Я постоянный клиент этой аптеки , удобное расположение , грамотный приветливый персонал , девочки всегда подскажут и объяснят , по сравнению с другими аптеками ценны намного ниже , ассортимент широкий , всегда все есть в наличии , с удовольствием посещаю данную аптеку !!!
пробили горячие капли, которые должны хранится до 25градусов. деньги возвращать отказались. капли горячие реально испорченные. обман, однозначно заявление в роспотребнадзор и соответствующие органы для проверк
цены завышены в два раза, в аптеке в 50метрах все дешевле в 2 раза
1
Show business's response
С
Санал У.
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Хамское отношение персонала.
Фармацевт Дарья Б., фамилию забыл, изначально фыркала и была недовольна, как будто я у неё денег в долг пришёл просить. Царица блин, я говорю вот карта постоянного клиента, ответ в агрессии "я вижу" Жаль тона нельзя передать.
В итоге спорили, оскорбляли.
Не дала мне чек.
Я вернулся за чеком, говорит, я вам отдала чек, иди лесом. На мои уговоры, одни оскорбления.
В итоге нашла чек у себя и отдала.
Попросил жалобную книгу и ручку.
Пиши чем хочешь, не обязана давать ручку.
В итоге уговорил дать ручку.
Через некоторое время вернулся купить ещё медикаменты, аптека закрыта, фармацевт курит за углом.
Пришла в аптеку, посетителей вообще не было, фармацевт сидела. Я вежливо попросила собрать мой заказ, фармацевт в хамском тоне мне сообщила, что пока не пройдет 15 минут, она его собирать не обязана. Мне пришлось уговаривать собрать мой заказ. Ни здравствуйте, ни до свиданья от фармацевта я не получила. Если конкретно в этой аптеке нельзя просить собрать заказ, напишите об этом объявление. Сейчас я не понимаю, почему должна получать сложности с покупкой из-за плохого настроение фармацевта.
Отличная аптека,с доступными ценами.
Если нет нужного лекарства,то фармацевты всегда предложат заказать.
Удобное расположение.Часто всякие скидки и акции,что очень приятно.
Ужас! Будьте внимательнее при покупке! Вчера срочно понадобились капли с антибиотиком для лечения гайморита. Приложила карту для оплаты, отдают товар и я замечаю, что коробка какая-та …теплая. Говорю об этом продавцу, что странно и спрашиваю можно ли поменять, она отвечает, что это последняя и вообще всё норм. Я выхожу из аптеки и хочу сразу применить лекарство, открываю коробку и вынимаю горячую(!) бутылочку. В шоке сразу захожу обратно и прошу вернуть мне деньги. Продавец ухмыляется и утверждает, что ничего такого страшного и « здесь все лекарства такие», указывая на полку под кассой.В общем, деньги вернуть не удалось пока, по горячей линии составила заявку.
Будьте бдительны, здесь на лицо неправильное храние лекарственных товаров!
К слову, бутылочка отправилась в мусорку. Использовать ее точно нельзя.А время лечения упущено…(
Очень хорошая аптека! Вежливые фармацевты! Особая благодарность заведующей Юлии! Помогла с выбором лекарств и проконсультировала по приёму!
Show business's response
А
Анастасия Я.
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
14 июня в 16:10 хотела купить лекарства. Фармацевт стояла у входа курила и разговаривала по телефону. Я Подождала некоторое время внутри аптеки, затем вышла уточнить. На мой вопрос: подойдут ли к нам? Мне ответили: сейчас докурю.
Ждать не стала.
Прошу обучить ваших фармацевтов клиентоориентированности.