Самая близкая к дому аптека. Пожалуй, это единственный её плюс для меня. Ходила я туда с момента открытия. Часто покупаем довольно дорогие препараты, т.к. дети часто болеют, да и своё здоровье даёт сбои при современных стрессах и обилии всяких агрессивных вирусов и бактерий вокруг.
Фармацевты в основном доброжелательные. НО есть там женщина в годах с короткой стрижкой, которая портит всё впечатление об аптеке. Если есть к чему придраться или у неё явно плохое настроение, то это выльется в неприятное общение с ней. У неё явно есть проблемы с головой, потому что постоянно провоцирует конфликты с покупателями. Очень бы не хотелось её там видеть. Из-за неё данная аптека потеряла постоянного покупателя в моём лице, приносящего немалую прибыль этой аптеке!
Кстати, мне очень понравилось ходить в аптеку ГОРЗДРАВ возле метро Тропарёво. Открыли её недавно. Фармацевты там молодые и доброжелательные. Рекомендую!
Ужасная аптека. Цены сильно завышены, сотрудники некомпетентные и специально стараются продать препарат подороже.
Заходила за конкретным лекарством, его не оказалось в наличии, я спросила про аналоги. Я уточняла, что это с тем же составом и в той же форме, сотрудница сказала, что да.
Уже когда вышла из аптеки, присмотрелась к препаратам и поняла, что мне продали совершенно не то (мне нужны были капсулы для приема внутрь, в мне продали интравагинальные). Возврат, как сказала сотрудница, сделать нельзя.
Когда я указала ей на ее ошибку, она стала мне доказывать, что уточняла у меня по поводу формы и т.д., а потом сказала, что интравагинальные капсулы можно пить, также как и обычные (на самом деле это не так). Не понимаю, как вообще в аптеку допускают сотрудников, которые могут своими советами навредить.
В итоге просто выброшены на ветер 2500 рублей.
Это была сотрудница в возрасте, с короткой стрижкой. Категорически не рекомендую эту аптеку и тем более не рекомендую обращаться к этой сотруднице.
Выбрала товар, сказала, что возьму, пробили на кассе, на мой вопрос, почему перед этим сотрудник не спросила про скидочную карту мне ответили: "ну самой нужно говтрить, теперь сделать ничего нельзя". Неприятное впечатление осталось. Если сотрудник делает ошибку, он по крайней мере извиняется и пытается исправить ситуацию. Я понимаю, что, видимо, сотрудники устали за праздники, но это не повод свою вину в достаточно агрессивной форме сваливать на покупателя. Тем более, что мне не известно на каком этапе продажи эта скидочная карта вводится в систему.
Своеобразная ценовая политика. Стрепсил на сайте стоит 297 р., а в аптеке на прилавке 452 р. Это как такое возможно?! Спрашиваю-почему? Ответ: такая ценовая политика головного офиса, бронируйте на сайте потратил 10 мин на бронь из принципа. И конечно мне продали ту же пачку которая 10 мин назад стоила в полтора раза дороже. Процес надо сказать не простой и обычная бабушка вряд ли сама справится. Тогда в чем смысл все этой процедуры? Чтобы заманить низкой ценой на сайте? . Конечно, когда тебе нужно срочно лекарство ты его купишь по любой цене. Вряд ли пойду туда еще
Послала сына за лекарством, 19 лет. Состояние у меня было критическое. Все испугались. Бабушка посоветовала купить «бетасерк»… продали 60 таблеток за 1500, когда было и 20 таблеток в продаже- посмотрела в интернет-аптеке… Почему, такое отношение к людям? Да, молодой человек… можно зарабатывать ?Так неприятно… Буду для себя выбирать другие аптеки.
Фармацевт не в курсе, какие лекарства продаются по рецепту, а какие можно взять без рецепта. Не советую сюда приходить. В аптеках другой сети с консультацией и покупкой медикаментов проблем не возникло.
Большая чистая, красивая аптека, доброжелательный коллектив, всегда приветливый, улыбающийся.
В аптеке всегда всё есть, цены приемлемые, можно сделать заказ если, чего-то нет.
Зашла за мезимом. Меня встретила женщина со светлыми волосами в явно плохом настроении.
Спросила в какой дозировке мне нужно лекарство и я сказала, что не знаю точно.
Она отсканировала неизвестную мне упаковку и я сразу сообщила, что препарат который я пила выглядел по-другому.
И тут началось шоу от сотрудника.
Она начала хамским тоном говорить о том, с чего я вообще взяла что это мне, что она должна бросить «свои дела» и бежать мне за мезимом.
