Gorzdrav
29 reviews
April 3
Сегодня, 03.04.2025 я пришла забрать заказ с Аптека.ру.
В зале никого не было, я позвала фармацевта :" Могли бы подойти?! ".
К кассе подошла женщина с черными волосами, среднего возраста. Ее имя не запомнила.
Она как с цепи сорвавшаяся, очень грубо разговаривала, тон голоса приказной, никакой вежливости.
Я в глубоком шоке.
После меня зашла мамочка с маленьким ребенком, а фармацевт грубо приказала:" Следите за ребенком! ". Никаких фраз " Извините", "пожалуйста", " Прошу Вас... " у этой женщины в лексиконе не существует. Женщина не здоровается, не прощается как в других аптеках .
Только хамит, дерзит, и выражение лица недовольное.
Я живу в этом ЖК, и до этого все фармацевты были нормальные: Фатима, Валентина, и заведущая Виктория Борисовна, фармацевт блондинка тоже нормальная, и подработчики с Заречной тоже нормальные.
Горздрав для меня любимая аптечная сеть, с того времени как я переехала в этот ЖК с июля 2023.
Надеюсь, руководство Горздрава примет меры.
Все таки, тут в ЖК живут мамочки молодые с детьми, а я так вообще с новорожденным, хочется нормального человеческого обслуживания, а не стресса.
На самом деле, когда фармацевт не предложил что-то по акции, или наоборот был навязчив с продажами, или где-то сделал ошибку, это не страшно.
Самое страшное- это когда человек настолько неприятно обслуживает клиента, что после этого : либо пойдешь в ближайшую на Заречной улице, либо будешь стараться в другую смену прийти.
А ведь как удобно: и аптека рядом с домом, и приложение удобнее, и заказы через интернет выгоднее, и заказы можно с Аптека. Ру забирать, и бонусная система, и ассортимент хороший, и все это коту под хвост из- за грубости одного фармацевта., которая распугает остальных жителей этого дома.
1
February 24
Ужасная аптека! Фармацевты некомпетентные абсолютно! Наглые! Был три раза, и все разочарование! Советуют лекарства которые не являются аналогом запроса, лишь бы продать! Выбора нет! Советую владельцу и руководителю обратить внимание! Тихий ужас!
1
June 30, 2024
Почитав отзывы поняла, что я не одна. Вчера третий раз попала на фармацевта, которая блондинка и третий раз с хамством и каким то презрением мне продавали лекарство.
Но ранее была максимально неприятная ситуация. Я зашла уточнить про наличие таблеток, не оказалось мне подходящих. И так получилось, что я не успела выйти, девушки фармацевты (блондинка и вторая с азиатской внешностью), наверное, не заметили и начали меня обсуждать, мой заказ. Когда я сказала, что я еще здесь и неприлично так обсуждать клиентов за спиной, они даже не извинились, понятно, что оторопели, что я еще была в аптеке.
Судя по большому кол-ву отзывов, руководству аптеки требуется провести беседу со своим персоналом.
2
June 20, 2024
Заходил сегодня в аптеку, стояли две женщины разговаривали не стесняясь про свои дела, продавец была женщина бландинка с двойным подбородком, вторая Азиатской внешности,, я уже подумал, выйти и найти другую аптеку, как вдруг они обратили на меня внимание, я сказал, что мне нужно, когда меня начала консультировать женщина, подошла вторая, тоже начала советовать, в итоге консультация была так себе, продавец начал даже, читать с упаковки товара, что бы мне точно сказать, продавец был не особо компетентный, мою мнение сложилось именно таким! Я решил не покупать, то что мне нужно было на самом деле! Хотелось бы, что бы отношение в покупателем было вежливое! Ставлю три звезды с натяжкой!
2
April 13, 2024
Удивилась прочитав плохой отзыв 😐
Каждый раз в этой аптеке не возможно уйти просто что то купив) всегда акции , интересные предложение . Очень приятные фармацевты не было проблем с консультацией. Лишнее не дали купить аж ,я удивилась . Очень статная красивая девушка попадаю именно в ее смену . Прям так и хочется к ней заходить 😘
Что нету в аптеке можно заказать и забрать в этой аптеке. Честно столько лет живу в Москве эта аптека меня удивила👍🏼
2
2
April 13, 2024
Мне нравится обслуживание в этой аптеке.Все сотрудники вежливые.Всегда есть акции.Отличные цены на препараты.Все есть в ассортименте .Отличные скидки до 50%.Буду сюда ходить всегда
2
1
April 13, 2024
Хочу поблагодарить фармацевта Фатиму!Очень помогла с подбором необходимых препаратов(болела Орви)Спасибо большое!Уже 3-й раз посещаю эту аптеку,и все разы попадаю к ней,чему я несказанно рада.Грамотный специалист!От лица мамы(которой также была проведена консультация)выражаю благодарность
2
March 29
Консультирование в этой аптеке оставляет желать лучшего, неуместные комментарии, а по факту ничего толкового так и не предложили… ужас.
