Аптекарь Амалия ведет себя неадекватно: я не закончила со своим заказом, а она предложила следующему человеку в очереди обслужить его. После этого случился конфликт, потому что естественно следующий в очереди человек хотел пройти побыстрее. Естественно мне это не понравилось, после чего аптекарь назвала меня неадекватной, фыркала и прыскала смехом, сказала, что мне нужно лечиться. Это аптека или больница где ставят диагнозы? Как смеет ваш сотрудник так обращаться с клиентами?
Опять же, хорошая аптека, есть много разных лекарств, но сотрудница вписала в чек 2 сосательных конфеты, хотя сказала что это бесплатно, я ничего не сказал, забыл сфотографировать чек и сестра выкинула,
Я конечно понимаю план все дела, но извините лекарство которое я брал стоило 1300 но с этими сосалками 1400 извините я не богач, конечно это все ради выживания сотрудников, и премий но пожалуйста советуйте нам тогда дешовые аналоги
Срок годности товара истекает через полгода. Товар 2022 года выпуска. Провизоры не клинтоориентированные, на вопрос о замене товара, сказали, что вся партия такая.
Очень понаболись таблетки аспаркама, дома их завались и решил на раз взять что то самое дешевое и малого объема. На сайте в этой аптеке есть в наличие 20 шт за 50 руб, в самой аптеке с пеной у рта продавец консультант (фармацевтами я их назвать не могу) пытается меня переубедить что самый дешевый у них, он же самый дорогой. И мне нужен именно он. Послал подальше и ушел, по работе оказавшись в этот день на селигерской, ситуация повторилась. Люди берегите свои деньги и держитесь подальше от этой сети, как я узнал тем же вечером все мои знакомые давно туда перестали ходить в связи с этим. Принцип работы конторы крайне прост, продать вам вместо дешевого препарата, такой же но в разы дороже аналог.
Покупали полисорб. Вместо полисорба молча сунули баночку с аналогичным дизайном, но совсем другого сорбента. Заметили уже после покупки. Уважаемые провизоры, если вы вместо нужного препарата даете «аналог» предупреждайте об этом покупателя, он деньги все таки платит.
Отвратительное обслуживание. Только что зашла в эту аптеку для того,чтобы купить никтроксолин и баралгин. В трех кассах - никого. Поэтому встала в первую попавшуюся. Следом за мной зашел парень с баулом, сразу вышел кассир и вместо того,чтобы сказать: проходите,кто первый по очереди, стал почему то моментально обслуживать этого парня, который пришел за масками. Я подошла и сказала,что вообщето я пришла первая. В ответ тишина. Больше никогда в такое хамское место не пойду. Слава Богу, сейчас огромный выбор аптек. Но настроение мне слегка подпортили, ибо пришла с болью в почке, которая возникла неожиданно. Надеюсь,вы быстро разоритесь с таким коллективом! И с таким отношением к людям, которые приходят к вам с целью исцелиться, а не получить дополнительный стресс.
Обычная Аптека. Через интернет заказывать дешевле. Приветливая фармацевт. Без их бонусной карты и без интернет—заказа цены в целом средние. Расположение рядом с метро Савеловская. На удивление именно здесь нашла самый выгодный по цене нужный мне препарат. Рекомендую!
Часто пользуюсь этой аптекой, которая находится прям в доме, где живет моя мамочка. Первоначально привлекали цены, кот. отличались от других аптек (значительно ниже). Но со временем все меняется. Цены подросли и ощутимо. А самое главное, что в данной аптеки цены выше, чем в других аптеках данной сети (например, на Тимирязевской). Обслуживание нормальное. Хотелось бы обратить внимание на ассортимент: некоторые препараты бывают в количестве 1 шт. А мне надо 2 или 3. Приходится искать в других аптеках. А некоторые препараты и вовсе отсутствуют.
Продавщица хамло. Стоят ценники одни, пробивает по другим намного выше ценой. При сообщении, что в соответствии с законом РФ она обязана продать мне товар по цене стоящей на витрине она начала мне хамить и заявлять что сейчас, дословно "объявлено военное положение и никакие законы не действуют". Совсем ненормальная). К сожалению разбираться на месте мне было совершенно некогда, я спешила, но по дороге я позвонила на горячую линию и оставила по поводу ситуации жалобу. Надеюсь эту неадекватную накажут.
Очень странным для меня было расхождение в ценах на сайте и в аптеке.
3
1
Show business's response
Оксана К.
Level 15 Local Expert
February 17, 2020
Аптека находится в хорошем пешеходном расположении. Метро и вокзал близко. Поставила тройку за обслуживание, и в аптеке уже маркетинг, покупаешь одно, а тебе ещё предлагают то гемотоген то аскорбинку. Но это не уместно. Пригодишшь с головной болью приобрести таблетки,а тут занимают лишней беседой. Им бы план сделать. Но не каждый покупатель хочет слушать лекции.
Рабочему стало плохо, приехали измерили давление ему, купили таблетку) спасибо
2
Show business's response
Янина
Level 9 Local Expert
July 1, 2021
Придирались к рецепту, который мне выписала врач, хотя он у меня активен в EMIAS приложении и выписан на год. Сказали что за такой рецепт врача нужно лишить лицензии. Не дали необходимое мне лекарство. Истрепали все нервы. Ни в какой другой аптеке никаких проблем с получением препарата не было.