Отличный горздрав, вежливый и грамотный персонал! Есть всего одна касса, но работают быстро и чётко! Всегда с улыбкой. Спасибо вам огромное. Мы всегда только к вам
Неразбирающимся в лекарствах людям,впаривают самое дорогое,на просьбы предложить более дешёвые аналоги говорят что нет в наличии,хотя есть(проверено в приложени),обменять отказываются.Лекарства возврату и обмену не подлежат.Так сегодня обманули знакомую.
Идеальное обслуживание. Добрый и комфортный персонал, который всегда заметит если с вами что то не так. Ассортимент лекарств гигантский. Заказы лекарств приходят всегда в срок и в качественном виде
Получал заказ через аптеку горздрав по адресу Медовая долина 2 . Провизор долго искала мой заказ потом слышу голос в подсобном помещении , а тут конфетки , Вынесла мой заказ в нарушенной упаковке поставщика , аптека в таком виде принимать заказ не должна , значит нарушили в аптеке и этот разорванный пакет от поставщика был положен в целофановый пакет не первой свежести , хорошо не замасленный после селёдки . Проверив наличие , всё на месте . Я покинул аптеку но неприятный осадок остался !
Хочу донести до руководства жалобу.
У вас есть проблема, при бронировании лекарства.
К примеру:
Заказ 002-188095045 принят. Ожидайте SMS о готовности
Пришёл забирать заказ, и мне говорит фармацевт, что у меня 2 препарата стоимостью 4761р
Но оплатить я должен, одним способом либо картой, либо наличкой.
Я прошу разделить покупку на 2 товара, в ответ слышу, что делить по вашим правилам, товары в одном заказе, нельзя.
Бред, вы это сами придумали(((
Ваша сотрудница, при оформлении заказа, рассказала мне про все: сроки, даты,как и где забрать.
Но!!!! про способы оплаты, не сказала, этим введя меня в заблуждение, вы это специально делаете, обманывая нас, ваших клиентов.
Переставите тогда, нас вводить в заблуждение.
Либо научитесь делить, Заказы на 2 способа оплаты.
Я не первый у кого, это вызывает такие эмоции.
Как я понял, каждый второй заказ, с такой проблемой и нас не слышат.
Оставить другим способом, вам жалобу нет возможности, в этой аптеке. Колл-цент, тоже работает у вас, очень странно по жалобам.
Говорят обождите и тишина, потом связь пропадает и не перезванивают, зная мой номер тел.
Крепка 1 вам, за такой сервис, печально
1
Show business's response
Георгий Сагареишвили
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Обслуживание 4из 5 персонал 4 из 5 ассортимент 4,5из 5
Небольшой аптечный пункт. Но вполне достаточный ассортимент лекарств. Заказываю через мобильное приложение. Так дешевле. Работает с 9 до 21, без выходных. Удобно. Приветливые провизоры.
Дважды посетил эту точку.
Дважды предоставил Тройку для получения бонусов.
Покупки свыше 3 и 1 тысячи.
Ничего не начислили.
Колл-центр Горздрава занимается пеереадресацией.
Ни одного ответа на свои претензии не получил.
По 5-6 просят повторить информацию.
Не регистрируют претензии.
Смеются в трубку.
Кошмарна контора(
Хорошая аптека, приемлимые цены, грамотный персонал, в шаговой доступности. Рекомендую
1
1
Show business's response
Л
ЛВ
Level 9 Local Expert
January 21, 2022
Как вам аскорбинка в таблетках 10 штук за 50 руб? Я когда посмотрела чек, сильно удивилась, что аскорбинка с лимоном 19 рублей стоит, а обычная 50 руб.