1
November 24, 2024
Адекватные цены, приятный сотрудник. Удобство оформления онлайн с самовывозом.
April 13, 2024
Аптека хорошая. Фармацевты вежливые, помогают подобрать лекарства. Фармацевт Фатима особенно запомнилась. дала советы по лечению! Обычно другие говорят, что не в их компетенции.
Благодарю за таких специалистов
1
1
December 12, 2024
Продавец с тёмными волосами по плечи и с чёлкой, не умеет вести спокойный диалог. Впечатление отвратительное.
1
November 3, 2024
Отвратительное отношение персонала, если у фармацевта нет настроения, она швырнет ваше лекарство и будет охать а ахать, прежде чем искать ваш заказ
March 30
Аптека нормальная любит детей. Хорошо обслуживают
April 13, 2024
Наконец открыли аптеку в моем доме. Хорошая аптека. Фармацевты - очень приятные девушки👍Особенно Фатима. Подскажет, посоветует.
1
1
May 15, 2024
Ужасный ассортимент! Перепроверяйте, то что вам выбивает Фармацевт женщина 40+ блондинка, короткая стрижка. Хотела купить детский крем, пришла, назвала. Мне пробили для взрослых. Цена вопроса 1.000₽, осадок неприятный
1
December 14, 2023
В рабочие часы приходишь, табличка закрыто , ждешь .. тишина , спрашиваешь есть ли кто.. выходит обслуживающий персонал с едой на губе. Что не скажешь, спросить.. я не знаю , человек никогда не знает ответ . Задумайтесь. Захожу раз пятый , попадаю на этого фармацевта и ухожу ни с чем. Даже оскорбинку нет желания купить. Спасибо за понимаете.
1
1
April 9, 2024
Фармацевт всегда с лицом как будто ей должен весь мир , просишь антисептик для рук со спиртом , предлагают ( октенисепт в котором нет спирта и стоимость 800₽)
1
April 13, 2024
Мне так нравится наша аптека ! Особенно Фатима 🥰. Всегда поможет советом ! Спасибо большое. 🥰
1
February 5, 2024
Ужасная работа фармацевтов! Одна девушка при мне гуглила что такое Кармолис, а вторая очень тормозит, даже не здоровается и все сквозь зубы - как будто я ей что-то должна! Приходить сюда не хочется!
1
1
October 22, 2024
Фармацевты просто ужасные! Впаривают ненужные таблетки. Общаются по хамски, особенно, женщина блондинка, не профессионалы от слова совсем. Предлагают БАДы, говорят, что их можно пить без ограничений, и люди могут их сами себе назначать🫣
1
April 8, 2024
Очень неприятно было сегодня мне после такого обслуживания и хамства фармацевта ( женщина со светлыми волосами под каре )
Зашла в аптеку, заказала в приложении , тк дешевле там. Передо мной стояла женщина делала заказ, фармацевт любезно общалась и все такое. Я подхожу, говорю я сделала заказ, но вот совсем недавно , на что я получила невероятное хамство и неуважение. Так стало неприятно , хочется написать руководству этой аптеки , что такие люди не должны работать с людьми!
1
April 14, 2024
Прекрасно обслуживание. Я спрашивала много препаратов. На все отвечали вежливо , быстро. Предлагали альтернативы. Бонусная система
Мне все понравилось 👍
1
December 19, 2023
Аналогичная ситуация. 9-20 утра, свет горит, табличка открыто, а все закрыто. Товар привезли на прием, а фармацевта нет. Чудеса, конечно
1
February 9
Отличная аптека
May 2, 2024
Все хорошо. Всегда помогают и подсказывают
February 29, 2024
Хорошая аптека, интернет-заказы быстро собирают. Фармацевты - очень приятные девушки👍
2
May 28, 2024
Не соблюдают режим работы, утром часто закрыты в рабочие часы.
1
December 27, 2023
Цены просто космос!!! Очереди за лекарствами -кошмар!!!!
March 17, 2024
Говоришь что нужно , пытаются впарить раза в 3 дороже лекарство, отвратительно
1