Естественно я попросила изменить тон, на что получила новый шквал негатива в свою сторону. Естественно я ушла без покупки с издевательским криком в спину «хорошего вам дня»
Было это примерно в 17:15-17:20 16 июля)
Позорище…
Не знаю, чем рассержены фармацевты) Может просто был вечер и продавец так скидывает свою усталость и раздражение, накопившиеся за день. Женшина за прилавком металась по всей аптеке, чтобы непременно собрать всю наличную маталлическую мелочь вместо того, чтобы взять у меня 5120 и сдать 3005 рублей (в кассе было). Вторая стояла с каменным лицом, стоически изображая, что не замечает этого)) Может пора в отпуск (как минимум)?)) В целом аптека неплохая, да, дорого, но было удобно заходить, теперь постараюсь найти другие, благо их везде много. Аптекарю - здоровья, хорошего настроения и научиться получать удовольствие от действительно приятных вещей)
Странно читать плохие отзывы особенно о персонале, девушки одни и те же уже минимум 3-4 года что сюда хожу, отзывчивые, улыбаются. А тут вдруг такие последние отзывы. Может потому что несколько новых аптек рядом появилось.
Цены да разные, иногда проще к соседям зайти - подешевле, но зачем врать про обслуживание в этой аптеке оно всегда на высоте .
Никогда ранее не было нареканий к персоналу данной аптеки. Однако второй раз за последнее время сталкиваюсь с враньем и впариванием более дорогих препаратов одной и той же сотрудницей. Вместо бисопролола она пробивает Конкор, который в несколько раз дороже, объясняя это тем, что в наличии обычного бисопролола нет! Хотя в приложении и на сайте в этой аптеке именно по этому адресу числится данный препарат в нужной дозировке, при чем от различных производителей и в большом кол-ве. К сожалению или к счастью, больше сюда не зайду.
Чистая и аккуратная аптека. Но ассортимент слабый. Ещё до коронавируса был такой. Спасают только доброжелательные провизоры, всегда подскажут, что и чем можно заменить, но всё равно порой приходится обходить аптеки рядом.
Сегодня у них оба фармацевта невежливо себя ведут. Одна так вообще насмехается на простые вопросы про количество таблеток в упаковке. Странная ситуация.
1
Show business's response
Соловей Соловьёва
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Заболела циститом, забронировала в данной аптеке монурал. Пришла, но мне его не продали тк «нужен рецепт» хотя до этого никогда не требовался рецепт. Окей, рецепта нет, попросила дать аналог типа фурагина, на что явно отсталая в развитии непонятно за чем получающая зп за стойкой фармацевт предложила мне «лекарство» Уронекст, в свою очередь которое оказалось БАДом. Спасибо большое высококвалифицированным специалистам аптеки за то что продали мне пустышку за 1300р, чтобы они все переболели острым циститом )
К своему сожалению, посетила данную аптеку 18.02.2023 года, очень плохо себя чувствовала, фармацевт Светлана Владимировна проявила полное отсутствие профессионализма, этики общения, на уточнения насчет лекарств, отвечала «Я то откуда это должна знать, идите к врачу, я вам ниче не могу сказать». Сочувствую посетителям этой аптеки, которым «посчастливиться» прийти за лекарствами, а получить хамство и недовольное лицо!
В аптеке широкий ассортимент медикаментов, несколько провизоров, так что очереди почти исключены, но, наверное, это всё же заслуга высоких цен 🤭 сотрудницы вежливые, в зале светло и чисто.
Аптека не плохая, только бесит когда продавцы втюхивают товар, а в этой аптеке это каждый раз. Я пришла за одним, а они начинают мозг промывать якобы мне и то и другое и третье нужно, лишь бы продать. Но я отказываюсь и не ведусь, так что туда только с готовым решением что действительно нужно, а их не слушать.
В этой аптеке не удивляйтесь, если вам нужно будет купить пачку 10 таблеток, а вам молча пробьют 30, учитывая, что в чеке несколько позиций. Возврат делать не будут. При том, что ассортимент сократился в последнее время.
Давно слышала, что здесь завышены цены, но сегодня случай вопиющий. Пожилому человеку продали лекарства почти в два раза дороже их стоимости по ценам сайта. Причем барышня, продавшая лекарства, не озвучила их цену, назвала лишь общую сумму. Стыдно так делать! Надеюсь, ее прибыль выйдет ей боком.
002-221198657 номер заказа. Заказывал необходимый мне препарат 2 упаковки по 600 руб. Четыре дня везли со склада. На пятый позвонили, что есть только одна упаковка. Согласился. Но заказ отменили и создали новый, где цена за упаковку уже 800! Пишу в ФАС заявление. Бесстыжие просто!
Всегда обманывают, выпаривают другие аналоги, ссылаясь на то, что препарата нет в наличии, хотя оно стоит у них за спиной. Худшая аптека. Можете спокойно слать фармацевта, когда он предложит дорогой аналог
Отвратительная аптека цены завышены продавцы навязывают услуги типа купите маски а потом лекарство кстати маски некачественные и тоже втридорога больше туда не зайду
Вот я не понимаю ценовую политику Горздрава. Они себя позиционируют как аптека выгодных цен, но здесь все значительно дороже. Самое неприятное, что на сайте цена лекарства одна, но, если покупаешь в самой аптеке без интернет-заказа, то цену узнаешь только на кассе!
Мне отказались продавать лекарство без оригинала бумажного рецепта. У меня было фото назначения доктора с указанием ФИО врача и пациента, года рождения пациента и названия клиники. Лекарство против синдрома Альцгеймера для мамы 80 лет для длительного приема. Я недовольна.