1
August 27, 2023
Цены устраивают
2
August 1, 2020
Хамское отношение. На вопрос почему пакеты платные, меня в грубой форме отправили отовариваться в другие аптеки, если в этой мне нравится. Причем я даже не высказал претензию, а просто поинтересовался.
6
3
October 10, 2019
Хорошая аптека с широким ассортиментом и низкими ценами. Бронирую лекарства и прихожу за готовым заказом, чтоб не стоять в очереди. Очень удобная функция. Советую
3
1
October 1, 2020
Сделала интернет заказ в аптеке, через 25 минут забрала, с учетом подаренных бонусов цена была очень приятная.
3
1
October 17, 2020
Удобное расположение. Заказываю через сайт, прихожу и выкупаю. Копятся баллы, периодически их списываю.
3
2
June 24, 2020
Ужасное обращение! Не продали маску и сказали продаём только по 10 штук.хотел покушать в кфс а свою уронил.... Ужасное место.
5
December 11, 2021
Цены мама не горюй, захожу если только по пути.
10
1
September 27, 2021
Правда цены на порядок выше чем в других аптеках.
4
1
May 2, 2020
Могу высказать свое мнение не о конкретном магазине, а о сети Горздрав Это полный отстой хотите не найти лекарство Зайдите в эту сеть
3
January 20, 2021
Дропенко Елена хамское отвратительное обслуживание. Пусть идет на рынок овощи продавать.
4
March 7, 2021
Покупала лекарства 3 марта, обслуживала очень грубая девушка.
3
January 14, 2022
Аптека как аптека.
7
2
May 18, 2020
Нормальная аптека, но часто очереди и приходиться идти в соседний дом.
3
August 15, 2020
Самый отвратный горздрав. Все злые как собаки. В остальных сетях такого нет.
5