Сегодня 24.09.2024 мы с мамой посетили данную аптеку. Мама зашла в аптеку, я осталась стоять на пороге так как была с собакой. Продавец в грубом тоне сказала о том, что с собакой нельзя. Я попросила назвать закон который гласит о том, что с собакой в общественные места нельзя. Продавец не смогла назвать соотвествующий закон и продолжала спорить не смотря на то, что она обслуживала до нас другого покупателя. Единственное, что она смогла сказать это то, что у компании свои законы. Получается ваша компания нарушает законы государства и придумывает свои.
К тому же конфликта можно было избежать если бы продавец спокойным тоном попросила выйти, а не грубила. Собака средней породы, не огромная бойцовская , чтобы в таком грубом тоне делать замечание.
Ну и цены тоже слишком завышены.
Часто захожу все устраивает продавец работает давно профессиональна! Вежлива, всегда готова помочь, чисто даже когда слякоть из негатива на входе тц не приятные личности но к аптеке это не относится!
2
1
Show business's response
Юлия
Level 19 Local Expert
July 26
Сегодня, 26.07.2024, муж пошел в аптеку за моим заказом номер 002-551034937. Когда он собирался зайти в аптеку, оттуда выходила с трудом передвигающаяся женщина, которой он придержал дверь. Так получилось, что придержать дверь он не смог никак иначе, кроме как схватившись за стекло двери. После чего аптекарша в грубой форме отчитала его за то, что "у двери вообще-то ручка есть и она её только что вымыла". Ага, напоминает "Ишь, куда по помытому пошёл!!". Прошу провести с сотрудницей беседу, что недовольство можно высказывать в корректной форме, например: "Пожалуйста, в следующий раз постарайтесь использовать ручку двери, стекло так мучительно отмывать" и сопроводить это улыбкой. Да, понятно, что муж был не совсем прав, но так сложились обстоятельства, что по-другому взяться просто не было возможности, но отчитывать в такой форме клиентов - просто фу.
Отличная аптечка! Павильон маленький, но есть практически все лекарства. А если нет , то на заказ. Быстро доставляют и по приемлемым ценам. Если учесть что она находится напротив дома, вообще здорово!
Оставляю две звёзды только за то, что работает до 22.00 (соседняя аптека до 21.00). Покупатели, не ведитесь на вывеску Горздрав. Вывеска поменялась, а цены (читай - аппетит у собственника) остались прежними, аптека очень дорогая! Но, даже не это самый отрицательный фактор. Женщина, работающая в аптеке, обманывает посетителей! Не напрямую, конечно, на 100 рублей вас не обсчитают, все же электронно. Но! Всегда, всегда старается подложить самый дорогой товар, и с недовольным лицом выдаёт дешёвый аналог (если вообще выдаёт, чаще всего его нет в аптеке). Все внимательно проверяйте, бинт купишь - самый дорогой по бешеной цене считает, элементарно уголь активированный попросила - впарила мне (по другому не скажешь) какую то биоактивную добавку, которая оказалась совсем не то. Я плохо себя чувствовала, взяла не глядя, на упаковке написано большими буквами уголь, а уже дома оказалось, что это ерунда, а не лекарство. Будьте внимательны! Особенно не советую посещать эту аптеку пожилым людям, рискуете купить все самое дорогое в фармацевтике.
Аптека в магазине - это всегда удобно! Горздрав. Я тут часто бронирую лекарства, чтобы не раскупили другие посетители и не пришлось бежать в другую аптеку.
Сегодня были заказаны лекарственные средства с доставкой. Заказ прошёл, деньги с карты списались. Прошло около двух часов, звонит их курьер. "В аптеке заказа нет, звоните в горздрав, узнавайте, где он". Вопрос - почему если заказ оформлен и оплачен, он может исчезнуть? Все чеки сейчас должны быть фискальными, и исчезнуть не могут, почему в горздраве так происходит, почему я должен искать свой заказ и свои деньги сам? В итоге позвонил са в поддержку, после долгих переключений между "специалистами" было сказано, что деньги нашли и вернут, а заказ нужно переоформлять, доставка уже завтра. Лекарство нужно было сегодня. Хотелось бы, чтобы другие люди прочитали и подумали стоит ли тут заказывать... Заказ №750-125890265