Не понятная аптека. Уже несколько раз, в базе лекарство есть, провизор найти не может. Организация на плохом уровне и в самом помещении как-то очень не опрятно
Последнее время, всё меньше хочется обращаться в эту аптеку, хотя есть и приложение и карта лояльности. 16 сентября, покупала подруга мне лекарства от простуды: Парацетамол, АЦЦ, Стоптусин, хотела получить скидку по карте. Но сотрудница сказала, что картой воспользоваться бесполезно, так как карта работает только на жизненно важные препараты. Прошу руководство разобраться с поведением сотрудницы, так как только карта лояльности была приоритетом при выборе вашей аптеки, а оставить отзыв в приложении невозможно
1
Show business's response
Тёсю
Level 6 Local Expert
December 5, 2024
Спрашиваешь пластырь - показывают один единственный вариант, который в этой сети входит в список СТМ (то есть нужно продать). Фармацевт говорит, что других пластырей нет вообще, ни одного. При этом через сайт можно спокойно забронировать много разных пластырей в этой аптеке, чудеса. Ослабьте поводки вашим фармацевтам, пусть попробуют думать не только о своей зп, но и о покупателях.
Живу рядом с этой аптекой, но её обхожу стороной.
Добрый день. Я часто пользуюсь Аптеками вашей сети.Мне нравится обслуживание сотрудников . Они очень внимательные, доброжелательные,помогают подобрать аналог при отсутствии оригинала.. Это соответствует одному древнему изречению : « Не о себе только каждый заботься, но каждый и о других.»( Библия Филиппиийцам 2:4).Последнее время, к сожалению, из -за отсутствия необходимого количества лекарств , приходиться обходить несколько аптек, чтобы купить нужное на месяц.Это не очень удобно. Спасибо за ваш труд. Надеюсь, что учтете мое пожелание.
Доброе утро! Мой сын пришел в аптеку, покупал тонометр, 11.10.2023г ему чек не дали он оплачивал картой, на следующий день он перестал работать, без чека не меняют, фармацевт со мной разговарива не очень хорошо!!!! Сказала, что не она в этот день работала и т.д мягко говоря меня послали….
Show business's response
М
М
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
В субботу с 12.25 до 12.45, оказывается, технический перерыв. Укажите в графике работы, чтобы заранее знать, что не нужно в это время приходить
К сожалению, внутри довольно сильно пахло пивом, когда я заходил. Но всё в порядке. Отличная аптека.
Show business's response
З
Зарина Бадамшина
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
10 января, Кроме отсутствия интернета и оплаты банковскими картами, провизор по-хамски общалась со всеми покупателями и повышала голос. Не пыталась помочь своим клиентам, а только кричала на них. Люди с таким отношением к клиентам не должны работать в аптеках. Надеюсь руководство примет меры. Жаль, что такие люди работают в сферах обслуживания.
Было безвыходное положение. Срочно пришлось купить тейп в этом заведении. Цена больше 1000 руб.,тогда как в интернет магазинах цена колеблется от 250-400 руб. Никому не советую. Наживаются
Хорошая аптека и грамотные продавцы, цены умеренные. Действует Бонусная карта и платежная Бонусная карта МКБ. Как недостаток, в связи с тем, что микрорайон перенаселенный, старый и в нем много коммуналок, бывают очереди, но это переживаемо.
Аптека выручает, потому что рядом. Но лекарства надо заказывать на их сайте и забирать уже потом в аптеке. Заказ оформляют быстро, через минут 30 уже можно забирать Получается в среднем на 20% дешевле.
К моему сожалению, могу отметить, сто в данной аптеке практически нет необходимых лекарств, торгуют в основном БАДами и какими-то препаратами собственного производства.
Персонал не приветлив.
29.10.2021 мне продали, раннее забронированный препарат Лозап, 100мг фирмы SANOFI. В соответствии с письмом вышеуказанной фирмы от 22.10.2021 №358\221021 этот препарат и др. отзываются из гражданского оборота на территории РФ.
Уже не первый раз попадаю, что висит табличка "Перерыв 15 минут" без указания когда этот перерыв начался. Сегодня просто феерия, табличка висит уже 2 часа и провизор рычит и никого не пускает
3
Show business's response
Ксения Зубкова
Level 15 Local Expert
June 16, 2022
Аптека не очень далеко от дома, поэтому заезжаю сюда, выбор большой, цены приемлемые
По приходу в аптеку специально уточнила у фармацевта о возможности начисления бонусов по программе лояльности "Город" от карты Тройка. Получив утвердительный ответ - совершила покупку. В руках все время держала карту Тройка. После моего вопроса, а где бонусы - мне сказали: "Нужно было раньше". Попросила совершить возврат по покупке и начислить все таки бонусы, на что получила ответ: "Серьезно?" Это разве нормально? Не корректное общение с покупателем, отказ начислить бонусы. Предложили отдать бонусы наличными - это как простите??? В общем крайне не довольна сотрудниками данной аптеки. Более ни ногой.