Столкнулся с хамским отношением со стороны фармацевта! Прошу обратить на это внимание!
22.02.2025 в 17:49 пришел купить капли Отривин (ментол)225 рублей ,фармацевт спросила о наличии карты клиента после того, как продиктовал номер цена изменилась 216 рублей (скидка 9)далее фармацевт пробила 225 (без скидки)СЕЙЧАС О ГЛАВНОМ И ЭТО ВОПРОС НЕ В СКИДКЕ!я вежливо спросил что ничего не поменялось, так как на экране увидел изменение цены, в ответ по хамски, сотрудница мне отвечает:Я вам должна была 9 рублей списать? я спросил почему она грубо разговаривает, на что она стала отвечать что не грубит(хотя это не так)далее ещё круче, на вопрос 3 раза, как вас зовут (у Фармацевта не было бейджа) она задает встречный вопрос,а вас как зовут ? 🤦🏼♂️я был в шоке, это не норма так общаться доведите до сотрудников(нормы и этику общения с клиентами)всё же сотрудница сказала, что она Александра (не особо верю)на вопрос где ваш бейдж, повернулась к покупателю задом и начала разбирать ассортимент аптеки (очень хамское поведение)
Опишу внешность сотрудницы: девушка крупного тело сложения , с пирсингом на губе ,с татуировкой на груди!!!
Так же прошу обратить внимание администрацию: 1)Отношение к покупателям 2)Внешний вид ваших сотрудников (пирсинг и татуировки там, где их не должен видеть покупатель)3)Грязный халат сотрудницы 4)Отсутствие бейджа (фармацевт сказала что заведующая знает и разрешает не носить бейдж)проведите профилактическую беседу значит с обеими сотрудницами!!
Максимально отвратительное отношение!
Чисто, уютно, хороший ассортимент, но цены 😵 уже не первый препарат беру, у которого с соседней аптекой из дома мебели 500-700р разница. Вы чего, совсем обалдели?! Мотилиум в таблетках 1700, когда по соседству 1100. Вот это бизнес у вас, ребят) 👎🏼
5
Show business's response
Semmium
Level 15 Local Expert
February 1
Красивая обёртка это единственный плюс этой аптеки. Если вы зайдёте с улицы, что то купить, то будьте готовы серьёзно переплатить до 50-80% стоимости (в среднем 500-700р от стоимости). Кстати если делать заказ, то всё равно будет дороже чем у большинства конкурентов. В общем не рекомендую сюда ходить, дешевле будет немного пройтись в сторону дома мебели, там аптека по лучше и цены приятнее. Кроме цены продавцы очень навязчиво предлагают всякую ерунду, вместо того, чтобы ориентироваться на клиента. Ни когда не предупредят, что может быть дорого. Я лично знаю несколько аптек, где тебе просто скажут, что есть другие варианты покупок. В этой аптеке принцип один, ни чего личного, просто бизнес, но аптека это не только бизнес. Реклама скидок на двери, это вообще смех, просто покупаешь товар по цене конкурентов. Решать вам конечно, но я о Горздраве уже давно сделал все выводы.. Очень не порядочно поступает и аптека и сам Горздрав (всё выше сказанное моё личное мнение). Почитал некоторые ответы бизнеса, про цену и множество факторов. Отсюда вопрос, почему у других дешевле и при этом факторы у всех практически одинаковы?
Одна из фармацевтов явно обижена на людей, раньше были доброжелательные сотрудники. Заказы лучше делать онлайн, цены сильно завышены. Плюс это график работы до 22.
Отличная аптека, главное-близко к дому, цены адекватные, лекарства в ассортименте....открыли недавно, провизоры доброжелательные, подсказывают наличие более дешёвых аналогов.
Зашла купить глицин жидкий! В наличии много, но не пробивается и в базе нет! В итоге потратила кучу времени в очереди и глицин не продали из за отсутствия в базе!
Продавщица слишком настойчиво пыталась продать мне лишние витамины, мотивируя тем, что они тоже полезные. Наверное, таким она видит способ повышения своих продаж. В целом, хорошо, что здесь появилась сетевая аптека.
Вместо обычного активированного угля продали БИОактивированный. У которого совсем другое действие и назначения. Из-за этого затянули лечение. Смотрите внимательно, что покупаете.
Отвралительная аптека! Наценка на товары свыше 1200% , мелоксика 1300₽ при его красной цене в 750₽ !!!!!
5
Show business's response
Ксения тимохина
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Очень плохо себя чувствовала, пришлось идти до аптеки. Продавщица на мои конкретные препараты предлагала свои и делала вид, что не может найти нужные. Я прямо сказала, какие мне нужны и что мне плохо. Вы настолько бесчеловечны в продажах?